tầm quan trọng của các nhân tố cấu thành chất lượng dịch vụ siêu thị
Nghiên cứu ảnh hưởng của các yếu tố cấu thành chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng tại siêu thị co opmart gia lai
Ngày tải lên :
18/10/2016, 12:28
... giá yếu tố chất lượng dịch vụ siêu thị mức trung bình (>3) Trung bình tất đánh giá yếu tố chất lượng dịch vụ mức cao cho thấy khách hàng ñánh giá tương ñối tốt chất lượng dịch vụ siêu thị b Thống ... hưởng yếu tố chất lượng dịch đến hài lòng khách hàng tại siêu thị Co.opmart Gia Lai 2 Xây dựng kiểm ñịnh thang ño yếu tố cấu thành chất lượng dịch vụ siêu thị, hài lòng khách hàng siêu thị Co.opmart ... năm nhân tố ảnh hưởng ñến chất lượng dịch vụ bán lẻ siêu thị Co.opmart Gia Lai gồm: Chủng loại hàng hóa, Nhân viên phục vụ, Trưng bày siêu thị, Mặt siêu thị, An toàn siêu thị với 26 biến quan...
- 26
- 582
- 1
Nghiên cứu ảnh hưởng của các yếu tố cấu thành chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng tại siêu thị Co.opmart Gia Lai
Ngày tải lên :
28/11/2017, 10:17
... đo chất lượng dịch vụ siêu thị Dabholka cộng (1996) H2 CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ SIÊU THỊ Chủng loại hàng hóa Nhân viên phục vụ H1 THỎA MÃN H3 LÒNG TRUNG THÀNH Trưng bày siêu thị Mặt siêu thị An tồn siêu ... thuyết chất lượng dịch vụ ñể ñưa thành phần chất lượng dịch vụ Ngành siêu thị bán lẻ Việt Nam Mơ hình nghiên cứu chất lượng dịch vụ, hài lòng, lòng trung thành khách hàng ñối với siêu thị thành ... xuất chất lượng dịch vụ ñưa mơ hình chất lượng dịch vụ Nghiên cứu chất lượng dịch vụ khoảng cách mong ñợi khách hàng nhận thức họ ñã sử dụng qua dịch vụ, ñã ñưa mơ hình khoảng cách thành phần chất...
- 113
- 338
- 0
Luận văn Xác định các nhân tố ảnh hưởng chất lượng dịch vụ của Saigontourist trong lĩnh vực khách sạn tại Thành phố Hồ Chí Minh
Ngày tải lên :
27/01/2014, 17:49
... hi n, nhân viên không th c hi chu ra, kho ng cách k cung c p d ch v t n tâm c nhân viên không s n lòng Truy n mi ng Kinh nghi m kh Nhu c u cá nhân D ch v i Kho ng cách KHÁCH HÀNG Kho ng cách C ... trình, án ã hồn thành giai 2006 – 2010; Xây d trình h tr chuy d c kinh t ngành du l bàn thành ph giai 2011 - 2015 H U TE N V C K H NG PHÁT TRI Ch t trung xem xét m quan h gi thành ph ch ch d ... XÁC D CH V NH CÁC NHÂN T C THÀNH PH H CHÍ MINH NG C KHÁCH S N T I hính H U TE II- NHI M V VÀ N I DUNG: g NG CH C H I- MSHV: 1084011022 lý lu n v ng ch ng d ch v ngành khách s n ng quan v c du l...
- 151
- 604
- 3
Vận dụng các phương pháp thống kê nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng chất lượng dịch vụ mặt đất và trên khoang của hãng hàng không quốc gia VN.pdf
Ngày tải lên :
04/10/2012, 16:38
... hình B-3.1 154 DANH M C CÁC B NG BI U B ng 2.1 : Ma tr n tương quan 76 B ng 2.2 : Các nhân t c t p h p t bi n 77 B ng 2.3 : Ma tr n nhân t chưa quay 79 B ng ... hãng hàng 1.1.2.1.4 S hài lòng d a d ch v liên quan Các c i m liên quan tr ng l i không th liên quan n chuy n bay n l ch bay c a d ch v hàng khơng có v quan c i m liên d a s ti n nghi h u h t th ... o cho nhân viên ph c v khách hàng m t cách t t nh t M t cách có c s k t h p gi a k nghi p v k khách hàng luân chuy n nhân viên gi a b ph n qui trình cung ng d ch v i u s giúp h có c m t cách...
