... sút nghiêm trọng Đồng nghiệp hành động tương tự với bạn bạn cất giọng chống lại họ “Lời nói không tiền mua, lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau.” Câu nói tưởng chừng quen thuộc dễ bị lãng quên lúc ... Chú ý đến nội dung, người phát ngôn Trong tổ chức, chắn có đồng nghiệp bạn thích không thích Bạn tiếp nhận ý kiến hào hứng trao đổi thông tin với người bạn thích, đồng nghiệp "bị" bạn không thích ... tính "hay quên" tập trung vào câu chuyện bạn nói, viết mail để truyền đạt thông tin thay nói trực tiếp Hoặc giả dụ, bạn người truyền đạt không tốt lắm, viết thay nói Vì viết, ta có thời gian để...
... thúc vấn đề Ngược lại, Gordon Brown mắt nhìn xa xăm thường tìm vị trí đặt tay ông ta nói Liên hệ mắt Mắt công cụ hữu hiệu để trao đổi Liên hệ mắt tạo mối tin cậy chắn Thiếu cách giaotiếp bạn ... không đồng ý với bạn nói, họ biết bạn nói gì, quan điểm Tất nhiên, đừng nói điều lăng nhăng Theo Tiền phong ...
... đốc giaotiếp hiệu Vai trò nhà quản trị việc cải thiện giaotiếp Trong tổ chức nào, đểgiaotiếp hiệu cần có ba yếu tố Thứ nhất, tất thành viên phải có kỹ hiểu biết thích hợp đểgiaotiếp tốt Giao ... tiêu chung giaotiếp thường xuyên kèm cặp, hướng dẫn nhân viên Nghiên cứu tác động cấu tổ chức lên giaotiếpđể có điều chỉnh kịp thời Giaotiếp gián tiếp thường làm nảy sinh nhiều vấn đề rắc rối ... thành viên tổ chức cách giaotiếp thực trạng giaotiếp doanh nghiệp Nên đặt câu hỏi: "Khi bàn vấn đề này, anh chị có nắm rõ điều nói?", "Anh chị nghĩ môi trường giaotiếp tổ chức chúng ta?",...
... thiên độc địa" làm đề tài câu chuyện, bạn tưởng kiện bật đáng nói Bởi vì, đề tài không nhiều, tin tức xôn xao chẳng cần bạn nói, người ta biết Cũng đừng nên nghĩ, đàm đạo phải nói đề tài uyên thâm, ... kịch, âm nhạc, kiến trúc, khí hậu, thời trang Nhưng đề cập đề tài bạn nên lưu ý điểm sau: + Với mà sành sỏi + Chớ nên khoe khoang khả đặc biệt (tiền bạc, trí thông minh ) + Chớ luận bàn thất bại ... tượng hay tri thức cao siêu, nên biết rằng, loại đề tài đâu gặp tri kỷ, chuyện khơi mào chẳng hưởng ứng thành vô duyên Cuộc sống không thiếu đề tài gợi chuyện như: tình bạn, tình yêu, sách vở,...
... trớc hết nhóm muốn đề cập đến vấn đềgiaotiếp đời sống xã hội I Vấn đềgiaotiếp đời sống xã hội : Giaotiếp hành vi giaotiếp : 1.1 Định nghĩa giao tiếp: Giaotiếp hoạt động gắn bó máu thịt với ... hay Vấn đề tình giaotiếp khác ngời phải biết cách ứng xử nh cho phù hợp Kỹ điều khiển trình giao tiếp: 2.1 Mục đích giao tiếp: Ngay từ phần khái niệm giaotiếp cho thấy rõ mục đích giaotiếp Chúng ... phải giao tiếp, nhng biết đợc định nghĩa cụ thể giaotiếp Có nhiều nhà tâm lý học nghiên cứu, tìm hiểu giaotiếp từ xuất số định nghĩa giaotiếp khác nhau, nhng tựu chung lại, hiểu: Giao tiếp...
... cao kỹ giaotiếp mình, truyền đạt thông điệp cho nhân viên cách dễ dàng hấp dẫn Sự chuẩn bị Giaotiếp kỹ ứng xử, chuẩn bị cho tình giaotiếp cần thiết Trên thực tế, phần lớn tình giaotiếp thông ... tượng giaotiếp nhanh chóng hiểu nội dung giaotiếp Một phần mở đầu ngắn gọn, thẳng luận điểm đôi chút độc đáo để người nghe bạn nhanh chóng định có nên tiếp tục tâm vào nội dung giaotiếp lại ... thông điệp giaotiếp họ - sau tiếp tục đẩy mạnh giaotiếp với hay tất người họ tìm thấy bất chấp nội dung thông điệp có thực tương thích hay không Thực tế tâm lý người trừ quan tâm tới chủ đề thông...
