... Mục đích nghiêncứu Nhiệm vụ nghiêncứu Gii hn phm vi nghiờn cu Đối t-ợng nghiêncứu Khách thể nghiêncứu Ga thuyết nghiêncứu ... Ga thuyết nghiêncứu 8 Ph-ơng pháp nghiêncứu Ch-ơng 1: Cơ sở lý luận vấn đề nghiêncứu 1.1 Lịch sử nghiêncứu vấn đề 10 1.1.1 Nghiờn cu giao tip v k nng ... nghiờn cu 53 2.2 Các ph-ơng pháp nghiêncứu đ-ợc sử dụng đề tài 54 2.2.1 Ph-ơng pháp nghiêncứu tài liệu 54 2.2.2 Ph-ơng pháp nghiêncứu điều tra bảng hỏi 54 2.2.3 Ph-ơng...
... NĂNG HỖ TRỢ QUÁTRÌNH GIAO TIẾP Kỹ lắng nghe Kỹ đặt câu hỏi Sự thấu cảm Ý thức khác biệt văn hóa I CÁC KÊNH GIAO TIẾP Giao tiếp ngôn ngữ Ngôn ngữ hệ thống ký hiệu từ ngữ người sử dụng trình giao ... khuôn o Khái quát hóa dẫn đến quan niệm rập khuôn o Quan niệm rập khuôn xảy bạn cho bạn biết điều người bạn biết tảng văn hóa họ o Chúng ta sử dụng quan niệm rập khuôn mức độ để tổchức ý tưởng ... dung cảm xúc ẩn sau từ ngữ PHÂN BIỆT GIỮA NGHE VÀ LẮNG NGHE NGHE trình thụ động bạn đón nhận tất âm đến tai bạn LẮNG NGHE trình chủ động Nó bao gồm việc sử dụng kiến thức kinh nghiệm có để...
... bỏ rào cản bước trình Để truyền đạt thông tin có hiệu quả, bạn phải cố phá bỏ rào cản tồn bước trình giao tiếp Hãy bắt đầu với thông điệp bạn Nếu thông điệp bạn dài dòng, tổchức chặt chẽ, có ... nhận thông điệp tham gia vào trình với ý tưởng tình cảm làm ảnh hưởng đến cách họ hiểu thông điệp bạn cách họ phản hồi lại thông điệp Để thành công, bạn nên nghiêncứu trước yếu tố để hành động ... Chú giải: The Communications Process: Quátrình giao tiếp Sender: Người gửi thông điệp Message: Thông điệp Channel: Kênh truyền thông điệp...
... vấn đề khác họ quan hệ với bạn theo cách riêng họ Một cách hiệu để biết khách hàng suy nghĩ họ nghiêncứu ứng dụng nội dung kiểu phong thái xã hội Đề án David Merrill Roger Reid thực đầu tiên, cách ... sôi nổi, vui vẻ hào hứng Bạn thường thấy họ dễ gần chan hòa Tuy họ có yếu điểm như: thiếu tính tổ chức, nói nhiều, hay phóng đại thường giải thích việc chung chung Đôi họ bốc đồng hành động lời ... hội Họ hay sử dụng từ “giúp đỡ”, “cả đội”, “cùng hợp tác”… Hãy dụng điều vào lúc bạn có hội, từ quán café, ngân hàng, văn phòng hay bữa tiệc Thử lắng nghe đoạn ghi âm lời nhắn bạn bè để lại, bạn...
... ta phải có kiến thức về”ngôn ngữ thể”, phải có khả quan sát tốt, tích cực tích lũy kinh nghiệm trình sống, tham khảo kinh nghiệm dân gian nhân tướng học…Ngoài ta tham khảo, quan sát qua băng ... tốn … + Kỷ định vị thể chổ biết xác định không gian thời gian giao tiếp khoang cách giửa người trình giao tiếp ngẩu nhiên mà thường xác định mục đích, nội dung giao tiếp nói lên mức độ thân tình...
... ta phải có kiến thức về”ngôn ngữ thể”, phải có khả quan sát tốt, tích cực tích lũy kinh nghiệm trình sống, tham khảo kinh nghiệm dân gian nhân tướng học…Ngoài ta tham khảo, quan sát qua băng ... tốn … + Kỷ định vị thể chổ biết xác định không gian thời gian giao tiếp khoang cách giửa người trình giao tiếp ngẩu nhiên mà thường xác định mục đích, nội dung giao tiếp nói lên mức độ thân tình...
... lớn cơng trìnhnghiêncứu ASSR chương trìnhnghiêncứu bản, trường có số dự án nghiêncứu ứng dụng nhiều mức độ khác quan tổchức phi học thuật tài trợ Cách tiếp cận ASSR hoạt động nghiêncứu kết ... loạt chun gia tổchức tồn giới Ví dụ, khn khổ chương trìnhnghiêncứu AIDS số năm qua (nằm nhóm nghiêncứu Sức khỏe, Chăm sóc Cơ thể), ASSR cộng tác chặt chẽ với viện nghiên cứu, tổchức phi phủ ... Trường Khoa học xã hội Amsterdam (ASSR) ASSR viện nghiêncứu thuộc Trường Đại học tổng hợp Amsterdam Một hoạt động Viện tiến hành cơng trìnhnghiêncứu khoa học xã hội có tính chất kinh viện liên...
