... 1972 do Tổng cục Dulịch ký gọi là trờng Công nhân kháchsạn du lịch. Đây là trờng đầu tiên của ngành dulịch đào tạo nghiệpvụdulịch - khách sạn. Tháng 6/1984, Tổng cục Dulịch có quyến định ... quản lý Trờng THNV Dulịch Hà nội.I. Quá trình xây dựng và phát triển của Trờng Trung học Nghiệp vụ Dulịch Hà Nội.Trờng Trung học NghiệpvụDulịch Hà Nội đợc thành lập vào ngày 15 tháng ... Tổng cục Dulịch ban hành quyết định số 239/QĐ - TCDL về việc nâng cấp trờng dulịch Hà Nội thành Trờng Trung học NghiệpvụDulịch Hà Nội.Là đơn vị sự nghiệp trực thuộc Tổng cục Dulịchvà chịu...
... th ng nhân.ạ ươNh ng khách s n này ch y u ph c v khách th ng nhân, nh ng th ng đ c cácữ ạ ủ ế ụ ụ ươ ư ườ ượ nhóm khách h i ngh , kháchdu l ch vàkhách riêng l thuê. Khách s n th ng có d chộ ... lý du l ch, các hãng l hành, các trung tâm thông tinươ ệ ạ ạ ị ữ du l ch, u ban du l ch vùng và qu c gia ( ch ng h n nh t ng c du l ch) t t c đ uị ỷ ị ố ẳ ạ ư ổ ụ ị ấ ả ề làm cho chuy n du ... l ch r t l n. Khách hàngợ ữ ứ ộ ị ụ ệ ể ệ ấ ớ bao g m các hành khách đi máy bay, phi hành đoàn và các dukhách th ng nhân. Cácồ ươ khách s n sân bay th ng ho t đ ng24/24h, nh n và tr bu ng b...
... trình dulịch quốc tế bị động (Outbond) Phục vụ khách dulịch Việt Nam đi nớc ngoài. Chơng trình dulịch nội địa (Domertic): Phục vụkhách du lịch Việt Nam đi dulịch trong nớc. Chơng trình du ... thị trờng Dulịch từ đó trực tiếp xây dựng, quảng cáo và bán các chơng trình du lịch, bao gồm các chơng trình sau: Chơng trình dulịch quốc tế chủ động (Inbound) phục vụ khách dulịch quốc ... tăng lên. Khách có xu hớng đến các điểm dulịch mang tính chất hoang dà nh : Cát Bà, Cúc Phơng, Cát Tiên, Động Phong Nha Khách đi theo các loại hình dulịch nh dulịch sinh thái (Du lịch khám...
... quát về công ty dulịchvàkháchsạn vĩnh phúc chi nhánh tại hà nội.I. Quá trình hình thành và phát triển của Công Ty DuLịch và KháchSạn Vĩnh PhúcCông ty DuLịchvàKháchSạn Vĩnh Phúc với ... trình dulịch quốc tế bị động (Outbond) Phục vụ khách dulịch Việt Nam đi nớc ngoài. Chơng trình dulịch nội địa (Domertic): Phục vụkhách du lịch Việt Nam đi dulịch trong nớc. Chơng trình du ... thị trờng Dulịch từ đó trực tiếp xây dựng, quảng cáo và bán các chơng trình du lịch, bao gồm các chơng trình sau: Chơng trình dulịch quốc tế chủ động (Inbound) phục vụ khách dulịch quốc...
... quát về công ty dulịchvàkháchsạn vĩnh phúc chi nhánh tại hà nội.I. Quá trình hình thành và phát triển của Công Ty DuLịch và KháchSạn Vĩnh PhúcCông ty DuLịchvàKháchSạn Vĩnh Phúc với ... trình dulịch quốc tế bị động (Outbond) Phục vụ khách dulịch Việt Nam đi nớc ngoài. Chơng trình dulịch nội địa (Domertic): Phục vụkhách du lịch Việt Nam đi dulịch trong nớc. Chơng trình du ... Quá trình hình thành và phát triển của chi nhánh Công ty Du LịchvàKháchSạn Vĩnh Phúc tại Hà Nội.Chi nhánh Công ty DuLịchvàKháchSạn Vĩnh Phúc tại Hà Nội đợc thành lập vào ngày 03. 03. 1997...
... tạo nghiệp vụvà kiến thức về lễ tân khách sạn, du lịch. Còn ở các kháchsạn quốc doanh có khoảng 40% lễ tân viên đợc đào tạo nghiệpvụvà kiến thức về khách sạn, dulịch (chủ yếu trình độ trung ... nhiều kháchdu lịch. Các công ty dulịch thuộc các tỉnh phía Nam nớc ta cũng đang đẩy mạnh dulịch điền dà nh: dulịch kênh rạch, dulịch miệt vờn.Phía Bắc, điểm dulịch bản làng Hoà Bình, dulịch ... 10Thực trạng đầu t dịch vụdulịchkháchsạn Việt Nam 102.1. Vài nét về dulịch 102.1.1. Khái niệm 102.1.2. Phân loại dulịch 102.1.2.1. Dulịch xanh 112.1.2.2. Dulịch văn hoá 112.1.3....
