tình hình quan hệ khách hàng doanh nghiệp 2008 2010 tại mb trần duy hưng

Quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh đà nẵng

Ngày tải lên : 27/11/2013, 14:56

... tr quan h khách hàng doanh nghi p t i Vietinbank Đà N ng 5 CHƯƠNG CƠ S LÝ LU N V QU N TR QUAN H KHÁCH HÀNG T I NGÂN HÀNG THƯƠNG M I 1.1 KHÁCH HÀNG VÀ QUAN H KHÁCH HÀNG 1.1.1 T ng quan khách hàng, ... v quan h khách hàng a Khái ni m chung v quan h khách hàng b Các ngu n l c m i quan h khách hàng c C u trúc m i quan h d Các giai ño n c a m i quan h 1.2 QU N TR QUAN H KHÁCH HÀNG T I NGÂN HÀNG ... KH Màn hình xem khách hàng theo ñ a bàn Màn hình xem khách hàng theo phân lo i Màn hình xem khách hàng theo doanh s Màn hình xem chi ti t thông tin khách hàng Màn hình xem khách hàng theo ngân...

13
754
4

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP BẬC CƠ BẢN (p2)

Ngày tải lên : 29/01/2014, 12:49

... HOT NG KINH DOANH Doanh thu bỏn hng - Giaự haứng baựn = Li nhun gp - Chi phớ bỏn hng v qun lý = Li nhun thun â Bank Training Company A B C D E QUAN H GIA BNG CKT V BO CO KT QU KINH DOANH CKT2 ... TI CHNH BO CO KT QU HOT NG KINH DOANH (hay cũn gi) Bỏo cỏo lói, l (hay cũn gi) Bỏo cỏo thu nhp v chi phớ Trong mt khong thi gian (thng l 12 thỏng): Thu nhp (Doanh thu) Chi phớ = Li nhun/L ... Thn trng l mt nhng nguyờn tc c bn lp cỏc bỏo cỏo ti chớnh Nu cú bt c s nghi ng no, vớ d liờn quan n doanh thu, thỡ khụng c ghi nhn trc â Bank Training Company 14 NG THC K TON TI SN N PHI TR +...

147
4.8K
9

HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ QUAN hệ KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP tại CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN KHÁNH hòa

Ngày tải lên : 16/08/2014, 03:52

... -2011 quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp GIÁ TRỊ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI Đề tài hệ thống lý luận quản trị quan hệ khách hàng, mô tả tổng hợp quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp Agribank, ... trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp Agribank, Khánh Hòa MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU - Hệ thống hóa lý luận quản trị quan hệ khách hàng - Đánh giá thực trạng quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp Agribank, ... lý luận quản trị quan hệ khách hàng - Chương 2: Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp Agribank, Khánh Hòa - Chương 3: Hoàn thiện quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp Agribank,...

98
879
8

Phân tích tình hình cho vay khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu Việt Nam Chi nhánh Tân Sơn Nhất

Ngày tải lên : 24/11/2014, 01:57

... , Ban ki c Eximbank a Eximbank th c hi n nhi m v th - cho vay - B , m , v , ch ng, c ng nh, quy ng qu n tr , Ban ki nh ng c Eximbank Eximbank mb iv m - T ch c ki i nh m ki i Eximbank; c hi n ... t i Eximbank; k ng Eximbank; - nc TCTD c ph - Doanh nghi Lu 3.3.3 nh t i kho n 26 u Lu c t ch c s h u t %v n n bi u quy t c a Eximbank) s h 10% v nh t i kho u 126 c a u l c a doanh nghi mb o 3.3.3.1 ... Eximbank tho thu n v h p theo m t ho c nhi u k nh k h n tr n - Tr cb n b mn mb ng s d - m p: n xu t kinh doanh - K ho - o n xu rong quan h nh; u qu th c hi n k ho ng v i Eximbank ho c Eximbank...

