tài liệu giáo trình kỹ năng giao tiếp pdf

Tài liệu MỘT SỐ KỸ NĂNG QUẢN TRỊ pdf

Ngày tải lên : 10/12/2013, 04:15

... chức cá nhân bản, gọi kỹ kỹ thuật, kỹ người kỹ nhận thức Nhà quản lý cần cĩ: (a) đủ kỹ kỹ thuật để hồn thành phần học cơng việc riêng biệt mà ơng ta chịu trách nhiệm; (b) đủ kỹ người cơng tác với ... pháp, chu trình, thủ tục hay kỹ thuật Chúng ta cĩ thể mường tượng tương đối dễ dàng kỹ kỹ thuật nhà phẫu thuật, nhạc sĩ, nhân viên kế tốn hay kỹ sư người số họ thực chức riêng biệt họ Kỹ kỹ thuật ... 04 5376006 Kỹ người tỏ quan trọng cấp thấp hơn, nơi mà số lần giao tiếp trực tiếp nhà quản lý cán quyền lớn Càng lên cấp quản lý cao hơn, số lượng tần số giao tiếp cá nhân đĩ giảm, kỹ người trở...

33
556
2

Tài liệu MỘT SỐ KỸ NĂNG QUẢN TRỊ pdf

Ngày tải lên : 12/12/2013, 06:15

... kỹ thuật lẫn khía cạnh người tổ chức Cho đến nay, khái niệm kỹ năng, với tư cách khả biến kiến thức thành hành động, phải giúp cho người ta phân biệt ba kỹ năng: thực hoạt động kỹ thuật (kỹ kỹ ... pháp, chu trình, thủ tục hay kỹ thuật Chúng ta mường tượng tương đối dễ dàng kỹ kỹ thuật nhà phẫu thuật, nhạc sĩ, nhân viên kế toán hay kỹ sư người số họ thực chức riêng biệt họ Kỹ kỹ thuật đòi ... chức cá nhân bản, gọi kỹ kỹ thuật, kỹ người kỹ nhận thức Nhà quản lý cần có: (a) đủ kỹ kỹ thuật để hoàn thành phần học công việc riêng biệt mà ông ta chịu trách nhiệm; (b) đủ kỹ người công tác với...

41
861
1

Tài liệu Phương trình hàm nâng cao P1 pdf

Ngày tải lên : 21/01/2014, 14:20

... f(x) + x, ∀x ∈ ℝ Hãy tìm hai hàm s th L i gi i: Ta vi t phương trình ñã cho dư i d ng f(f(x)) – f(x) = x (1) V ph i c a phương trình m t hàm s n tính v y ta nên gi s r ng hàm s c n tìm có d ng: ... ta ñư c: g ( x0 ) = ( x0 + x0 − 1) = f ( x0 ) ði u mâu thu n v i g ( x0 ) ≠ f ( x0 ) V y phương trình có nghi m nh t f ( x) = ( x + x − 1) Nh n xét: N u ta ch d ñoán f(x) có d ng ñó ph i ch ng ... (x ) = x  Ta có h  ……  f x + f x ( n ) ( n+1 ) = xn   (1) ( 2) ( n + 1) Nhân dòng phương trình th (i) v i (-1)i+1 r i c ng l i ta ñư c: f ( x ) + ( −1) n+2 n   2  2  f ( xn +1 ) =...

15
877
11

Tài liệu Quy trình kỹ thuật trồng rau pdf

Ngày tải lên : 18/02/2014, 05:20

... hay đất sét pha Khu trồng rau phải gần nguồn nước, nguồn phân Khu trồng rau phải thuận tiện cho giao thông phân phối 1.2 Cày, bừa, phơi đất Cày sâu để tăng chiều dầy tầng canh tác, phá vỡ lớp ... giữ ẩm độ đất Vun đất làm thêm phần xốp vào nơi gốc cây, giúp khỏi ngã có gió to tăng cường khả tiếp xúc rễ với đất, tạo điều kiện cho rễ bất định gốc thân phát triển Tủ đất giúp giảm bốc thoát ... mức tối thiểu việc sử dụng thuốc hóa học sử dụng kết hợp với phương pháp khác Thu hoạch - Chín kỹ thuật, chín nông học hay chín thu hoạch thời điểm sản phẩm sử dụng làm thực phẩm, dự trữ, chuyên...

5
1.4K
19

Tài liệu Giao tiếp - Doanh nhân cần những kỹ năng gì?! pdf

Ngày tải lên : 14/12/2013, 13:15

... đông kỳ vọng biện pháp thực để có lợi nhuận mong muốn Là chủ doanh nghiệp, bạn phải phân xử trọng tài, bị chê trách lại chẳng lợi lộc Nếu hành trang bạn thiếu kĩ giải để vấn đề bạn khó lòng đạt...

