... trình giaotiếp
Sender: Người gửi thông điệp
Message: Thông điệp
Channel: Kênh truyền thông điệp
Receiver: Người nhận thông điệp
Feedback: Những phản hồi
Context: Bối cảnh
Để giaotiếp ... quá trình bằng cách giaotiếp một cách rõ ràng, mạch lạc, chính xác trên cơ sở có
chuẩn bị chu đáo. Chúng tôi tuân theo các bước sau:
Người gửi
Để trở thành một người giaotiếp tốt, trước tiên ... truyền đạt thông điệp, tính căn cứ
của lý luận, những gì được giaotiếp và những gì không nên được đưa vào, cũng như
phong cách giaotiếp riêng của bạn. Thông điệp luôn luôn có cả yếu tố trí tuệ...
... nâng cao khả nănggiaotiếp và truyền đạt
quan điểm và mục tiêu mới của doanh nghiệp, nâng cao nhận thức của ban
giám đốc và nhân viên về tầm quan trọng của việc truyền đạt và giao tiếp,
cũng ... đó họ có thể là người
tiên phong thực hiện việc giaotiếp chứ không phải chỉ là người phản ứng trở
lại những gì họ được nhận. Trong khi giao tiếp, hãy đi vào thế giới của
người đối thoại. Hãy ... Quan sát
Giao tiếp là một quá trình hoạt động hai chiều liên quan đến việc gửi đi và
nhận về những dấu hiệu. Những người được giao trách nhiệm truyền đạt
thông tin phải học cách tiếp nhận...
... tránh đưa quá nhiều chủ đề bởi như vậy rất dễ
rơi vào tình trạng lan man, nhàm chán.
8. Hãy tiếp cận và liên kết mối quan hệ giữa nhiều người với nhau trong cuộc gặp để câu
chuyện trở nên...
... để làm cho giaotiếp có hiệu quả và ý nghĩa hơn
Bạn nên nhớ rằng giaotiếp bằng ngôn ngữ và phi ngôn ngữ đều góp phần truyền tải một
thông điệp. Bạn có thể cải thiện kỹnănggiaotiếp nói của ... số rất nhiều tín hiệu
thì rất có khả năng bạn sẽ hiểu lầm ý người khác.
8. Xem xét bối cảnh
10 bí quyết giaotiếp phi ngôn ngữ
Có kỹnănggiaotiếp tốt sẽ giúp bạn rất nhiều trong cuộc ... thức giaotiếp bằng mắt
Khi một người không nhìn vào mắt người khác trong khi giaotiếp thì anh ta có vẻ như
đang muốn lảng tránh hoặc cố tình che giấu một điều gì đó. Mặt khác, giao tiếp...
... 5 kỹnăngnâng cao khả nănggiao tiếp
Nghiên cứu của các chuyên gia quốc tế cho thấy, các nhà quản lý thường mất 50 - 80%
quỹ thời gian của mình cho các cuộc giaotiếp theo cách ... Điều đó
không có gì đáng ngạc nhiên, bởi giaotiếp có ý nghĩa cực kỳ quan trọng đối với mọi hoạt
động của doanh nghiệp.
Thiếu giaotiếp hay giaotiếp không hiệu quả dẫn đến tình trạng quản ... thấp.
Để giaotiếp trong môi trường doanh nghiệp đạt hiệu quả, đòi hỏi phải hội đủ 3 nội dung.
Trước hết, tất cả mọi người tham gia đều phải có những kỹnăng phù hợp và biết cách
giao tiếp tốt....
... kỹnănggiaotiếp trong kinh doanh
Chương V. Giaotiếp trong môi trường công ty
Chương VI. Kỹnănggiaotiếp ứng dụng trong ngân hàng
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
1
Bài giảng Kỹnănggiao ...
c. Giaotiếp hàng ngang 90
5.1.2. Kênh giaotiếp thân mật 91
5.2. GIAOTIẾP VỚI BÊN NGOÀI 92
5.2.1. Giaotiếp với khách hàng 92
5.2.2. Giaotiếp với nhà cung cấp 93
5.2.3. Giaotiếp ... 44
CÁC KỸNĂNGGIAOTIẾP TRONG KINH DOANH 44
4.1. KỸNĂNG LẮNG NGHE 44
4.1.1. Tầm quan trọng của kỹnăng lắng nghe 44
4.1.2. Những lợi ích của kỹnăng lắng nghe 45
a. Trong giaotiếp thông...
