... nhưng tiêuchuẩn này sẽ không giống nhau.Theo yêu cầu đặt ra, tiêuchuẩn xếp hạng kháchsạn du lịch Việt Nam đồng thời phải đáp ứng:- Đảm bảo tiêuchuẩn tương xứng với tiêuchuẩnkháchsạn quốc ... tại kháchsạn Hồng Ngọc 1 theo tiêuchuẩn xếp hạng kháchsạn3sao của Tổng cục du lịch Việt Nam.Trần Thu Hà Lớp: Du lịch 47 35 Chuyên đề tốt nghiệpBảng 2.1: Cơ cấu vốn năm 2008 của Kháchsạn ... xếp hạng khách sạn. Nguyên tắc đánh giá xếp hạng kháchsạn nhất thiết phải dựa trên tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn. Đó là những yêu cầu, những điều kiện cần thiết mà một cơ sở kháchsạn phải...
... hướng phát triển của hệ thống kháchsạn3sao ở Hạ Long, đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống chokhách du lịch Trung Quốc tại các kháchsạn3sao ở Hạ Long. Keywords. ... của khách du lịch Trung Quốc. Chương 3: Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống chokhách Trung Quốc tại các kháchsạn3sao ở Hạ Long References 1. Đặng Đức Dng (20 03) , ... phương pháp lấy mẫu con liên tiếp, l những khách Trung Quốc đã sử dụng dịch vụ ăn uống tại 3kháchsạn khảo sát. Các kháchsạn khảo sát l khách sạn Công Đon Hạ Long, Bưu Điện Hạ Long v Bạch...
... khách. - Phục vụ khách ăn uống: Với những món khó ăn, nhân viên có thểhướng dẫn khách cách ăn hoặc làm luôn cho khách. Rót rượu phục vụ khách, trải khăn chokhách .- Tiễn khách: Sau khi khách ăn xong, ... dẫn khách tới lối ra và chào khách ra vềĐề tài: Quản lý điều hành hoạt động phục vụ bàn tại nhà hàng Galaxy thuộc khách sạn3sao Bảo Châu.I. Cơ sở lý luận.1. Một số khái niệm cơ bản- Khách ... sạn là cơ sở kinh doanh sinh lời bằng việc cung ứng các dịch vụ lưu trú, ăn uống và các dịch vụ cần thiết khác chokhách hàng.- Nhà hàng trong kháchsạn là một bộ phận cấu thành của khách sạn...
... đơn ký nợ mà khách đã sử dụng các dịch vụ trong quá trình lưu trú ở kháchsạn và hỏi khách có thắc mắc gì không. Giúp khách trả kháchsạn những dụng cụ mà khách mượn của khách sạn. - Kiểm tra ... của kháchsạn3 sao 2.1. Giả thiết loại, hạng khách sạn, quy mô, loại sản phẩm dịch vụ, đối tượng khách. .2.1.1. Giới thiệut về kháchsạn và phân tích các thông tin liên quana. Giới thiệu về khách ... thuật đạt tiêuchuẩn của một kháchsạn3 sao. Thực trạng tại một số phòng trong kháchsạn xuất hiện tình trạng vòi nước trong nhà vệ sinh bị rò rỉ nước.- Phục vụ:+ Kỹ năng phục vụ: đạt chuẩn mực...
... đạt tiêuchuẩn3sao trên địa bàn Hà Nội, với số lượng lên đến hơn 100 khách sạn. Tiêu biểu có thể kể đến các kháchsạn3sao nổi tiếng như: kháchsạn Anise (22 Quán Thánh, Hà Nội), kháchsạn ... các khách sạn3sao trên địa bàn Hà Nội2.1 Khái quát chung về các kháchsạn3sao trên địa bàn Hà Nội2.1.1 Giới thiệu chung về các kháchsạn3sao trên địa bàn Hà Nội. Có rất nhiều kháchsạn ... thu chokhách sạn. + Cố gắng bán sản phẩm với mức giá cao nhất của kháchsạn và các kháchsạn3 sao có biện pháp quản lý tài khoản của khách hàng khá tốt để đảm bảo yêu cầu thanh toán của khách. 2.2.2....
... khách. - Phục vụ khách ăn uống: Với những món khó ăn, nhân viên có thểhướng dẫn khách cách ăn hoặc làm luôn cho khách. Rót rượu phục vụ khách, trải khăn chokhách .- Tiễn khách: Sau khi khách ăn xong, ... thiết khác chokhách hàng.- Nhà hàng trong kháchsạn là một bộ phận cấu thành của kháchsạn hiện đại nhằm đảm bảo các nhu cầu ăn uống trong quá trình khách lưu trú trong khách sạn. Tuy nhiên, ... vào giá cho khách. * Xếp chỗĐề tài: Quản lý điều hành hoạt động phục vụ bàn tại nhà hàng Galaxy thuộc khách sạn3sao Bảo Châu.I. Cơ sở lý luận.1. Một số khái niệm cơ bản- Kháchsạn là cơ...
