thực trạng dịch vụ vận tải hàng hóa hàng không của vietnam airlines giai đoan từ

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG CỦA VIETNAM AIRLINES GIAI ĐOẠN 2005-2015.PDF

... LOICAMDOAN Toi xin cam doan ban lu?n van " MQT SO GIAI PHAP NANG CAO CHAT LV

105
386
0

THỰC TRẠNG DỊCH VỤ VẬN TẢI VÀ KINH DOANH KHO BÃI TẠI CÔNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ DU LỊCH HOA VIỆT TỪ NĂM 2003 2007

... hơn, phân tích tìm hiểu thực trạng hoạt động kinh doanh công ty hai lĩnh vực: dịch vụ vận tải dịch vụ kho vận 2.2.1 Thực trạng kinh doanh vận tải Bảng : Kết kinh doanh vận tải Stt Các tiêu Tổng ... kinh doanh dịch vụ kho vận công ty Xuất phát từ nhu cầu vận tải, hàng hóa vận chuyển khơng có chỗ kho khách hàng lại có hạn nên để hoạt động vận tải diễn mơt cách đặn phải có kho để hàng hóa Đầu ... tình hình thực tiêu chất lượng dịch vụ vận tải Công ty TNHH Vận tải Du lịch Hoa Việt Để đo lường chất lượng dịch vụ vận tải cung cấp công ty sử dụng số tiêu là: + Độ an tồn + Thời gian vận chuyển...

19
474
0

Thực trạng dịch vụ vận tải biển của Công ty Vinashin New World.doc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... vị trí hàng hố thân người từ nơi đến nơi khác phương tiện vận tải Dịch vụ vận tải dịch vụ mà người vận tải thực yêu cầu khách hàng theo thoả thuận để vận chuyển hàng hoá thân người từ nơi đến nơi ... đồng sản xuất kinh doanh công ty liên quan đến ngành dịch vụ sửa chữa tàu biển, dịch vụ giao nhận vận tải, dịch vụ vận tải biển, dịch vụ làm tàu dầu, dịch vụ thương mại Trong hoạt động sản xuất kinh ... động lĩnh vực dịch vụ vận tải đường biển Giai đoạn đầu thành lập công ty hoạt động lĩnh vực vận tải đường biển Không ngừng lớn mạnh theo thời gian đến không đơn kinh doanh dịch vụ vận tải đường biển...

85
652
5

Thực trạng dịch vụ vận tải biển của công ty Vinashin New World

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... vị trí hàng hố thân người từ nơi đến nơi khác phương tiện vận tải Dịch vụ vận tải dịch vụ mà người vận tải thực yêu cầu khách hàng theo thoả thuận để vận chuyển hàng hoá thân người từ nơi đến nơi ... đồng sản xuất kinh doanh công ty liên quan đến ngành dịch vụ sửa chữa tàu biển, dịch vụ giao nhận vận tải, dịch vụ vận tải biển, dịch vụ làm tàu dầu, dịch vụ thương mại Trong hoạt động sản xuất kinh ... động lĩnh vực dịch vụ vận tải đường biển Giai đoạn đầu thành lập công ty hoạt động lĩnh vực vận tải đường biển Không ngừng lớn mạnh theo thời gian đến không đơn kinh doanh dịch vụ vận tải đường biển...

82
707
1

Thực trạng dịch vụ vận tải biển của Cty Vinashin New World

Danh mục: Kế toán

... vị trí hàng hố thân người từ nơi đến nơi khác phương tiện vận tải Dịch vụ vận tải dịch vụ mà người vận tải thực yêu cầu khách hàng theo thoả thuận để vận chuyển hàng hoá thân người từ nơi đến nơi ... đồng sản xuất kinh doanh công ty liên quan đến ngành dịch vụ sửa chữa tàu biển, dịch vụ giao nhận vận tải, dịch vụ vận tải biển, dịch vụ làm tàu dầu, dịch vụ thương mại Trong hoạt động sản xuất kinh ... động lĩnh vực dịch vụ vận tải đường biển Giai đoạn đầu thành lập công ty hoạt động lĩnh vực vận tải đường biển Không ngừng lớn mạnh theo thời gian đến không đơn kinh doanh dịch vụ vận tải đường biển...

