tạo ra những lợi ích vượt trội cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ DÀNH CHO CÁ NHÂN - TRƯỜNG HỢP KHẢO SÁT TẠI TPHCM.PDF
Ngày tải lên :
07/08/2015, 21:00
... tượng nghiên cứu) sử dụn để phân tích, kiểm định a) Dựa vào yếu tố dịch vụ ( ngân hàng cung cấp dịch vụ, thời gian sử dụng dịch vụ, loại hình dịch vụ sử dụng, mụ đí h sử dụng dịch vụ) (X m hi tiết ... chất lượng dịch vụ Các tiện ích dịch vụ n ân hàn điện tử hưa khai thác hết, chẳng hạn việc khách hàng sử dụng dịch vụ ATM chủ yếu phục vụ cho mụ đí h r t tiền mặt Ngồi tiện ích dịch vụ n ân hàn ... trườn đảm bảo hài hòa lợi ích khách hàng lợi nhuận doanh nghiệp 7 Khi khách hàng hài lòng với dịch vụ hay hàng hóa cơng ty khả năn h h hàn đ tiếp tục mua hàng sử dụng dịch vụ cao có khả năn thay...
- 129
- 876
- 4
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ y tế tại bệnh viện chợ rẫy
Ngày tải lên :
10/12/2015, 00:02
... giải thích: Chất lượng dịch vụ đánh giá cách so sánh giá trị mà khách hàng mong đợi trước sử dụng dịch vụ giá trị nhận sau sử dụng dịch vụ (Xem hình 2.2) Chất lượng dịch Kỳ vọng dịch vụ Dịch vụ nhận ... phát triển khách hàng ngày quan tâm tới dịch vụ y tế, tới vấn đề mà họ đạt sau sử dụng dịch vụ Sự hài lòng khách hàng tiêu chí để đo lường đáp ứng sở y tế mong đợi khách hàng sử dụng dịch vụ y tế ... chuẩn dịch vụ đơn vị cung cấp dịch vụ với dịch vụ thực tế cung cấp cho khách hàng 17 • Khoảng cách 4: Khoảng cách chất lượng dịch vụ thực tế cung cấp đơn vị cung cấp dịch vụ với chất lượng dịch vụ...
- 146
- 889
- 6
MÔ HÌNH KINH DOANH PHỞ 24 VÀ NHỮNG LỢI ÍCH MANG LẠI CHO KHÁCH HÀNG docx
Ngày tải lên :
23/03/2014, 21:20
... vụ chuyên nghiệp • - Biễu đẳng cấp Với giá phở 50.000/tơ, dường nhóm khách hàng mục tiêu Phở 24 người có tiền Phở 24 mơ hình nhượng quyền kinh doanh “franchising” Franshising- Điểm mạnh • Franchising ... thống cửa hàng bày trí sẽ, đẹp mắt khâu chọn nguyên liệu quan trọng Phở 24 tự sản xuất bánh phở cho riêng mình, bánh phở hồn tồn khơng sử dụng hố chất formol, hàn the để bảo đảm sức khoẻ cho người ... văn trang trí Nổi bật tơng màu đen sang trọng màu trắng bát sứ Minh Long màu đỏ đèn lồng mang phong cách cung đình Tất tạo nên nét đặc trưng cho hệ thống cửa hàng Phở 24 Phở 24 giá trị ích thực...
- 15
- 497
- 0
BÁO CÁO THỰC TẬP-TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN ĐÀO TẠO Các lỗi kỹ thuật khi sử dụng dịch vụ ADSL và PSTN của Viettel và cách khắc phục
Ngày tải lên :
02/06/2015, 16:51
... sóc khách hàng kiểm tra lại mở cước cho khách hàng +) Nếu tình trạng cước khách hàng bình thường.Dùng điện thoại chuyên dụng test để so sách với máy điện thoại khách hàng tư vấn cho khách hàng sửa ... liên lạc trực tiếp với khách hàng để xác minh thêm thông tin chi tiêt.Nếu khách hàng chưa đóng cước thơng báo cho khách hàng tình trạng u cầu khách hàng đóng cước.Nếu khách hàng đóng cước có số ... cáp gốc cáp phối cho dịch vụ ADSL cho biết chiều dài dây thuê bao từ hộp cáp phối cuối đến modem khách hàng. , tổng chiều dài toàn tuyến cáp (từ DSLAM đến khách hàng) cho dịch vụ ADSL a Tại Hà...
