... phải biết cách làm cho khách hàng ưa thích dịchvụ của mình và
cảm thấy yên tâm hơn khi sử dụng dịch vụ.
Đối với nhà cung cấp dịchvụ :
Vì đây là dịchvụ hàng không nên lực lượng mà tiếp xúc ... nhân viên ưu tú nhất. Do đó
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA – VŨNG TÀU
KHOA KINH TẾ
BÀI TIỂU LUẬN
MÔN MARKETINGDỊCH VỤ
Trình độ đào tạo : Đại học
Hệ đào tạo : Chính quy
Ngành : Quản trị kinh doanh
Chuyên ... đi dự các khóa huấn luyện ba tuần.
Không chỉ có nhân viên ảnh hưởng đến năng suất dịchvụ và chất
lượng dịchvụ mà đòi hỏi cán bộ quản lý phải có vai trò giúp đỡ các nhân
viên trực tiếp hoàn...
... 2013
TP. Hoà Chí Minh, Thaùng 10 Naêm 2012
Giới thiệu dịchvụ tổ
chức sinh nhật dành cho
tình nhân
ĐỀ TÀI:
TIỂU LUẬNMÔNMARKETINGDỊCH VỤ
BỘ CÔNG - THƯƠNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC C ÔNG NGHIỆP TP. HCM
KHOA ... hiểu thể hiện
trong bài tiểuluận này chắc chắn sẽ còn nhiều phần sai sót chưa hoàn thiện cho lắm. Một
lần nữa nhóm chúng em xin cảm ơn cô đã giành thời gian đọc qua bài tiểuluận và mong
nhận được ... làm việc tại quán (có trình độ, kiến thức về marketing online, marketing
trực tiếp, có kinh nghiệm trong quản lý nhà hàng, khách sạn…)
4 nhân viên phục vụ nữ làm việc theo 2 ca cố định 8 tiếng....
... trị marketing.
Mục tiêu 2: Hiểu thêm về các cách thức marketing, quản trị marketing
của doanh nghiệp.
Mục tiêu 3: Làm việc và tổ chức nhóm một cách hiệu quả.
Trang 2
Quản trị marketing ... hoá, dịchvụ và ý tưởng để tạo sự trao đổi với các nhóm
mục tiêu, thoả mãn những mục tiêu của khách hàng và tổ chức.
1.3.
Quản trị Marketing là gì?
Trường Đại Học Hoa Sen
Đề án Quản trị Marketing ... án Quản trị Marketing
- Online Marketing: các hình thức bán hàng và quảng bá sản phẩm qua mạng,
liên quan tới internet marketing và E-commerce.
1.2.
Tại sao Marketing là thiết yếu đối
với...
... lõi
2. Dịchvụ chính
3. Dịchvụ phụ
4. Dịchvụ cộng thêm
Đáp án: câu b
31. Những dịchvụ giúp khách hàng có cảm nhận tốt hơn về dịchvụ cốt lõi gọi là:
1. Dịchvụ bao quanh
2. Dịchvụ chính
3. Dịch ... giao dịchvụ là quá trình:
1. Sáng tạo dịch vụ
2. Cung ứng dịch vụ
3. Sản xuất, phân phối & tổ chức chuyển giao dịch vụ
4. Sản xuất & bán dịch vụ
Đáp án: câu c
50. Cá nhân hóa dịchvụ là:
1. ... :
1. Giá trị cảm nhận của dịchvụ bằng giá của dịch vụ
2. Giá của dịchvụ lớn hơn giá trị cảm nhận của dịch vụ
3. Giá của dịchvụ nhỏ hơn giá trị cảm nhận của dịch vụ
4. Tất cả các câu trên đều...
... thể bỏ
qua trong chuyến hành trình của mình.
PHẦN III. KẾT LUẬN
Xây dựng chiến lược marketing tỉnh Kon Tum Page 17
Tiểu luậnmônmarketing địa phương
Thu hút vốn và giữ chân các nhà đầu tư là ... phương.
1. Thông điệp
. Kontum- giọt sương giữa đại ngàn
Xây dựng chiến lược marketing tỉnh Kon Tum Page 16
Tiểu luậnmônmarketing địa phương
Giữa miền Tây Nguyên nắng gió, giữa tiếng vang vọng ... Khu đô thị phía Nam cầu Đăk Bla (phường Lê Lợi); dự
Xây dựng chiến lược marketing tỉnh Kon Tum Page 15
Tiểu luậnmônmarketing địa phương
2. Kon Tum với các tỉnh trong khu vực Tây Nguyên.
Kon...
... tiếp cận với nhiều loại hình dịchvụ
phát triển để đáp ứng yêu cầu của khách hàng của họ hoặc bổ sung danh mục đầu
tư đặc biệt dịchvụ của họ. Dịchvụ các dịchvụ mở cửa bổ sung vào tài khoản ... chương trình dịchvụ đại lý bán lẻ ủy quyền
Uỷ quyền như là một đại lý bán lẻ dịchvụ có thể tăng lợi nhuận, giảm chi phí
cơ sở hạ tầng và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Dịchvụ đại lý ... Bán Lẻ.