85
593
2

TỰ DO HÓA THƯƠNG MẠI VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA TỰ DO HÓA THƯƠNG MẠI TỚI DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNG KHÔNG

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... thời gian từ năm 2007 – 2009 I LÝ LUẬN CHUNG VỀ TỰ DO HÓA THƯƠNG MẠI VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA TỰ DO HÓA THƯƠNG MẠI TỚI DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNG KHÔNG Giao nhận và giao nhận hàng hóa đường hàng không: 1.1 ... FIATA dịch vụ giao nhận, dịch vụ giao nhận định nghĩa loại dịch vụ liên quan đến vận chuyển, gom hàng, lưu kho, bốc xếp, đóng gói hay phân phối hàng hóa như dịch vụ tư vấn hay có liên quan đến dịch ... vận chuyển hàng hoá từ nơi nhận hàng đến nơi giao hàng 1.2 Giao nhận hàng hóa đường hàng khơng : 1.2.1 Khái niệm : Giao nhận hàng không tập hợp nghiệp vụ liên quan đến qúa trình vận tải hàng khơng...

17
713
1

Ảnh hưởng của tự do hóa thương mại tới dịch vụ vận tải hàng không và cụ thể là hãng hàng không quốc gia Vietnam airlines

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... khác - Vận tải hàng khơng đơn giản hóa chứng từ thủ tục so với phương tiện vận tải khác * Hạn chế: - Cước vận tải hàng không cao - Không phù hợp với vận chuyển hàng hóa cồng kềnh, hàng hóa có ... - Vận tải hàng khơng an tồn so với phương tiện vận tải khác - Vận tải hàng khơng ln đòi hỏi sử dụng công nghệ cao - Vận tải hàng không cung cấp dịch vụ tiêu chuẩn hẳn so với phương thức vận tải ... HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ VẬN TẢICỦA HÃNG HÀNG KHÔNG VIETNAM AIRLINES Giải pháp hãng hàng không Vietnam Airlines: - Vietnam Airlines cần đẩy nhanh tiến trình cổ phần hóa doanh nghiệp trực...

22
1,030
3

Luận văn: Thực trạng dịch vụ vận tải biển của công ty Vinashin New World docx

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... vị trí hàng hố thân người từ nơi đến nơi khác phương tiện vận tải Dịch vụ vận tải dịch vụ mà người vận tải thực yêu cầu khách hàng theo thoả thuận để vận chuyển hàng hoá thân người từ nơi đến nơi ... đồng sản xuất kinh doanh công ty liên quan đến ngành dịch vụ sửa chữa tàu biển, dịch vụ giao nhận vận tải, dịch vụ vận tải biển, dịch vụ làm tàu dầu, dịch vụ thương mại Trong hoạt động sản xuất kinh ... động lĩnh vực dịch vụ vận tải đường biển Giai đoạn đầu thành lập công ty hoạt động lĩnh vực vận tải đường biển Không ngừng lớn mạnh theo thời gian đến không đơn kinh doanh dịch vụ vận tải đường biển...

83
416
0

Đề xuất các biện pháp quản lý cầu dịch vụ vận tải hàng không ở nước ta hiện nay.doc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... lao động + Vận động, hướng khách hàng phù hợp với khả cung ứng + Quảng cáo, chào hàng Chương II: Thực trạng quản lý cầu dịch vụ vận tải hàng không Việt Nam 2.1 Khái quát vận tải hàng không Việt ... thành nhóm, hãng hàng khơng chia làm kênh dịch vụ: hạng khách tham gia hạng khách phổ thông 2.2.2 Quản lý cầu dịch vụ vận tải hàng không Việt Nam Hiện chất lượng dịch vụ vận tải hàng không Việt Nam ... 2.2 Thực trạng quản lý cầu vận tải hàng không Việt Nam 2.2.1 Thực trạng nghiên cứu nhu cầu khách hàng Hiện nay, hãng hàng không Việt Nam trọng đến việc điều tra nghiên cứu nhu cầu khách hàng...

28
2,978
24

ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNG KHÔNG CỦA HÃNG HÀNG KHÔNG VIETNAM AIRLINES.

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... đến chất lượng dịch vụ vận chuyển hàng không hãng hàng không Vietnam Airlines B.CƠ SỞ LÝ THUYẾT I.Khái niệm tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ vận chuyển 1.1.Khái niệm dịch vụ vận chuyển Dịch vụ ... gồm hai nhóm: dịch vụ mặt đất dịch vụ không 2.5.1 Dịch vụ mặt đất VNA Dịch vụ mặt đất VNA bao gồm ba nhóm dịch vụ chính: dịch vụ check-in, dịch vụ sân bay dịch vụ boarding (đưa khách từ sân bay ... lượng dịch vụ vận chuyển Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ vận chuyển Các tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ vận chuyển Vietnam Airline Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ vận chuyển...