- 18
- 600
- 0
Lợi ích của khách hàng khi sử dụng mái hiên di động tphcm
Ngày tải lên :
07/05/2018, 13:51
... đến mối hàn để tránh xảy cố thời tiết biến đổi Những lưu ý mang lại Lợi ích của khách hàng sử dụng mái hiên di động Tphcm Lợi ích của khách hàng sử dụng mái hiên di động Tphcm Mái hiên di động ... Mái hiên di động dày phát huy hết tính chuyên dụng chúng Cách sử dụng mái hiên di động cách - Sử dụng mái hiên di động, mái xếp di động, dù che đẹp cho cách kéo dài tuổi thọ dùng lâu Đối với mái ... lắp đặt mái hiên di động quận Cam kết sản phẩm chất lượng cao, dịch vụ thi công chuyên nghiệp với giá thành rẻ cạnh tranh thị trường Những mái hiên di động che nắng mọc lên không đem đến khơng gian...
- 4
- 226
- 0
Tái cấu trúc Doanh nghiệp, Công ty và những lưu ý khi sử dụng dịch vụ tư vấn pptx
Ngày tải lên :
22/07/2014, 22:20
... với chiến lược Doanh nghiệp tiến hành phân tích qui trình tạo nên giá trị gia tăng để biết đâu chi phí tốt (chi phí mang lại giá trị cho khách hàng, tạo lợi nhuận), đâu chi phí xấu Song song việc ... trị cho khách hàng, tạo lợi nhuận), chi phí xấu Vì thiếu chiến lược đúng, nên vơ tình, khủng hoảng xảy ra, doanh nghiệp hành động giống vài gia đình gặp khó khăn thu nhập, tiết kiệm mức cho bữa ... sát, đánh giá lại để tìm tranh thực mình, để từ đề giải pháp phù hợp nhằm tạo "trạng thái" tốt với mục tiêu: tối đa hóa đóng góp CBNV, tối đa hóa giá trị gia tăng cho khách hàng Sau hai đến năm...
- 5
- 425
- 7
Những rào cản ảnh hưởng đến tiếp cận và sử dụng dịch vụ y tế của người di cư mùa vụ độ tuổi 18 50 tại phường phúc xá, ba đình, hà nội năm 2012
Ngày tải lên :
10/08/2015, 20:42
... "sử dụng dòch vụ khám chữa bệnh (KCB) CSYT" đònh nghóa cụ thể theo Luật khám chữa bệnh số 40/2009/QH12 ngày 23/11/2009 [6] - Tiếp cận sử dụng dòch vụ KCB CSYT: hiểu đối tượng đến CSYT để sử dụng ... cản ảnh hưởng đến tiếp cận sử dụng dòch vụ y tế người di cư mùa vụ" Phương pháp nghiên cứu Thiết kế đònh tính với phương pháp vấn sâu (PVS) thảo luận nhóm (TLN) sử dụng đòa bàn nghiên cứu Đối ... ảnh hưởng tới tiếp cận sử dụng DVYT mức độ tiếp cận dòch vụ: loại hình cung cấp, thời gian đến CSYT, khoảng cách từ nhà đến CSYT, thăm khám chẩn đoán, chi phí sử dụng dòch vụ, BHYT, sách; mức độ...
