tạo dựng mô hình kinh doanh dịch vụ bổ sung và tổ chức quản lý

Bài giảng Marketing dịch vụ Chương 3: Xây dựng mô hình kinh doanh dịch vụ

Ngày tải lên : 22/07/2014, 11:03

... khái niệm dịch vụ II Sơ lược marketing dịch vụ II Phân phối dịch vụ III Định giá dịch vụ IV Truyền thông cổ động dịch vụ I PHÁT TRIỂN CÁC KHÁI NIỆM DỊCH VỤ Sáng tạo dịch vụ Nhãn hiệu dịch vụ Phát ... dịch vụ Phát triển dịch vụ I PHÁT TRIỂN CÁC KHÁI NIỆM DỊCH VỤ 1.1 Sáng tạo dịch vụ a) Thiết kế khái niệm dịch vụ DV bổ sung tạo điều kiện DV cốt lõi DV cốt lõi phụ DV bổ sung tạo hấp dẫn I PHÁT ... lượng II PHÂN PHỐI DỊCH VỤ 2.1 Phân phối bối cảnh dịch vụ b) Phân phối dịch vụ côt lõi bổ sung • Hoạt động phân phối thiết kế cho dịch vụ côt lõi bổ sung • Phân phối dịch vụ cốt lõi thường giới...

50
644
7

Kinh nghiệm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ bổ sung trong các khách sạn tại Hà Nội

Ngày tải lên : 20/03/2015, 16:41

... loại hình dịch vụ bổ sung cách hợp lý 83 3.2.3 Nghiên cứu, phân loại xây dựng lộ trình thứ tự ưu tiên phát triển dịch vụ bổ sung 84 3.2.4 Tạo dựng mơ hình kinh doanh dịch vụ bổ sung ... Dịch vụ bổ sung kinh doanh khách sạn 23 1.3.1 Dịch vụ bổ sung đặc điểm dịch vụ bổ sung hoạt động khách sạn 23 1.3.2 Phân loại dịch vụ bổ sung khách sạn 24 1.3.3 Vai trò dịch ... Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống hoá sở lý luận kinh doanh khách sạn dịch vụ bổ sung khách sạn; xây dựng số luận khoa học kinh doanh dịch vụ bổ sung khách sạn bao gồm phân loại dịch vụ bổ sung khách...

137
4.5K
36

Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ bổ sung của Khách sạn Phương Đông

Ngày tải lên : 24/03/2015, 07:27

... là, dịch vụ thẩm mỹ, dịch vụ văn phòng, dịch vụ vận chuyển, dịch vụ hội nghị, hội thảo, 1.1.2 Dịch vụ bổ sung kinh doanh dịch vụ bổ sung khách sạn 1.1.2.1 Dịch vụ bổ sung Dịch vụ bổ sung kinh doanh ... doanh thu kinh doanh dịch vụ bổ sung i Li: lợi nhuận kinh doanh dịch vụ bổ sung i Fi: chi phí kinh doanh dịch vụ bổ sung i Hai tiêu cho biết bỏ đồng chi phí vào kinh doanh dịch vụ bổ sung i tạo ... xuất kinh doanh dịch vụ bổ sung khách sạn - Sức sản xuất kinh doanh H = D/F Trong đó: H: hiệu kinh doanh dịch vụ bổ sung D: tổng doanh thu kinh doanh dịch vụ bổ sung đạt kỳ F: tổng chi phí kinh doanh...

40
1.3K
9

luận văn quản trị kinh doanh Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ bổ sung tại khách sạn Hà Nội Daewoo

Ngày tải lên : 18/05/2015, 21:00

... nhuận dịch vụ b sung F- Chi phí kinh doanh dịch vụ bổ sung Chỉ tiêu phản ánh khách sạn sử dụng nguồn lực kinh doanh dịch vụ bổ sung: bỏ đồng chi phí bỏ vào kinh doanh dịch vụ b sung tạo doanh ... TRẠNG KINH D DỊCH VỤ BỔ SUNG TẠI KHÁCH SẠN DAEWOO HÀ NỘI II.1/ Khái quát nâng cao ệu kinh doanh dịch vụ bổ sung khách sạn II.1.1 Sự cần hiết nâng cao hiệu kinh doanh dịch vụ bổ sung Dịch vụ bổ sung ... sản phẩm dịch vụ bổ sung vấn đề nâng cao hiệu kinh doanh phận dịch vụ bổ sung chung + Đối với khách hàng: Kênh thông tin tiếp cận dịch vụ bổ sung; Đánh giá đa dạng sản phẩm dịch vụ bổ sung; Đánh...

