... (RiskVietnam) AsiaRisk tổ chức ngày 26/04 Hà Nội - 17 - IV LỘ TRÌNH VÀ THỰCTRẠNG ÁP DỤNG BASEL TẠICÁC NHTM VIỆTNAM Lộ trình Hiện nay, ngân hàng thương mại ViệtNam giai đoạn đầu việc thực Basel ... NHTM ViệtNam thiếu yếu tố Ở ViệtNamhoạtđộngthực qua số công ty như: Công ty Cổ Phần Xếp hạng tín nhiệm doanh nghiệp ViệtNam (CRV), Công ty TNHH Thông tin tín nhiệm Xếp hạng doanh nghiệp Việt ... lang pháp lý cho hoạtđộng quy định Nghị định 10/2010/NĐ-CP Thông tư 16/2010/TT-NHNN Việc ban hành văn cho thấy ViệtNam nỗ lực mở rộng quy mô hoạt động, nâng cao uy tín chấtlượng thông tin tổ...
... phả i đòi ĐồngViệtNam bảo đảm giấy t có giá tổ chức tín dụn g khác thành lập ViệtNam phát hành; d) Các khoản phả i đòi ĐồngViệtNam tổ c tài nh nước; kho ản phải đòi Đồn g ViệtNam bảo đảm giấy ... thành phố trực thuộc Trung ươn g; Các kho ản phải đò i ngoại tệ đố i với Chính ph ủ Việt Nam, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam; c) Các khoản phả i đòi ĐồngViệtNam bảo đảm bằn g giấy tờ có giá tổ ... ơn Điểm đáng Quy định 2005 vi ệc tách bạch hoạtđộng ngân h àng thươn g mại ( hoạtđộng cấp tín dụn g toán chủ y ếu) hoạtđộng c ngân h àng đầu tư (các nghiệp vụ liên quan đến kinh doanh chứng...
... cao chấtlượng dịch vụ khách hàng toàn Công ty: + Xác định mục tiêu việc trì nâng cao chấtlượng dịch vụ khách hàng: Bảo Việt Hà Nội coi việc cung cấp dịch vụ bảo hiểm có chấtlượng tốt cho thực ... thựcchấtlượng dịch vụ khách hàng - Đảm bảo đủ nguồn lực triển khai thực Công ty xây dựng thực kế hoạch sử dụng nguồn lực để đảm bảo cung cấp nguồn lực cần thiết để hoạtđộng cung cấp chấtlượng ... đánh giá chấtlượng dịch vụ khách hàng: Đánh giá chấtlượng dịch vụ khách hàng trình bao gồm việc tiến hành tập hợp ý kiến khách hàng, thu thập trưng cầu ý kiến khách hàng sản phẩm chấtlượng phục...
... phiếu vĩnh cửu Chơng II : thựctrạng phát triển công cụ thị trờng tàiviệtnam A Các công cụ thị trờng tiền tệ I Tín phiếu kho bạc Nhà nớc Thựctrạng : - Ngày - - 1990 ViệtNam hình thành KBNN Khi ... gia B công cụ thị trờng vốn I Cổ phiếu công ty : Cổ phiếu ViệtNamthựctrạngCác công ty cổ phần doanh nghiệp nhà nớc ( DNNN ) ViệtNam có quyền phát hành cổ phiếu theo quy định luật công ty ... giá Với mục đích thực CSTT, NHNN ViệtNam tham gia vào thị trờng với t cách vừa ngời quản lý vừa ngời tham gia thị trờng Tất hoạtđộng đấu thầu liên quan đến trái phiếu CP đợc thực với giám sát...
... ki m khách hàng gi i thi u…; (2) Sàng l c khách hàng, ch n khách hàng ti m tìm cách ti p c n v i h , s khách hàng mà nhân viên môi gi i ã tìm ki m c, c n có s phân lo i khách hàng có nh ng cách ... xúc v i khách hàng khai thác t i a thông tin t khách hàng, t c u c a khách hàng ó n m b t c nhu khách hàng ch p nh n s d ng d ch v c a công ty; (4) Cung c p d ch v cho khách hàng, sau khách hàng ... n khách hàng i chi u s ti n ch ng khoán tài kho n c a khách hàng Th ba, CTCK có trách nhi m t ch c, s p x p, theo dõi th c hi n l nh c a khách hàng m t cách có hi u qu nh t Trong trư ng h p khách...
... CHƯƠNG II THỰCTRẠNG PHÁT TRIỂN CỦACÁC CÔNG CỤ TRÊN THỊ TRƯỜNG TÀI CHÍNH Ở VIỆTNAM I CÁC CÔNG CỤ CỦA THỊ TRƯỜNG TIỀN TỆ TÍN PHIẾU KHO BẠC NHÀ NƯỚC * Thựctrạng : - Ngày - - 1990 ViệtNam hình ... hành sách tiền tệ quốc gia II CÁC CÔNG CỤ THỊ TRƯỜNG VỐN CỔ PHIẾU CÔNG TY : * Cổ phiếu ViệtNamthựctrạngCác công ty cổ phần doanh nghiệp nhà nước ( DNNN ) ViệtNam có quyền phát hành cổ phiếu ... giá Với mục đích thực CSTT, NHNN ViệtNam tham gia vào thị trường với tư cách vừa người quản lý vừa người tham gia thị trường Tất hoạtđộng đấu thầu liên quan đến trái phiếu CP thực với giám sát...