- 6
- 531
- 11
Phân tích mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm cho vay của ngân hàng exim bank
Ngày tải lên :
20/11/2015, 23:48
... LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI SỬ DỤNG SẢN PHẨM CHO VAY TẠI EXIMBANK CHI NHÁNH CẦN THƠ 4.2.1 Đặc điểm khách hàng Qua bảng phân tích tần số trang 34 ta có kết đặc điểm khách hàng sử dụng sản phẩm cho vay ... trực tiếp 110 khách hàng) Qua mẫu phân tích cho thấy mục ích sử dụng vốn vay khách hàng dàn trải vào mục ích sử dụng tập trung vào chi tiêu dùng kinh doanh – dịch vụ Trong mục ích tiêu dùng ... Theo Parasuraman & ctg (1985, 1988), chất lượng dịch vụ khoảng cách mong đợi khách hàng nhận thức họ sử dụng qua dịch vụ Tóm lại, chất lượng dịch vụ nhân tố tác động nhiều đến hài lòng khách hàng...
- 92
- 367
- 0
Khảo sát về mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng sân cỏ nhân tạo của trường đại học kinh tế Đà Nẵng
Ngày tải lên :
28/10/2016, 16:37
... khách hàng dịch vụ Khái niệm dịch vụ: Có nhiều định nghĩa khác dịch vụ: • Theo Zeithaml & Britner (2000), dịch vụ hành vi, trình, cách thức thực cơng việc nhằm tạo giá trị sử dụng cho khách hàng ... phục vụ khách hàng Giá cao hơn: khách hàng có mức độ hài lòng cao sẵn sàng trả nhiều cho sản phẩm dịch vụ Quan hệ chất lượng dịch vụ thỏa mãn khách hàng Chất lượng dịch vụ thỏa mãn khách hàng ... lượng dịch vụ thỏa mãn khách hàng (Nguồn: Zeitham & Bitner, 2000) Trong đó: - Chất lượng dịch vụ: đánh giá khách hàng dịch vụ kết hợp dịch vụ khách hàng, điều kiện thể sản phẩm, lĩnh vực dịch vụ...
- 39
- 1K
- 5
Những Rào Cản Đối Với Việc Tiếp Cận Và Sử Dụng Dịch Vụ Chuẩn Đoán Lao Tại Việt Nam
Ngày tải lên :
11/05/2018, 14:39
... cấp dịch vụ (NCCDV) mà người sử dụng dịch vụ tiếp cận họ Kết nghiên cứu giúp hiểu rào cản cản trở việc tiếp cận sử dụng dịch vụ từ phía người có nhu cầu tiếp cận sử dụng dịch vụ người cung cấp dịch ... phải trả phí cho dịch vụ chẩn đốn Có khác tỉnh phạm vị tỉnh mức phí áp dụng cho dịch vụ chẩn đốn lao Những dịch vụ bao gồm xét nghiệm đờm, chụp X-quang, xét nghiệm máu dịch vụ khác Những rào cản ... tìm kiếm dịch vụ chăm sóc khỏe, rào cản việc tiếp cận sử dụng dịch vụ chẩn đoán lao gợi ý cải thiện việc tiếp cận tới dịch vụ khám chữa bệnh lao Những câu hỏi dành cho nhóm cung cấp dịch vụ hỏi...
- 56
- 194
- 0
Triệt lông 4G và những lợi ích vượt trội .Theo công bố mới nhất năm 2011 ppsx
Ngày tải lên :
12/08/2014, 07:21
... cũ, lần điều trị tốn từ 5’ – 20’, thay hàng tiếng đồng hồ trước Hiệu điều trị công nghệ 4G khẳng định tình trạng lơng giảm hẳn 40-50% từ lần sử dụng dịch vụ giảm từ 75 – 95% lông vùng điều trị ... ưu điểm vượt trội triệt lông 4G điều trị hiệu tình trạng viêm chân lông, làm sáng đồng màu bề mặt da song song với trị liệu triệt lông Đặc biệt, Triệt lông 4G không làm khô da, không làm cho da ... bỏng dễ xảy ra, làm lạnh bề mặt biện pháp bảo vệ da tất yếu Với 4G, kiểm sốt lượng không phân tán bề mặt mà tập trung sợi lông nên bề mặt da không bị nhiệt tác động khơng cần sử dụng biện pháp...
