thực trạng về nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngânhàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam chi nhánh bình phú
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM - CHI NHÁNH BÌNH PHÚ.PDF
... Thực trạng nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam – Chi nhánh Bình Phú: 2.2.1 Tổ chức nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ Ngân ... nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam : 61 3.2.1 Giải pháp Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam – Chi nhánh Bình ... Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam – Chi nhánh Bình Phú: 31 2.2.1 Tổ chức nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam – Chi nhánh Bình Phú...
- 109
- 638
- 1
Các giải pháp nâng cao và hoàn thiện chất lượng dịch vụ trong hoạt động marketing tại công ty chuyển phát nhanh TNT-Vietrans
... biệt nâng cao hiệu ngành kinh tế quốc dân khác Đặc biệt năm gần ngành bước đại hoá mạng lưới, nâng cao chất lượng dịch vụ thực tế, triển khai nhiều dịch vụ phải kể đến dịch vụ TNT, dịch vụ cần ... hàng hoá an toàn trước xuất hàng Đội quản lý chất lượng dịch vụ giám sát: chất lượng dịch vụ đóng gói hàng hoá Đội sân bay có nhiệm vụ giải thủ tục hải quan xuất nhập hàng Phòng nhân có 10 nhân ... Đối với Việt Nam nước phát triển giá cước dịch vụ phù hợp sản lượng nhu cầu dịch vụ chuyển phát nhanh tăng Chất lượng phục vụ dịch vụ: yếu tố ảnh hưởng lớn tới nhu cầu đáp ứng, tiêu chất lượng...
- 88
- 847
- 7
GIẢI PHÁP RÚT NGẮN 5 KHOẢNG CÁCH CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TẠI NGÂN HÀNG CỔ PHẦN Á CHÂU ( ACB )
... doanh a Chủng loại chất lượng sản phẩm Với định hướng đa dạng hóa sản phẩm hướng đến khách hàng để trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam, ACB thực đầy đủ chức ngânhàng bán lẻ Danh mục sản ... cao Dịch vụ thẻ: ACB ngân hàng Việt Nam đầu việc giới thiệu sản phẩm thẻ quốc tế Việt Nam ACB chi m thị phần cao loại thẻ tín dụng quốc tế Visa MasterCard Trong năm 2003, ACB ngân hàng Việt Nam ... cấp dịch vụ nhân viên Nhân viên cung cấp dịch vụ mà cụ thể lĩnh vực ngân hàng giao dịch viên có tác động lớn đến chất lượng dịch vụ mà khách hàng cản nhận Thêm nữa, trình thực dịch vụ giao dịch...
- 28
- 2,358
- 13
Giải pháp nâng cao chất lượng thẩm định trong hoạt động tín dụng doanh nghiệp tại VP Bank
... đấu trở thành ngân hàng thơng mại bán lẻ hàng đầu Việt Nam, NHTMCP hàng đầu phía Bắc, hoạt động đa năng, mở rộng dịch vụ ngân hàng, phục vụ phát triển kinh tế nớc sở định hớng khách hàng mục tiêu ... phát triển trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam, tập trung phát triển khu vực khách hàng cá nhân khách hàng doanh nghiệp vừa nhỏ, quốc doanh Để thu hút khách hàng, ngân hàng thời gian tới ... trị định cải tổ toàn diện ngân hàng lựa chọn mục tiêu chi n lợc VP bank 10 năm tới: Xây dựng VP bank trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam Với việc lựa chọn đắn chi n lợc Hội đồng Quản...
- 73
- 853
- 8
Giải pháp nâng cao chất lượng thẩm định trong hoạt động tín dụng doanh nghiệp tại VPBank
... đấu trở thành ngân hàng thơng mại bán lẻ hàng đầu Việt Nam, NHTMCP hàng đầu phía Bắc, hoạt động đa năng, mở rộng dịch vụ ngân hàng, phục vụ phát triển kinh tế nớc sở định hớng khách hàng mục tiêu ... phát triển trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam, tập trung phát triển khu vực khách hàng cá nhân khách hàng doanh nghiệp vừa nhỏ, quốc doanh Để thu hút khách hàng, ngân hàng thời gian tới ... trị định cải tổ toàn diện ngân hàng lựa chọn mục tiêu chi n lợc VP bank 10 năm tới: Xây dựng VP bank trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam Với việc lựa chọn đắn chi n lợc Hội đồng Quản...