... hình kháchsạn chuyên việt phục vụ từng đối tượng khách, từng yêu cầu công việc: kháchsạndulịch quốc tế, khách sạndulịch nội địa, kháchsạn phục vụ văn nghệ sĩ…Song song với các kháchsạn ... doanh dịch vụdulịch tại kháchsạn Sao Biển, và đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động dịch vụdulịch cho khách sạn “Tìm hiểu về hoạt động kinh doanh dịch vụdulịch tại kháchsạn Sao ... vụ của khách sạn, và đồng thời nó cũng thể hiện đẳng cấp của khách sạn. Câu lạc bộ sức khoẻ của kháchsạn được bố trí ở tầng 3, và tầng 4 của khách sạn, với cơ sở vật chất kĩ thật đầy đủ và...
... phòng lịch sự xin lỗi khách và thông báo với khách đưa tên khách vào “ danh sách khách chờ” và xin địa chỉ liên lạc với khách. Nếu khách không chấp nhận thì giới thiệu khách sang kháchsạn khác ... đoàn kháchdulịch của các Công Ty DuLịch Lữ Hành. Tùy theo nhu cầu và sở thích của dukhách mà kháchsạn có nhiều thực đơn phong phú và đa dạng phù hợp với từng khẩu vị của các thực khách ... đẹp - Dịch vụ trông trẻ - Dịch vụ ăn tại phòng - Trung tâm thương vụ - Bộ phận trợ giúp - Dịch vụ y tế - Phục vụ phòng 24/24 - Chỗ đỗ xe - Dịch vụ đưa đón sân bay - Dịch vụDulịch ...
... với 250.000phòng, trong đó có 53 kháchsạn 5 sao, 127 kháchsạn 4 sao và 271 khách sạn 3 sao. Số lượng kháchsạn đang tăng trưởng mạnh mẽ ở những trung tâm dulịch như Đà Nẵng, Khánh Hòa, Quảng ... kháchsạn thứ hạng thấp như 1 sao làchưa cung cấp được nên việc tăng số lượng các kháchsạn có thứ hạng trung như 2-3 sao là rất cần thiết, phục vụ cho khách có nhu cầu du lịch nghỉ dưỡng, du ... chất lượng,sản phẩmdịch vụ Để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của kháchdu lịch, chủ doanh nghiệp kháchsạn ở nước mới phát triển cần phải tăng dịch vụ cung cấp trong khách sạn, không ngừng nâng...
... thị trườngdu lịch nói chung, phân đoạn theo yếu tố địa lý là khá phổ biến và đơn giản. Kháchdu lịch được phân loại theo yếu tố địa lý sẽ bao gồm hai nhóm chủ yếu: kháchdu lịch nước ngoài vàkhách ... dulịch nơi đây, cần xây dựng mộtchương trình dulịch hoàn chỉnh và phong phú hơn. Bên cạnh việc tham quan đơnthuần, kháchdulịch cũng có thể tự mình tham gia vào việc tạo ra sản phẩm du lịch của ... điểm khác biệt cho sản phẩm dulịch là nên chú ývào việc phục vụ từng nhóm nhỏ và với các chương trình dulịch hoàn chỉnh kếthợp với dulịch cộng đồng. Khuyến khích dukhách tự do sỏng to ra cỏc...
... quản, duy trì vẻ đẹp ban đầu các công trình xây dựng và các trang thiết bị nội thất của khách sạn. Làm tốt nhiệm vụ mà kháchsạn giao phó để đạt được kết quả kinh doanh tốt nhất. Khách sạn ... cho phòng khách luôn có thể bán được Giữ sạch phòng khách để đảm bảo rằng khách muốn quay lại ở. Vì vệ sinh và chất lượng phục vụ là ưu tiên hàng đầu cho việc lựa chọn kháchsạn của khách tham ... đội: Giúp đỡ đồng nghiệp khi cần. 5. Vệ sinh cá nhân: sạch sẽ, gọn gang và đẹp mắt. 6. Lịch sự: Giao tiếp với đồng nghiệp, nhân viên vàkhách luôn phải niềm nở, lịch sự và lễ độ. 7. Tự giác:...
... như ở những kháchsạn hoạt động lâu năm. Nguyên nhân một phần cũng bởi kháchsạn Best Western Mường Thanh mới đi vào hoạt động cách đây không lâu, lượng khách còn chưa ổn định, và đa phần các ... chăm chỉ, và hiệu quả. - Cố gắng nỗ lực phát triển bản thân, phát triển khách sạn. - Xây dựng, phát triển tinh thần đồng đội, giúp đỡ và chia sẻ với những đồng nghiệp trong khách sạn. - Có ... tới khi mà kháchsạn có được lượng khách đều thì chắc chắn sẽ có khoản service chart cho nhân viên. - Phụ cấp của nhân viên còn thiếu nhiều: Phần lớn các nhân viên làm việc tại kháchsạn chưa...