tại khách sạn
Đẩy mạnh hoạt động marketing tại khách sạn du lịch Đường Sắt Khâm Thiên.doc.DOC
... Công ty có hai khách hàng đó là khách trong nớc và khách quốc tế. Do vậy thị tr-ờng của Công ty rất phong phú và đa dạng. - Đối với thị trờng trong nớc, Công ty đã thu hút đợc khách của 16/61 ... với lĩnh vực kinh doanh khách sạn - nhà trọ, tình hình kinh doanh trong mấy năm gần đây có phần khó khăn hơn so với trớc đây do có sự xuất hiện của rất nhiều khách sạn và nhà trọ trong cả nớc, ... hiện tại Công ty mới chỉ thu hút đợc khách của một số nớc Asian và khách Trung Quốc (gồm 4 tỉnh: Thợng Hải, Bắc Kinh, Quảng Đông, Quảng Tây). Ngoài ra Công ty đang có kế hoạch thu hút thêm khách...
- 84
- 774
- 14
Hoạt động marketing tại khách sạn du lịch Thiên Thai.doc.DOC
... tranh của khách sạn nh:+Quan hệ tốt với khách hàng: vì khách hàng đóng vai trò quyết định đối với sự tồn tại của khách sạn, sự tăng giảm doanh thu của khách sạn do sự tăng giảm lợng khách quyết ... hàng, khách sạn đề ra nhiều chính sách u đãi với khách nh:- Tặng hoa và quà kèm với nhãn hiệu của khách sạn nhân ngày sinh nhật của khách, trong thời gian khách đang lu trú tại khách sạn. - ... hoạt động khách sạn của khách sạn gặp nhiều khó khăn hơn. Lợng khách vào khách sạn năm 2000 giảm đi dẫn đến mức độ tiêu thụ hàng hoá cũng bị giảm nên lợng hàng hoá dự trữ trong khách sạn cũng...
- 47
- 746
- 16
Luận văn nghiệp vụ Bàn- Bar tại khách sạn Thái Đức.doc
... (khách ở bên ngoài khách sạn) cho 6 ngườiKhi khách đến khách sạn nhân viên phục vụ sẽ chào đón khách và dẫn khách vào phòng ăn, kéo ghế chọn chỗ ngồi cho khách. Sau đó đưa thực đơn cho khách ... sử dụng các dịch vụ của khách sạn. Đối với khách nước ngoài trong khách sạn chủ yếu là khách du lịch lẻ chiếm tỷ lệ 5% nhưng lượng khách nước ngoài hàng ngày đến khách sạn sử dụng dịch vụ nhà ... với số lượng 350 khách. 2. Các nguồn khách chủ yếu của khách sạn Hiện nay khách chủ yếu của khách sạn là cán bộ công nhân viên trong ngành đường sắt đi công tác, thăm quan, khách đi du lịch...
- 49
- 1,967
- 13
Một số biện pháp nhằm hoàn thiện chính sách sản phẩm tại khách sạn Thắng Lợi.doc
... đối lớn cho khách sạn sau dịch vụ lưu trú. Khách sạn Thắng Lợi phục vụ ăn uống cho khách lưu trú tại khách sạn và những khách vãng lai có nhu cầu về món ăn, đồ uống. Ngoài ra khách sạn phục vụ ... loại hình kinh doanh khách sạn, khách sạn quốc doanh, khách sạn liên doanh, khách sạn cổ phần…được xếp hạng theo tiêu chuẩn từ 1-5 sao. Đặc biệt với sự bùng nổ của các khách sạn tư nhân làm cho ... cơ sở vật chất kỹ thuật của khách sạn ban giám đốc đã tổ chức bộ máy của khách sạn như sau. Sơ đồ 03: Sơ đồ bộ máy tổ chức tại khách sạn Thắng Lợi25Giám đốc khách sạn Tổ hành chính bảo vệLuận...
- 80
- 1,525
- 23
Thực trạng và giải pháp góp phần hoàn thiện hoạt động quản trị nhân lực tại khách sạn Sông Nhuệ.doc
... trong khách sạn nhằm hoàn thiện hơn nữa sản phẩm trong khách sạn. Đối với các dịch vụ bổ sung, khách sạn Sông Nhuệ đã tiến hành quảng cáo, khuyếch trương không chỉ thu hút khách nghỉ tại khách sạn ... trường khách, đối với khách sạn Sông Nhuệ thì thị trường mục tiêu chính của khách sạn là thị trường khách nội địa bởi nó chiếm một tỷ trọng lớn trong lượng khách đến khách sạn. Ngoài khách ... du lịch thường về khách sạn ở Hà Nội để nghỉ. Khách quốc tế đến với khách sạn rất ít chỉ chiếm dưới mức 5% tổng lượng khách. Tuy nhiên theo bảng trên ta nhận thấy rằng khách sạn cũng đã có những...
