thực trạng tổ chức kế toán thuế tại công ty tnhh đầu tư dịch vụ vận tải hải minh
Chính sách chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp (Công ty CP Thiết kế - Xây lắp Viễn Đông).pdf
Ngày tải lên :
28/09/2012, 08:59
... Thiết kế - Cơng ty Cổ phần Viễn Liên Sau tách riêng thành cơng ty độc lập mang tên gọi đến là: Cơng ty cổ phần Thiết kế Xây lắp Viễn Đơng Chức kinh doanh cơng ty - Tư vấn đầu tư, lập dự án đầu tư, ... MSSV: 0831004132 PHỊNG KẾ TỐN Trang 10 PHỊNG KINH DOANH PHỊNG TỔNG HỢP Báo cáo thực tập tốt nghiệp 1.4 Tổ chức sản xuất, kinh doanh đơn vị Tư vấn đầu tư, lập dự án đầu tư, lập báo cáo kinh tế ... phần mở đầu, báo cáo bao gồm chương: Chương 1: ĐƠI NÉT VỀ CƠNG TY CP THIẾT KẾ XÂY LẮP VIỄN ĐƠNG Chương 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CƠNG TY CP THIẾT KẾ XÂY LẮP VIỄN ĐƠNG Chương 3: KẾT LUẬN...
- 27
- 5.3K
- 22
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách chăm sóc khách hàng tại chi nhánh thông tin di động mobifone đăk lăk
Ngày tải lên :
12/05/2015, 21:11
... rõ dịch vụ doanh nghiệp cách tiến hành hoạt động quảng cáo, tiếp thị giới thiệu dịch vụ, tổ chức kiện nhằm cung cấp thông tin cho khách hàng dịch vụ loại hình dịch vụ, cách sử dụng dịch vụ, ... đồ cấu tổ chức Qua sơ đồ 3.1 ta thấy, sơ đồ cấu tổ chức Chi nhánh tổ chức theo kiểu hỗn hợp trực tuyến chức Đây kiểu cấu phổ biến Do đặc điểm cấu tổ chức kết hợp trực tuyến chức nên phận chức đóng ... dụng dịch vụ qua SMS), dịch vụ nạp thẻ toán tiền (Thanh toán cước thẻ ATM, Fastpay), dịch vụ 3G (Mobile Internet, Fast Conect, Mobile TV, Video Call), dịch vụ thoại (Chuyển tiếp gọi, Các dịch vụ...
- 84
- 864
- 5
Tổ chức thực thi chính sách chăm sóc khách hàng VIP tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam tỉnh Hải Dương
Ngày tải lên :
08/07/2015, 15:08
... động thực tổ chức thực thi sách Qua trình thực sách, phát vấn đề trình tổ chức thực thi, cần phải tiến hành điều chỉnh hoạt động thực tổ chức thực thi sách cách kịp thời Các hoạt động thực tổ chức ... Việt Nam tỉnh Hải Dương 2.1.2.1 Thực trạng dịch vụ thông tin tư vấn cho khách hàng VIP Dịch vụ cung cấp thông tin tư vấn cho khách hàng VIP dịch vụ mà Ngân hàng NNo&PTNT VN tỉnh Hải Dương chăm ... tỉnh Hải Phòng sau: - Xây dựng máy tổ chức thực thi sách hoàn thiện: Phòng dịch vụ Marketing đảm nhiệm vai trò đầu mối việc tổ chức sách chăm sóc khách hàng VIP Phối kết hợp với phòng nghiệp vụ...