- 199
- 835
- 2
Vận dụng các phương pháp thống kê nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng chất lượng dịch vụ
Ngày tải lên :
12/04/2013, 19:19
... hình B-3.1 154 DANH M C CÁC B NG BI U B ng 2.1 : Ma tr n tương quan 76 B ng 2.2 : Các nhân t c t p h p t bi n 77 B ng 2.3 : Ma tr n nhân t chưa quay 79 B ng ... hãng hàng 1.1.2.1.4 S hài lòng d a d ch v liên quan Các c i m liên quan tr ng l i không th liên quan n chuy n bay n l ch bay c a d ch v hàng khơng có v quan c i m liên d a s ti n nghi h u h t th ... o cho nhân viên ph c v khách hàng m t cách t t nh t M t cách có c s k t h p gi a k nghi p v k khách hàng luân chuy n nhân viên gi a b ph n qui trình cung ng d ch v i u s giúp h có c m t cách...
- 199
- 601
- 1
phân tích tầm quan trọng của các yếu tố trong việc đánh giá mức độ nguy hiểm cho xã hội của hành vi vi phạm pháp luật
Ngày tải lên :
02/04/2013, 21:13
... tiềm ẩn lớn II.1.3 - Mối quan hệ nhân hành vi hậu Trong mối quan hệ hành vi phải có trước, giữ vai trò nguyên nhân, hậu có sau kết tất yếu hành vi Dựa vào mối quan hệ nhân mà ta xác định vi phạm ... phát khơng thành công nên cá nhân thực hành vi giết người thực thêm hành vi y tăng tốc độ truyền chai nước truyền khiến cho người chết nhanh chóng Các hành vi trái pháp luật thường diễn cách lút, ... luật có nhiều sở để yếu tố là: Mặt khách quan, mặt chủ quan, mặt khách thể mặt chủ thể vi phạm pháp luật Nếu thiếu yếu tố vi phạm pháp luật khơng tồn thực tế Vi bốn yếu tố để xác định mức độ nguy...
- 16
- 1.8K
- 2
Đánh giá tầm quan trọng của các yếu tố ảnh hưởng đến sự tiêu dùng sản phẩm sữa nutri ngon khỏe cho khách hàng
Ngày tải lên :
07/07/2014, 16:48
... viên địa bàn thành phố Đà Nẵng chọn sử dụng sản phẩm sữa quan tâm đến yếu tố như: giá cả, chất lượng, hương vị,chương trình khuyến mãi, quảng cáo kênh phân phối sản phẩm Trước tiên chất lượng sản ... sản phẩm số nguyên nhân khiến họ khơng sử dụng Nutri Do đó, Nutri nên mở rộng điểm bán hàng Cụ thể, Nutri nên bày bán sản phẩm siêu thị lớn BigC, Coop-mart các siêu thị thu hút lượng lớn khách ... sử dụng sản phẩm họ nghi ngờ chất lượng sản phẩm Do Nutri nên có cam kết hay chứng nhận để khẳng định với khách hàng chất lượng Cụ thể, Nutri nên chứng nhận chất lượng sản phẩm cơng bố giấy chứng...