- 74
- 1,813
- 25
Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân tại khách sạn Kim Liên.doc
... 2004 2005Lượt Khách Ngày Khách Lượt Khách Ngày Khách Lượt Khách Ngày Khách Lượt Khách Ngày khách I .Khách 163.700282.003145.907284.439183.171292.841197.212294.981II.KháchQT 35.466 ... đi 21 lượt khách. Như vậy, số lượng khách lưu trú tại khách sạn Kim Liên trong 4 năm 2002, 2003, 2004, 2005 có nhiều thay đổi về số lượng cũng như nguồn khách đến khách sạn vẫn là khách quen ... tập tốt nghiệp khách hàng tạo ra nguồn khách trong tương lai giúp khách sạn tối đa hóa lợi nhuận. Trong thời gian khách lưu trú tại khách sạn thì có rất nhiều dịch vụ chăm sóc khách hàng. Những...
- 83
- 9,901
- 57
Biện pháp nâng cao hiệu quả sử dụng lao đông kinh doanh lưu trú tại khách sạn Nghệ An.doc
... khách sạn 1.1Các vấn đề cơ bản về khách sạn và kinh doanh khách sạn. 1.1.1 Khái niệm về khách sạn. Khách sạn là kết quả của sự phát triển nhiều thế kỷ về văn minh và xã hội. Trớc kia khách sạn ... hiệu quả kinh doanh của khách sạn. Nhân viên khách sạn chính là bộ mặt của khách sạn góp phần quan trọng tạo ra doanh thu, lợi nhuận cho khách sạn. Một khách sạn có thể tồn tại và phát triển đợc ... công ty cổ phần.- Khách sạn lớn( trên 100 phòng) đa số là khách sạn liên doanh với nớc ngoài.d) Căn cứ vào hình thức sở hữu có:- Khách sạn t nhân.- Khách sạn nhà nớc.- Khách sạn liên doanh....
- 34
- 949
- 9
Biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ ăn uống tại khách sạn ASEAN.doc
... hình thức sở hữu: gồm có : khách sạn t nhân, khách sạn nhà nớc, khách sạn liên doanh.1.3. Khái niệm kinh doanh khách sạn. Trong nghiên cứu bản chất của kinh doanh khách sạn, việc hiểu rõ nội dung ... kinh doanh khách sạn và hiệu quả kinh doanh dịch vụ ăn uống trong khách sạn. Chơng II: Thực trạng hoạt động kinh doanh khách sạn và hiệu quả kinh doanh dịch vụ ăn uống tại Khách sạn quốc tế ... là tài sản của khách sạn, là chìa khoá thành công trong kinh doanh khách sạn, bởi họ là ngời th-ờng xuyên tiếp xúc với khách hàng, là cầu nối giữa sản phẩm của khách sạn với khách hàng. Thông...
- 76
- 2,079
- 7
Kinh nghiệm và đề xuất phát triển nguồn nhân lực tại khách sạn Sofiel Metropol.doc
... 3.45Tổng khách 43160 100 35480 100Ta thấy rằng lợng khách đến với khách sạn với mục đích khác là nhỏ bé. Năm 1998 chỉ chiếm 3.45% khách lu trú tại khách sạn. Vấn đề đặt ra với khách sạn là làm ... dừng chân đầu tiên khi đến với khách sạn. Tại đây khách sẽ tiếp xúc với khách sạn thông qua bộ phận này. Cơ sở vật chất kỹ thuật tại khâu đón tiếp của khách sạn đã đợc bố trí rất lịch sự trang ... quản trị nhân lực trong khách sạn. Khách sạn Sofitel Metropole Hà nội là một trong những liên doanh đầu tiên về lĩnh vực kinh doanh khách sạn tại Hà Nội. Đây là khách sạn 5 sao chịu sự quản...
- 80
- 1,308
- 20
Quản trị nhân lực tại khách sạn Melia Hà nội -Thực trạng và giải pháp.DOC
... dừng chân đầu tiên khi đến với khách sạn. Tại đây khách sẽ tiếp xúc với khách sạn thông qua bộ phận này. Cơ sở vật chất kỹ thuật tại khâu đón tiếp của khách sạn đã đợc bố trí rất lịch sự trang ... đồ cơ cấu khách du lịch theo động cơ đi du lịch năm 2001b.2. Đặc điểm tiêu dùng của khách Khách lu trú trong khách sạn chủ yếu là khách công vụ và khách th-ơng gia. Đây là loại khách có khả ... vụ mà khách tiêu dùng nhiều nhất tại khách sạn. Doanh thu từ chúng chiếm tỉ trọng lớn trong tổng doanh thu của khách sạn (85% - 90 %). Ngoài ra do đặc điểm đặc trng của khách công vụ mà khách...