- 96
- 1K
- 8
Luận văn thạc sĩ Hoàn thiện chính sách chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Bình Thuận
Ngày tải lên :
08/08/2015, 23:52
... n toán công c toán qu n lý ti n chuyên nghi p cho khách hàng Th t c m tài kho d ng, khách hàng có th m tài kho n b c giao d n Tùy vào m c ng Vi t Nam ho c ngo i t 30 V i lo i hình tài kho n toán, ... d ch v Các doanh nghi p, cá nhân m tài kho n toán t i ngân hàng nh m m c ng chi phí cho nh ng giao d ch kinh doanh, toán ti n ng th n nh ng kho n toán t i tác kinh doanh c a n v n t m th i nhàn ... n ph m, ch ng c m nh n (perceived quality) giá tr c m nh n (perceived quality) v s n ph m ho c d ch v qu c a s n bi n s k t s trung thành (customer loyalty) hay s than phi n c a khách hàng (customer...
- 115
- 594
- 5
Hoàn thiện chính sách chăm sóc khách hàng tại chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển thành phố Hồ Chí Minh
Ngày tải lên :
10/08/2015, 10:48
... (Perceved quality-Prod) (Perceved quality Serv) hàng (SI) (Loyalty) 20 (Image) (Complaint) (Expectations) (Perceived value) hàng (SI) (Loyalty) (Perceved quality-Prod) (Price) (Perceved qualityServ) ... (perceived quality) (customer loyalty) hay 1.4.2 (American Customer Satisfaction Index ACSI) (Complaint) (Expectations) (Perceived value) (Perceived quality) khách hàng (SI) trung thành (Loyalty) 19 Trong ... Trong vòng 54 qua, khác nhau: 81 , chi nhánh Công ty h 28 1957 1976 1999 (BIDV HCM): Chi nhánh Bank for Investment and Development of Vietnam Chi Minh City Branch BIDV HCM 1, TP.HCM 08.38290 410...
- 107
- 415
- 3
Xây dựng chính sách chăm sóc khách hàng cho trung tâm chăm sóc khách hàng viettel
Ngày tải lên :
27/05/2016, 16:19
... phát triển Tổng công ty Viễn thông Quân đội: 40 3.1.3 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ 41 3.1.4 Kết hoạt động Trung tâm Chăm sóc Khách hàng giai đoạn 2012-2014 43 3.2 Thực trạng công tác Chăm ... HÀNG TẠI TRUNG TÂM CSKH VIETTEL 3.1 Tổng quan chung Tổng Công ty Viễn thông Viettel –Trung tâm Chăm sóc Khách hàng 3.1.1 Giới thiệu chung Tổng công ty Viễn thông Viettel Tên đầy đủ : Tổng Công ty ... nghiệp làm dịch vụ Tuy nhiên công ty Việt Nam nói chung công ty Viettel nói riêng chƣa thực làm tốt công tác chăm sóc khách hàng nên làm nảy sinh nhiều hạn chế việc phát triển thị trƣờng công ty Để...
- 127
- 667
- 7
Luận văn xây dựng chính sách chăm sóc khách hàng cho trung tâm chăm sóc khách hàng viettel
Ngày tải lên :
10/09/2016, 16:01
... Tổng công ty Viễn thông Quân 3.1.3 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ 3.1.4 Kết hoạt động Trung tâm Chăm sóc Khách hàng giai đoạn 20123.2 Thực trạng công tác Chăm sóc Khách hàng Tổng Công 3.2.1 Các dịch ... KHÁCH HÀNG TẠI TRUNG TÂM CSKH 3.1 Tổng quan chung Tổng Công ty Viễn thông Viettel –Trung tâm sóc Khách 3.1.1 Giới thiệu chung Tổng công ty Viễn thông Viettel Tên đầy đủ : Tổng Công ty Viễn thông ... nghiệp làm dịch vụ Tuy nhiên công ty Việt Nam nói chung công ty Viettel nói riêng chƣa thực làm tốt công tác chăm sóc khách hàng nên làm nảy sinh nhiều hạn chế việc phát triển thị trƣờng công ty Để...