61
358
1

phân tích tình hình tín dụng khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh an giang

Ngày tải lên : 11/10/2015, 09:58

... Phân tích doanh số cho vay khách hàng doanh nghiệp theo loại hình doanh nghiệp Đi sâu vào phân tích doanh số cho vay thấy khách hàng doanh nghiệp gồm có hai đối tượng khách hàng doanh nghiệp lớn ... 44 Bảng 4.23: Dư nợ khách hàng doanh nghiệp theo loại hình doanh nghiệp giai đoạn 2010- 2012 45 Bảng 4.24: Dư nợ khách hàng doanh nghiệp theo loại hình doanh nghiệp tháng đầu năm ... CHO VAY KHỐI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP 21 4.1.1 Phân tích doanh số cho vay khách hàng doanh nghiệp 21 4.1.2 Phân tích tình hình doanh số thu nợ khách hàng doanh nghiệp 32 4.1.3...

73
234
0

Đề thi quan hệ khách hàng doanh nghiệp ngân hàng SHB

Ngày tải lên : 08/07/2016, 00:32

2
364
0

Đề thi tuyển dụng chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp vào ngân hàng TMCP sài gòn

Ngày tải lên : 12/07/2016, 11:39

8
651
8

QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG

Ngày tải lên : 17/09/2016, 07:27

... TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TRONG NGÂN HÀNG 1.1 KHÁCH HÀNG VÀ MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG CỦA NGÂN HÀNG 1.1.1 Khái quát khách hàng a Khái niệm khách hàng b Phân loại khách hàng c Vai trò khách hàng ... khách hàng ngân hàng 1.1.2 Mối quan hệ với khách hàng ngân hàng a Bản chất quan hệ khách hàng b Quá trình phát triển mối quan hệ với khách hàng doanh nghiệp 1.2 QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 1.2.1 Khái ... TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU – CN ĐÀ NẴNG 2.2.1 Đặc điểm khách hàng doanh nghiệp sản phẩm dịch vụ khách hàng doanh nghiệp ACB Đà Nẵng a Đặc điểm khách hàng doanh...

26
377
0

Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam CN bỉm sơn

Ngày tải lên : 08/11/2016, 11:03

... quản trị quan hệ khách hàng Ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp BIDV Bỉm Sơn Chương 3: Giải pháp hoàn thiện quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp ... sản phẩm/dịch vụ Hình 1.1: Mô hình đánh giá quản trị quan hệ khách hàng Nguồn: Mô hình đánh giá quản trị quan hệ khách hàng, http://www.crmvietnam.com Quản trị quan hệ khách hàng hệ thống xuyên ... góp phần hệ thống hoá vấn đề lý luận thực tiễn quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng thương mại; làm rõ thực trạng công tác quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng thương...

101
222
0

Hoàn thiện quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng agribank chi nhánh phú quốc

Ngày tải lên : 15/11/2016, 16:39

... VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP 1.1 TỔNG QUAN VỀ KHÁCH HÀNG VÀ GIÁ TRỊ KHÁCH HÀNG 1.1.1 Khái niệm khách hàng, khách hàng doanh nghiệp 1.1.1.1 Khách hàng: Khách hàng ngân hàng tập hợp ... với khách hàng: tạo dựng thường xuyên mối quan hệ khách hàng để cập nhật thông tin, nắm bắt nhu cầu khách hàng 1.1.3 Quan hệ khách hàng 1.1.3.1 Khái niệm quan hệ khách hàng Quan hệ khách hàng thị ... TRỊ KHÁCH HÀNG .5 1.1.1 Khái niệm khách hàng, khách hàng doanh nghiệp 1.1.2 Khái quát giá trị khách hàng 1.1.3 Quan hệ khách hàng 1.2 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH...

119
282
0

Phân tích tình hình cho vay khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam, chi nhánh Đắk Lắk

Ngày tải lên : 22/04/2017, 16:50

... vay doanh nghiệp c Số lượng khách hàng doanh nghiệp vay vốn 1.3.2 Thị phần cho vay doanh nghiệp ngân hàng Thị phần dư nợ cho vay doanh nghiệp ngân hàng tỷ trọng dư nợ cho vay doanh nghiệp ngân hàng ... học thực tiễn đề tài Hệ thống hoá lý luận cho vay khách hàng doanh nghiệp ngân hàng thương mại kinh tế thị trường Phân tích tình hình cho vay khách hàng doanh nghiệp ngân hàng TMCP Ngoại Thương ... VAY DOANH NGHIỆP TẠI VIETCOMBANK ĐẮKLẮK 3.2.1 Tăng cường hoạt động Marketing, đa dạng hóa đối tượng khách hàng nhằm phát triển khách hàng Doanh nghiệp, tăng thị phần cho vay Duy trì mối quan hệ...

