0

thực trạng dịch vụ mobile banking tại ngân hàng tmcp quốc tế

Luận văn Thạc sĩ Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ Mobile banking của ngân hàng TMCP quốc tế khu vực TPHCM

Luận văn Thạc sĩ Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ Mobile banking của ngân hàng TMCP quốc tế khu vực TPHCM

Kinh tế

... Tiện ích dịch vụ Mobile Banking Ngân hàng Quốc Tế 32 2.2.5 Các gói dịch vụ phí 33 2.3 Thực trạng dịch vụ Mobile Banking ngân hàng TMCP Quốc Tế .34 2.3.1 Tiềm dịch vụ Mobile Banking ... thiệu dịch vụ Mobile Banking Ngân hàng Quốc Tế 31 2.2.1 Khái niệm dịch vụ Mobile Banking Ngân hàng Quốc Tế 31 2.2.2 Điều kiện sử dụng dịch vụ Mobile Banking 32 2.2.3.Tính Mobile Banking ... khách hàng Chƣơng Thực trạng dịch vụ Mobile Banking Ngân hàng TMCP Quốc Tế Chƣơng Mô hình kết nghiên cứu Chƣơng Giải pháp nâng cao hài lòng khách hàng dịch vụ Mobile Banking Ngân hàng TMCP Quốc Tế...
  • 105
  • 1,064
  • 1
Tiểu luận TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM & NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH 1 TP.HCM.doc

Tiểu luận TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM & NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH 1 TP.HCM.doc

Tài chính - Ngân hàng

... tâm trí khách hàng Trong kinh tế mở, nhu cầu dịch vụ ngân hàng ngày cao, dịch vụ ngân hàng bán lẻ (NHBL) Mục tiêu dịch vụ NHBL khách hàng cá nhân, nên dịch vụ thường đơn giản, dễ thực thường xuyên, ... tạo ấn tượng đẹp khách hàng ngân hàng, mắt khách hàng cán ngân hàng hình ảnh ngân hàng Một ngân hàng phải có số lượng cán tín dụng hợp lý, phân công công việc cụ thể ngân hàng phát triển không ... lý ngân hàng Nếu ngân hàng trang bị công nghệ đại họ tăng tiện ích cho khách hàng dịch vụ họ biết đến nhiều Ví dụ, ngân hàng có điều kiện đầu tư vào dịch vụ thẻ toán, đặt máy rút tiền, giao dịch...
  • 61
  • 11,169
  • 51
GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN - CHI NHÁNH TÁM THÁNG BA.doc

GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN - CHI NHÁNH TÁM THÁNG BA.doc

Tài chính - Ngân hàng

... đại lý 210 ngân hàng 82 quốc gia, bước đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ danh mục đầu tư, đưa vào ứng dụng công nghệ ngân hàng đại dịch vụ ngân hàng điện tử phoneBanking, SMS Banking, Mobile Sacombank, ... BP Thanh toán quốc tế BP Dịch vụ tiền gửi 1.7.3 Những sản phẩm dịch vụ Ngoài sản phẩm dịch vụ tài Sacombank như: loại hình tiền gửi, toán quốc tế, loại hình cho vay sản phẩm dịch vụ khác, Sacombank ... phận dịch vụ bất động sản Bộ phận dịch vụ bất động sản gồm nhân viên, có trưởng phận Chức nhiệm vụ: thực dịch vụ liên quan đến bất động sản Tuỳ tình hình thực tế có phận máy GVHD: Th.S Nguyễn Quốc...
  • 21
  • 1,188
  • 9
Một vài nét cơ bản về ngân hàng TMCP quốc tế Việt Nam

Một vài nét cơ bản về ngân hàng TMCP quốc tế Việt Nam

Tài chính - Ngân hàng

... mỏy - In Lun vn, Tiu lun : 6.280.688 II Cơ cấu , tổ chức ngân hàng thơng mại cổ phần Quốc tế Việt Nam Ngân hàng thơng mại cổ phần quốc tế Việt Nam (VIB) đợc quản lý hội đồng quản trị (HĐQT) điều ... hoạch dịch vụ ngân hàng để tổng hợp phân tích hoạt động ngân hàng Thực hịên công tác Marketing lĩnh vực có liên quan đến hoạt động tín dụng Tổ chức, quản lý, khai thác thông tin, tài liệu khách hàng ... nhất; thực kinh doanh tiền tệ, tín dụng dịch vụ ngân hàng theo quy định pháp luật VIB có phòng, ban sau: - Văn phòng - Phòng tín dụng - Phòng kế toán - Phòng quan hệ đối ngoại Thanh toán quốc tế...
  • 12
  • 740
  • 3
Tổng quan về ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu Việt Nam vfa chi nhánh Exim bank Hà Nội