- 3
- 257
- 0
Rau diếp và những lợi ích tuyệt vời cho sức khỏe pptx
Ngày tải lên :
24/03/2014, 05:22
... Vitamin C có rau diếp giúp cải thiện hệ thống miễn dịch giúp chống lại bệnh nhiễm trùng Rau diếp cung cấp nguồn khoáng chất dồi cho thể 5 Cung cấp nguồn khoáng chất dồi cho thể Rau diếp, rau xà lách ... loại chất tạo mà phải thức ăn nguồn dinh dưỡng mang lại Trong rau diếp, rau xà lách chứa lượng lớn chất zeaxanthin tốt cho việc cải thiện thị lực bị thối hóa điểm vàng võng mạc Nó có tác dụng tốt ... thể Ngồi ra, chất flavonoid có rau diếp giúp ngăn ngừa ung thư phổi miệng Tăng cường độ vững cho hệ xương Các nhà khoa học phát vitamin K hỗ trợ lớn đóng vai trò đặc biệt cần thiết việc tích lũy...
- 4
- 334
- 0
Dịch vụ kế toán trọn gói- Những lợi ích mang lại cho doanh nghiệp! pdf
Ngày tải lên :
21/06/2014, 18:20
... kịp thời • Có nhiều kinh nghiệm, đại diện cho doanh nghiệp để làm việc với quan nhà nước Nội dung dịch vụ kế toán trọn gói: • Làm thủ tục đăng ký hố đơn, tư vấn in hố đơn ... cáo phải thực bao gồm: Báo cáo thuế Gía trị gia tăng hàng tháng Báo cáo tạm tính thuế Thu nhập doanh nghiệp hàng quý Báo cáo tài tốn thuế hàng năm • Lập in sổ kế toán theo quy định Bộ tài • Tổ ... doanh nghiệp làm việc với quan thuế, quan thống kê,… • Hỗ trợ doanh nghiệp làm hồ sơ vay vốn ngân hàng • Đứng chức danh kế tốn trưởng doanh nghiệp • Tư vấn chi phí tiền lương, chi phí bảo hiểm ...
- 2
- 219
- 1
Đối với rất nhiều người, quá trình luyện nói và viết là quá trình tạo ra những lỗi sai. docx
Ngày tải lên :
28/06/2014, 14:20
... nghĩa bạn sử dụng tiếng Anh, bạn phải nói Đừng khi n cho tâm lý e ngại, sợ mắc khuyết điểm, sợ sai khi n bạn không động lực học tập trở nên nhút nhát giao tiếp Điều khi n cho việc sử dụng tiếng ... lần tự sửa hay có người sửa giúp, bạn - Phần mềm học tiếng Anh người tự phá hoại vốn tiếng Anh - Cách học tiếng Anh online Làm để tránh việc sử dụng tiếng Anh sai? Như nói trên, ý kiến “Practice ... sai Hãy cố gắng tạo cho thói quen tốt ko phải thói quen xấu học tiếng Anh Và tốt nhiều bạn luyện tập tiếng Anh giúp đỡ giáo viên, người giáo viên ko đóng vai trò người sửa sai cho bạn mà họ giúp...
- 3
- 300
- 0
Những lợi ích tuyệt vời cho sức khỏe từ quả khế
Ngày tải lên :
14/11/2016, 20:33
... chất pectin Nhờ có thành phần pectin khế mà ăn thường xuyên hạ thấp mức cholesterol thể, đặc biệt phụ nữ có thai Pectin có tác dụng ngăn ngừa viêm gan Canxi Ngoài thành phần nước ép trái khế tươi ... giúp tăng sức mạnh xương nên uống nước ép trái khế tươi ngăn ngừa xương (loãng xương) phụ nữ tốt cho trẻ nhỏ Mai Hương (theo Nikki Garcia/ Vegetafruit) ...
