... thiết bị để thực hiện dịch vụ.
7
là vẫn tiếp tục gửitiềntiếtkiệm tại ngân hàng Navibank. Có 37 khách hàng (25.7%) trả lời
là chưa biết có tiếp tục gửitiềntiếtkiệm tại ngân hàng Navibank – ... lượng dịch vụ tiềngửitiếtkiệm đến sự thỏa mãn của khách hàng.
1.4.2.8. Các kiểm định các giả thuyết của mô hình
Mức độ thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tiềngửitiếtkiệm tại ... lượng dịch vụ tiềngửitiếtkiệm bao gồm
những yếu tố nào? Những yếu tố đó có tác động như thế nào đối với sự thỏa mãn của khách
hàng đối với chất lượng dịch vụ tiềngửitiếtkiệm tại Ngân...
... NH.
Tiền gửitiếtkiệmlà khoản tiền của cá nhân được gửi vào tài khoản tiềngửitiết
kiệm, được xác nhận trên thẻ tiết kiệm, được hưởng lãi theo quy định của tổ chức
nhận tiềngửitiếtkiệm ... hàng
1.3.2.2 Tiềngửitiếtkiệm có kỳ hạn
Tiết kiệm có kỳ hạn là hình thức tiếtkiệm với mục đích chủ yếu là hưởng lãi
căn cứ vào thời hạn chọn khi gửi tiền. Với tiếtkiệm có kỳ hạn, khách hàng gửitiền ... hạn và
không kỳ hạn.
Tiền gửitiếtkiệm có kỳ hạn: có nhiều hình thức
- Tiềngửitiếtkiệm nhận lãi cuối kỳ.
- Tiềngửitiếtkiệm nhận lãi hàng tháng.
- Tiềngửitiếtkiệm nhận lãi hàng quý.
b....
... vốn.
- Quản lý hồ sơ tiết kiệm.
- Quản lý sổ tiết kiệm.
- Báo cáo ngày/tháng tiềngửi
- Báo cáo loại tiết kiệm.
- Thống kê theo loại tiền gửi.
- Xem tra cứu sổ tiếtkiệm
v Nghiệp vụ tín ... Kế
toán viên
tiết kiệm.
8 Danh sách
khách hàng
gửi tiền nhiều
nhất
Kế toán tiết
kiệm
Chức năng này cho phép Kế
toán tiếtkiệm lập báo cáo về
danh sách khách hàng gửitiền
nhiều nhất. ... suất tiềngửi cùng loại.
- Hạch toán:
o Kế toán tiếtkiệm phải làm công việc hạch toán mỗi khi có phát sinh tiết
kiệm, nghĩa là với mỗi bút toán phát sinh trong quá trình giao dịch gửi
tiền, ...
... vốn.
- Quản lý hồ sơ tiết kiệm.
- Quản lý sổ tiết kiệm.
- Báo cáo ngày/tháng tiềngửi
- Báo cáo loại tiết kiệm.
- Thống kê theo loại tiền gửi.
- Xem tra cứu sổ tiếtkiệm
v Nghiệp vụ tín ...
loại tiết
kiệm
Quản trị
tiết kiệm
Thực hiện quản lý thêm,
xóa, sửa loại tiếtkiệm
Phải đăng
nhập vào hệ
thống dưới
quyền quản trị
tiết kiệm
7 Quản lý
danh mục
Quản trị
tiết kiệm ... lãi suất gởi tiếtkiệm ngày 20/02/2004
- Phương pháp tính lãi:
o Tính lãi theo món: cho loại tiếtkiệm có kỳ hạn
Tiền lãi = Số dư * Số thánggửi * Lãi suất
Vd: Với số tiềngửilà 10 triệu...
... lời là sẽ tiếp tục sử dụng dịch vụ tiềngửitiếtkiệm tại ngân hàng
navibank – Chi nhánh Huế, tức là vẫn tiếp tục gửitiềntiếtkiệm tại ngân hàng
Navibank. Có 37 khách hàng (25.7%) trả lời là ... khách hàng này tiếp tục gửi
tiền tại ngân hàng. Có 3 khách hàng (chiếm 2.1% ) trong tổng số 144 khách hàng
được phỏng vấn trả lời là sẽ không tiếp tục gửitiềntiếtkiệm tại ngân hàng
Navibank ...
tên nhân tố này là PHƯƠNG TIỆN HỮU HÌNH.
Kết quả phân tích nhân tố đã đưa ra mô hình Chất lượng dịch vụ tiềngửitiết
kiệm tại ngân hàng Navibank – Chi nhánh Huế là tổ hợp của các thang đo: “Năng...
... hàng đều đánh giá Viettel là tốt nhất. Cụ thể:
- Tiêu chí giá cước rẻ nhất: có 53 khách hàng cho là Viettel có giá cước rẻ nhất.
Thực tế, trong các mạng GSM, Viettel là mạng có giá cước rẻ nhất. ... Telecom mới là 2
mạng có giá cước rẻ nhất (giá cước thấp hơn Viettel 29%).
- Tiêu chí chất lượng dịch vụ tốt nhất: có 51 khách hàng cho là Viettel có chất lượng
dịch vụ tốt nhất, tiếp theo là MobiFone ... Điều đó có nghĩa là sở thích, cách thức đánh
giá về giá trị, cách mua sắm, sử dụng sản phẩm ở những người thuộc nhánh văn hóa
khác nhau là khác nhau.
Thứ ba, người tiêu dùng là người ra quyết...