92
1K
8

luận văn khoa quản trị du lịch thực trạng quản trị hoạt động kinh doanh dịch vụ bổ sung trong khách sạn daewoo

Ngày tải lên : 19/03/2016, 19:02

... - Các dịch vụ cạnh tranh: + Cạnh tranh dịch vụ bổ sung khách sạn với dịch vụ bổ sung khách sạn khác  cạnh tranh giá + Cạnh tranh dịch vụ bổ sung với dịch vụ khác khách sạn (dịch vụ dịch vụ đặc ... Như dịch vụ bổ sung khách sạn dịch vụ phụ cung cấp cho khách hàng nhằm thỏa mãn nhu cầu không bắt buộc dịch vụ phải có kinh doanh dịch vụ Bản chất dịch vụ bổ sung làm tăng giá trị cho dịch vụ tạo ... loại hình dịch vụ Mà chủ yếu cạnh tranh giá dịch vụ bổ sung khách sạn Trước tình hình này, nhà quản trị kinh doanh dịch vụ bổ sung khách sạn Daewoo xác định nhu cầu khách hàng dịch vụ bổ sung...

26
487
1

Xây dựng chiến lược mở rộng kinh doanh dịch vụ di động ra nước ngoài của viettel

Ngày tải lên : 15/07/2017, 20:57

... nghĩa vụ toán cho bên cung ứng dịch vụ sử dụng dịch vụ viễn thông theo thoả thuận Đặc điểm kinh doanh dịch vụ viễn thơng: * Kinh doanh nhóm dịch vụ viễn thông bản: Những dịch vụ kinh doanh nhiều hình ... * Kinh doanh nhóm dịch vụ giá trị gia tăng: Hình thức kinh doanh dịch vụ giá trị gia tăng phong phú có lẽ khó liệt kê hết Đặc trưng hình thức kinh doanh nhóm dịch vụ 29 người sử dụng dịch vụ ... nước, quốc tế) gồm: dịch vụ truyền dẫn, thu, phát tín hiệu truyền hình, dịch vụ điện thoại, dịch vụ truyền số liệu, dịch vụ thuê kênh, dịch vụ telex, dịch vụ điện báo 27 + Dịch vụ viễn thông di...

107
408
1

Xây dựng chiến lược kinh doanh dịch vụ 3G của Công ty Viễn thông Viettel.doc

Ngày tải lên : 28/09/2012, 16:55

... Hoàng Thị Lý Đề tài: Xây dựng chiến lược kinh doanh dịch vụ 3G Công ty Viễn thông Viettel CHƯƠNG II TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY VIỄN THÔNG VIETTEL VÀ THỰC TRẠNG KINH DOANH DỊCH VỤ 3G 2.1 Tổng quan Công ... dịch vụ Home phone, dịch vụ Internet khách hàng doanh nghiệp Doanh thu số dịch vụ như: dịch vụ 178, điện thoại quốc tế chiều giảm dần Nguyên nhân thị trường dịch vụ giai đoạn suy thoái, dịch vụ ... nhanh Doanh thu dịch vụ di động chiếm đa số với khoảng 90% tổng doanh thu Viettel Năm 2009 tỷ trọng doanh thu dịch vụ di động giảm so với năm trước số dịch vụ có mức tăng trưởng doanh thu cao dịch...

70
1.9K
30

Xây dựng chiến lược kinh doanh dịch vụ logistics tại Công ty TNHH một thành viên Phát triển khu công nghiệp Sài Gòn giai đoạn 2011 - 2015

Ngày tải lên : 09/11/2012, 08:15

... ấp dịch vụ c logistics cho nhà cung cấp - Hỗn hợp Tập trung vào l c quản lý ự hoạch định, dự báo ịch vụ d khách hàng - Tập trung vào kinh nghi ệm lực quản lý - Hệ thống CNTT ph vụ ục quản lý ... quản lý vận hành hoạt động logistics 1PL thường làm phình to quy mơ doanh nghiệp thường làm giảm hiệu kinh doanh doanh nghiệp khơng có đủ quy mơ cần thiết, kinh nghiệm kỹ chuyên môn để quản lý ... gồm việc quản lý việc mua bán, vận chuyển, lưu kho với hoạt 14 động tổ chức lập kế hoạch cho hoạt động Người quản lý logistics kết hợp kiến thức tổng hợp chức từ phối hợp nguồn lực tổ chức để...