3
289
1

Tài liệu Để có kỹ năng giao tiếp sắc bén hơn ppt

Ngày tải lên : 15/12/2013, 09:15

... tế Dành thời để lắng nghe tắt đón đầu thảm họa Nếu "định giá" kỹ giao tiếp, tổ chức, công ty tuyển dụng đào tạo thành công người có kỹ - Bài viết John Baldoni Harvard Business Publishing • Hương ... sung hay mở rộng ý cho Chuẩn bị cho họp Tài liệu cho họp nên phân bố trước làm cách rõ ràng, súc tích Anderson muốn buổi họp phải “bắt đầu giờ” Đó toàn trình chuẩn bị Có nhiều buổi họp lạc đề ... người, bạn cần hỏi nhiều trình bày phát biểu” Lỗi thường xuyên gặp phải họp sức ép thời gian hạn chế cảm giác quan trọng, nhà quản lý không làm rõ họ muốn nghe ý kiến khác Cách tiếp cận thường dẫn...

2
792
8

Tài liệu MỘT SỐ KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG TRONG DỊCH VỤ BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI pdf

Ngày tải lên : 20/12/2013, 18:15

... s n sàng nói g p ng i quen nh ng không ph i câu giao ti p th ng tr c đ i v i khách hàng c a m t s giao d ch viên ngân hàng Th m chí, th c hi n giao d ch xong cho khách, không ph i lúc thông báo ... hàng Ng i ta có th đoán bi t đ c văn hoá c a m t ngân hàng qua nh ng cu c giao ti p ng n ng i n tho i M t câu chào xã giao, gi ng nói m áp, t t n, thông tin xác ni m n c a nhân viên ngân hàng ... khách hàng th đ g th ng nh ng ng i có hi u bi t r t n h n ch v l ĩ v c kinh t , giao d ch v i ngân hàng H có th bác s , giáo viên, công nh ĩ nhân, ti u th ng S quan tâm c a b n đ v i h n h c m th...

4
1K
4

Tài liệu Microsoft PowerPoint - Kỹ năng giao tiếp trong môi trường doanh nghiệp pptx

Ngày tải lên : 20/12/2013, 22:15

... TPHCM Khoa Quản Trị Kinh Doanh Đề cương giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Chương 5: GIAO TIẾP TRONG MÔI TRƯỜNG DOANH NGHIỆP (7) d - Giao tiếp với cấp dưới: Phải thể tôn trọng nhân viên ... Hàng TPHCM Khoa Quản Trị Kinh Doanh Đề cương giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Chương 5: GIAO TIẾP TRONG MÔI TRƯỜNG DOANH NGHIỆP (10) b Giao tiếp với nhà cung cấp: - Không nên lãng phí thời ... 5: GIAO TIẾP TRONG MÔI TRƯỜNG DOANH NGHIỆP (14) e Giao tiếp với doanh nghiệp bạn - đối thủ: 10:49 AM April 2007 Lê Ngọc Thắng 14 Tóm tắt chương Giao tiếp môi trường doanh nghiệp bao gồm giao tiếp...

6
1.5K
23

Tài liệu Microsoft PowerPoint - Kỹ năng giao tiếp pdf

Ngày tải lên : 20/12/2013, 22:15

... giao tiếp : Giao tiếp lời Giao tiếp không lời * Những yếu tố ảnh hưởng tới giao tiếp lời : * Ngôn ngữ mang đặc tính cá nhân: tuổi, giới tính, trình độ văn hóa, giáo dục, nghề nghiệp 5.1 Giao tiếp ... Tiếp thị dich vụ y tế : giúp đỡ, hướng dẫn, giới thiệu cho bệnh nhân người nhà bệnh nhân dịch vụ Y tế Hình thức giao tiếp 5.1 Giao tiếp lời (ngôn ngữ nói + ngôn ngữ viết) * Có hai hình thức giao ... trò, ý nghĩa giao tiếp * Con người tổng hòa mối quan hệ xã hội * Để sống, lao động, học tập, công tác người không dành thời gian để giao tiếp với cá nhân khác Vai trò, ý nghĩa giao tiếp * yếu tố...

7
1.8K
30

Tài liệu Rèn luyện kỹ năng giao tiếp như thế nào doc

Ngày tải lên : 22/12/2013, 14:17

... Trícvh “Tư vấn hướng nghiệp” – NXB Trẻ Kỹ giao tiếp đóng vai trò vô quan trọng sống ngày thường lẫn công việc Bạn phải rèn luyện kỹ giao tiếp nào? Để giao tiếp tốt trước hết bạn cần phải cởi mở ... định nhằm vào phương án : - Hoặc nới lỏng quan hệ giao tiếp (trì hoãn dần) - Hoặc thắt chặt quan hệ giao tiếp (gắn bó thêm) - Hoặc đình quan hệ giao tiếp (đoạn tuyệt hẳn) Do hiểu sai thực chất người ... lúc bạn vừa thu kiến thức lại vừa có thêm người bạn Giao tiếp tốt nghĩa bạn thao thao bất tuyệt không người khác kịp nói lời Lắng nghe kỹ giao tiếp quan trọng Trong công việc, bạn không lắng nghe...