- 45
- 860
- 2
Tầm quan trọng của các nguyên tố đất hiếm pptx
Ngày tải lên :
11/07/2014, 19:20
... nội dung tối ưu tiên Bộ khoa học công nghệ nước Các nhà địa chất Trung Quốc vừa phát trữ lượng lớn đất tỉnh Hồ Bắc, miền Trung nước Các nhà địa chất điều tra thành phần, kết cấu, chất lượng, quy ... nghiên cứu nhà đầu tư quan tâm tốt nguồn tài nguyên quý giá này, vừa có giá trị kinh tế cao vừa tiền đề phát triển nhiều ngành công nghệ cao nước, Việt Nam gia nhập WTO trở thành thành viên có trách ... xúc tác cơng nghệ lọc hóa dầu xử lý môi trường Dùng làm vật liệu siêu dẫn Các ion đất sử dụng vật liệu phát quang ứng dụng quang điện Được ứng dụng công nghệ laser Suốt thập kỷ qua, tính...
- 5
- 578
- 2
BÁO CÁO THỰC TẬP-ĐÁNH GIÁ TẦM QUAN TRỌNG CỦA CÁC YẾU TỐ ĐỐI VỚI DỊCH VỤ CAFÉ SÁCH
Ngày tải lên :
02/06/2015, 16:40
... nghiên cứu: tầm quan trọng yếu tố đối vói dịch vụ café sách, bao gồm yếu tố sau: Gía Không gian quán Địa diểm Số lượng chất lượng sách Chủng loại sách Nhân viên phục vụ Chất lượng nước ... dụng dịch vụ cà phê sách thị trường Đà nẵng Tầm quan trọng yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ cà phê sách (địa điểm, không gian, chủng loại số lượng sách, phong cách phục vụ, chất lượng ... ) RQ4 : Tầm quan trọng số lượng chất lượng sách dịch vụ việc sử dụng dịch vụ khách hàng? Nghiên cứu marketing_06 GVHD : Phạm Ngọc Ái GT1: Khách hàng thích đến với dịch vụ cung cấp lượng sách...
- 36
- 618
- 1
Tầm quan trọng của các yếu tố marketing hỗn hợp trong quyết định chọn trường đại học ngoài công lập của sinh viên
Ngày tải lên :
25/04/2016, 10:20
... biến quan sát), chi ph đ o tạo (07 biến quan sát), địa điểm đ o tạo (03 biến quan sát), chiêu thị (12 biến quan sát), nhân (07 biến quan sát), quy trình (05 biến quan sát) sở vật chất (07 biến quan ... Nguyễn Thành Nhân Ngồi ra, tơi xin chân thành cảm ơn cha mẹ đặc biệt vợ v ln bên cạnh hỗ trợ động viên tơi hồn thành luận v n cao học cách t t Nguyễn Đình Bình Trang iii T TẮT Đề t i Tầm quan trọng ... định chọn trƣờng ĐH N L từ không quan trọng sinh viên? Phép thống kê/ phân tích Th ng kê mô tả, ronbach’s alpha EFA đến quan trọng Tầm quan trọng yếu Tính giá trị 7P cách Mean Ranking t Marketing...
- 133
- 256
- 0
Tầm quan trọng của các yếu tố marketing hỗn hợp trong quyết định chọn trường đại học ngoài công lập của sinh viên (Luận văn thạc sĩ)
Ngày tải lên :
21/03/2018, 12:11
... Nguyễn Thành Nhân Ngồi ra, tơi xin chân thành cảm ơn cha mẹ đặc biệt vợ v ln bên cạnh hỗ trợ động viên tơi hồn thành luận v n cao học cách t t Nguyễn Đình Bình Trang iii T TẮT Đề t i Tầm quan trọng ... t marketing hỗn hợp giữ vai trò quan trọng định chọn trƣờng sinh viên: nhân sở vật chất chi ph đ o tạo chƣơng trình đ o tạo, quy trình, địa điểm đ o tạo, chiêu thị Kết phù hợp với khung nghiên ... Kết phân tích nhân tố EFA 44 ỨC ĐỘ QU N TRỌNG CỦA MARKETING H N H P ĐỐI VỚI QUYẾT Đ NH CHỌN TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGỒI CƠNG LẬP 48 4.4 PHÂN TÍCH SỰ KHÁC BIỆT VỀ VAI TRÒ CỦA MARKETING...