Tổng quan về ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu Việt Nam vfa chi nhánh Exim bank Hà Nội

Kinh tế - Thương mại

... 0918.775.368 Là phòng thực giao dịch trực tiếp với khách hàng; cung cấp dịch vụ ngân hàng liên quan đến nghiệp vụ toán, xử lý hạch toán giao dịch Quản lý chịu trách nhiệm hệ thống giao dịch máy, quản ... đến giao dịch, thực nhiệm vụ tư vấn cho khách hàng sử dụng sản phẩm NH * Nhiệm vụ - Phối hợp với phòng thông tin điện toán quản lý hệ thống giao dịch máy: thực mở đóng giao dịch chi nhánh hàng ngày; ... để thực hiện, không thực giao dịch - Thực giao dịch trực tiếp với khách hàng: Mở/đóng tài khoản; thực giao dịch gửi/rút tiền từ tài khoản; mua bán ngoại tệ, toán, chuyển tiền VNĐ, ngoại tệ; thực...
  • 21
  • 780
  • 3
TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM

TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM

Tài chính - Ngân hàng

... Xây dựng Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam trở thành tập đoàn tài ngân hàng đại, đáp ứng toàn diện nhu cầu sản phẩm, dịch vụ ngân hàng, tài chính, hỗ trợ tốt cho khách hàng nước quốc tế; quản ... phát triển theo mô hình ngân hàng đa với mạng lưới hoạt động phân bố rộng khắp 56 tỉnh, thành phố nước Ngân hàng có quan hệ đại lý với 800 ngân hàng, định chế tài 90 quốc gia, vùng lãnh thổ toàn ... Khách hàng doanh nghiệp sản phẩm quản lý tài khoản tập trung, tự động trích nợ tài khoản nộp thuế, phí hải quan Home banking, dịch vụ thu hộ tiền bán hàng từ đại lý, chi nhánh công ty… dịch vụ đầu...
  • 8
  • 1,200
  • 12
Tổng quan về ngân hàng kĩ thương Techcombank Hà Nội

Tổng quan về ngân hàng kĩ thương Techcombank Hà Nội

Tài chính - Ngân hàng

... - Kinh doanh dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp cho khách hàng pháp nhân - Kinh doanh dịch vụ ngân hàng bán lẻ cho khách hàng thể nhân kinh tế thể - Cung cấp dịch vụ toán nước quốc tế sở thu phí, ... sản phẩm dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp Ban phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp phận trực thuộc Với chức nhiệm vụ sau: + Hệ thống hoá văn hóa danh mục sản phẩm ,dịch vụ ngân hàng doanh ... khoản giao dịch • Chức nhiệm vụ phận Ngân hàng 2.1 Trung tâm Thanh toán Trung tâm Thanh toán bao gồm phòng ban như: + + + + Phòng toán quốc tế Phòng toán nước Ban dịch vụ ngân hàng quốc tế Ban hỗ...
  • 20
  • 868
  • 2
TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP NAM VIỆT

TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP NAM VIỆT

Tài chính - Ngân hàng

... hoạt động ngân hàng 6 + Phòng dịch vụ khách hàng cá nhân: có chức xử lý nghiệp vụ ngân hàng phát sinh trình cung cấp dịch vụ cho ngân hàng dành cho nhóm khách hàng + Phòng dịch vụ khách hàng tổ ... định NHNN – Cung cấp dịch vụ toán ngân quỹ hình thức cung ứng phương tiện toán, dịch vụ toán nước, dịch vụ toán quốc tế NHNN cho phép, dịch vụ thu hộ, chi hộ, dịch vụ ngân quỹ – Thực hoạt động kinh ... hàng tổ chức: có chức xử lý nghiệp vụ ngân hàng phát sinh trình cung cấp dịch vụ ngân hàng cho nhóm khách hàng doanh nghiệp định chế tài 2.1.6 Các sản phẩm dịch vụ tín dụng cung cấp chính: 2.1.6.1...
  • 8
  • 790
  • 17
Giới thiệu tổng quan về ngân hàng TMCP Đông Nam Á

Giới thiệu tổng quan về ngân hàng TMCP Đông Nam Á

Kế toán

... ngân hàng lớn Mỹ trao giải thưởng Ngân hàng có hoạt động toán quốc tế xuất sắc năm 2007”, tiếp Ngân hàng ký thỏa thuận hợp tác hoạt động toán quốc tế với Bank of China, ngân hàng lớn Trung Quốc ... lượng dịch vụ toán quốc tế SeAbank khách hàng tin cậy đánh giá cao Cùng với tăng trưởng số lượng quy mô giao dịch toán quốc tế củng cố vững niềm tin khách hàng nước Ngân hàng đại lý nước SeAbank Ngân ... nước Ngân hàng đại lý nước SeAbank Ngân hàng có khách hàng lớn với giao dịch Thanh toán Quốc tế lên tới hàng chục triệu USD Thêm vào đó, hàng loạt ngân hàng hàng đầu giới CitiBank UsA, Wachovia...
  • 11
  • 2,247
  • 16
BÁO CÁO THỰC TẬP: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP NAM Á CHI NHÁNH QUY NHƠN ppsx