20
4,144
25

QUẢN TRỊ CẦU DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNG KHÔNG

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... đại từ Airbus 2.2 Khái quát cầu dịch vụ vận tải hành khách phương tiện vận tải hàng không Vietnam airlines 2.2.1 Giới thiệu dịch vụ vận tải hành khách phương tiện vận chuyển hàng không  Dịch vụ ... II: Thực trạng quản lý cầu dịch vụ vận tải hành khách phương tiện vận chuyển hàng không Vietnam airlines 2.1 Khái quát chung hãng hàng không Vietnam airlines 2.1.1 Khái niệm vận tải hàng khơng Vận ... triển tư kỉ TCN vận tải hàng không phát triển từ năm đầu kỉ 20 Vận tải hàng không đời phục vụ nhu cầu quân sư phát triển vận tải hàng không đa gắn liên với nhu cầu vận tải hành khách ,hàng hố trở...

21
731
10

Nghiên cứu Hệ thống quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hàng không cho hãng hàng không Việt Nam (LA tiến sĩ)

Danh mục: Quản lý nhà nước

... chất lượng dịch vụ vận tải hàng không cho hãng hàng không Việt Nam” với địa áp dụng Vietnam Airlines cần thiết có ý nghĩa lý luận thực tiễn việc xây 15 dựng HTQLCL dịch vụ vận tải Vietnam Airlines ... chất lượng dịch vụ vận tải hàng không 53 1.3.1 Quản lý chất lượng dịch vụ 53 1.3.2 Quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hàng không 64 Kết luận chương CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HỆ THỐNG ... thể Vietnam Airlines Kết luận chương CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ 100 101 VẬN TẢI HÀNG KHÔNG CHO VIETNAM AIRLINES 3.1 Quy hoạch phát triển giao thông vận tải hàng không...

200
392
3

Nghiên cứu Hệ thống quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hàng không cho hãng hàng không Việt Nam (tt)

Danh mục: Quản lý nhà nước

... lượng dịch vụ vận tải hàng không 1.3.2.1 Đặc điểm dịch vụ vận tải hành khách đường hàng không 1.3.2.2 Các yếu tố cấu thành dịch vụ vận tải hàng khơng Bảng 1.8: Q trình khách hàng tiếp cận với dịch ... lượng dịch vụ vận tải hành khách Vietnam Airlines Hình 1.10: Chất lượng dịch vụ hãng hàng khơng Dịch vụ đặt chỗ - bán vé Dịch vụ mặt đất sân bay Dịch vụ không Độ tin cậy Năng lực phục vụ Các ... cập đến vấn đề QLCL dịch vụ vận tải hàng không: yếu tố cấu thành dịch vụ vận tải hàng không vấn đề mà hãng hàng trọng để xây dựng HTQLCL dịch vụ tổng thể - Luận án giới thiệu tình hình QLCL dịch...

27
893
9

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng không của vietjet air

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... đường hàng không Chủ thể thực vận chuyển hãng hàng khơng “Đặc điểm dịch vụ vận chuyển hàng không: + Các tuyến đường vận tải hàng không hầu hết đường thẳng nối hai điểm vận tải với + Tốc độ vận tải ... phẩm dịch vụ vận tải hàng không khách hàng nguyên nhân dẫn đến sụt giảm thị phần Vietnam Airlines thị trường vận tải hàng không nội địa Trong thị phần Vietnam Airlines liên tục giảm, hãng hàng ... đến dịch vụ vận chuyển hàng không Dưới góc độ thành phần, chất lượng dịch vụ vận chuyển hàng không tổng hợp chất lượng dịch vụ mà hãng hàng không cung cấp cho hành khách, khách hàng q trình vận...

28
2,113
23

280/QĐ-TTg: QUYẾT ĐỊNH PHÊ DUYỆT ĐỀ ÁN PHÁT TRIỂN VẬN TẢI HÀNH KHÁCH CÔNG CỘNG BẰNG XE BUÝT GIAI ĐOẠN TỪ NĂM 2012 ĐẾN NĂM 2020

Danh mục: Tài liệu khác

... phố trực thuộc Trung ương Hàng năm báo cáo Thủ tướng Chính phủ kết thực đề xuất biện pháp nhằm phát triển vận tải hành khách công cộng xe buýt giai đoạn từ năm 2012 đến năm 2020; đ) Phối hợp Bộ ... phủ năm 2012; c) Phối hợp với Bộ Kế hoạch Đầu tư cân đối ngân sách hàng năm để thực nhiệm vụ Đề án; d) Phối hợp với Bộ Giao thông vận tải việc ban hành quy định đấu thầu áp dụng hoạt động vận tải ... thông vận tải việc ban hành quy định đấu thầu áp dụng hoạt động vận tải hành khách cơng cộng xe bt; c) Chủ trì, phối hợp với Bộ Tài chính, Bộ Giao thơng vận tải cân đối ngân sách hàng năm để thực...