... hành vi có ảnh hưởng tốt trình giao tiếp với học sinh Lắng nghe khích lệ, động viên em nói hết mong muốn, băn khoăn họ Khen ngợi cách thành thật ưu điểm em Không nên quát tháo, xỉ nhục em Tạo ... chi tiết, sai nhiều chi tiết • Định hướng trình giao tiếp b Nhóm kỹ nhận biết dấu hiệu bên học sinh: Nhóm kỹ nhận biết dấu hiệu bên học sinh khái quát thành hai dấu hiệu: • Nhóm dấu hiệu bên ... tượng giao tiếp Nhờ kỹ người đồng cảm với nhau, chia xẻ bùi với d Kỹ điều khiển trình giao tiếp: Để điều khiển trình giao tiếp, giáo viên phải biết “đọc qua nét mặt, ngôn ngữ, xúc cảm, biểu cảm,...
... biết bạn vui/buồn/thích thú/chán nản…thì trình giao tiếp gián đoạn mối quan hệ bền chặt chia sẻ mặt cảm xúc Trái lại, việc không kiềm chế cảm xúc làm tổn thương đối tác dẫn đến nhiều rạn nứt ... lời nói ngôn ngữ thể điều quan trọng để cải thiện kỹ giao tiếp bạn Ngôn ngữ thể, quan trọng nghiêncứu khoa học rằng, thông điệp thực người muốn nói thể nhiều cử động mắt, mặt, chân, tay người ... con, mắng nạt trước mặt người lạ, chê bai con, so sánh với người khác…thì chúng nhanh chóng bị tổn thương, đâm chán ghét ba mẹ mà xa lánh ba mẹ Đây điều tồi tệ ba mẹ muốn Kỹ sử dụng ngôn ngữ...
... có khả kết hợp nhiều cách đọc cho mục đích khác Đọc lướt hay đọc sâu hai phương pháp riêng biệt trình xử lí thông tin Skimming: Là cách đọc lướt để tìm thông tin đoạn văn Khi bạn đọc tờ báo, bạn...
... quáng Đối tượng thống ngự định địa vị xã hội kẻ thống ngự Thí dụ đối tượng thống ngự giám đốc phó giám đốc cán trung gian quyền; · Thứ hai: Phải nâng cao trình độ văn hoá, trình độ lý luận, trình...
... tổng quát tất chi tiết thông điệp • Lướt : Được sử dụng banjchir cần hiểu khái niệm tổng quát thông điệp • Quét : Khi quét, bạn tập trung vào chi tiết cụ thể thú vị thay toàn khái niệm tổng quát ... điểm đến tình thuyết trình cụ thể Thích ứng với khán thính giả gồm bước: - Bước xuất trước thuyết trình, phần trình chuẩn bị tập diễn - Bước thứ hai diễn lúc trình bày thuyết trình III-XÂY DỰNG ... BÀI THUYẾT TRÌNH Thu thập thông tin tư liệu cho thuyết trình • Sử dụng kiến thức kinh nghiệm diễn giả • Nghiêncứu thư viện • Tìm kiếm internet • Phỏng vấn • Sắp xếp thông tin thuyết trình bạn...
... • Thảo luâân 17 NÔÂI DUNG TRÌNH BÀY • Thế thuyết trình hiêâu quả? • Kỹ thuyết trình • Công cụ hỗ trợ • Giao tiếp phi ngôn từ • Xử lý tình khó • Đánh giá hiêâu thuyết trình 18 QUAN NIÊÂM VỀ KHÁCH ... Mục đích thuyết trình gì? – Ai ngồi nghe? – Người nghe hiểu biết chủ đề thuyết trình chưa? – Phản ứng người nghe nào? 23 CÁC BƯỚC CHUẨN BỊ THUYẾT TRÌNH Chuẩn bị nôâi dung thuyết trình Đánh giá ... • Bản chất thuyết trình: – Cách thức giao tiếp, trình bày thông tin – Truyền tải môât thông điêâp, môât ý tưởng tới người khác (nhóm người) – Thuyết phục người khác 21 THUYẾT TRÌNH HIÊÂU QUẢ •...
... mặt” đại diện cho khách sạn mối quan hệ đối ngoại với khách, nhà cung cấp, tổchức cung ứng đối tác khác Trong trìnhtổchức phục vụ nhu cầu khác khách khách sạn, phận lễ tân lại đóng vai trò “ ... sạn a Lễ tân đại diện cho khách sạn ,tiếp nhận yêu cầu khách tổchức phục vụ tốt nhu cầu khách: • Đăng kí tiếp nhận yêu cầu khách • Tổchức đón tiếp khách • Thông tin cho khách yêu cầu mà khách ... viện ngoại giao - Giáo trình giao tiếp kinh doanh - Tiêu chuẩn VTOS nghiệp vụ lễ tân - Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân khách sạn + Biên soạn: Bộ văn hóa, thể thao du lịch tổng cục du lịch việt nam...
... dung Một thuyết trình thường chia làm ba phần : mở đầu, nội dung kết luận 39 Trong phần mở đầu - Người thuyết trình thiết lập mối quan hệ với người nghe phác qua nét lớn nội dung trình bày, để ... dụ : Kính thưa quý vị, đề tài hôm – Phương pháp chiết khấu thương phiếu Tôi trình bày bốn điểm sau : Nguyên tắc tổng quát Rủi ro thương phiếu Các đảm bảo tín dụng chiết khấu Tái chiết khấu ... cách máy móc, buông trôi ý) PHÂN BIỆT GIỮA NGHE VÀ LẮNG NGHE NGHE trình thụ động, bạn đón nhận tất âm đến tai bạn LẮNG NGHE trình chủ động Nó bao gồm việc sử dụng kiến thức kinh nghiệm có để...