89
2.2K
15

Thực Trạng Và Biện Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Kinh Doanh Dịch Vụ Tư Vấn Và Thiết Kế Xây Dựng Ở Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Đầu Tư Và Xây Dựng Hud.cic

Ngày tải lên : 06/12/2012, 11:07

... gián tiếp Phòng Tổ chức - Hành chính: Chức nhiệm vụ − Công tác tổ chức cán bộ: - Nghiên cứu cấu tổ chức máy quản lý tổ chức sản xuất cho phù hợp với chức nhiệm vụ Công ty Quản lý số lượng Phạm ... GIÁ HIỆU QUẢ KINH DOANH DỊCH VỤ Các phương pháp đánh giá hiệu kinh doanh dịch vụ Trong thực tiễn việc đánh giá hiệu kinh doanh dịch vụ doanh nghiệp không đơn giản quan niệm hiệu kinh doanh chủ thể ... nghiệp Khoa Thương Mại I DỊCH VỤ VÀ ĐẶC ĐIỂM CỦA DỊCH VỤ: Khái niệm dịch vụ: Dịch vụ lĩnh vực rộng Dịch vụ nằm cấu trúc sản xuất xã hội, đóng góp dịch vụ chiếm tỷ trọng ngày lớn kinh tế Quốc gia phát...

61
855
4

274 Xây dựng mô hình kinh doanh nhượng quyền thương mại chuỗi cửa hàng bán lẻ CoopMart tại TP.HCM

Ngày tải lên : 30/03/2013, 16:56

... trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp kinh tế Vai trò nhượng quyền thương mại hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Sự cần thiết bán Franchise Nhân rộng mô hình kinh doanh: phần lớn doanh nghiệp muốn ... chế Với quy mô nhỏ franchise mô hình đầu tư hiệu an toàn cho doanh nghiệp Thông qua hoạt động doanh nghiệp có nhiều kinh nghiệm quản lý, phân phối, quảng cáo, nắm bắt cách thức kinh doanh, tiếp ... hàng kinh doanh bán lẻ nhỏ thành công, mô hình kinh doanh nhượng quyền thương mại - Khách thể nghiên cứu: Cửa hàng kinh doanh bán lẻ nhỏ thành công - Đối tượng khảo sát: Các cửa hàng kinh doanh...

79
1.4K
6

thực trạng và biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh dịch vụ tư vấn và thiết kế xây dựng

Ngày tải lên : 06/04/2013, 20:25

... Những lý luận hiệu kinh doanh dịch vụ t vấn thiết kế xây dựng I Dịch vụ đặc điểm dịch vụ: Khái niệm dịch vụ: Dịch vụ lĩnh vực rộng Dịch vụ n»m cÊu tróc nỊn s¶n xt x· héi, sù đóng góp dịch vụ chiếm ... nhiệm vụ cụ thể Khối gián tiếp Phòng Tổ chức - Hành chính: Chức nhiệm vụ Công tác tổ chức cán bộ: - Nghiên cứu cấu tổ chức máy quản lý tổ chức sản xuất cho phù hợp với chức nhiệm vụ Công ty Quản ... loại, dịch vụ phát triển tất lĩnh vực sản xuất, đới sống vật chất tinh thần, lĩnh vực quản lý lĩnh vực riêng t Các loại hình dịch vụ xem xét ba khía cạnh 3.1 .Dịch vụ tuý: Dịch vụ tuý loại dịch vụ...