26
282
0

Quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP công thương Việt Nam - chi nhánh Đà Nẵng

Ngày tải lên : 06/05/2017, 17:34

... Tổng quan quan hệ khách hàng a Khái niệm chung quan hệ khách hàng b Các nguồn lực mối quan hệ khách hàng c Cấu trúc mối quan hệ d Các giai ñoạn mối quan hệ 1.2 QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI ... QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 1.1.1 Tổng quan khách hàng, khách hàng doanh nghiệp NH a Khái niệm chung khách hàng ngân hàng b Khách hàng DN ngân hàng c Phân loại khách hàng DN NHTM d Đặc ñiểm khách hàng DN ... phẩm dịch vụ phát triển mối quan hệ với khách hàng nhằm trì khách hàng tại, phát triển khách hàng Vì ñịnh chọn ñề tài “Quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng TMCP Công thương Việt...

13
280
0

Ứng dụng mô hình IDIC nhằm hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng công nghiệp tại Công ty Cổ phần Cao su Đà Nẵng

Ngày tải lên : 02/11/2012, 16:43

... quan hệ khách hàng .4 Theo CRM guru.com quản lý mối quan hệ khách hàng chiến lược doanh nghiệp để lựa chọn quản lý mối quan hệ khách hàng có giá trị CRM yêu cầu nguyên lý doanh nghiệp khách hàng ... lại thuộc doanh nghiệp có nhiều khách hàng trung thành Khách hàng trung thành doanh nghiệp khách hàng có nhu cầu liên quan đến sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp họ nghĩ đến, tìm đến doanh nghiệp họ ... nhiều doanh nghiệp phát triển việc quản lý quan hệ khách hàng thành chiến lược kinh doanh quan trọng nhằm biến đổi quan hệ khách hàng thành doanh số, lợi nhuận Vậy CRM mang đến cho doanh nghiệp...

105
2.1K
22

Ứng dụng mô hình IDIC nhằm hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng công nghiệp tại Công ty Cổ phần Cao su Đà Nẵng

Ngày tải lên : 05/04/2013, 13:45

... quan hệ khách hàng .4 Theo CRM guru.com quản lý mối quan hệ khách hàng chiến lược doanh nghiệp để lựa chọn quản lý mối quan hệ khách hàng có giá trị CRM yêu cầu nguyên lý doanh nghiệp khách hàng ... lại thuộc doanh nghiệp có nhiều khách hàng trung thành Khách hàng trung thành doanh nghiệp khách hàng có nhu cầu liên quan đến sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp họ nghĩ đến, tìm đến doanh nghiệp họ ... nhiều doanh nghiệp phát triển việc quản lý quan hệ khách hàng thành chiến lược kinh doanh quan trọng nhằm biến đổi quan hệ khách hàng thành doanh số, lợi nhuận Vậy CRM mang đến cho doanh nghiệp...

103
1.8K
13

bài 3 hệ thống quản trị quan hệ khách hàng và nghiệp vụ kinh doanh

Ngày tải lên : 23/05/2014, 20:21

... trị quan hệ khách hàng nghiệp vụ kinh doanh 13 Demo CRM Demo sử dụng thử phần mềm dịch vụ CRM Bài - Hệ thống quản trị quan hệ khách hàng nghiệp vụ kinh doanh 14 Bài - Hệ thống quản trị quan hệ khách ... Với doanh nghiệp cần thể hóa việc quản trị cần xem xét hệ ERP Bài - Hệ thống quản trị quan hệ khách hàng nghiệp vụ kinh doanh 19 Bài 3: Hệ thống quản trị quan hệ khách hàng nghiệp vụ kinh doanh ... cloud: dịch vụ khách hàng Desk.com: hỗ trợ khách hàng cho doanh nghiệp nhỏ Chatter: mạng xã hội nội cho doanh nghiệp … Bài - Hệ thống quản trị quan hệ khách hàng nghiệp vụ kinh doanh 12 Dịch vụ...

