...
được khách hàng ưa chuộng nhất hiện nay?.
3. Khách hàng thường mua smarphone tại nhà phân phối nào?. Tại sao khách hàngmua
sản phẩm ở đó?
4. Trước khi muahànghànhvi của khách hàng là gì? ... bao lâu và khách hàng quyết định muahàng trong dịp nào?
5. Mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng smartphone
6. Những yếu tố ảnh hưởng đến hànhvimuahàng của khách hàng. Yếu tố nào chi ... vimua hàng, lựa chọn sản phẩm của khách hàng.
2. Xác định được thời điểm và nơi mà khách hàng thường quyết định mua sản phẩm
3. Những yếu tố ảnh hưởng đến hànhvimuahàng của khách hàng
III....
... lượng hàngVi t kém, nhưng bạn vẫn chọn mua, thì đó là mặt hàng nào sau đây? [MA]
48
Tháng 4 năm 2013
Tác động của chương trình
“Người Vi t Nam ưu tiên dùng hàngVi t Nam”
đến hànhvimuahàng ... Vi t so với hàng ngoại
13. Cảm nghĩ sau khi dùng hàngVi t
14. Mặt hàngVi t chấp nhận mua cho dù chất lượng kém
15. Lý do chọn muahàng kém chất lượng
16. Dự định tiếp tục sau khi dùng hàng ... (n=129)
Hình 44. Độ tuổi và nhận xét hàngVi t so với hàng ngoại (n=518)
(ĐVT: %)
12. Nhận xét về các mặt hàngVi t so với hàng ngoại [3]
Riêng đối với Hàng may mặc, có đến 46.5% nhóm tuổi...
... a con ng i liên quan ế ị ủ ườ
đ n vi c mua hàng. Hànhvi c a ng i muahàng không bao gi đ n gi n; tuy nhiên vi c am ế ệ ủ ườ ờ ơ ả ệ
hi u hànhvi c a ng i muahàng l i là m t nhi m v vô cùng quan ... quyết định của con người liên
quan đến vi c mua hàng. Hànhvi của người muahàng không bao giờ đơn giản; tuy
nhiên vi c am hiểu hànhvi của người muahàng lại là một nhiệm vụ vô cùng quan
trọng ... hoàn trả về thái độ đối với hànhvimua sắm
trực tuyến và các quy chuẩn chủ quan, cảm nhận về sự tự chủ trong hành vi, lĩnh vực
sáng tạo cụ thể và thái độ về hànhvimua sắm trực tuyến.
Trang...
...
kinh nghiệm của bản thân.
THẢO LUẬN
Qui trình ra quyết định mua
–
Máy vi tính
–
Quần áo
–
Xe máy
Hànhvi sau khi mua
Ảnh hưởng đến vi c mua lần tới và vi c họ
kể cho những người khác ... người mạnh hơn
bất kỳ một lập luận logic nào khác.
Vi c mua sắm hàng hoá đều chứa đựng bản
sắc văn hóa
NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNHVI
MUA HÀNG
NGƯỜI MUA
Động cơ
Cảm nhận
Kinh nghiệm
Thái ... QUI TRèNH RA QUYT NH MUA
ã
Nhn thc nhu cu
ã
Tỡm kim thụng tin
ã
ỏnh giỏ
ã
Mua
ã
Hnh vi sau khi mua
Gia Đình
Sự biến động của nhu cầu hàng hóa luôn
gắn với sự hình thành và biến động của...
... Chương 5 – Hànhvimuahàng
của tổ chức
Các khái niệm
Quy trình muahàng của tổ chức
Các cá nhân tham gia vào vi c mua hàng
Các nhân tố ảnh hưởng ñến vi c mua hàng
Các khái niệm
... niệm
Các tình huống tạo nên vi c mua hàng
Mua lặp lại: Mua theo các tiêu chí ñã
ñược thống nhất
Mua lặp lại có ñiều chỉnh: Muahàng có
ñiều chỉnh các ñặc tính
Mua lần ñầu: Có nhu cầu mới ... Cỏc nhõn t nh hng
ủn vic mua hng
ã Mc ñộ phức tạp: Mc ñ khó khăn trong vi c ra
quyt ñnh mua hàng
Càng phức tạp ñòi hỏi càng nhiều thành vi n
tham gia quyết ñịnh mua hàng
Càng phức tạp...
... 7
Môn: Hànhvi tổ chức GVHD : Phan Quốc Tấn
người lao động hoàn thành các nghĩa vụ gia đình,quan tâm chăm sóc các thành
vi n gia đình của người lao động. Vi c làm này dẫn đến vi c hình thành các ... pháp cụ thể đối với vi c học
nhóm và các nhà quản lý trong vi c động vi n nhân vi n
2.1 Đối với vi c học nhóm
Trong vi c học tập đối với sinh vi n thì hình thức học tập và làm vi c theo nhóm
rất ... của
nhóm.
- Để động vi n các thành vi n trong nhóm hoạt động tích cực nhóm trưởng
cần:
+ Hiểu rõ sở trường ,thế mạnh và khả năng của từng thành vi n.
+ Giao vi c phù hợp để các thành vi n cảm thấy...
...
thành vi n của nó.
- Các thành vi n được thu hút bởi nhóm và trung thành với nhóm.
- Giá trị mục tiêu của nhóm hòa hợp với giá trị mục tiêu của các thành vi n.
- Các thành vi n được động vi n ... lĩnh vực đạo đức, thái độ làm vi c. “Dĩ hoà vi quý”
mà, vi c xây dựng được một mối quan hệ tốt giữa các thành vi n quan trọng hơn
vi c một công vi c không hoàn thành đúng thời hạn.