... hàng Tiếp xúc khách hàng Theo dõi phát triển tiếp quan hệ với khách hàng Tìm hiểu phân tích nhu cầu, khả khách hàng Kết thúc thương lượng Trả lời ý kiến thắc mắc khách hàng Chuẩn bị cho tiếp ... dụng Xài tiền hợp lý Thanh toán sòng phẳng 24 NGƯỜI MẶT TRÒN Lạc quan, cởi mở Có tài giaotiếp Xài tiền táo bạo Không có kế hoạch Mua hàng theo cảm hứng Chi trả khó khăn 25 NGƯỜI MẶT DÀI ... kiến thắc mắc khách hàng Chuẩn bị cho tiếp xúc ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG MỚI Bước : Chuẩn bị cho tiếp xúc Bước : Tiếp xúc khách hàng Bước : Tìm hiểu & phân tích nhu cầu, động khách hàng Bước : Giới thiệu...
... thắng tranh luận căng thẳng vấn đề thuê tuyển, ông đến gặp đồng nghiệp có lập luận trái với Đi người quay trở văn phòng làm việc, ông hỏi lời khuyên người vấn đề mà ông viết Cialdini nhớ lại: ... muốn ủng hộ đề xuất chuyển đổi việc marketing từ báo in sang quảng cáo trực tuyến để thúc đẩy doanh số, gợi lại ghi nhận việc quảng cáo trực tuyến với sản phẩm tương tự Bạn muốn tiếp nhận việc ... tỏ tích cực ông chủ cô Khơi dậy ý kiến cách ứng xử trước Khi bạn nhắc nhở thái độ trước họ vấn đề - "Nhớ Mark, anh tranh luận công ty cần sử dụng nhiều nguồn lực để đào tạo đội ngũ bán hàng cho...
... trọng phong cách giaotiếp việc tính toán thời điểm Bạn làm thứ khác cách xác, bạn nói điều không lúc, bạn thất bại Cảm nhận giây phút quan trọng lúc giaotiếpdễ dàng Tôi có kỹ giaotiếp khó thủ ... Không có chuyện người giaotiếp giỏi cách tự phát Người nói chuyện nhanh, không cần nỗ lực, lưu loát cảm hứng đặc biệt Họ học hỏi đểgiaotiếp lao động để thói quen giaotiếp lưu loát trở thành ... bạn không vội vã bỏ điểm yếu câu chuyện, chủ đề không bị lạc (2) Tôi giaotiếp với ai? Hầu hết người quan tâm đến chủ đề mà không quan tâm đến chủ đề khác Nếu bạn khác có quan tâm, tốt Nếu không,...
... ràng giải vấn đề cho ông Nhân viên tiếp tục giải thích nguyên nhân không khí xung quanh máy ẩm xảy tình trạng này, ông ta muốn sớm giải vấn đề ông ta mua thêm máy hút ẩm với loại vấn đề bình thường ... Khách hàng bắt đầu hỏi nhiều vấn đề, chí hỏi vấn đề mà bạn giải thích nữa, bạn bị cho không thông thạo Nên ý điều lúc người khác lắng nghe bạn nói họ hỏi lại bạn Trên đề cập tới khách hàng khó tính ... Phòng ông 11 dọn dẹp xong.’’ Cho họ lý Nghiên cứu cho biết, người ta dễ chấp nhận vấn đề biết nguyên nhân vấn đề lý Ở phòng phục vụ khách hàng công ty sản xuất máy in, họ xử lý vụ kiện khách hàng...
... đoạn giao tiếp: Nên: • Phá bầu không khí xa lạ việc hỏi han câu nói đùa • Tìm chủ đề chung, chạm đến quan điểm cá nhân • Nói Chú ý quan sát cử chỉ, điệu bộ, nét mặt đối phương • Giới hạn giaotiếp ... người bạn mà ta muốn gần gũi (những sở thích, thói quen, cá tính ) có sơ đồ giaotiếp sau đây: a Giai đoạn trước giao tiếp: - Xác định mục đích, làm quen đối tượng gây ấn tượng tốt - Đánh giá đối ... nên: • Vội vã vào vấn đề • Đặt câu hỏi liên quan nhiều đến cá nhân • Nói nhiều mình, dốc bầu tâm sự, nói thẳng đối phương đặt câu hỏi thăm dò • Chuyện lan man, kéo dài giaotiếp • Khích bác công...
... khác biết bạn nghe họ nói Hãy ý: Hãy người nói cảm thấy ý đón nhận thông điệp cách trọn vẹn Nhận giaotiếp không lời “quan trọng không kém” o Nhìn thẳng vào người nói o Tránh bị phân tâm yếu tố môi ... bảo bạn hiểu thông điệp Hãy bắt đầu luyện tập kỹ lắng nghe chủ động từ hôm để trở thành người giaotiếp tốt hơn, cải thiện suất làm việc bạn, phát triển mối quan hệ tốt ... MẸO Nếu bạn khó khăn việc tập trung vào người khác nói, cố gắng lặp lặp lại ý họ muốn đề cập theo ngôn ngữ bạn – điều củng cố thông điệp họ giúp bạn tập trung Để nâng cao kỹ lắng nghe...