- 73
- 721
- 2
Nâng cao chất lượng thẩm định trong hoạt động tín dụng doanh nghiệp tại VPBank Chi nhánh Kinh Đô
... VPBank Chi nhánh Kinh Đô 3.1.1.1 Định hướng nhiệm vụ chủ yếu Để ngân hàng VPBank Chi nhánh Kinh Đô thực số nhiệm vụ nhằm nâng cao lực tài chính, nâng cao lực quản trị chi nhánh, chi nhánh ngân hàng ... nghiệp Để thực nhiệm vụ đưa ngân hàng VPBank trở thành ngân hàng thương mại cổ phần lớn nằm top ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Theo định hướng hội đồng quản trị ngân hàng VPBank tiếp tục ... định mục tiêu phát triển ngân hàng bán lẻ nhằm hướng tới thực mục tiêu chung đến năm 2012 nằm Top ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam 2.1.1 Cơ cấu tổ chức – nhân VPBank chi nhánh Kinh Đô 2.1.1.1...
- 52
- 802
- 3
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM MỞ RỘNG VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ TRONG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU.doc
... thành Ngân hàng thương mại cổ phần (NHTMCP) bán lẻ hàng đầu Việt Nam Trong bối cảnh kinh tế xã hội Việt Nam vào thời điểm Ngân hàng bán lẻ với khách hàng mục tiêu khách hàng cá nhân, doanh nghiệp ... iệt Nam đà hội nhập kinh tế quốc tế, nhiều thử thách xuất buộc Ngân hàng nước phải nâng cao chất lượng sản phẩm dòch vụ để tạo sức cạnh tranh cao, động hoạt động an toàn; thực tốt vai trò ngân hàng ... trải qua cột mốc đáng nhớ ACB trở thành ngân hàng thương mại cổ phần có chất lượng hàng đầu Việt Nam, theo đánh giá giới chuyên môn khách hàng sử dụng dòch vụ ACB - Giai đoạn trước năm 2000 Ngày...
- 75
- 1,322
- 33
Giải pháp mở rộng và nâng cao hiệu quả trong hoạt động tín dụng cá nhân tại ngân hàng Á châu
... thành Ngân hàng thương mại cổ phần (NHTMCP) bán lẻ hàng đầu Việt Nam Trong bối cảnh kinh tế xã hội Việt Nam vào thời điểm Ngân hàng bán lẻ với khách hàng mục tiêu khách hàng cá nhân, doanh nghiệp ... iệt Nam đà hội nhập kinh tế quốc tế, nhiều thử thách xuất buộc Ngân hàng nước phải nâng cao chất lượng sản phẩm dòch vụ để tạo sức cạnh tranh cao, động hoạt động an toàn; thực tốt vai trò ngân hàng ... trải qua cột mốc đáng nhớ ACB trở thành ngân hàng thương mại cổ phần có chất lượng hàng đầu Việt Nam, theo đánh giá giới chuyên môn khách hàng sử dụng dòch vụ ACB - Giai đoạn trước năm 2000 Ngày...
- 74
- 688
- 7
Phân tích năng lực cạnh tranh trong hoạt động tín dụng cá nhân tại Ngân hàng công thương Việt Nam năm 2008
... ngân hàng mực quốc tế ngân hàng Nhà nước Nguồn: Tạp chí cơng nghệ ngân hàng (số 21 – tháng 12/2007) 1.2.2.2 Các yếu tố từ phía ngân hàng Dịch vụ khách hàng Chất lượng phục vụ Hoạt động ngân hàng ... tranh ngân hàng; tạo nên hình ảnh ngân hàng tâm trí khách hàng Chất lượng phục vụ Với việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000, Ngân Hàng Cơng Thương Việt Nam cĩ ... nay, ngân hàng phải hoạt động có hiệu để có vị trí cao xếp hạng ngân hàng Kết xếp hạng ngân hàng phản ánh lực cạnh tranh ngân hàng hệ thống ngân hàng quốc gia Việc xếp hạng ngân hàng giới thực...
- 67
- 277
- 1
Thông tin bất cân xứng trong hoạt động tín dụng cá nhân tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn TPHCM
... nhân t i ngân hàng th ng m i a bàn TP.HCM Các ngu n thông tin c n thi t ho t ng TDCN t i ngân hàng: T phía ngân hàng g m c p qu n lý nhân viên ngân hàng T phía khách hàng g m khách hàng, nh ng ... cá nhân c a ngân hàng th ng m i môi ng thông tin b t cân x ng 1.4.1 Tình tr ng TTBCX x y ho t ng TDCN t i ngân hàng Ngân hàng hi u bi t v khách hàng ph h n khách hàng Vi c khách hàng che ph ng ... 140 chi nhánh 612 phòng giao d ch; có 58 chi nhánh 380 phòng giao d ch c a NHTMCP tr s t i TP.HCM; 93 chi nhánh 414 phòng giao d ch c a NHTM Nhà n c NHTM có c ph n chi ph i c a Nhà n c; chi nhánh...