60
533
4

Mô hình chất lượng dịch vụ lữ hành và giải pháp hoàn thiện chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành nội địa của các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng

Ngày tải lên : 14/04/2013, 20:44

... …………………………………………… 40 Hình 1.1: Qui trình nghiên cứu Hình 2.1 Mô hình chất lượng dòch vụ Hình 3.1: Mô hình chất lượng dòch vụ du lòch lữ hành Hình 4.1 Mô hình chất lượng dòch vụ lữ hành ... khuyến 3.4 Mô hình chất lượng dòch vụ du lòch lữ hành Hình 3.1 MÔ HÌNH HÌNH CHẤT LƯNG DỊCH VỤ DU LỊCH LỮ HÀNH Nhân viên phục vụ tour H1 Chương trình tham quan H2 Cơ sở vật chất tổ chức t quan ... hình (tangibles) thể qua ngoại hình, trang phục nhân viên phục vụ trang thiết bò phục vụ cho dòch vụ 15 CHƯƠNG III MÔ HÌNH CHẤT LƯNG DỊCH VỤ DU LỊCH LỮ HÀNH 3.1 Giới thiệu Chương trình bày lý...

97
1.5K
12

Tài liệu Sáng tạo lại mô hình kinh doanh (Phần cuối) docx

Ngày tải lên : 15/12/2013, 12:15

... khơng? Mơ hình kinh doanh có thay đổi ảnh hưởng tiêu cực việc kinh doanh bạn tiến hành khơng? Mơ hình kinh doanh có giúp bạn vượt qua đối thủ cạnh tranh khơng? Tạo mơ hình kinh doanh cho doanh nghiệp ... mơ hình bị đe doạ hay cần phải thay đổi Mơ hình kinh doanh thường củng cố bổ sung cho mơ hình kinh doanh Dow Corning nói Ý tưởng Dow Corning Khi xác định cần phải có ý tưởng đổi mơ hình kinh doanh, ... việc sáng tạo lại mơ hình kinh doanh trừ tự tin việc cần thiết khả thi Một mơ hình kinh doanh phải với khơng thân cơng ty mà với ngành với thị trường Nếu khơng việc đổi mơ hình kinh doanh lãng...

5
492
2

Tài liệu Sáng tạo lại mô hình kinh doanh (Phần 1) doc

Ngày tải lên : 15/12/2013, 12:15

... mơ hình kinh doanh Thứ hai, có cơng ty hiểu rõ mơ hình kinh doanh công ty họ, sở cho phát triển nó, tương tác lẫn mơ hình kinh doanh, điểm mạnh hạn chế Vì họ khơng biết phải thúc đẩy kinh doanh ... liên quan đến mơ hình kinh doanh Và nghiên cứu gần Hiệp Hội Quản Lý Mỹ gần khẳng định chưa đến 10% đầu tư cho ý tưởng đổi công ty toàn cầu tập trung vào việc phát triển mơ hình kinh doanh Tuy vậy, ... định nhu cầu thay đổi mơ hình kinh doanh; 2/3 nói thay đổi phạm vi rộng cần thiết Và thời điểm kinh tế khó khăn, số giám đốc điều hành trông chờ vào ý tưởng đổi mơ hình kinh doanh để giải vấn đề...

5
552
2

Tài liệu Sáng tạo lại mô hình kinh doanh (Phần 2) docx

Ngày tải lên : 15/12/2013, 12:15

... thay Về mặt quản lý khách hàng, Hilti lập trang web cho phép nhà quản lý xây dựng xem xét dụng cụ dây chuyền họ tỷ lệ sử dụng Với thơng tin có sẵn đó, người quản lý dễ dàng quản lý kế tốn chi ... yếu tố cuối cần nói đến việc phát triển mơ hình kinh doanh Có thể khơng lường trước hết yếu tố sản phẩm dịch vụ sẵn sàng để kiểm nghiệm Mơ hình kinh doanh cần có linh hoạt để thay đổi năm đầu ... chương trình quản lý dụng cụ q trình đó, chuyển trọng tâm hoạt động từ sản xuất phân phối dụng cụ sang cung cấp dịch vụ quản lý dụng cụ Đặc tính quan trọng CVP xác: làm để phục vụ khách hàng...