BÁO CÁO THỰC TẬP: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP NAM Á CHI NHÁNH QUY NHƠN ppsx

Báo cáo khoa học

... lượng dịch vụ ngân hàng 1.5.2/ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG: Tín dụng ngân hàng hoạt động bản, thường xuyên ngân hàng chiếm 60% tổng tài sản ngân hàng, hoạt động đem lại phần lớn lợi nhuận cho ngân hàng ... uỷ quyền cuả Ngân hàng Nam Á; chịu ràng buộc nghĩa vụ quyền lợi Ngân hàng Nam Á Ngân hàng Nam Á chịu trách nhiệm cuối nghĩa vụ tài sản phát sinh cam kết Chi nhánh Hiện , Ngân hàng TMCP Nam Á – ... ngoài, dịch vụ nhậnt tiền dịch vụ tiền nhanh Western Union - Dịch vụ toán quốc tế: thực mở, tu chỉnh, toán, thông báo tín dụng thư; nhận gửi, toán theo phương thức nhờ, thu ( DP ,DA ) - Dịch vụ kinh...
  • 38
  • 1,235
  • 3
báo cáo thực tập tổng hợp tại ngân hàng TMCP quốc tế việt nam, chi nhánh lý thường kiệt

báo cáo thực tập tổng hợp tại ngân hàng TMCP quốc tế việt nam, chi nhánh lý thường kiệt

Tài chính - Ngân hàng

... thuộc Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam, chi nhánh Lý Thường Kiệt đại dịên ủy quyền Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam, có quyền tự chủ kinh doanh phải chịu ràng buộc nghĩa vụ quyền lợi với Ngân hàng TMCP ... Đức Tố PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1.1 • • • • • Giới thiệu chung ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam Tên ngân hàng: Ngân hàng thương mại cổ phần Quốc tế Việt Nam (Viet Nam International ... nhánh cung cấp đầy đủ nghiệp vụ ngân hàng huy động vốn từ dân cư tổ chức kinh tế, thực nghiệp vụ cho vay, bảo lãnh ngân hàng; dịch vụ tài khoản, toán nước toán quốc tế; chuyển tiền nước, chuyển...
  • 18
  • 1,821
  • 11
luận văn tài chính ngân hàng TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP NHÀ HÀ NỘI ( HABUBANK)

luận văn tài chính ngân hàng TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP NHÀ HÀ NỘI ( HABUBANK)

Tài chính - Ngân hàng

... Chuyển tiền quốc tế - Ngoại hối - Dịch vụ ngân quĩ - Chuyển tiền nhanh - Dịch vụ tài cá nhân - Dịch vụ ngân hàng tự động 4.2 Sản phẩm NH điện tử - SMS banking - Internet banking - Phone banking 4.3 ... - Dịch vụ toán quốc tế - Ngoại hối - Dịch vụ ngân quỹ - Bao toán - Thấu chi ngày - Cho vay ưu đãi tài trợ xuất PHẦN II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP NHÀ HÀ NỘI Doanh thu Ngân ... xuống thấp, doanh số giao dịch Habubank thị trường liên ngân hàng giảm sút giảm 300.000 tỷ đồng so với năm 2007 1.3 Hoạt động dịch vụ ngân hàng Hoạt động dịch vụ Ngân hàng phát triển dần qua năm...
  • 22
  • 251
  • 0
TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG QUỐC TẾ

TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG QUỐC TẾ

Kế toán

... + Dịch vụ Ngân hàng định chế: VIB Bank cung cấp dịch vụ cho Ngân hàng, tổ chức tài tổ chức phi tài bao gồm: dịch vụ tiền gửi, dịch vụ quản lý tài sản, dịch vụ cho vay, dịch vụ đồng tài trợ, dịch ... cá nhân: VIB Bank cung cấp dịch vụ cho cá nhân bao gồm: dịch vụ tiết kiệm, dịch vụ tín dụng tiêu dùng, dịch vụ toán, dịch vụ xác nhận lực tài chính, dịch vụ thẻ, dịch vụ mua bán ngoại tệ Các khoản ... kết Ngân hàng Quốc tế năm 2006 năm không ngừng gia tăng giá trị cho khách hàng, đối tác, cán nhân viên Ngân hàng cổ đông Lĩnh vực kinh doanh Ngân hàng Quốc tế hoạt động lĩnh vực chủ yếu sau: +Dịch...
  • 14
  • 2,545
  • 19
TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI THÀNH PHẦN KINH TẾ NGOÀI QUỐC DOANH

TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI THÀNH PHẦN KINH TẾ NGOÀI QUỐC DOANH

Kế toán

... KINH TẾ NGOÀI QUỐC DOANH Khái niệm: Theo thành phần sở hữu, kinh tế Việt nam có hai loại hình kinh tế kinh tế quốc doanh kinh tế quốc doanh Kinh tế quốc doanh: đơn vị kinh tế nhà nước, kinh tế quốc ... nhau, tín phiếu ngân hàng, kỳ phiếu ngân hàng, trái phiếu ngân hàng • Vay mượn ngân hàng Trung Ương ngân hàng kinh doanh khác (trong nước nước) cách thức để huy động vốn xã hội ngân hàng thương mại ... nghiệp vụ - Ngân hàng thương mại chuyên môn hoá: loại ngân hàng hoạt động với phạm vi hẹp : ngân hàng phát triển nhà, ngân hàng cầm cố bất động sản • Theo mô hình gồm: - Ngân hàng thương mại quốc...
  • 14
  • 467
  • 0
tiểu luận tồng quan về ngân hàng quốc tế

tiểu luận tồng quan về ngân hàng quốc tế

Quản trị kinh doanh

... khách hàng ngân hàng khác ngân hàng coi ngân hàng quốc tế Tóm lại, yếu tố thực chất định ngân hàng quốc tế hay không bao gồm: Ngân hàng cung cấp dịch vụ ngân hàng quốc tế Ngân hàng ngân hàng đa quốc ... Quốc tế 16 III THỰC TRẠNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG QUỐC TẾ CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TẠI VIỆT NAM: 17 Dịch vụ ngân hàng đại lý: 17 Dịch vụ thẻ tín dụng quốc tế: 18 Dịch ... vụ ngân hàng quốc tế mang tính toàn cầu hóa Nhóm – NH Đêm K22 Page Tổng quan Ngân hàng quốc tế Các dịch vụ Ngân hàng quốc tế: - Dịch vụ chuyển tiền quản lý tiền mặt - Tín dụng quốc tế: Ngân hàng...
  • 23
  • 579
  • 0
TIỂU LUẬN NGÂN HÀNG QUỐC TẾ TỒNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG QUỐC TẾ

TIỂU LUẬN NGÂN HÀNG QUỐC TẾ TỒNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG QUỐC TẾ

Kinh tế - Thương mại

... dịch vụ ngân hàng quốc tế Ngân hàng ngân hàng đa quốc gia Vì thế, định nghĩa rằng: “ ngân hàng quốc tế ngân hàng thực giao dịch đan chéo nhiều quốc gia ngân hàng thực nghiệp vụ xuyên biên giới quốc ... hàng ngân hàng khác ngân hàng coi ngân hàng quốc tế Tóm lại, yếu tố thực chất định ngân hàng quốc tế hay không bao gồm: Nhóm – NH Đêm K22 Page Tổng quan Ngân hàng quốc tế Ngân hàng cung cấp dịch ... nghiệp vụ ngân hàng quốc tế mang tính toàn cầu hóa Các dịch vụ Ngân hàng quốc tế: - Dịch vụ chuyển tiền quản lý tiền mặt - Tín dụng quốc tế: Ngân hàng quốc tế cung cấp khoản vay cho khách hàng quốc...
  • 22
  • 716
  • 4
Tổng quan về Ngân hàng Quốc tế Việt Nam - VIBank

Tổng quan về Ngân hàng Quốc tế Việt Nam - VIBank

Tài chính - Ngân hàng

... 2.2 Dịch vụ ngân hàng cá nhân Ngân hàng Quốc Tế cung cấp dịch vụ cho cá nhân bao gồm : dịch vụ tiết kiệm, dịch vụ tín dụng tiêu dùng, dịch vụ toán, dich vụ xác nhận lực tài chính, dịch vụ thẻ, dịch ... ngân hàng định chế Ngân hàng Quốc Tế cung cấp dịch vụ cho ngân hàng tổ chức tài tổ chức phi tài bao gồm: dịch vụ tiền gửi dịch vụ quản lí tài sản dịch vụ cho vay, dịch vụ đồng tài trợ dich vụ mua ... lĩnh vực chủ yếu sau: 2.1 Dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp Ngân hàng quốc tế cung cấp dịch vụ cho doanh nghiệp khách hàng kinh doanh khác, bao gồm: dịch vụ tín dụng, dịch vụ hỗ trợ doanh nghiêp lĩnh...
  • 47
  • 669
  • 3

Xem thêm