- 110
- 321
- 1
Chất lượng dịch vụ và hoạt động cung cấp dịch vụ tại công ty thương mại STD
... pháp 2: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thực - 52 3.3 Giải pháp 3: Nâng cao chất lượng hoạt động phân phối - 53 3.4 Giải pháp 4: Nâng cao chất lượng hoạt động hỗ trợ bán hàng ... khách hàng Nội dung chương gồm phần chính: (1) Chất lượng dòch vụ (2) Chất lượng dòch vụ nhà phân phối thò trường công nghiệp (3) Thực trạng hoạt động cung cấp dòch vụ Công ty Thương mại STD 1.1 Chất ... chất lượng dòch vụ: • Mô hình Gronroos (1984) – cho chất lượng dòch vụ đánh giá hai khía cạnh: chất lượng kỹ thuật chất lượng chức Trong đó, chất lượng kỹ thuật liên quan đến phục vụ chất lượng...
- 89
- 434
- 0
NGHIÊN cứu đề XUẤT một số cơ CHẾ TĂNG CƯỜNG KHẢ NĂNG đảm bảo CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TRONG MẠNG THÔNG TIN CHUYỂN MẠCH gói
... Multi-Protocol EXP Switching Experience bit MPWPS Max-Rated Label Per-flow Weight-compensation Scheduling mechanism MQCM Monitoring-based QoS Control Mechanism MRC Multi-Router Collector NAM Network Animator ... Reference Model ix OSPF Open Shortest Path First PAE Periodical Average QoS parameters trung Estimating bình method PDV Packet Delay Variation PE Provider Edge PID Proportional Integral V Derivative ... [45] Type of Service (Resource reserVation Protocol Differentiated Service Code Point - DSCP cá 13 cao, khó thíc IntServ ( DiffServ ( ) toàn trình 1.1.5 - - Y u QoS - - Giám sát QoS: Giám sát QoS:...
- 142
- 444
- 1
NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT MỘT SỐ CƠ CHẾ TĂNG CƯỜNG KHẢ NĂNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG MẠNG THÔNG TIN CHUYỂN MẠCH GÓI
... IP 1.1 Mạng IP chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ (QoS): tập hợp tác động hiệu suất dịch vụ, xác định hài lòng người sử dụng dịch vụ Chất lượng dịch vụ mạng IP bao gồm tham số kỹ thuật như: ... đầu thiết kế để truyền gói tin không yêu cầu cao QoS, sử dụng để truyền tải lưu lượng dịch vụ có dịch vụ yêu cầu cao QoS hình 1.1, có dịch vụ yêu cầu cao QoS Hơn nữa, sử dụng công nghệ khác nên ... đa dịch vụ Các dịch vụ viễn thông Internet sử dụng giao thức IP Lưu lượng dịch vụ truyền tải hạ tầng mạng có dây, không dây sử dụng công nghệ khác Hình 1.1 Mô hình mạng IP cung cấp đa dịch vụ...
- 28
- 369
- 1
Nghiên cứu đề xuất một số cơ chế tăng cường khả năng đảm bảo chất lượng dịch vụ trong mạng thông tin chuyển mạch gói (TT)
... ng c a khách hàng Chi nhánh R2, flow M ng c a nhà cung c p d ch v M ng c a khách hàng Chi nhánh Hình 3.13 S đ mô ph ng MQCM S đ Hình 3.13 mô t k t n i m ng c a khách hàng gi a chi nhánh, thông ... M ng c a khách hàng Chi nhánh R2, flow M ng c a nhà cung c p d ch v M ng c a khách hàng Chi nhánh Hình 2.14 S đ mô ph ng giám sát Ngu n l u l ng B ng 2.2 Tham s Lu ng Kích th c hàng đ i (byte) ... k đ truy n gói tin không yêu c u cao v QoS, nh ng hi n đ l c s d ng đ truy n t i l u ng c a d ch v có d ch v yêu c u cao v QoS nh hình 1.1, có d ch v yêu c u cao v QoS H n n a, s d ng công ngh...