- 127
- 512
- 0
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SAU KHI HỌ ĐÃ MUA HÀNG ppt
Ngày tải lên :
30/03/2014, 03:20
... biết lợi ích sản phẩm họat động thực tế Khi chuyến viếng thăm bạn kết thúc… Hãy lưu giữ tài liệu bạn Cảm ơn khách hàng dành thời gian tiếp Báo cáo thay đổi kết chuyến viếng thăm Đưa khuyến ... bán hàng Khách hàng bạn coi bạn nhà tư vấn người bán hàng Giờ bạn gọi điện bán hàng, bạn thảo luận việc sử dụng sản phẩm môi trường làm việc khách hàng có sở thực tế cho chuyên môn bạn Bạn đưa ... Hãy quan sát vận hành Hãy hỏi liệu họ mua sản phẩm Hãy hỏi liệu họ có giới thiệu chúng với doanh nghiệp khác...
- 3
- 599
- 1
LIÊN HỆ THỰC TIỄN VỚI DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA MUA BÁN TRỰC TUYẾN TẠI VIỆT NAM
Ngày tải lên :
24/10/2013, 10:20
... lòng với công việc hạnh phúc làm việc công ty Do họ toàn tâm toàn ý phục vụ tốt cho khách hàng Rõ ràng nhân viên cảm thấy hài lòng với công ty khách hàng cảm thấy hài lòng với dịch vụ công ty Các ... Zappos sẻ chia kiến thức, kinh nghiệm để xây dựng văn hóa công ty dịch vụ chăm sóc khách hàng Website lớp học trực tuyến cho khách hàng tổ chức nhiều hcuwowng tình, kiện để giao lưu với khách hàng ... cho nhà đầu tư: Đây website giúp nhà đầu tư truy cập vào thông tin nội Zappos, họ kiểm soát mặt hàng tiêu thụ nào, có vấn đề xảy với sản phẩm họ Tony không e sợ việc thông tin nội công ty bị truyền...
- 11
- 975
- 2
chăm sóc khách hàng sau phẫu thuật thẩm mỹ nâng ngực
Ngày tải lên :
14/01/2015, 16:08
... Thang Long University Library PTTMNN) (PTTM) (PT) u [18] (The American Society for Aesthetic Plastic Surgery), 17], [19] inh - xin trình bày - (KH) sau làm PTTMNN Thang Long University Library hai ... current experience at the university of Sao Paulo, 19th congress international society of aesthetic plastic surgery 14 Mc Carthy J.C (2004), Augmentation mammoplasty, Plastic Surgery, Vol 6, pg ... ], [15] , túi Thang Long University Library 19 Hình 1.8: Túi - Túi silicone gel[10] - ], [4] 20 ], [9] ], [11] 3.3 : 3.3 ], [4], [12], [14] B Thang Long University Library 21 - t túi olar incision):...
- 48
- 332
- 0
chăm sóc khách hàng sau phẫu thuật thẩm mỹ nâng ngực
Ngày tải lên :
14/01/2015, 16:08
... nằm tư thoải mái, phù hợp - Làm công tác tư tưởng KH tỉnh KHCS cân nước điện giải: - Theo dõi nước xuất nhập giờ, tổng nước xuất nhập 24 h, tính chất, màu sắc, số lượng nước tiểu - Theo dõi kết ... www.themegallery.com Kế hoạch chăm sóc minh họa: Theo dõi: Toàn trạng DHST: 30 phút/ lần - h đầu; giờ/1 lần - h tiếp theo; giờ/1 lần - h Vết mổ: Băng thấm máu, thấm dịch, chảy máu, đau: 30 phút/ lần - h đầu; ... theo YL: Theo dõi: - Toàn trạng - DHST : 30 phút/ lần - h đầu h/1 lần - h , h/1 lần - Vết mổ: Băng thấm máu, thấm dịch, chảy máu, đau: 30 phút/ lần - h đầu h/1 lần - h đầu, h/1 lần - Tác dụng phụ...