... đoạn giao tiếp: Nên: • Phá bầu không khí xa lạ việc hỏi han câu nói đùa • Tìm chủ đề chung, chạm đến quan điểm cá nhân • Nói Chú ý quan sát cử chỉ, điệu bộ, nét mặt đối phương • Giới hạn giaotiếp ... người bạn mà ta muốn gần gũi (những sở thích, thói quen, cá tính ) có sơ đồ giaotiếp sau đây: a Giai đoạn trước giao tiếp: - Xác định mục đích, làm quen đối tượng gây ấn tượng tốt - Đánh giá đối ... nên: • Vội vã vào vấn đề • Đặt câu hỏi liên quan nhiều đến cá nhân • Nói nhiều mình, dốc bầu tâm sự, nói thẳng đối phương đặt câu hỏi thăm dò • Chuyện lan man, kéo dài giaotiếp • Khích bác công...
... khảo sát cho thấy hành động khẽ chạm người bồi bàn đưa hóa đơn toán cho khách giúp họ tăng 25% tiền boa Hay bạn đứng gần người nói chuyện với câu chuyện cười bạn có sức hấp dẫn Nếu mối quan hệ ... muốn gây dựng mối quan hệ tốt với đó, thay cười tràng dài trước chuyện vặt vãnh tầm phào, chuyển đề tài Tình hình thời có hay không, phòng tiệc có hấp dẫn không? Hãy quan sát xem chủ tiệc cố gắng...
... muốn gây dựng mối quan hệ tốt với đó, thay cười tràng dài trước chuyện vặt vãnh tầm phào, chuyển đề tài Tình hình thời có hay không, phòng tiệc có hấp dẫn không? Hãy quan sát xem chủ tiệc cố gắng...
... hỏi Từng giáo sư luật, Obama yêu thích việc tranh luận ý tưởng Ông thích nghe tất khía cạnh vấn đề Ông muốn khiêu khích người khác đưa quan điểm trái ngược Một lý khiến ông nhìn xuyên qua quan ... liên kết hệ tư tưởng cần thiết để xây dựng ủng hộ hai đảng cho khởi xướng ông Cổ vũ Việc Obama tiếp nối hành trình Abraham Lincoln từ Philadelphia đến Washington D.C có ý nghĩa lịch sử quan trọng, ... người đàn ông, nhiều khía cạnh, tất biết đến trải nghiệm khổ đau sống thường nhật Quyết định Hãy tiếp nhận ý kiến quan điểm bất đồng Obama Cách ông vận động chiến dịch tranh cử ông làm với Quốc...
... HÀNH ĐỘ NG – TRƯ C KHI TIẾP CẬN Ớ Đề xuất hoạt độ ng phù hợp cho DN Lĩnh vực hoạt động: dinh dưỡng Chiến lượ c Nestle Vietnam: "Mang lại sống vui khỏe” cho cộng đồng Gợi ý: Đề xuất hoạt động vui ... Ớ Đề xuất hoạt độ ng phù hợp cho DN Bệnh viện đa khoa Hoàn Mỹ Sài Gòn tổ chức khám sức khỏe miễn phí cho Mái Ấm Tre Xanh CPI 2013 TIẾN TRÌNH HÀNH Đ NG – TRƯ C KHI TIẾP CẬN Ộ Ớ Lên quy trình tiếp ... NG – TRƯ C KHI TIẾP CẬN Ớ Chuẩn bị hồ sơ xin tài trợ: Thư giới thiệu bư c đầ u tiên quan trọng tiếp c ận DN Vì vậy, tổ chức cần lưu ý điểm sau đây: •Thư nên ngắn gọn thẳng vào vấn đề •Nêu tính...
... Bất kỳ lời khuyên giaotiếp tốt hướng đến điều bạn không nên làm Có vài thói quen bạn nên chấm dứt đểgiaotiếp hiệu Người ta thường khó chịu tránh người có thói quen giaotiếp không tốt Vì mà ... họ lời khuyên, thay đổi chủ đề nói chuyện Nếu họ muốn khuyên răn bạn, bạn nói bạn không thực tìm lời khuyên lúc bạn ứng xử theo cách riêng bạn Biết tất khó khăn giaotiếp 4 Không đóng góp Những ... quen giaotiếp không tốt Vì mà việc nhận diện từ bỏ chúng thực điều cần thiết để trở thành người giaotiếp tốt Dưới giải thích số thói quen người thường mắc phải nói chuyện Nói liên tục Đối với người...
... chuyện tránh tình trạng dần hứng khởi thất bại gây việc giaotiếp hiệu Quan sát động thái người bạn giaotiếp Cần phải đoán để ý tưởng vấn đề trọng tâm mà bạn đưa người khác lắng nghe chấp nhận ... nghe Luôn trì giaotiếp mắt Hãy tôn trọng không ngắt lời người nói Bạn cần thể thái độ lịch với người khác không thích bị chen ngang nói Nên giữ tư cởi mở tìm hiểu quan điểm người giaotiếp Hãy nhớ ... người khác công cụ vô giá cho việc giaotiếp Quan sát tín hiệu không lời Cẩn thận ý đến ngôn ngữ thể bạn người nghe Hành động khoanh tay tư khép kín báo hiệu đề phòng phản đối Mắt nhìn vẩn vơ,...