1.5 :Đổi mới công nghệ
HP gỡ bỏ các rào cản trong các Môi trường trung tâm dữ liệu
Tiểu luậnmônMarketing "Những nguyên nhân tạo nên sự nổi
tiếng của công ty HP"
người dùng thưởng...
... hàng
của khách hàng
Dịch vụ hoàn hảo: “you press
Dịch vụ hoàn hảo: “you press
the button, we do the rest”
the button, we do the rest”
( tạm dịch: Bạn chỉ cần ấn
( tạm dịch: Bạn chỉ cần ấn ...
Câu hỏi thảo luận
Câu hỏi thảo luận
MARKETING MIX_________________
MARKETING MIX_________________
P - PROMOTION
P - PROMOTION
Quảng ... của Kodak chính là
George Eastman
George Eastman
V - Chiến lược
V - Chiến lược
marketing của
marketing của
Kodak thế kỷ 21
Kodak thế kỷ 21
CƠ HỘI VÀ ĐE DỌA CỦA KODAK
CƠ HỘI VÀ...
... www.ebookvcu.com
Hướng dẫn ôn tập trắc nghiệm mônMarketingdịch vụ
Các Quy Trình Marketing Căn bản
Hướng dẫn làm bài thi trắc nghiệm mônMarketingDịch Vụ.
1.Quy trình đánh giá thế vị chọn lựa nhãn ... tiếp tục khuyếch trương bán
Ebook.VCU – www.ebookvcu.com
Hướng dẫn ôn tập trắc nghiệm mônMarketingdịch vụ
B7-Định hình data sơ cấp
13.Quá trình tác nghiệp Mar (tiến động mar ở công ty KD)
B1:Xđ ... mar
B4:Lượng định hđ nghiên cứu
Ebook.VCU – www.ebookvcu.com
Hướng dẫn ôn tập trắc nghiệm mônMarketingdịch vụ
10.Quy trình soạn thảo chiến lược chung mar của 1 công ty kinh doanh.
B1-Xđ mục tiêu...
...
cấp một danh mục dịchvụ khá đa dạng và phong phú: dịchvụ thanh toán, dịchvụ môi giới,
bảo lãnh tư vấn bảo hiểm
Cùng với sự phát triển của khoa học kỹ thuật, các loại dịchvụ ngân hàng cũng ... cứu và
phát triển dịchvụ ngân hàng nhằm đảm bảo sự thành công của các dịchvụ mới khi tung ra
thị trường, đồng thời phải có biện pháp liên tục củng cố chất lượng của các dịchvụ cũ đã có
nhằm ... biệt là các dịchvụ thanh toán quốc tế, đối ngoại, môi giới tiền tệ, quản lý tài sản, quản
lý danh mục đầu tư, các dịchvụ thanh toán và quyết toán đối với các tài sản tài chính, dịch
vụ bảo hiểm,...
... đồng thời thiết kế hệ thống Marketing Mix cho thị
trường mục tiêu được gọi là:
a. Marketing đại trà
b. Marketing mục tiêu – Đáp án
c. Marketing đa dạng hoá sản phẩm.
d. Marketing phân biệt theo ... mới.
4. Có thể nói rằng:
a. Marketing và bán hàng là 2 thuật ngữ đồng nghĩa.
b. Marketing và bán hàng là 2 thuật ngữ khác biệt nhau.
c. Bán hàng bao gồm cả Marketing
d. Marketing bao gồm cả hoạt ... Người tiêu dùng là người chuyên nghiệp hơn.
5
Trắc nghiệm Marketingdịch vụ
I. Câu hỏi lựa chọn: Chọn 1 phương án trả lời đúng nhất:
1. Marketing mục tiêu phải được tiến hành theo 4 bước lớn. Công...
... Công ty
cổ phần xi măng Bỉm Sơn theo mô hình Viên kim cương:
2
Bài tiểuluậnmôn học
Kinh tế Thương mại & Dịch vụ
Đề tài: Phân tích mô trường vĩ mô của Công ty xi măng Bỉm
Sơn theo ... suất của dây chuyền và năng lực nội tại, Công ty Xi
măng Bỉm Sơn có đủ khả năng sản xuất phục vụ nhu cầu xuất khẩu xi măng và Clinker
cho các nước trong khu vực. Tháng 3/1994, Thủ tướng Chính ... doanh nghiệp sản xuất xi măng mới được thành lập tạo sự cạnh tranh gay
gắt với công ty.
3.Kết luận:
Nghiên cứu này đã sử dụng mô hình Diamond của Michael Porter để đánh giá
sơ bộ về môi trương...