- 2
- 275
- 0
Những lợi ích mang lại cho Công ty Suzuki Việt Nam từ quảng cáo trên truyền hình so với các hình thức quảng cáo khác, để đẩy mạnh hoạt động bán hàng và quan hệ với khách hàng
Ngày tải lên :
11/10/2017, 07:57
... đăng tải thông điệp bán hàng nhà quảng cáo cho khách hàng tiềm Thực tế, phương tiện mà nhà quảng cáo sử dụng để truyền thơng điệp họ tới nhóm lớn khách hàng tiềm cách đó, làm cho khoảng cách người ... điểm bán hàng: hình thức xúc tiến quảng cáo Nó khâu cuối ảnh hưởng tới định mua hàng khách hàng Quảng cáo điểm bán hàng có hiệu sản phẩm mà việc mua hàng mang tính chất tuỳ hứng, tạo khả cho lựa ... công ty xây dựng cho website riêng nhằm nâng cao khả giới thiệu thông tin đến khách hàng, giúp khách hàng tra cứu thơng tin cơng ty sản phẩm cách nhanh xác Đây nơi mà khách hàng vào tìm kiếm...
- 19
- 276
- 0
www.tinhgiac.com Xoai Va Nhung Loi Ich Bat Ngo Cho Suc Khoe
Ngày tải lên :
02/12/2017, 05:35
... ngột Tăng cường miễn dịch Sự kết hợp vitamin C, vitamin A 25 loại vitamin khác có xồi giúp cho hệ thống miễn dịch bạn khỏe mạnh Tăng cường trí nhớ Một số nghiên cứu, kiểm tra cho thấy, xồi có nhiều ... quan giúp ích cho tập trung trí nhớ Nếu bạn cần cố gắng tập trung vào cơng việc học tập xồi lựa chọn hoàn hảo cho bạn Tốt cho phụ nữ có thai Trong xồi có chứa nhiều chất sắt canxi, tốt cho người ... thấy no Ngoài ra, xoài giúp tăng cường chức tiêu hóa thể, đốt cháy lượng calo bổ sung hỗ trợ trình giảm cân Điều chỉnh lượng đường thể Khơng xồi tốt cho thể mà xồi có nhiều tác dụng Đối với người...
- 4
- 117
- 0
Tài liệu NHỮNG NHÀ KHOA HỌC TỪ HÀNH TINH KHÁC ĐÃ TẠO RA TẤT CẢ CUỘC SỐNG TRÊN TRÁI ĐẤT BẰNG VIỆC SỬ DỤNG MÃ DNA ppt
Ngày tải lên :
25/12/2013, 18:15
... tiên tri thích ứng với văn hóa mức độ hiểu biết thời điểm Họ để lại vết tích người Elohim để nhận họ nhứng người sáng tạo đạt tiến khoa học đủ để hiểu họ Chúa Jesus, có cha người Eloha, trao sứ mệnh ... giới, từ "Elohim", bị dịch nhầm thành từ số "Chúa", thực từ số nhiều mang nghĩa "Những người đến từ bầu trời", số "Eloha" (cũng biết đến "Allah") Những văn hóa xứ tòan giới ghi nhớ ... giới để chuẩn bị cho thời điểm quan trọng này, có quyền sống : kỷ nguyên Khải Huyền tiên đóan Và quan trọng cả, đọc sách, "Intelligent Design - Message from the Designers(Kiến tạo thông minh-Thông...
- 2
- 542
- 0
Mang lại lợi ích cho khách hàng bằng sự khác biệt potx
Ngày tải lên :
29/06/2014, 04:20
... danh sách sảm phẩn cần có khách hàng Vậy phải làm gì? Đơn giản, cần nhìn nhận làm mắt người làm tiếp thị câu hỏi đặt là: Lợi ích mà mang lại cho khách hàng gì? Nếu lợi ích đâu khác biệt Người ta ... kiện tạo giá trị cho khách hàng thu hút họ tham gia Khi bạn tạo microsite ca nhạc, bạn phải xem có khác với youtube, zing.mp3… Nó giống chuyện bạn ta cộng đồng bà mẹ mang thai cho nhãn hàng xem ... nhìn nhận theo lợi ích khác Và người làm quảng cáo, bên cạnh ý tưởng, trả lời câu hỏi: "đâu lợi ích mà sản phẩm sáng tạo mang lại?", tính hiệu cao nhiều Và lý bán ý tưởng cho khách hàng, tơi hay...
- 3
- 568
- 0