... cầu tự nhiên: là cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được.
Nhu cầu tự nhiên được hình thành là do trạng thái ý thức của người ta về việc thấy thiếu
một cái gì đó để phục ... Telecom mới là 2
mạng có giá cước rẻ nhất (giá cước thấp hơn Viettel 29%).
- Tiêu chí chất lượng dịch vụ tốt nhất: có 51 khách hàng cho là Viettel có chất lượng
dịch vụ tốt nhất, tiếp theo là MobiFone ... (tức là có sự chênh lệch về hai trị trung bình
tổng thể).
Sig (2-tailed) ≥ α: Chấp nhận giả thuyết H
0
(tức là không có sự chênh lệch về hai trị
trung bình tổng thể).
f)Đánh giá độ tin cậy thang...
... vốn.
- Quản lý hồ sơ tiết kiệm.
- Quản lý sổ tiết kiệm.
- Báo cáo ngày/tháng tiềngửi
- Báo cáo loại tiết kiệm.
- Thống kê theo loại tiền gửi.
- Xem tra cứu sổ tiếtkiệm
v Nghiệp vụ tín ... suất tiềngửi cùng loại.
- Hạch toán:
o Kế toán tiếtkiệm phải làm công việc hạch toán mỗi khi có phát sinh tiết
kiệm, nghĩa là với mỗi bút toán phát sinh trong quá trình giao dịch gửi
tiền, ... Kế
toán viên
tiết kiệm.
8 Danh sách
khách hàng
gửi tiền nhiều
nhất
Kế toán tiết
kiệm
Chức năng này cho phép Kế
toán tiếtkiệm lập báo cáo về
danh sách khách hàng gửitiền
nhiều nhất....
... nớc.
Điều 2: Tiềngửi dân c là số tiền mà ngời gửi có thể nhận gửi vào NHCT dới
hình thức tiềngửitiếtkiệm và các hình thức khác. Tiềngửi đợc hởng lÃi và hoàn
trả cho ngời gửi và đợc Nhà ... quỹ
tiết kiệm. NHCT Việt Nam nhận tiềntiếtkiệm bằng chuyển khoản trong trờng hợp
ngời gửi có tài khoản cá nhân tại ngân hàng nơi gửi.
Ii - quy trình nhận trả tiền gửi
1 - thủ tục gửitiềntiết ... giao dịch tiếtkiệm kèm thẻ tiết kiệm, CMND.
ã Chuyển lại cho kế toán thẻ đăng ký chữ ký mẫu, phiếu gửi tiền.
2 - thủ tục trả tiềngửitiết kiệm
Bớc 1: Khách hàng
ã Viết và ký phiếu lĩnh tiền.
ã...
... Kế
toán viên
tiết kiệm.
8 Danh sách
khách hàng
gửi tiền nhiều
nhất
Kế toán tiết
kiệm
Chức năng này cho phép Kế
toán tiếtkiệm lập báo cáo về
danh sách khách hàng gửitiền
nhiều nhất. ... suất tiềngửi cùng loại.
- Hạch toán:
o Kế toán tiếtkiệm phải làm công việc hạch toán mỗi khi có phát sinh tiết
kiệm, nghĩa là với mỗi bút toán phát sinh trong quá trình giao dịch gửi
tiền, ...
loại tiết
kiệm
Quản trị
tiết kiệm
Thực hiện quản lý thêm,
xóa, sửa loại tiếtkiệm
Phải đăng
nhập vào hệ
thống dưới
quyền quản trị
tiết kiệm
7 Quản lý
danh mục
Quản trị
tiết kiệm...
... 31/12/2007 là trên 1052 tỷ VND. Trong đó, tiền gửi
tiếtkiệm không kỳ hạn là trên 6,691 tỷ VND; tiềngửitiếtkiệm có kỳ hạn là
trên 365 tỷ VND; tiềngửitiếtkiệm khác là trên 680 tỷ VND. Đây là những
con ... điểm
31/12/2008 là 1.759 tỷ VND. Trong đó, tiềngửitiếtkiệm không kỳ hạn là
trên 2,055 tỷ VND đã giảm so năm 2007; tiềngửitiếtkiệm có kỳ hạn là gần
260 tỷ VND giảm so năm 2007 và tiềngửitiếtkiệm ... gian gửi. Nhưng loại tiềngửilà VND với số tiềngửi tối thiểu là
200.000.000 VND. Kỳ hạn gửi tối thiểu là 12 tháng
- Lãi suất : Quy định số dư cho các bậc lãi suất ( là lãi suất tiền gửi
tiết kiệm...
... tiếtkiệm khác như tiếtkiệm dành cho trẻ em, tiết
kiệm vàng, tiếtkiệm mua sắm phương tiện đắt tiền
Một công việc đáng chú ý nữa đó là cải tiến giờ giấc làm việc để thuận tiện cho người
gửi ... thức gửi nhiều lần lấy gọn một lần, tiếtkiệmgửi góp, lãi suất tính
theo từng lần gửi.
- Đưa ra nhiều sản phẩm tiềngửi mới lạ mang lại nhiều tiện lợi cho người sử dụng
như:
+ Tiếtkiệm tuổi gìa ... dạng hoá các hình thức tiềngửitiếtkiệm trong dân
Tiếp tục hoàn thiện các hình thức tiếtkiệm hiện có tại ngân hàng ngoài ra thì có thể
mở rộng các hình thức tiềngửitiếtkiệm trong dân, chẳng...