2
1.4K
15

Tài liệu Rèn luyện kỹ năng giao tiếp pdf

Ngày tải lên : 23/12/2013, 04:16

... Bạn phải biết rõ chủ đề bạn định nói Và luôn cẩn thận bạn trình bày quan điểm cá nhân Nói rõ ràng Phát âm rõ Nói chậm rãi phát âm tốt Không có tệ hại người...

4
1.7K
19

Tài liệu Trau dồi kỹ năng giao tiếp qua nhiều hình thức doc

Ngày tải lên : 23/12/2013, 10:15

... Linh hoạt, nhạy bén Để nắm bắt nhu cầu khách hàng nhằm đáng ứng mà họ cần Năng động để hiểu tâm lý, khéo léo hướng khách hàng lựa chọn sản phẩm Công đoạn từ tìm kiếm khách...

4
666
7

Tài liệu Hoàn thiện kỹ năng giao tiếp của trẻ từ khi 3 tuổi pdf

Ngày tải lên : 23/12/2013, 15:15

... triển kỹ giao tiếp, học hỏi Cha mẹ cần ý cung cấp cho trẻ dưỡng chất thiết yếu để tăng khả dẫn truyền tín hiệu tế bào thần kinh Mắt nơi tiếp nhận tới 80% thông tin trẻ, ảnh hưởng trực tiếp tới ... động vui chơi giúp phát triển trí tuệ, hình thành cảm xúc tích cực Điều tạo cho trẻ từ kỹ phân tích đến kỹ giao tiếp xã hội ... hóa DHA võng mạc Trẻ bổ sung đầy đủ Lutein tăng cường thị giác khả học hỏi Bên cạnh đó, vai trò giáo dục hỗ trợ cha mẹ giai đoạn quan trọng Trẻ nhận kích thích tích cực môi trường năm tháng đầu...

3
713
3

Tài liệu “Sếp” và kỹ năng giao tiếp doc

Ngày tải lên : 19/01/2014, 06:20

... cảm kích trước thái độ giao tiếp tình cảm chân thành “sếp” trước ý kiến đóng góp họ, chí “sếp”, sau suy nghĩ, không đồng tình với họ Nói chung, việc tự rèn luyện kỹ giao tiếp cộng với nỗ lực điều ... cảm xúc, tình cảm , e-mail phương tiện giao tiếp hiệu Và e-mail chưa cách thức phù hợp để nói với họ làm việc không hiệu Quan tâm tới việc tự đánh giá thân Liệu có nên biết đánh giá nhân viên công ... bạn Đừng làm việc qua e-mail mà sử dụng trò chuyện trực tiếp với nhân viên để lắng nghe tâm sự, ý kiến đóng góp họ phong cách quản lý giao tiếp bạn Với đôi chút hài hước tế nhị, bạn tìm hiểu suy...

4
343
1

Tài liệu Chương 1: Kỹ năng giao tiếp pptx

Ngày tải lên : 26/01/2014, 14:20

... cách định hướng để điều chỉnh điều khiển trình giao tiếp đạt tới mục đích định Nhóm kỹ định hướng giao tiếp Nhóm kỹ định vị Nhóm kỹ điều khiển trình giao tiếp  Đoán biết tương đối xác diễn biến ... cuốn, thu hút đối tượng giao tiếp, biết trì hứng thú tập trung ý đối tượng Bao gồm: Kỹ quan sát mắt Kỹ nghe Kỹ làm chủ trạng thái tiếp xúc Kỹ làm chủ phương tiện giao tiếp  Kỹ quan sát mắt: Phát ... thời gian giao tiếp: chọn thời điểm mở đầu, dừng, tiếp tục kết thúc trình giao tiếp  Rèn luyện tính chủ động, điều tiết đặc điểm tâm lý thân Đt giao tiếp, đánh giá thông tin Làm thể để có kỹ định...

27
3.6K
44

Tài liệu Hoàn thiện kỹ năng giao tiếp cho trẻ ngay trong những năm tháng ấu thơ docx

Ngày tải lên : 26/01/2014, 16:20

... giao tiếp Đồng thời, chuyên gia tâm lý ra, việc nhận biết phát triển kỹ trẻ giai đoạn đóng vai trò quan trọng với trình học hỏi phát triển trí tuệ trẻ Trẻ tạo điều kiện tốt để phát triển có kỹ ... hoạt động vui chơi giúp phát triển trí tuệ, hình thành cảm xúc tích cực, tạo cho trẻ từ kỹ phân tích kỹ giao tiếp xã hội ... kỹ giao tiếp xã hội tốt, tự tin hòa nhập học hỏi tốt bước vào tuổi đến trường, từ đặt tảng cho thành công tương lai Hỗ trợ chăm sóc trẻ giai đoạn – tuổi Chia sẻ với bậc cha mẹ có lứa tuổi mẫu giáo, ...

