... hút kháchhàng giữ kháchhàng lại với doanh nghiệp Chương II: ThựctrạngkháchhàngcôngtyđiệnthoạidiđộngViettelMobileCôngtyđiệnthoạidiđộngViettelMobilecôngty trực thuộc tổng công ... vọng kháchhàngcôngty biết kháchhàng nghĩ công ty, về sản phẩm công ty, đồng thời biết kháchhàng muốn côngty Đây kênh thông tin tốt cho côngty tiếp xúc với kháchhàng nhân viên côngty phải ... kháchhàngcôngty để phần lý giải câu hỏi I Phân tích thựctrạngkháchhàngcôngtyđiệnthoạidiđộngViettelMobileThựctrạngkháchhàngcông ty: Trước hết phải nói rằng, ngành dịch vụ viễn thông...
... Cụng ty TD (Viettel Mobile) trc thuc Tng Cụng ty Vin thụng Quõn i (Viettel) Ngy 8/9/2005: Mng ViettelMobile t s 1triu thuờ bao, sau cha y nm chớnh thc a vo hot ng Ngy 15/10/2005: ViettelMobile ... trng hot ng CSKH ti ViettelMobile I Khỏi quỏt v cụng tyViettelMobile Lch s hỡnh thnh v phỏt trin Tng Cụng ty éin t thit b thụng tin, tin thõn ca Cụng ty Vin thụng Quõn i (Viettel) l doanh nghip ... thng dch v ca ViettelMobile Cỏc dch v c bn Cụng ty TD ViettelMobile cung cp mng TD 098 giỳp cho cỏc thuờ bao mng v ngoi mng cú th liờn lc c vi ti tt c cỏc khu vc a lý m ViettelMobile cú ph...
... vi kháchhàng Chương II : ThựctrạngkháchhàngcôngtyđiệnthoạidiđộngViettelMobile I II Phân tích thựctrạngcôngtyđiệnthoạidiđộngViettelMobile Biện pháp phát triển kháchhàngcông ... hút kháchhàng giữ kháchhàng lại với doanh nghiệp Chương II: ThựctrạngkháchhàngcôngtyđiệnthoạidiđộngViettelMobileCôngtyđiệnthoạidiđộngViettelMobilecôngty trực thuộc tổng công ... thoạidiđộngVIETTELMOBILE nhằm tìm hiểu hệ thồng kiến thứckháchhàng phát triển khách hàng, cở sở phân tích tình hình thực tế côngtyđiệnthoạidiđộngVIETTELMOBILE Do phạm vi khách hàng...
... Đơn hàng – sản phẩm (N - N) Một đơn hàng chứa nhiều sản phẩm, sản phẩm có nhiều đơn hàngKháchhàng – Đơn hàng (1 - N) Một kháchhàng đặt nhiều đơn hàng, đơn hàng thuộc kháchhàngKháchhàng ... NCC, địa chỉ, số điện thoại, Fax, email, tình trạng Loại sản phẩm: Mã loại sản phẩm, tên loại, tình trạngKhách hàng: Mã khách hàng, tên khách hàng, ngày sinh, địa chỉ, số điệnthoại Bình luận: ... Bình luận CNTT Công nghệ thông tin CSDL Cơ sở liệu ĐH Đơn hàng ĐTDĐ Điệnthoạidiđộng EC Electronic Commerce IIS Internet Information Services KDĐT Kinh doanh điện tử KH Kháchhàng NCC Nhà cung...
... chung Côngtyđiệnthoạidiđộngviettel I Quá trình hình thành phát triển côngtyđiệnthoạidiđộngviettel Sự hình thành, chức năng, nhiệm vụ CôngtyCôngTyĐiệnThoạiDiĐộngViettel (Viettel ... Doanh CôngtyViettelMobile Chơng II: đánh giá Tình hình hoạt động kinh doanh côngtyđiệnthoạidiđộngviettel I Đặc điểm chung ảnh hởng đến hoạt động kinh doanh CôngtyDiĐộngViettel ... Phòng Kinh Doanh CôngtyViettelMobile Tình trạng hoạt động kênh phân phối Côngty nhân tố quan trọng để đánh giá hoạt động kinh doanh Côngty Do CôngtyĐiệnThoạiDiĐộngViettel cần trọng...
... CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰCTRẠNG KINH DOANH CỦACÔNGTY THÔNG TIN DIĐỘNG Khái quát hình thành phát triển côngty thông tin diđộng VMS Côngty thông tin diđộng VMS (Vietnam Mobile Telecom Services ... thông tin diđộngcôngty thông tin diđộng VMS Đây côngty thông tin diđộng đời Việt Nam với xuất mạng điệnthoại MobiFone Đến sau 15 năm xây dựng phát triển, VMS trở thành côngtyhàng đầu ... chủ yếu hoạt động sản xuất kinh doanh côngty Thông tin diđộng 2.1.1.Cơ cấu sản phẩm Côngty thông tin diđộng VMS Hiện Côngty thông tin diđộng VMS có loại sản phẩm dịch vụ diđộng dịch vụ...