- 50
- 437
- 1
Luận văn chăm sóc khách hàng sau phẫu thuật thẩm mỹ nâng ngực
Ngày tải lên :
04/07/2016, 00:05
... Thang Long University Library PTTMNN) (PTTM) (PT) u [18] (The American Society for Aesthetic Plastic Surgery), 17], [19] inh - xin trình bày - (KH) sau làm PTTMNN Thang Long University Library hai ... current experience at the university of Sao Paulo, 19th congress international society of aesthetic plastic surgery 14 Mc Carthy J.C (2004), Augmentation mammoplasty, Plastic Surgery, Vol 6, pg ... ], [15] , túi Thang Long University Library 19 Hình 1.8: Túi - Túi silicone gel[10] - ], [4] 20 ], [9] ], [11] 3.3 : 3.3 ], [4], [12], [14] B Thang Long University Library 21 - t túi olar incision):...
- 48
- 453
- 0
Nhận biết vai trò của chăm sóc khách hàng và chính sách hoàn thiện potx
Ngày tải lên :
05/08/2014, 16:21
... toàn công ty - Là bí thư đảng uỷ công ty trực tiếp đạo công tác nội chính, công tác tư tưởng CBCNV tổ chức đoàn thể công ty - Hàng tháng tổ chức họp quan để đánh giá việc thực nhiệm vụ tháng ... lệnh kế toán thống kê nhà nước hành quy chế tài tổng công ty cà phê Việt Nam - Tổ chức nghiệp vụ hạch toán, phân công nhiệm vụ thành viên phòng, đạo đơn vị trực thuộc để thực tốt công tác hạch toán ... Chính mà công ty không bỏ qua đối thủ cạnh tranh mình, cảnh giác trước đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh công ty bao gồm : - Công ty dịch vụ XNK Cà Phê II - Công ty Mascopex - Công ty đầu tư XNK...
- 51
- 737
- 0
Phát triển chính sách xúc tiến thương mại cho sản phẩm tổng đài chăm sóc khách hàng (contact center) tại thị trường Mỹ của công ty TNHH Minh Phúc
Ngày tải lên :
17/03/2015, 07:48
... phù hợp với sản phẩm dịch vụ tổng đài chăm sóc khách hàng 1.3.2 Trong phạm vi công ty TNHH Minh Phúc Trong trình thực tập, tìm hiểu công ty TNHH Minh Phúc, nhận thấy chưa có công trình nghiên cứu ... chấp nhận hình ảnh công ty Hình ảnh công ty tập hợp tin tư ng, ý kiến ấn tư ng mà khách hàng cảm nhận công ty Mỗi công ty muốn tồn phát triển phải xây dựng hình ảnh đẹp, ấn tư ng uy tín tâm trí ... (04/04 nhà quản trị) qua kết vấn với sản phẩm dịch vụ tổng đài chăm sóc khách hàng công ty TNHH Minh Phúc hướng tới tập khách hàng tổ chức hoạt động XTTM cần đến phối kết hợp công cụ: quảng cáo, xúc...
- 54
- 771
- 3
Sáu bí quyết giúp bạn chăm sóc khách hàng tốt nhất
Ngày tải lên :
17/10/2012, 17:36
... nghiệm điều tư ng tự từ bạn nhân viên công ty hay không) Khách hàng muốn cảm thấy thực quan trọng – Họ biết công ty bạn có nhiều khách hàng khác họ thực yêu quí bạn khiến họ cảm thấy thực quan ... sử dụng vào lúc đầu lúc kết thúc hội thoại Năng động, linh hoạt – Các khách hàng ghét phải nghe từ “Không” hay “Việc thực được” Không phải lúc bạn nói “Có” với khách hàng hay thực xác theo khách ... phẩm dịch vụ bạn dựa cách mà bạn hậu Họ chí bỏ qua lỗi lầm, thiếu sót bạn bạn có dịch vụ hậu tốt Bạn đừng e ngại vướng mắc hay hỏng hóc phát sinh, thường hội lớn để bạn cho khách hàng thấy dịch vụ...