- 27
- 420
- 0
Chỉ Thị Về việc tiếp tục đổi mới lề lối làm việc, nâng cao ý thức trách nhiệm và chất lượng phục vụ trong hoạt động công vụ của cán bộ, công chức
... thủ việc thực quy định chế độ hội họp hoạt động quan, đơn vị: - Nâng cao chất lượng họp, thực hành tiết kiệm, chống lãng phí, nâng cao hiệu lực, hiệu việc đạo, điều hành thủ trưởng quan đáp ứng ... phạm thời làm việc g) Nâng cao chất lượng công tác tham mưu, chế độ thỉnh thị báo cáo: - Đối với công việc giao phải tập trung thực hoàn thành thời gian quy định, đảm bảo chất lượng nội dung báo ... trấn - Triển khai áp dụng phần mềm xử lý văn điện tử, trì hoạt động cổng thông tin điện tử hướng đến thực dịch vụ công trực tiếp cấp độ vào năm 2015 lộ trình tăng cường thực văn điện tử hoạt động...
- 4
- 776
- 1
Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán thư tín dụng chứng từ(LC) hàng nhập khẩu tại sở giao dịch I – BIDV.DOC
... chất lượng dịch vụ ngân hàng tăng lên Song, chất lượng dịch vụ có tính trội Bởi chất lượng dịch vụ không đảm bảo, không nâng cao, đa dạng dịch vụ phát triển dịch vụ ý nghĩa không khách hàng chấp ... hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ toán thư tín dụng chứng từ hàng nhập sở giao dịch I Thực tế cho thấy, chất lượng toán thư tín dụng chứng từ hàng nhập ngân hàng thương mại Việt Nam nói chung ... nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng nói chung chất lượng dịch vụ toán thư tín dụng chứng từ hàng nhập nói riêng.Mặc dù, sở giao dịch I – ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam đánh giá ngân hàng...
- 42
- 1,034
- 13
498 Nâng cao chất lượng và hiệu quả hoạt động tín dụng của chi nhánh Ngân hàng Công thương tỉnh Bến Tre, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế địa phương
... phán gia nhập WTO Việt Nam Mỹ lónh vực ngân hàng, Việt Nam cho phép ngân hàng nước ngòai nắm giữ cổ phần tối đa 49%; ngân hàng nước ngòai phép thành lập chi nhánh 100% vốn nước ngòai Việt Nam hưởng ... đồng nhằm nâng cao chất lượng, hiệu họat động tín dụng chi nhánh NHCT Bến Tre, nâng cao khả cạnh tranh bối cảnh hội nhập kinh tế giới khu vực, góp phần tích cực thực thành công nhiệm vụ phát triển ... phát triển ngành ngân hàng đề án cấu lại NHCT Việt Nam giai đọan 2006-2010; mục tiêu phát triển NHCT Việt Nam đến năm 2010 là: “Xây dựng NHCT Việt Nam thành ngân hàng thương mại chủ lực đại Nhà...
- 74
- 557
- 2
Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán thư tín dụng chứng từ(L/C) hàng nhập khẩu tại sở giao dịch I – BIDV
... chất lượng dịch vụ ngân hàng tăng lên Song, chất lượng dịch vụ có tính trội Bởi chất lượng dịch vụ không đảm bảo, không nâng cao, đa dạng dịch vụ phát triển dịch vụ ý nghĩa không khách hàng chấp ... hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ toán thư tín dụng chứng từ hàng nhập sở giao dịch I Thực tế cho thấy, chất lượng toán thư tín dụng chứng từ hàng nhập ngân hàng thương mại Việt Nam nói chung ... nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng nói chung chất lượng dịch vụ toán thư tín dụng chứng từ hàng nhập nói riêng.Mặc dù, sở giao dịch I – ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam đánh giá ngân hàng...
- 42
- 746
- 2
Kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng môi trường trong hoạt động xây dựng
... vừa qua vấn đề môi trường Việt Nam ý đặc biệt Với hoạt động nhằm nâng cao chất lượng môi trường, nâng cao chất lượng sống cho người dân Những hoạt động nhằm hướng đến thực mục tiêu phát triển ... gian đô thị thực có hiệu hạ tầng kĩ thuật xây dựng,quản lý bảo dưỡng cách đồng quy chuẩn Tuy nhiên Việt Nam chưa có hệ thống thiết kế nghiên cứu chi tiết thực trạng chất lượng khả phục vụ hệ thống ... thống kê Việt Nam theo kết quan trắc CEETIA năm 1998 thành phần chất thải rắn sinh hoạt khu vực đô thị diễn sau: Bảng 3.11: Thành phần rác thải sinh hoạt khu vực đô thị Việt Nam TT Thành Phần Chất...
- 53
- 347
- 0
Tìm thêm: xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25