... NGHIấN C U 3.1 Khỏi quỏt v cụng ty thụng tin di ủ ng VMS Mobifone 3.1.1 Thụng tin chung v cụng ty Tờn cụng ty : Cụng ty thụng tin di ủ ng Tờn ti ng Anh: Viet Nam mobile telecom services company ... a Cụng ty thụng tin di ủ ng VMS Mobifone * Ph m vi nghiờn c u - Ph m vi n i dung: Nghiờn c u ch t l ng d ch v chm súc khỏch hng thụng tin di ủ ng - Ph m vi khụng gian: Cụng ty thụng tin di ủ ng ... tin di ủ ng ton c u WAP Th t c ng d ng vụ n WTO T ch c thng m i th gi i BCVT Bu chớnh Vi n thụng GPC Cụng ty d ch v vi n thụng Vinaphone TTD Thụng tin di ủ ng TD i n tho i di ủ ng VMS Cụng ty...
... truyn dn Viettel Cụng ty Internet Viettel Cụng ty bu chớnh Viettel Cụng ty t thit k Viettel Cụng ty cụng trỡnh Viettel Cụng ty thng mi v xut nhp khu Viettel Cụng ty thu cc v dch v Viettel ... cụng ty vin thụng quõn i ó i tờn cỏc trung tõm v xớ nghip Hin ti Tng cụng ty vin thụng quõn i bao gm cỏc cụng ty nh sau: Cụng ty in thoi ng diViettel Cụng ty in thoi di ng Viettel Cụng ty truyn ... quan v Cụng ty in thoi ng diViettel Cụng ty in thoi ng diViettel l mt Cụng ty ca Tng Cụng ty Vin thụng Quõn i Cụng ty c thnh lp vo thỏng 05/2001 yờu cu cp bỏch s phỏt trin ca Cụng ty ũi hi phi...
... thông xếp hàng • TIẾN TRÌNH DÒNGKHÁCH ĐẾN 2.2 Kiểm soát kháchhàng • Khi kháchhàng đến cửahàng thấy số lượng kháchhàngđôngkháchhàng từ bỏ không tham gia vào dịch vụ mobifone • Kháchhàng bỏ ... cho kháchhàng biết nhân viên biết đến di n họ, cụ thể: Khi kháchhàng đến với dịch vụ lúc có nhiều khách nhân viên tiếp tân động tiếp xúc chủ với kháchhàng họ cần tư vấn tiếp tân tư vấn cho khách ... hàngkháchhàng chờ đợi • -Thái độ nhân viên dẫn đến tình trạng bất mãn kháchhàng gây tranh cãi Các yếu tố hệ thông xếp hàng 1.LƯỢNG KHÁCH BAN ĐẦU Các yếu tố hệ thông xếp hàng TIẾN TRÌNH DÒNG KHÁCH...
... thoạidiđộngViettel 3- Côngty truyền dẫn Viettel 4- Côngty kinh doanh địa ốc Viettel 5- Côngty bưu Viettel 6- Côngty tư vấn thiết kế Viettel 7- Côngtycông trình Viettel 8- Côngty thương ... Tổng côngty viễn thông quân đội đổi tên thành trung tâm xí nghiệp Hiện tổng côngty viễn thông quân đội bao gồm côngty sau: 1- Côngtyđiệnthoại đường dài Viettel 2- Côngtyđiệnthoạidiđộng ... số lượng kháchhàng lớn Hoạt động thu hút kháchhàngcôngty : Đối với Viettel Mobile, kháchhàng đối tượng côngty đặt vị trí trung tâm hoạt động Trong triết lý kinh doanh côngty tuyên bố: “luôn...
... hàng Đối với việc toán tiền hàng Siêu thị có tới 50% mặt hàngcôngty trả chậm sau tháng, 20% mặt hàng phải toán lại mặt hàng đại lý, kỹ gửi hàng hoá Bày hàng- bố trí hàngcôngtyCửahàngcông ... ơn kháchhàng có quan tâm mua sắm cửahàng , cử kết thúc việc bán hàng tác động đến ấn tượng kháchhàngcôngty Đối với côngty , qui trình bán hàng thị trường đơn giản đem lại cho kháchhàng ... phân tích thựctrạng bán hàngcôngty phú bình I Đặc điểm hoạt động kinh doanh côngty TNHH thương mại Phú Bình Sơ lược trình hình thành phát triển Côngty TNHH Thương mại Phú Bình Côngty TNHH...