- 3
- 1.7K
- 5
Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng dịch vụ Bưu chính viễn thông tại Bưu điện tỉnh Hoà Bình
Ngày tải lên :
14/12/2012, 16:09
... xuyên trung thành công ty 10 Tính hữu hình: Chứng vật chất dịch vụ; phơng tiện; thiết bị phục vụ, hình thức bên nhân viên, dụng cụ tiến hành dịch vụ, biểu tợng vật chất dịch vụ nh thẻ tín dụng ... có kết khách hàng bỏ tất nhiên không thu hút thêm đợc khách hàng Dới 10 yếu tố định chất lợng dịch vụ theo quan điểm khách hàng: Độ tin cậy: Sự quán vận hành đáng tin cậy; thực chức từ đầu; thực ... hình chất lợng dịch vụ khó xác định, khó đo lờng khó kiểm soát khuyếch trơng nhiều Thế nhng ngành dịch vụ chất lợng lại điểm tối quan trọng việc tạo nên thành công hay thất bại công ty, chìa khoá...
- 72
- 1.9K
- 22
Sáu bí quyết giúp bạn chăm sóc khách hàng tốt
Ngày tải lên :
23/07/2013, 10:44
... nghiệm điều tư ng tự từ bạn nhân viên công ty hay không) Khách hàng muốn cảm thấy thực quan trọng – Họ biết công ty bạn có nhiều khách hàng khác họ thực yêu quí bạn khiến họ cảm thấy thực quan ... sử dụng vào lúc đầu lúc kết thúc hội thoại Năng động, linh hoạt – Các khách hàng ghét phải nghe từ “Không” hay “Việc thực được” Không phải lúc bạn nói “Có” với khách hàng hay thực xác theo khách ... phẩm dịch vụ bạn dựa cách mà bạn hậu Họ chí bỏ qua lỗi lầm, thiếu sót bạn bạn có dịch vụ hậu tốt Bạn đừng e ngại vướng mắc hay hỏng hóc phát sinh, thường hội lớn để bạn cho khách hàng thấy dịch vụ...
- 3
- 446
- 3
Khái quát chung về dịch vụ chăm sóc khách hàng và chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực Bưu Chính Viễn Thông
Ngày tải lên :
20/10/2013, 12:20
... khách hàng giá trị dịch vụ với giá trị thực tế dịch vụ doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng, so sánh xảy khả sau: Dịch vụ nhận Sự mong đợi Chất lượng dịch vụ Gía trị dịch vụ nhận > Gía trị mong ... cấp dịch vụ phải có lượng dự trữ định phương tiện, thiết bị thông tin lao động 1.2.2 Khách hàng dịch vụ Bưu Chính Viễn Thông 1.2.2.1.Khái niệm: Khách hàng dịch vụ Bưu Chính Viễn Thông tất tổ chức, ... người sử dụng - Đại lý dịch vụ: Là điểm cung cấp dịch vụ có ký hợp đồng đại lý với đơn vị cung cấp dich vụ để đảm nhận việc cung cấp dịch vụ để hưởng thù lao 1.3 Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách...
- 31
- 2.1K
- 5
THỰC TẬP CHUYÊN SÂU CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA VIỄN THÔNG LÀO CAI
Ngày tải lên :
24/10/2013, 04:20
... cấp thực thi công tác Việc phân cấp công tác chăm sóc khách hàng Viễn thông Lào Cai thực theo chủ trương, kế hoạch Viễn thông tỉnh, Trung tâm tổ chức triển khai thực hiện, chi phí tổ chức thực ... CBCNV Công ty thực công tác CSKH - Trong giai đoạn, Viễn thông Lào Cai có thay đổi tư tưởng chiến dịch CSKH Khi có thay đổi đơn vị phải có thông báo kịp đồng thời phải tuyên truyền tư tưởng tới ... nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ - Việc phối hợp chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ Vinaphone công ty chủ dịch vụ Vinaphone Viễn thông tỉnh thành chưa tốt, chất lượng dịch vụ vấn đề liên quan đến...
- 47
- 668
- 2