tính tiện ích của sản phẩm dịch vụ ngân hàng
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng HSBC chi nhánh TP. HCM.pdf
Ngày tải lên :
29/10/2012, 16:34
... phục vụ khách hàng tốt làm cho khách hàng thỏa mãn sử dụng dịch vụ sản phẩm Ngân hàng Đề tài “Nghiên cứu hài lòng khách hàng Doanh nghiệp sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng HSBC” thực khơng ngồi mục ích ... (Product led) Chất lượng dịch vụ tổng thể mặt cốt lõi tinh túy (units of goodness) kết tinh sản phẩm, dịch vụ tạo nên tính đặc trưng sản phẩm, dịch vụ Vì vậy, dịch vụ hay sản phẩm có chất lượng cao ... khách hàng làm thỏa mãn nhu cầu mong đợi khách hàng 1.1.2 Đặc tính dịch vụ Dịch vụ sản phẩm đặc biệt” có nhiều đặc tính khác với loại hàng hóa khác tính vơ hình, tính khơng đồng nhất, tính khơng...
- 100
- 4.3K
- 72
NGHIÊN CỨU SỰHÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG DOANH NGHỆP ĐỐI VỚI SẢN PHẨM, DỊCH VỤ NGÂN HÀNG HSBC, CN TP.HCM
Ngày tải lên :
01/04/2013, 09:26
... phục vụ khách hàng tốt làm cho khách hàng thỏa mãn sử dụng dịch vụ sản phẩm Ngân hàng Đề tài “Nghiên cứu hài lòng khách hàng Doanh nghiệp sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng HSBC” thực khơng ngồi mục ích ... (Product led) Chất lượng dịch vụ tổng thể mặt cốt lõi tinh túy (units of goodness) kết tinh sản phẩm, dịch vụ tạo nên tính đặc trưng sản phẩm, dịch vụ Vì vậy, dịch vụ hay sản phẩm có chất lượng cao ... khách hàng làm thỏa mãn nhu cầu mong đợi khách hàng 1.1.2 Đặc tính dịch vụ Dịch vụ sản phẩm đặc biệt” có nhiều đặc tính khác với loại hàng hóa khác tính vơ hình, tính khơng đồng nhất, tính khơng...
- 100
- 726
- 7
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng DN đối với sản phẩm, dịch vụ ngân hàng HSBC, CN TP.HCM
Ngày tải lên :
02/04/2013, 15:44
... phục vụ khách hàng tốt làm cho khách hàng thỏa mãn sử dụng dịch vụ sản phẩm Ngân hàng Đề tài “Nghiên cứu hài lòng khách hàng Doanh nghiệp sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng HSBC” thực khơng ngồi mục ích ... (Product led) Chất lượng dịch vụ tổng thể mặt cốt lõi tinh túy (units of goodness) kết tinh sản phẩm, dịch vụ tạo nên tính đặc trưng sản phẩm, dịch vụ Vì vậy, dịch vụ hay sản phẩm có chất lượng cao ... khách hàng làm thỏa mãn nhu cầu mong đợi khách hàng 1.1.2 Đặc tính dịch vụ Dịch vụ sản phẩm đặc biệt” có nhiều đặc tính khác với loại hàng hóa khác tính vơ hình, tính khơng đồng nhất, tính khơng...
- 100
- 1.1K
- 4
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp với sản phẩm, dịch vụ ngân hàng HSBC, CN TP HCM
Ngày tải lên :
03/04/2013, 11:16
... phục vụ khách hàng tốt làm cho khách hàng thỏa mãn sử dụng dịch vụ sản phẩm Ngân hàng Đề tài “Nghiên cứu hài lòng khách hàng Doanh nghiệp sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng HSBC” thực khơng ngồi mục ích ... (Product led) Chất lượng dịch vụ tổng thể mặt cốt lõi tinh túy (units of goodness) kết tinh sản phẩm, dịch vụ tạo nên tính đặc trưng sản phẩm, dịch vụ Vì vậy, dịch vụ hay sản phẩm có chất lượng cao ... khách hàng làm thỏa mãn nhu cầu mong đợi khách hàng 1.1.2 Đặc tính dịch vụ Dịch vụ sản phẩm đặc biệt” có nhiều đặc tính khác với loại hàng hóa khác tính vơ hình, tính khơng đồng nhất, tính khơng...