- 78
- 3,766
- 81
THỰC TRẠNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI KHÁCH SẠN VƯỜN THỦ ĐÔ.doc
... của khách sạn 3- Cơ cấu tổ chức của khách sạn: a- Cơ cấu giá của khách sạn b- Cơ cấu doanh thu của khách sạn Chơng IIThực trạng về quản trị nhân sự tại khách sạn vờn thủ đô1- Thực trạng về nhân ... khách sạn thu hút đợc lợng khách du lịch Trung Quốc khá lớn. Song với khách sạn Vờn Thủ Đô khách Trung Quốc chỉ là một phần thị trờng khách hàng mục tiêu khách sạn luôn hớng tới là khách quốc ... nhân viên phục vụ trong khách sạn quốc tế.Doanh thu của khách sạn trong những năm gần đây ở hầu hết các bộ phận khách sạn đều giảm đi. Do đó tổng doanh thu của khách sạn giảm xuống một cách...
- 23
- 1,212
- 12
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn Hoàng Hà.DOC
... doanh của khách sạn Khách sạn Hoàng Hà là một khách sạn Nhà nước nên việc cấp vốn đầu tư cho hoạt động kinh doanh của khách sạn là khó khăn và còn nhiều hạn chế. Nguồn vốn của khách sạn trong ... trường khách chủ yếu của khách sạn là khách Trung Quốc thì khách sạn đang hướng tới các thị trường khách khác như Hàn Quốc và khách trong khu vực Đông Nam Á, bởi lẽ đây là những thị trường khách ... trình phát triển của khách sạn Hoàng Hà2.1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển Khách sạn Hoàng Hà là một khách sạn Nhà nước trực thuộc xí nghiệp dịch vụ du lịch và khách sạn Hồng Hà, nằm trên...
- 72
- 3,180
- 60
Hoạt động marketing tại khách sạn Opera Thăng Long.DOC
... phòng ngừa.+ Sản phẩm khách sạn bao gồm các hoạt động phục vụ khách hàng được diễn ra từ khi khách đưa ra yêu cầu đến khi khách rời khỏi khách sạn. + Sản phẩm khách sạn sản xuất ra không thể ... ngành khách sạn bắt đầu phát triển từ năm 50 của thế kỷ 20, rất nhiều khách sạn đã được xây dựng tại các trung tâm thành phố với đầy đủ tiện nghi từ khách sạn bình dân tới các khách sạn có ... dịch vụ ăn uống cho khách của khách sạn tại phòng, tại nhà hàng của khách sạn hay phòng hội nghị. Hướng dẫn sắp xếp khách hàng vào bàn ăn nhận thực đơn theo yêu cầu của khách. + Bộ phận ban...
- 70
- 974
- 15
Hoạt động marketing tại khách sạn Opera Thăng Long (2).DOC
... sách ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng có thể kể đến những khách sạn như :khách sạn intercontinenal ,khách sạn Á Châu ,khách sạn MeZong ,khách sạn Anese và các khách sạn 5 sao,5 sao tỏ ra ưu thế ... tượng khách, kết hợp với việc nghiên cứu giá cả thị trường,nhất là giá cả của đối thủ cạnh tranh trực tiếp như khách sạn Daewoo ,khách sạn Hà Nội ,khách sạn Hoà Bình ,khách sạn Mezong ,khách sạn Hilton ... MARKETING TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN1.1. Đặc điểm kinh doanh và sản phẩm khách sạn 1.1.1. Một số nét về khách sạn và đặc điểm kinh doanh khách sạn a. Giới thiệu chung về khách sạn * Lịch sử phát triển...
- 71
- 588
- 2
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG THU HÚT THỊ TRƯỜNG KHÁCH DU LỊCH CÔNG VỤ TẠI KHÁCH SẠN.DOC
... cho khách sạn có một lương khách ổn định, đặc biệt là khách đến thuê phòng hội nghị, hội thảo, đưa lại doanh thu ổn định cho khách sạn. Trước nguồn lợi mà khách công vụ sẽ mang đến cho khách sạn ... chiếm hết khách của các khách sạn khác.+ Khách sạn nghỉ dưỡng: Đây là loại hình khách sạn phục vụ chủ yếu cho khách đi du lịch với mục đích nghỉ ngơi thư giãn, thuần túy, và một số ít khách nghiên ... nơi có khách sạn nghỉ dưỡng có thứ hạng cao.+ Khách sạn ven đô Khách sạn ven đô được xây dựng ở ven ngoại vi thành phố hoặc các trung tâm đô thị. Các khách sạn này chủ yếu phục vụ cho khách...