4.2. Thứ ... còn công vi c thì không
hoàn thành. Nếu sếp đưa ra ý kiến thì lập tức trở thành khuôn vàng thước ngọc,
các thành vi n chỉ vi c tỏ ý tán thành mà chẳng bao giờ dám phản đối. Nếu bạn
làm vi c mà...
... nghiệp thì luôn có sự thay đổi và gia
nhập của những thành vi n mới vào tổ chức. Ở đây xét 2 khía cạnh về thành vi n mới.
Một là thành vi n mới là người lãnh đạo doanh nghiệp thì rõ ràng là ... bởi vì: khi làm
vi c tại các phòng ban thì những thành vi n mới bao giờ cũng có những đóng góp về
những nét văn hóa của riêng họ và khi những nét văn hóa đó được các thành vi n trong
nhóm ... thường thấy của các
thành vi n và các nhóm làm vi c trong doanh nghiệp; Truyền thống lịch sử của tổ chức;
Hình thức mẫu mã của sản phẩm; Thái độ và cung cách ứng xử của các thành vi n doanh
nghiệp....
... chí
của mình, trấn áp ý chí
và sáng kiến của mọi
thành vi n trong tập thể
NHÀ LÃNH ĐẠO ĐỘC TÀI
• Các thành vi n có quyền tham gia vào
quyết định các vi c lớn của tổ chức
nhiều phương án để lựa ... hoạt động tập
thể.
NHÀ LÃNH O T DO
ã Ngi lónh o vng mt thng xuyờn.
HÀNHVI TỔ CHỨC
Vớ d
ã ễng ch tp on
APPLE l Steve Jobs
vi cõu nói nổi tiếng:
“Dân chủ không tạo nên
những sản phẩm tuyệt
vời. ... chức
nhiều phương án để lựa chọn
nhiệm vụ được thực hiện mt cỏch tt
nht
ã Nhõn vi n thoi mỏi trong cụng vi c
khai thác được tính sáng tạo
nhiệm vụ được thực hiện tốt hơn và có
hiệu...
... dùng sẽ tiến hành tìm kiếm các thông tin
về các dòng xe, đặc điểm chung của sản phẩm của hãng, các đại lí phân phối trên
địa bàn và tiến hành so sánh, phân tích giá của các của hàng này… để có ... P))"#W!>@5>8))
ã MF)() "E
ã O$'(@01
ã U_4Y
ã J)"7!>"#
3.4. Hnh vi mua
J)4"7L0!"#$%&
ã M>"#0A=!)"#$%&
ã c4"E089"#&$D(%(>8B4
ã ... €
U"0A256 2!$ C0CY. d8!
{d5)4 #2*,Y.5
ãi0C162b8%d8/Y.)88Ư5B2
Honda Vision 2012 56%))40L"#.cb2"@
"LBH)"E0Lã>%.d>@"#)"E)8)2
4VB8"#)0)_JT_)"E
(E7/8}}*&E0LVLB6!"#%
d(UG()-ã."E>/B%@nn2
Ya(:;t?8...
...
được khách hàng ưa chuộng nhất hiện nay?.
3. Khách hàng thường mua smarphone tại nhà phân phối nào?. Tại sao khách hàngmua
sản phẩm ở đó?
4. Trước khi muahànghànhvi của khách hàng là gì? ... vimua hàng, lựa chọn sản phẩm của khách hàng.
2. Xác định được thời điểm và nơi mà khách hàng thường quyết định mua sản phẩm
3. Những yếu tố ảnh hưởng đến hànhvimuahàng của khách hàng
III. ... bao lâu và khách hàng quyết định muahàng trong dịp nào?
5. Mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng smartphone
6. Những yếu tố ảnh hưởng đến hànhvimuahàng của khách hàng. Yếu tố nào chi...
... CỨU
&(B!!*BAB*1
G<=(=
WAB*1*X*4@=57Y:%
ĐỀ TÀI:
HÀNH VIMUAHÀNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI
MUA SMARTPHONE
Phân 7ch dữ liệu
9>%Z56[P*$+Bc;875,n>%ha%
b*H$c7$
=(
$
... JK9LJ*BCVJ"*d3$
7JK>N*BCVBN>%eaJ!/.2*P
%
/=(UKN*B9V$f(P8
BMN%9aZ=X%
b*Hc7$a=(
P
0* J
b*Hc7$a=(
P
U
Thành vi n nhóm Mã số SV
1. Võ Nhật Anh 33111024596
2. Đặng Khắc Di 33111021885
3. Nguyễn Hữu Đức 33111021961
4. ... ,>
BnM%ha
b*H$c7$Y
<=(2
Giảng vi n hướng dẫn: Ths.Nguyễn Phương Nam
Nhóm sinh vi n thực hiện: 9 Star
Bảng câu hỏi phỏng vấn trực 5ếp
S9F7/Z^+
S>F/Z^...
...
được khách hàng ưa chuộng nhất hiện nay?.
3. Khách hàng thường mua smarphone tại nhà phân phối nào?. Tại sao khách hàngmua
sản phẩm ở đó?
4. Trước khi muahànghànhvi của khách hàng là gì? ...
một tới 2 tuần.
19
HÀNHVI C A KHÁCH HÀNG KHI MUA SMARTPHONEỦ
5. Mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng smartphone
6. Những yếu tố ảnh hưởng đến hànhvimuahàng của khách hàng. Yếu tố nào ... một buổi tối tốt lành!
14
HÀNHVI C A KHÁCH HÀNG KHI MUA SMARTPHONEỦ
IV Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI.
1. Khi thực hiện xong đề tài, biết được hànhvi của khách hàng khi mua điện thoại
smartphone
2....