- 100
- 1.4K
- 6
Tìm hiểu về sản phẩm dịch vụ ngân hàng qua internet VCB-iB@nking của ngân hàng Vietcombank
Ngày tải lên :
12/02/2014, 13:43
... tiến, hiểu biết người dân dịch vụ ngân hàng ngày tăng, xu hướng ngân hàng hướng tới dịch vụ ngân hàng bán lẻ Hiện dịch vụ ngân hàng bán lẻ chiếm tỷ lệ 15%-20% tổng dịch vụ tóan, tương lai phấn ... mã truy cập Ngân hàng cung cấp, khách hàng thực giao dịch với Ngân hàng lúc nơi cách an toàn Internet Banking loại hình dịch vụ ngân hàng đại mẻ Nó cho phép khách hàng giao dịch ngân hàng thông ... hàng lẫn ngân hàng cho xã hội nói chung Tương tự dịch vụ ngân hàng nhà, để sử dụng dịch vụ khách hàng cần có máy tính, modem, đường điện thoại truy cập Tuy nhiên, sử dụng dịch vụ này, khách hàng...
- 26
- 2.2K
- 8
tìm hiểu về sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân của chi nhánh ngân hàng công thương an giang
Ngày tải lên :
19/02/2014, 13:27
... I LÝ LUẬN VỀ SẢN PHẨM DỊCH VỤ NGÂN HÀNG: Định nghĩa sản phẩm dịch vụ ngân hàng: Chỉ tiêu chất lượng sản phẩm dịch vụ ngân hàng: Vai trò sản phẩm dịch vụ ngân hàng sống: II ... dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân CNNHCTAG CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ LUẬN -$ I LÝ LUẬN VỀ SẢN PHẨM DỊCH VỤ NGÂN HÀNG: Định nghĩa sản phẩm dịch vụ ngân hàng: Sản phẩm dịch vụ ngân hàng ... cầu sản phẩm dịch vụ tìm đến ngân hàng để giao dịch - Sự hoàn hảo sản phẩm dịch vụ Nó hiểu giảm thiểu sai sót giao dịch với khách hàng rủi ro kinh doanh sản phẩm dịch vụ ngân hàng Chất lượng sản...
- 55
- 704
- 1
Tiểu luận: Ngân hàng điện tử và các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng điện tử cho khách hàng cá nhân của Techcombank docx
Ngày tải lên :
11/03/2014, 19:20
... K44 Ngân hàng điện tử GVDH Bùi Liên Hà Phần II: Ngân hàng điện tử sản phẩm dịch vụ Ngân hàng điện tử cho khách hàng cá nhân Techcombank 2.1 Ngân hàng điện tử 2.1.1 Tổng quan dịch vụ Ngân hàng ... điểm Ngân hàng điện tử Ngân hàng điện tử (E-Banking) dịch vụ Ngân hàng cung cấp cho phép khách hàng thực giao dịch online Đặc điểm Ngân hàng điện tử Với Ngân hàng điện tử, người sử dụng giao dịch, ... dụng dịch vụ nâng cao độ hài lòng với dịch vụ khách hàng sử dụng dịch vụ Lê Thanh Phượng Lớp A2, QTKD, K44 Ngân hàng điện tử GVDH Bùi Liên Hà Kết luận Ngân hàng điện tử Việt Nam Ngân hàng tích...
- 27
- 1.8K
- 11
Luận văn Tìm hiểu về sản phẩm dịch vụ ngân hàng qua internet VCB-iB@nking của ngân hàng Vietcombank doc
Ngày tải lên :
18/03/2014, 00:20
... tiến, hiểu biết người dân dịch vụ ngân hàng ngày tăng, xu hướng ngân hàng hướng tới dịch vụ ngân hàng bán lẻ Hiện dịch vụ ngân hàng bán lẻ chiếm tỷ lệ 15%-20% tổng dịch vụ tóan, tương lai phấn ... mã truy cập Ngân hàng cung cấp, khách hàng thực giao dịch với Ngân hàng lúc nơi cách an toàn Internet Banking loại hình dịch vụ ngân hàng đại mẻ Nó cho phép khách hàng giao dịch ngân hàng thông ... hàng lẫn ngân hàng cho xã hội nói chung Tương tự dịch vụ ngân hàng nhà, để sử dụng dịch vụ khách hàng cần có máy tính, modem, đường điện thoại truy cập Tuy nhiên, sử dụng dịch vụ này, khách hàng...
- 26
- 966
- 1
Phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng đầu tư và phát triển chi nhánh tỉnh Bắc Ninh
Ngày tải lên :
27/03/2014, 02:43
... ỉ Khái niệm sản phẩm ngân hàng 10 Đặc điểm sản phẩm dịch vụ ngăn hàng li Phân loại sản phẩm dịch vụ ngân hàng 13 3.1 Sản phẩm tiền gửi 13 3.2 Sản phẩm tín dụng đầu tư 15 3.3 Dịch vụ ngăn háng ... yếu NHTM Khái niệm sản phẩm ngân hàng Sản phẩm xã hội bao gắm hai loại sản phẩm hoa sản phẩm dịch vụ Có thể thấy sản phẩm hàng hoa sản phẩm dịch vụ có đặc điểm chung chúng sản phẩm lao động thoa ... điểm sản phẩm dịch vụ ngân hàng Sản phẩm ngân hàng thể dạng dịch vụ nên có đặc điểm cụ thể sau: 2.1 Tính vơ hình Đây đặc điểm để phân biệt sản phẩm dịch vụ ngân hàng với sản phẩm ngành sản xuất...