20
1.3K
0

Xếp hạng tín dụng khách hàng doanh nghiệp vay vốn tại NHCP công thương việt nam chi nhánh ba đình bằng mô hình logistic

Ngày tải lên : 17/06/2014, 12:55

... tích tình hình tài , lực sản xuất kinh doanh, hiệu dự án, mối quan hệ tính sòng phẳng…ngân hàng lập hồ sơ khách hàng , xếp hạng cho điểm Khách hàng điểm cao, rủi ro tín dụng thấp ngược lại Điểm khách ... NHTM loạt ngân hàng đời ngân hàng tiền gửi, ngân hàng tiết kiệm, ngân hàng đâu tư, ngân hàng sách… tạo nên hệ thống ngân hàng Sự đa dạng hóa loại hình ngân hàng hoạt động ngân hàng góp phần thay ... sơ khách hàng cung cấp gồm giấy tờ pháp lý, báo cáo tài tài liệu khác có liên quan - Phỏng vấn trực tiếp khách hàng - Đi thăm, khảo sát thực địa khách hàng - Các đối tác kinh doanh khách hàng...

86
365
1

Xếp hạng tín dụng khách hàng doanh nghiệp vay vốn tại NHCP công thương việt nam chi nhánh ba đình bằng mô hình logistic 1

Ngày tải lên : 18/06/2014, 09:50

... dụng mô hình Logistic xếp hạng khách hàng doanh nghiệp Vietinbank Mục đích nghiên cứu - Hệ thống hóa lý thuyết, lý luận liên quan đến NHTM hoạt động xếp hạng tín dụng Ngân hàng - Tìm hiểu mô hình ... II ÁP DỤNG MÔ HÌNH LOGISTIC ĐỂ XẾP HẠNG TÍN DỤNG KHÁCH HÀNH DOANH NGHIỆP VAY VỐN CỦA VIETINBANK Lựa chọn tiêu chạy mô hình Kết ước lượng Kết xếp hạng tín dụng khách hàng doanh nghiệp Vietinbank ... 178 doanh nghiệp có quan hệ tín dụng với Vietinbank chi nhánh Ba Đình - Phạm vi nghiên cứu : Các tiêu tài tiêu phi tài 178 doanh nghiệp vay vốn Vietinbank ứng dụng mô hình Logistic xếp hạng doanh...

5
636
3

Phân tích tổng quan về khách hàng doanh nghiệp

Ngày tải lên : 01/11/2014, 15:55

... khách hàng đầu ra; tỷ trọng bán hàng nội địa - xuất (nếu có), xuất nước - Các khách hàng lớn, vị đàm phán khách hàng mối quan hệ với khách hàng đầu - Tình hình toán khách hàng, uy tín khách hàng ... bán hàng: mạng lưới bán hàng, địa bàn phân phối, phương thức bán hàng, phương thức toán (trả ngay, trả chậm, số ngày trả chậm, L/C, T/T,…), đội ngũ cán kinh doanh, KHÁCH HÀNG - Danh mục khách hàng ... tiếng, uy tín, quan hệ xã hội - Tư quản lý - Chất lượng quản trị ĐÁNH GIÁ VỀ CÁC CỔ ĐÔNG - Quy mô hoạt động - Khả tài - Khả hỗ trợ doanh nghiệp CHU KỲ KINH DOANH TÌNH HÌNH SẢN XUẤT KINH DOANH  -...

13
430
1

Báo cáo thực tập tốt nghiệp phân tích tình hình phải thu khách hàng, phải trả người bán tại công ty TNHH nhựa quang thanh

Ngày tải lên : 19/12/2014, 18:16

... phân tích tình hình phải thu khách hàng, phải trả người bán 1.1.3.1 Mục tiêu Phân tích tình hình phải thu khách hàng, phải trả người bán khả toán để đánh giá xác tình hình tài doanh nghiệp Việc ... kinh doanh doanh nghiệp tác động lớn đến hiệu kinh doanh Việc bố trí cấu nguồn vốn cho ta thấy sức mạnh tài doanh nghiệp Khi mà tỷ lệ nợ doanh nghiệp cao có nghĩa hoạt động sản xuất kinh doanh doanh ... PHẢI THU KHÁCH HÀNG, PHẢI TRẢ NGƯỜI BÁN TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở hình thành nội dung khoản phải thu khách hàng, phải trả người bán doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm phải thu khách hàng, phải trả...

43
1.8K
7