- 60
- 1,393
- 8
tổ chức hoạt động kinh doanh lưu trú tại khách sạn Kim Liên 1.DOC
... việc đỗ xe vào khách sạn. Khách sạn có nhiều loại phòng phong phú để đáp ứng nhiều loại khách khác nhau. Trong những năm vừa qua, lợng khách đén khách sạn tơng đối ổn định do khách sạn có tiếng ... phòng trống và số phòng đã có khách. Giai đoạn 3: quy trình phục vụ trong thời gian khách lu trú tại khách sạn. Sơ đồ phục vụ khách trong thời gian lu trú tại khách sạn 1a, 2a, 4a: Yêu cầu3a: ... kinh doanh khách sạn và một Khoa DL- KS25 Trong thời gian khách lu trú tại khách sạn, lễ tân là ngời lắng nghe những yêu cầu của khách để lien hệ với các bộ phận khác trong khách sạn. Nhằm...
- 44
- 1,662
- 11
Nâng cao chất lượng phục vụ tiệc tại khách sạn quốc tế ASEAN.DOC
... vụ khách sạn nói riêng. Do đặc điểm của các dịch vụ trong khách sạn là tính đồng thời của quá trinh sản xuất và tiêu dùng, dịch vụ khách sạn chỉ được bán ra tại nơi tạo ra nó. Do đó khách sạn ... trí xây dựng khách sạn phải được cân nhắc kỹ trước khi tiến hành xây dựng, đảm bảo sự tồn tại lâu dài của khách sạn trong tương lai. Vị trí khách sạn gắn liền với tài nguyên du lịch tại khu vực ... vụ tiệc trong kinh doanh khách sạn - Thực trạng chất lượng phục vụ tiệc tại khách sạn quốc tế ASEAN- Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tiệc tại khách sạn quốc tế ASEAN4. Cấu...
- 97
- 1,452
- 10
Khách hàng và các biện pháp nhằm thu hút khách hàng tại khách sạn Hải Dung.doc
... trờng khách của khách sạn Hải Dung 202.2.1. Đặc điểm thị trờng khách 202.2.2. Đặc điểm về nguồn khách tại khách sạn Hải Dung 212.2.3. Nhận xét chung về đặc điểm thị trờng khách của khách sạn ... với các khách sạn có trên thị trờng, khách sạn quốc tế ở khách sạn Hải Dung có mức thanh toán trung bình.Trong hai thị trờng khách nói trên, hai năm gần đây khách sạn lấy thị trờng khách du ... Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của khách sạn Hải Dung. 2.1.2.3- Cơ sở vật chất kỹ thuật khách sạn Khách sạn Hải Dung là khách sạn kinh doanh gồm có 15 phòng ban, khách sạn đạt tiêu chuẩn đạt 2 sao...
- 42
- 934
- 7
Một số giải pháp nhằm xây dựng chiến lược kinh doanh tại khách sạn Sherton Sài gòn.doc
... giữa các khách sạn, có khách sạn làm ăn tốt, có khách sạn lại phải giải thể, phá sản và có những khách sạn mới “nhảy vào” thị trường . Bởi vậy trong cuộc đua khốc liệt này các khách sạn phải ... lượckinh doanh tại khách sạn Sheraton khách sạn. Muốn thành công mọi khách sạn đều phải xây dựng kế hoạch theo trìnhMột số giải pháp nhằm xây dựng chiến lượckinh doanh tại khách sạn SheratonAssistant ... lực tại khách sạn Sheraton 40Bảng 2.2 : Cơ cấu các loại phòng của khách sạn Sheraton 42Bảng 2.3 : Kết quả kinh doanh trong 3 năm của khách sạn Sheraton 47Bảng 2.4 : Cơ cấu khách đến của khách...
- 102
- 1,641
- 28
- đề tài khách sạn kaya
- tiệc tại khách sạn
- kinh doanh khách sạn tại khách sạn
- quản lý nhà nước về vệ sinh an toàn thực phẩm tại khách sạn
- trang thiết bị tại khách sạn
- kinh doanh lưu trú tại khách sạn rising dragon
- quản lý nhân sự tại khách sạn đà nẵng
- phân tích cấu trúc tài chính tại khách sạn fortuna
- nghiệp vụ lễ tân tại khách sạn kim liên
Tìm thêm: xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008