- 133
- 200
- 5
Tác động của các nhân tố cấu thành hệ thống kiểm soát nội bộ đến hiệu quả hoạt động của tập đoàn điện lực việt nam
Ngày tải lên :
08/12/2016, 11:52
... giác nhỏ dịch vụ bên cung cấp bên liên quan Về chất, dịch vụ bên ngồi có liên quan đến kiểm soát nội tổ chức (chẳng hạn, nhà quản lý ký hợp đồng mua dịch vụ họ để mua dịch vụ có chất lượng tốt, cần ... Cấu trúc luận án CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU TRƢỚC LIÊN QUAN ĐẾN CÁC NHÂN TỐ CỦA KIỂM SOÁT NỘI BỘ ẢNH HƢỞNG ĐẾN TÍNH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA ĐƠN VỊ 1.1 Các nghiên ... hội đồng thành viên” đóng vai trò quan trọng nhất, là, nhân tố “Người quản lý chịu trách nhiệm nhận định phân tích rủi ro” nhân tố “Truyền thơng bên Tập đoàn Điện lực Việt Nam” nhân tố có xu...
- 238
- 651
- 3
Tác động của các nhân tố cấu thành hệ thống kiểm soát nội bộ đến hiệu quả hoạt động của tập đoàn điện lực việt nam (TT)
Ngày tải lên :
08/12/2016, 11:52
... methodology, combining qualitative and quantitative paradigm All factors discovered in qualitative step by using Exploratory Factor Analysis (EFA) model will be assessed in quantitative step for hypothesis ... factors in internal control system which has an influence on the operational efficiency of EVN Via quantitative research this dissetation has discovered 49 measured variables correlated with the ... including qualitative paradigm to explore new factors which fit to characteristics in Vietnam Next, and quantitative paradigm to confirm qualitative’s results 13 Data were collected from various sources...
- 24
- 483
- 0
Tác động của các nhân tố cấu thành hệ thống kiểm soát nội bộ đến hiệu quả hoạt động của tập đoàn điện lực việt nam tt
Ngày tải lên :
09/12/2016, 13:17
... Việt Nam 4 CHƢƠNG TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU TRƢỚC ĐÂY VỀ CÁC NHÂN TỐ CỦA HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA ĐƠN VỊ 1.1 Các nghiên cứu nhân tố KSNB ảnh hƣởng đến tính ... kiểm soát thành phần quan trọng tác động đến tính hữu hiệu hệ thống KSNB, nhân tố đạo đức phong cách điều hành đóng vai trò động lực tác động đến hành vi nhân viên, văn hố tổ chức Các thành phần ... bước nghiên cứu định tính, nhân tố khám phá bước vấn sâu chuyên gia, kết hợp với nhân tố Báo cáo COSO 2013, tổng kết thành nhân tố thuộc KSNB ảnh hưởng hiệu hoạt động EVN Các bước thực sau: Bước...
- 26
- 811
- 8
Mối quan hệ giữa các nhân tố cấu thành giá trị thương hiệu ảnh hưởng đến ưa thích thương hiệu ngành kinh doanh ẩm thực tại thành phố mỹ tho
Ngày tải lên :
03/12/2017, 12:04
... mà người tiêu dùng quan tâm đến sản phẩm dịch vụ ẩm thực là: đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, chất lượng ăn, phong cách phục vụ nhân viên, giá phù hợp với chất lượng Các thành viên nhóm đa ... hóa Tơi thích dịch vụ ẩm thực quán X nhiều BP1 quán khác có dịch vụ tương tự Edward S.-T Wang (2015) Tôi sử dụng dịch vụ quán X nhiều sử BP2 dụng dịch vụ quán khác Thương hiệu dịch vụ quán X thương ... dựa số Eigenvalue – đại diện cho phần biến thiên giải thích nhân tố Số lượng nhân tố xác định nhân tố có Eigenvalue tối thiểu (≥ 1) nhân tố có Eigenvalue nhỏ bị loại khỏi mơ hình Tiêu chuẩn phương...