5
397
2

Xây dựng chiến lược kinh doanh dịch vụ bưu chính tại bưu điện củ chi giai đoạn 2010 2013

Ngày tải lên : 22/12/2013, 15:11

...  Các đơn vị chức năng:  Phòng tổng hợp: - Tổ chức, quản lý đề xuất điều chỉnh tổ chức sản xuất đơn vị vị Thực công tác đào tạo, quản lý sử dụng đội ngũ lao động đơn Tổ chức quản lý thực công ... khách hàng - Tổ chức quản lý chất lượng dịch vụ Bưu Viễn thơng  Phòng Tài kế toán: Tổ chức quản lý hạch toán, kế toán nghiệp vụ kinh tế phát sinh trình hoạt động sản xuất kinh doanh theo Pháp ... xuất kinh doanh, phục vụ tốt khách hàng Thực kinh doanh tuyên truyền quảng cáo dịch vụ Bưu Viễn thơng kinh doanh bưu cục Tiếp nhận nhu cầu khách hàng dịch vụ Bưu Viễn thơng - Thu cước, phí dịch vụ...

123
439
1

Xây dựng mô hình kinh doanh Khu sinh thái Vườn Xoài - Đông Anh - Hà Nội

Ngày tải lên : 11/02/2014, 10:24

... phát sinh khác phục vụ sinh hoạt hàng ngày giặt là, vui chơi giải trí, massage…Bởi vậy, kinh doanh khách sạn, kinh doanh dịch vụ lưu trú kinh doanh dịch vụ ăn uống dịch vụ b sung SV: Phạm Tiến ... TRNG V Mễ HÌNH KINH DOANH TẠI KHU SINH THÁI VƯỜN XỒI Dịch vụ khu sinh thái Vi mụ hỡnh kinh doanh đa dịch vụ, Khu sinh thái Vườn Xoài bố trí khu liên kết thành chuỗi với hợp lý Các dịch vụ Khu sinh ... trú Kinh doanh sở lưu trú mà điển hình kinh doanh khách sạn đóng vị trí quan trọng hoạt động kinh doanh du lịch du lịch di chuyển lưu trỳ qua đêm, cầu dịch vụ lưu trú nhu cầu quan trọng Ngành kinh...

31
994
0

Xây dựng mô hình kinh doanh Khu sinh thái Vườn Xoài- Đông Anh - HN

Ngày tải lên : 11/02/2014, 10:29

... sinh khác phục vụ sinh hoạt hàng ngày giặt là, vui chơi giải trí, massage…Bởi vậy, kinh doanh khách sạn, ngồi kinh doanh dịch vụ lưu trú kinh doanh dịch vụ ăn uống dịch vụ bổ sung SV: Phạm Tiến ... VỀ MƠ HÌNH KINH DOANH TẠI KHU SINH THÁI VƯỜN XỒI DÞch vơ cđa khu sinh th¸i Với mơ hình kinh doanh đa dịch vụ, Khu sinh thái Vườn Xồi bố trí khu liên kết thành chuỗi với hợp lý Các dịch vụ Khu ... trú Kinh doanh sở lưu trú mà điển hình kinh doanh khách sạn đóng vị trí quan trọng hoạt động kinh doanh du lịch du lịch di chuyển lưu trỳ qua đêm, cầu dịch vụ lưu trú nhu cầu quan trọng Ngành kinh...

34
727
0

Phân tích môi trường phục vụ xây dựng chiến lược kinh doanh dịch vụ internet băng thông rộng của tập đoàn bưu chính viễn thông việt nam đến năm 2020

Ngày tải lên : 17/02/2014, 09:38

... kinh doanh dịch vụ VNPT Hoạt động kinh doanh dịch vụ VNPT thể thông qua hình vẽ 2.2, 2.3, 2.4, 2.5 Trong có đề cập đến thị phần dịch vụ mũi nhọn 2.1.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh dịch vụ ... năm qua 2.1.3.1 Dịch vụ ADSL - Chỉ tiêu sản lượng dịch vụ ADSL - Chỉ tiêu doanh thu dịch vụ ADSL: 2.1.3.2 Dịch vụ FTTH * Giai đoạn từ năm 2009 đến năm 2010 * Kết kinh doanh Dịch vụ FTTH năm 2011 ... trạng tình hình kinh doanh dịch vụ Internet băng thông rộng VNPT 2.2.1.Thực trạng mạng lưới cung cấp dịch vụ 2.2.1.1 Các dịch vụ Internet băng rộng VNPT - Dịch vụ ADSL/ MegaVnn - Dịch vụ Internet...

15
870
2