... giảng Kỹnănggiaotiếp trong kinh doanh . . . . .
CHƯƠNG II
CẤU TRÚC CỦA HOẠT ĐỘNG GIAOTIẾP
2.1. TIẾN TRÌNH GIAOTIẾP
2.1.1. Thiết kế thông điệp
a. Sơ đồ quá trình giaotiếp
Giao tiếp ... bạn phải giaotiếp (Why) ? Bạn cần phải rõ ràng trong đầu mình về
mục đích giao tiếp.
- Bạn sẽ giaotiếp về cái gì (What) ? Bạn cần phải rõ ràng về nội dung giao tiếp.
- Bạn sẽ giaotiếp với ... trong một cuộc giao tiếp.
Phương tiện giaotiếp hết sức phong phú và đa dạng nhưng chúng ta có thể chia
ra thành hai nhóm chính : ngôn ngữ và phi ngôn ngữ. Giaotiếp ngôn ngữ và giao
tiếp phi ngôn...
... gặp gỡ giao
tiếp với nhau. Ngược lại, những tình cảm tiêu cực như sự căm thù, khinh bỉ và những
cảm xúc khó chịu nảy sinh làm cho hai người xa lánh nhau, ngại giao tiếp.
Trong giao tiếp, tình ... bản thân.
Tính cách ảnh hưởng rất lớn đến hành vi giao tiếp. Những phẩm chất của tính
cách sau đây giúp con người dễ dàng giaotiếp và giaotiếp có hiệu qủa : bình tónh,
cởi mở, hiền hậu, khiêm ... con người.
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
33
Bài giảng Kỹnănggiaotiếp trong kinh doanh . . . . .
CHƯƠNG III
CƠ SỞ CỦA HOẠT ĐỘNG GIAOTIẾP
Đã bao giờ bạn dành một phút để tự hỏi rằng tại...
... trong giao tiếp. Lắng
nghe là một kỹnănggiaotiếp được dùng nhiều nhất, và gần bằng các kỹnăng nói,
đọc, viết cộng lại. Nó là công cụ chủ yếu trong học đường, trong công việc, và là
một kỹnăng ... là
một kỹnăng tối quan trọng trong giao tế nhân sự.
4.2. KỸNĂNG SỬ DỤNG LỜI NÓI TRONG GIAOTIẾP
Kỹ năng để nói sao cho hiệu quả cũng quan trọng như kỹnăng viết và nghe
vậy. Người Việt Nam ...
65
Bài giảng Kỹnănggiaotiếp trong kinh doanh . . . . .
+ Khả năng diễn đạt ý kiến rõ ràng bằng lời là giọng nói dịu dàng, lưu loát và
vui vẻ. Các nguyên nhân gây hạn chế khả năng này thường...
... giảng Kỹnănggiaotiếp trong kinh doanh . . . . .
CHƯƠNG V
GIAO TIẾP TRONG MÔI TRƯỜNG CÔNG TY
5.1. GIAOTIẾP NỘI BỘ
Trong mọi nhóm, tổ chức, doanh nghiệp đều diễn ra hoạt động giao tiếp. Giao ... phải nhìn thấy được tàinăng của
nhân viên và phải lượng tài để sử dụng, tài lớn thì giao việc lớn, tài nhỏ giao việc
nhỏ.
3. Quan tâm đến việc đào tạo bồi dưỡng nhân tài. Tàinăng của con người ... luồng giao
tiếp từ dưới lên :
- Giaotiếp từ dưới lên thực chất là sự phản hồi lại các đề nghị, chỉ thị và hành
động của cấp trên.
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
89
Bài giảng Kỹnănggiao tiếp...
... ra qua 2 cách:
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
107
Bài giảng Kỹnănggiaotiếp trong kinh doanh . . . . .
CHƯƠNG VI
KỸ NĂNGGIAOTIẾP ỨNG DỤNG
TRONG NGÂN HÀNG
6.1. CHIẾN LƯC BÁN HÀNG
6.1.1. ... điễn tả.
- Tiếp xúc khách hàng : Giai đoạn này quyết định đến sự thành công của cuộc
giao tiếp. Do đó, người bán hàng cần phải :
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
99
Bài giảng Kỹnănggiaotiếp trong ... rút tiền tự động (ATM)
2. Trả lương trực tiếp vào tài khaỏn phát séc/ tiết kiệm
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
108
Đề cương bài giảng : Kỹnănggiaotiếp trong kinh doanh
"
.
"
....