- 97
- 511
- 0
Giải pháp phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh hà tây trong bối cảnh mở cửa thị trường ngân hangf
Ngày tải lên :
17/04/2014, 13:11
... tranh Sản phẩm dịch vụ ngân hàng thƣơng mại chia thành hai loại: Sản phẩm dịch vụ truyền thống sản phẩm dịch vụ đại 2.2.1 Sản phẩm dịch vụ ngân hàng truyền thống Khi nói đến sản phẩm dịch vụ truyền ... lại tiện ích cho khách hàng Dịch vụ thẻ ngân hàng Thẻ đƣợc xem sản phẩm ngân hàng đại dành cho khách hàng cá nhân bên cạnh sản phẩm dịch vụ ngân hàng truyền thống Ngân hàng cấp thẻ cho khách hàng ... luận sản phẩm dịch vụ ngân hàng, có khái niệm, đặc điểm chức ngân hàng thƣơng mại; khái niệm dịch vụ ngân hàng, sản phẩm dịch vụ ngân hàng nhân tố ảnh hƣởng nhƣ vai trò việc phát triển dịch vụ ngân...
- 95
- 424
- 2
Luận văn: Phát triển sản phẩm dịch vụ Ngân hàng tại Ngân hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Tỉnh Ninh Thuận doc
Ngày tải lên :
27/06/2014, 07:20
... PHẨM DỊCH VỤ NGÂN HÀNG 1.1 Khái niệm sản phẩm dịch vụ ngân hàng tiêu đánh giá chất lượng sản phẩm dịch vụ ngân hàng: 1.1.1 Khái niệm sản phẩm dịch vụ ngân hàng: Dịch vụ ngân hàng hiểu nghiệp vụ ngân ... sản phẩm, dịch vụ tiện ích mà ngân hàng đem lại Do sản phẩm dịch vụ tài ngân hàng q tương đồng nên có cạnh tranh giá gay gắt, hầu hết ngân hàng miễn giảm phí phí dịch vụ tạo thêm nhiều tiện ích ... sản phẩm dịch vụ ngân hàng: 1.1.1 Khái niệm sản phẩm dịch vụ ngân hàng: 1.1.2 Một số tiêu chí đánh giá chất lượng sản phẩm dịch vụ Ngân hàng: 1.2 Vai trò việc phát triển sản...
- 92
- 413
- 2
phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng tại agribank - chi nhánh kcn tiên sơn, bắc ninh
Ngày tải lên :
06/10/2014, 06:34
... 1.2 Sản phẩm dịch vụ ngân hàng thương mại 1.2.1 Khái niệm đặc điểm sản phẩm dịch vụ ngân hàng 1.2.2 Các loại sản phẩm dịch vụ ngân hàng 10 1.2.2.1 Các sản phẩm dịch vụ ... 1.2 Sản phẩm dịch vụ ngân hàng thương mại 1.2.1 Khái niệm đặc điểm sản phẩm dịch vụ ngân hàng 1.2.2 Các loại sản phẩm dịch vụ ngân hàng 10 1.2.2.1 Các sản phẩm dịch vụ ... 1.2 Sản phẩm dịch vụ ngân hàng thương mại 1.2.1 Khái niệm đặc điểm sản phẩm dịch vụ ngân hàng 1.2.2 Các loại sản phẩm dịch vụ ngân hàng 10 1.2.2.1 Các sản phẩm dịch vụ...
- 100
- 866
- 14
Phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng tại chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn tỉnh Bắc Kạn
Ngày tải lên :
08/11/2014, 21:52
... TRIỂN SẢN PHẨM DỊCH VỤNGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SẢN PHẨM DỊCH VỤ NGÂN HÀNG VÀ SỰ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DỊCH VỤ NGÂN HÀNG 1.1.1 Khái niệm, đặc điểm Ngân hàng thƣơng mạivà sản phẩm dịch ... sản phẩm dịch vụ ngân hàng Các mối quan hệ sản phẩm dịch vụ ngân hàng với Các nguồn thu từ sản phẩm dịch vụ Các đối tƣợng tham gia sản phẩm dịch vụ ngân hàng khai thác, đa dạng hố dịch vụ mình, ... có dịch vụ "mới" đƣợc phát triển từ dịch vụ có dịch vụ ngân hàng đại Sản phẩm ngân hàng thƣơng mại đƣợc hiểu dịch vụ mà ngân hàng tạo để cung cấp theo nhu cầu khách hàng Vậy sản phẩm dịch vụ ngân...