- 131
- 249
- 1
Thống kê nghiên cưu các nhân tố ảnh hưởng chất lượng dịch của hãng hàng không quốc gia
Ngày tải lên :
12/04/2013, 10:26
... hình B-3.1 154 DANH M C CÁC B NG BI U B ng 2.1 : Ma tr n tương quan 76 B ng 2.2 : Các nhân t c t p h p t bi n 77 B ng 2.3 : Ma tr n nhân t chưa quay 79 B ng ... hãng hàng 1.1.2.1.4 S hài lòng d a d ch v liên quan Các c i m liên quan tr ng l i không th liên quan n chuy n bay n l ch bay c a d ch v hàng khơng có v quan c i m liên d a s ti n nghi h u h t th ... o cho nhân viên ph c v khách hàng m t cách t t nh t M t cách có c s k t h p gi a k nghi p v k khách hàng luân chuy n nhân viên gi a b ph n qui trình cung ng d ch v i u s giúp h có c m t cách...
- 199
- 680
- 1
Phân tích các yếu tố cấu thành chất lượng của tủ lạnh (LG GRL352S)
Ngày tải lên :
21/05/2016, 10:34
... • Cơng suất: 85 W • Năm sản xuất: 2014 III Các yếu tố cấu thành chất lượng tủ lạnh tủ lạnh LG GR-L352S Tính tác dụng: • Khay kính chịu lực bền sang trọng • Tủ lạnh khơng đóng tuyết • Hệ thống ... I Chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm tổng thể đặc điểm đặc tính sản phẩm (độ tin cậy, tính thẩm mỹ, quyền sở hữu, ) liên quan đến đáp ứng nhu cầu mục đích ... dụng • Nhắc đến thương hiệu LG, người tiêu dùng an tâm chất lượng sản phẩm hãng, sản phẩm mang thương hiệu LG khẳng định vị trí riêng chất lượng sản phẩm 5 Độ an tồn sản phẩm: • Hệ thống khử mùi...
- 24
- 918
- 3
Phân tích ảnh hưởng của các nhân tố giá cả, chất lượng và bao gói, quảng cáo tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm sữa tươi Vinamilk của Công ty sữa việt nam Vinamilk
Ngày tải lên :
27/12/2017, 21:05
... khỏe tốt Khi hỏi rằng: anh (chị) mua sữa tươi thường quan tâm tới nhân tố nào? Các nhân tố mà người tiêu dùng thường trả lời là: chất lượng, hương vị; giá cả; thương hiệu khuyến mại Trong nhân tố ... nghiên cứu ảnh hưởng nhân tố giá cả, bao gói chất lượng, nhân tố quảng cáo đến tiêu thụ sản phẩm sữa tươi Vinamilk Chúng mong nhận ý kiến anh/chị để chúng tơi hồn thành tốt đề tài Nhóm 10 – Lớp ... tới chất lượng mà có Trong điều kiện chất lượng yếu tố quan trọng bậc mà doanh nghiệp lớn thường sử dụng cạnh tranh đem lại khả “chiến thắng vững chắc” (vì muốn thay đổi giá dễ muốn thay đổi chất...
- 30
- 771
- 2
quá trình dạy học là các yếu tố cấu thành chất lượng giáo dục
Ngày tải lên :
11/04/2013, 16:58
... thành tố có tính định chất lượng giáo dục Chất lượng giáo dục mà thực chất mục tiêu cuối chất lượng học sinh Vì vậy, để nâng cao chất lượng giáo dục, cần thiết phải coi trọng chất lượng thành tố ... 1.1 Khái niệm 9 1.1.1 Khái niệm chất lượng 1.1.2 Khái niệm chất lượng giáo dục 1.2 Dưới quan điểm thành tố trình dạy học yếu tố cấu thành chất lượng giáo dục 1.3 Quan điểm UNESCO CLGD 10 16 1.4 ... VÀ CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC 1.1 Khái niệm chất lượng giáo dục 1.1.1 Khái niệm chất lượng: Khái niệm "chất lượng" Từ điển Bách khoa Việt Nam định nghĩa sau: "Chất lượng phạm trù triết học biểu thị...
- 72
- 3.9K
- 18