6
1,097
3

Đánh giá sự thỏa mãn của khách hàng về dịch vụ xe buýt của công ty TNHH MTV dịch vụ vận tải khánh hòa tại thành phố nha trang

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... Lý hoạt động dịch vụ thường thay đổi từ nhà cung cấp dịch vụ, từ khách hàng chất lượng dịch vụ cung cấp không theo ngày, tháng năm kinh doanh Nếu nhân viên dịch vụ cung cấp dịch vụ làm cơng, ... thuyết dịch vụ 2.1.1 Định nghĩa dịch vụ 2.1.2 Những đặc thù dịch vụ 2.1.2.1 Tính vơ hình dịch vụ 2.1.2.2 Tính khơng đồng dịch vụ 2.1.2.3 Sản xuất tiêu thụ dịch vụ khơng thể tách rời 2.1.3 Vai trò dịch ... hay nói cách khác việc chuẩn hóa chất lượng dịch vụ khó thực Cả người cung cấp dịch vụ lẫn khách hàng đồng ảnh hưởng đến kết dịch vụ 2.1.2.3 Sản xuất tiêu thụ dịch vụ tách rời Sản xuất và tiêu...

187
734
0

Vận dụng marketing-mix nhằm phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải hàng hóa của Công ty TNHH vận tải D’MAX.doc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... _ CHƯƠNG THỰC TRẠNG VẬN DỤNG MARKETING-MIX TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNG HÓA CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI D'MAX 2.1 Khái quát thực trạng hoạt động kinh doanh công ty năm gần Khi ... tiến 2.3 Đánh giá thực trạng vận dụng marketing-mix hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải hàng hóa Cơng ty năm gần 2.3.1 Những mặt đạt Sau năm vào hoạt động lĩnh vực vận tải hàng hóa, cơng ty D'MAX ... đổi lớn giá không kéo theo thay đổi lớn nhu cầu, khách hàng mua dịch vụ vận tải họ cần vận chuyển hàng hóa, khơng phải dịch vụ vận tải rẻ Vì giá khơng phải mối quan tâm hàng đầu khách hàng Trên...

49
1,736
33

THỰC TRẠNG DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG CHI NHÁNH THĂNG LONG

Danh mục: Kế toán

... nói riêng Dịch vụ thẻ triển khai làm đa dạng hố loại hình dịch vụ NHNTTL, từ chỗ có loại hình dịch vụ truyền thống, đến Chi nhánh có loại hình dịch vụ đại đáp ứng ngày tốt nhu cầu khách hàng, tạo ... 6/2007) Sản phẩm Connect24 thực chất dịch vụ tốn cá nhân đại khơng dùng tiền mặt mà giao dịch hệ thống ATM hệ thống máy POS ĐVCNT Với thẻ này, khách hàng tốn hàng hố, dịch vụ rút tiền mặt điểm rút ... hoạt động toán hàng hoá dịch vụ Với loại thẻ ghi nợ , doanh thu thẻ chủ yếu từ hoạt động phát hành Việc giao dịch máy ATM ĐVCNT NHNT miễn phí khách hàng đến rút tiền mặt ngân hàng Nguồn thu chủ...

34
434
0

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNG HOÁ VÀ KINH DOANH KHO BÃI

Danh mục: Kế toán

... đường sắt, hàng không vận chuyển hàng hoá đến nơi cuối theo yêu cầu mà vận chuyển hàng hố đến ga, bến cảng, sân bay cuối có vận tải đường đưa hàng hố đến tận nơi chủ hàng mong muốn - Vận tải đường ... hàng kho bao gồm dịch vụ cho thuê kho để chứa, bảo quản vận chuyển hàng hóa ; ngồi có dịch vụ khác như: xếp dỡ, đóng gói, giám định chất lượng hàng hóa Vì loại hình dịch vụ nên dịch vụ kho vận ... điểm vận tải hàng hoá đường Cũng vận tải nói chung, vận tải hàng hố đường khơng có đặc tính vật hố kết qủa di chuyển hàng hoá từ nơi đến nơi khác Hay nói cách khác, hoạt động vận tải hình thức dịch...

22
2,606
32

thực trạng dịch vụ vận tải hàng hóa hàng không của vietnam airlines giai đoan từ năm 2004 đến năm 2009