- 106
- 496
- 3
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về sản phẩm, dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu Phòng giao dịch Điện Biên Phủ
Ngày tải lên :
24/11/2014, 22:42
... Phan Ngọc Thuỳ Như 1.1.2 Sản phẩm dòch vụ ngân hàng 1.1.2.1 Khái niệm sản phẩm dòch vụ ngân hàng Sản phẩm dòch vụ ngân hàng hiểu dòch vụ tài mà ngân hàng cung cấp cho khách hàng nhằm đáp ứng nhu ... khách hàng Từ đó, ngân hàng phục vụ khách hàng tốt hơn, làm cho khách hàng thoả mãn sử dụng dòch vụ ngân hàng Đề tài “ Đánh giá hài lòng khách hàng cá nhân sản phẩm, dòch vụ Nhân hàng Ngân hàng ... ĐỐI VỚI SẢN PHẨM, DỊCH VỤ NGÂN HÀNG SVTH: Mã Loan Phương Trang Khoá luận tốt nghiệp 1.1 GVHD: THS Phan Ngọc Thuỳ Như Ngân hàng thương mại sản phẩm dòch vụ ngân hàng 1.1.1 Khái niệm Ngân hàng thương...
- 105
- 573
- 1
Tiểu luận môn Marketing ngân hàng Khảo sát và tìm hiểu giá của 3 sản phẩm – dịch vụ Ngân Hàng
Ngày tải lên :
12/05/2015, 19:44
... THIỆU Printed 1/27/2010 8:42:38 AM phẩm – dịch vụ Ngân Hàng Working Draft - Last Modified 6/28/2010 6:15:49 PM Khảo sát tìm hiểu giá sản GIỚI THIỆU Phân tích giá sản phẩm tín dụng Working Draft - ... dư/giao dịch TK Working Draft - Last Modified 6/28/2010 6:15:49 PM Đăng ký dịch vụ, trì dịch vụ hệ thống 2.2 Sang tài khoản ngân hàng khác 3.Thanh toán hệ thống đối tác NH 13 ... phí Miễn phí Duy trì dịch vụ Miễn phí 3.000 VND / tháng Miễn phí Miễn phí 6.Hủy dịch vụ Miễn phí 20.000 VND/lần Miễn phí Miễn phí Printed 1/27/2010 8:42:38 AM Miễn phí dư/giao dịch TK Working Draft...
- 13
- 352
- 0
GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH TỈNH BÌNH THUẬN.PDF
Ngày tải lên :
07/08/2015, 16:13
... vi c s d ng d ch v ngân hàng v i m c tiêu t o m i liên k t ch t ch gi a khách hàng ngân hàng, k t h p hài hòa gi a l i ích c a khách hàng v i l i ích c a ngân hàng, t o l i ích cho n n kinh t ... khách hàng dân rù kinh , 1.1.1.2 Ngân hàng ính ng - - a GATS) - (2010) n - n (NHBL) khách hàng - Theo Cox (2003) NHBL - AIT ngân hàng Phân lo i ngân hàng theo chi c kinh doanh NHBL ngân hàng ... ki n cho ngân hàng thu hút khách ng c u ngân hàng i v i khách hàng - D ch v ngân hàng bán l n s thu n ti n, an toàn, ti t ki m v th i gian, tài cho khách hàng trình s d ng d ch v ngân hàng - V...
- 97
- 346
- 1
Ngân hàng điên tử và các sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử cho khách hàng cá nhân của chí nhánh Techcombank chi nhánh Trần Thái Tông
Ngày tải lên :
20/11/2015, 23:44
... khác dịch vụ Ngân hàng điện tử 3.2.3:Đa dạng hóa hình thức dịch vụ Ngân hàng điện tử Để thu hút đông đảo đối tượng khách hàng sử dụng dịch vụ Ngân hàng điện tử đòi hỏi thuận tiện giao dịch dịch vụ ... buộc ngân hàng phải chọn lựa dịch vụ mà khách hàng cần, định quy mô chi nhánh ngân hàng hệ thống mở rộng hệ thống toán liên ngân hàng Đứng trước yêu cầu ngân hàng cho nhiều dịch vụ : dịch vụ ngân ... Phần II: Ngân hàng điện tử sản phẩm dịch vụ Ngân hàng điện tử cho khách hàng cá nhân Techcombank chi nhánh Trần Thái Tông 2.1 Dịch vụ ngân hàng điện tử cho khách hàng cá nhân ngân hàng Techcombank...
- 43
- 514
- 1