6
856
1

Tài liệu Chương 5: Kỹ năng giao tiếp docx

Ngày tải lên : 14/02/2014, 04:20

... 1 Các nhóm kỹ Kỹ định hướng Kỹ nghe Kỹ định vị Kỹ điều khiển trình giao tiếp Cách giao tiếp kinh doanh đời sống Các yêu cầu đặt bắt tay Kỹ giao tiếp khả nhận biết mau lẹ biểu ... D/ KỸ NĂNG ĐIỀU KHIỂN QUÁ TRÌNH GIAO TIẾP: K ỹ ều ển trình giao ti ếp bi ểu hi ện kh ả lôi cu ốn, thu hút đ ối t ượng giao ti ếp, bi ết trì h ứng thú, s ự t ập trung ý c đ ối t ượng (có duyên giao ... NGT K CÓ CÁC NHÓM KỸ NĂNG SAU KỸ NĂNG ĐỊNH HƯỚNG K ỹ đ ịnh h ướng th ể hi ện kh ả d ựa vào tri giác ban đ ầu v ề bi ểu hi ện kh ả d ựa vào tri giác v ề bi ểu hi ện bên KỸ NĂNG ĐỊNH VỊ K ỹ đ...

26
833
1

Tài liệu Phát triển kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh pptx

Ngày tải lên : 20/02/2014, 01:20

... DEVELOPMENT KỸ NĂNG GIAO TIẾP NGOẠI HÌNH KỸ NĂNG LẮNG NGHE NGÔN NGỮ KHẢ NĂNG NÓI NGÔN NGỮ CƠ THỂ * Có loại giao tiếp sau: - Người với người: mặt đối mặt, thư, thư điện tử, điện thoại - Nhóm - Họp - Giao ... vựng: tảng cần thiết giúp bạn giao tiếp tốt tích lũy từ sinh đời Nhưng không cập nhật tích lũy thêm v ốn từ nghèo nàn giao tiếp ̀ không sinh động PHAT TRIÊN KỸ NĂNG MÊM ́ ̉ TOWARD A SUSTAINABLE ... Tránh đeo nhiều trang sức PHAT TRIÊN KỸ NĂNG MÊM ́ ̉ ̀ TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENT Kỹ lắng nghe - Tập trung ý vào người nói, tránh nhìn xung quanh Giao tiếp: 7% từ ngữ 55% ngôn ngữ không lời:...

17
1.2K
11

Tài liệu Giảng dạy kỹ năng giao tiếp với việc học tiếng Anh pdf

Ngày tải lên : 25/02/2014, 19:20

... hành thường nhằm mục đích kỹ giao tiếp Vì lý này, thấy tốt phải hướng vào hình thành cách kỹ trước tiên cách loại bỏ số trở ngại có nói Do phân vai tiếp nhận ý kiến giáo viên cho trước mà học ... dạy tiếng Anh, nhận thấy học viên thường hay rụt rè việc trình bày quan điểm Nguyên nhân nhiều: Mục tiêu phương pháp giảng dạy kỹ giao tiếp dạy học Tiếng Anh Khi dùng phương pháp đóng vai, tranh ... việc trình bày quan điểm đối lập, lớp học tiếp tục với luyện tập phức tạp tranh luận hay thảo luận nhóm Phương pháp đem lại hiệu quả, đặc biệt thảo luận quan điểm trái ngược Bằng việc trình...

6
955
4

Tài liệu Bạn học kỹ năng giao tiếp ở đâu? doc

Ngày tải lên : 26/02/2014, 06:20

... nạn không hiểu luật giao thông Việc học kỹ giao tiếp vậy: bạn phải lựa chọn tảng kiến thức giao tiếp tốt tìm cho môi trường thực hành phù hợp để thường xuyên thực hành Học giao tiếp đâu? Như nói ... Đa số bạn nghĩ rằng, học giao tiếp cần phải thực hành nhiều, học trực tiếp lớp để có hội tiếp xúc với nhiều người, làm quen lớp học nâng cao khả giao tiếp Thực tế, điều chưa đủ Rất nhiều ... cho kỹ giao tiếp phong phú, gia đình bạn, lớp học, nơi làm việc, siêu thị, bạn mua hàng, công viên, mặc chợ…Bạn luyện tập khả giao tiếp nhiều môi trường, bạn trở nên dạn dĩ, tự tin khéo léo giao...

5
608
0