... đạt tiêuchuẩn3sao trên địa bàn Hà Nội, với số lượng lên đến hơn 100 khách sạn. Tiêu biểu có thể kể đến các kháchsạn3sao nổi tiếng như: kháchsạn Anise (22 Quán Thánh, Hà Nội), kháchsạn ... các khách sạn3sao trên địa bàn Hà Nội2.1 Khái quát chung về các kháchsạn3sao trên địa bàn Hà Nội2.1.1 Giới thiệu chung về các kháchsạn3sao trên địa bàn Hà Nội. Có rất nhiều kháchsạn ... - Khách hàng của các kháchsạn3sao chủ yếu là khách du lịch nội địa, khách công vụ, khách vãng lai,… những người có thu nhập khá. Vào nhứng lúc cao điểm hay mùa du lịch, lễ hội các khách sạn...
... chuyên nghiệp Tiêu chuẩn trở thành lễ tân ở kháchsạn 4 sao Tạo chủ đề mớiGửi bài trả lờiTweet 13 • Bạn đang xem trang 1 / 1 trang Tiêu chuẩn trở thành lễ tân ở kháchsạn 4 sao Thứ 2 12/11/12 ... 6 632 Cũng như vai trò của hướng dẫn viên du lịch trong lữ hành, lễ tân viên trong khách sạn có vai trò đặc biệt quan trọng. Là người đại diện chokhách sạn, nhà hàng, cho giám đốc đón tiếp khách ... của khách sạn. Do tiếp xúc nhiều nhất với khách đến khách sạn, họ có điều kiện tìm hiểu và nắm được các sở thích thói quen, nhu cầu của khách. Vì những lẽ đó, đội ngũ lễ tân viên trong khách sạn...
... hạng. Thủ tục: Xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch: hạng 3saochokhách sạn, làng du lịch. Trình tự thực hiện Bước 1. Cơ sở lưu trú du lịch chuẩn bị hai bộ hồ sơ đăng ký hạng cơ sở lưu trú du ... Tổng cục Du lịch (đối với hạng 3sao trở lên hoặc hạng cao cấp) - Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh (TP) Thực hiện Thông tư số 88/2008/TT-BVHTTDL ngày 31 /12/2008 của Bộ trưởng Bộ Văn ... thẩm định xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch và phí thẩm định cơ sở kinh doanh dịch vụ đạt tiêuchuẩn phục vụ khách du lịch. - Quyết Định 2942/QĐ-BVHTTDL ngày 14/9/2011 của Bộ Văn hoá, Thể thao...
... du lịch: hạng 3saochokhách sạn, làng du lịch. Trình tự thực hiện Bước 1. Ít nhất ba tháng trước khi hết thời hạn theo quyết định công nhận hạng, cơ sở lưu trú du lịch phải chuẩn bị đầy đủ ... Tổng cục Du lịch (đối với hạng 3sao trở lên hoặc hạng cao cấp) - Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh (TP) Thực hiện Thông tư số 88/2008/TT-BVHTTDL ngày 31 /12/2008 của Bộ trưởng Bộ Văn ... toàn, phòng cháy, chữa cháy theo quy định của pháp luật đối với cơ sở lưu trú du lịch; tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch. - Quyết Định 2942/QĐ-BVHTTDL ngày 14/9/2011 của Bộ Văn hoá, Thể thao...
... lịch. (Theo Tiêuchuẩn Việt Nam TCVN 7796:2009; TCVN 7795:2009; TCVN 7798:2009; TCVN 7800:2009 do Bộ KHCN ban hành theo Quyết định số 736 /2009/QĐ-BKHCN ngày 04/5/2009 v/v công bố tiêuchuẩn quốc ... Thủ tục Thẩm định xếp hạng lại cơ sở lưu trú du lịch hạng 1, 2 saocho khách sạn, làng du lịch - Trình tự thực hiện: Bước 1: Chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định của pháp luật. Bước 2: Nộp ... sung, làm lại. - Thời gian tiếp nhận hồ sơ: Sáng từ 7h30 đến 11h - Chiều từ 13h30 đến 17h (trừ ngày thứ bảy, chủ nhật, lễ, tết). Bước 3: Trả kết quả tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả nằm...
... Thủ tục: Xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch: hạng 4 sao, 5 saocho khách sạn, làng du lịch. Trình tự thực hiện Bước 1. Cơ sở lưu trú du lịch chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định của pháp luật. ... quy định trong Tiêuchuẩn quốc gia về xếp hạng các loại cơ sở lưu trú du lịch; (3) Danh sách người quản lý và nhân viên phục vụ trong cơ sở lưu trú du lịch (theo mẫu) (4) Bản sao có giá trị ... hiện TTHC: Vụ Khách sạn, Tổng cục Du lịch. d) Cơ quan phối hợp: Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch. Kết quả của việc thực hiện thủ tục hành chính Quyết định hành chính Phí, lệ phí 3. 000.000...