... các phương pháp hạch toán hệ thống kế toán ViệtNam Thay vào đó, phương pháp hạch toán giao dịch theo IFRS dựa chất giao dịch, yêu cầu phải có xét đoán ... hỏi phải ghi chép thông tin mà doanh nghiệp không lưu giữ Những công việc thực với hỗ trợ Hội đồng quản trị doanh nghiệp Các doanh nghiệp cần thiết lập hệ thống qui trình để đảm bảo tuân thủ chuẩn ... lý công tác BCTC, có yêu cầu tuân thủ kiểm toán nội bộ, cần tăng cường nhằm đảm bảo tính trung thực BCTC Với sức ép giám sát ngày cao công chúng quan quản lý, việc chuyển đổi sang IFRS cần nhiều...
... Research conducting place: Dutch Lady Vietnam, Binh Duong Province, Vietnam From Foremost to Dutch Lady, the name of the operating company Dutch Lady Vietnam (DLV) has a rich history of significant ... the labor, Vietnam government also gave Labor law Although there are many new regulations to solve social problems but Vietnam government does not require companies operating in Vietnam formally ... that Vietnamese's knowledge about CSR is limited so that these multinational companies did not implement CSR 1.3 CSR in multinational companies operating in Vietnam With the growing of Vietnam economy,...
... biến động CHƯƠNG II THỰCTRẠNGCHẤTLƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG VÀ MỘT SỐ PHƯƠNG HƯỚNG NHẰM CẢI THIỆN CHẤTLƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CỦACÁC HÀNG HÀNG KHÔNG VIỆTNAM 1.1 Tổng quan ngành hàng không Việt ... II THỰCTRẠNGCHẤTLƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG VÀ MỘT SỐ PHƯƠNG HƯỚNG NHẰM CẢI THIỆN CHẤTLƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CỦACÁC HÀNG HÀNG KHÔNG VIỆTNAM 19 1.1 Tổng quan ngành hàng không ViệtNam 19 1.1.1 ... hàng hãng hàng không ViệtNam II Mục đích đề tài - Phân tích thựctrạngchấtlượng dịch vụ khách hàng hãng hàng không ViệtNam - Đánh giá ưu nhược điểm chấtlượng dịch vụ khách hàng suốt thời...
... hiểu thựctrạng thị trường chứng khoán Việt Nam, thị trường thức vào hoạtđộng 10 năm II THỰCTRẠNG TÌNH HÌNH HOẠTĐỘNGCỦACÁC CTCK TẠIVIỆTNAMCác giai đoạn phát triển công ty chứng khoán Việt ... lực hoạtđộng thị trường * Chấtlượnghoạtđộng Tính đến năm 2005, công ty chứng khoán (CTCK) mở rộng hoạtđộng nghiệp vụ, có kết kinh doanh tiềm phát triển khả quan: Cùng với gia tăng số lượng, ... CTCK Qua nămhoạtđộng có 14 CTCK thành lập hoạtđộng TTCK Năm 2005, 14 công ty có lãi Các CTCK SSI, Bảo Việt, ACB, VCBS có mức lợi nhuận 30% Sự lớn mạnh CTCK qua việc mở rộng hoạtđộng số tỉnh-thành...
... tin di độngViệtNam Ngày 06/11/2006, sau 02 nămhoạt động, Viettel Mobile lập kỷ lục với triệu khách hàng, khẳng định vị hàng đầu Việt Nam, không ngừng nâng cao chấtlượng dịch vụ phong cách phục ... tin di độngViệtNam Ngày 06/11/2006, sau 02 nămhoạt động, Viettel Mobile lập kỷ lục với triệu khách hàng, khẳng định vị hàng đầu Việt Nam, không ngừng nâng cao chấtlượng dịch vụ phong cách ... PHẦN 2: THỰCTRẠNGCHẤTLƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL CHI NHÁNH HẢI DƯƠNG) 18 2.1 Quy trình chăm sóc khách hàng 19 2.2 Chấtlượngkhách hàng...
... song thực tế hoạtđộng nghiệp vụ Ngân hàng diễn theo chế cũ : huy động vốn đầu t vốn thực theo tiêu kế hoạch cấp giao, lãi suất cho vay huy động vốn theo quy định Nhà nớc tình trạng khiến cho hoạt ... No&PTNT huyn T Liờm *V cụng tỏc huy ng Huy động vốn hoạtđộng vô quan trọng NHTM nói chung với NHNo & PTNT Từ Liêm nói riêng Đặc trng NHNo ViệtNam địa bàn hoạtđộng rộng khắp miền đất nớc, đồng thời ... làm điều Bởi vậy, thực tế có trờng hợp cán tín dụng không thựchoạtđộng phân tích nàokhi thẩm định dự án mà khách hàng lập với khoản vay đến 10 triẹu đồng Do đó, thực té nhiều khách hàng sử dụng...
... thoả mãn tối đa nhu cầu khách hàng chấtlượng phục vụ chấtlượng ăn Kháchsạnkhách hàng đánh giá mức trông đợi khách du lịch với số điểm 2,41 Trên đảo Cát Bà hệ thống kháchsạn đạt tiêu chuẩn thấp ... lên tổ chức đưa đón khách tới kháchsạn Nâng cao chấtlượngkháchsạn điều khó với công ty để khắc phục Công ty cần phải có mối quan hệ thân thiết với kháchsạnđồng thời kháchsạn đổi trang thiết ... lên doanh thu lượngkhách tình hình kinh doanh du lịch đảo Cát Bà số mặt chưa hoàn thiện như: Hiện đảo Cát Bà có 49 kháchsạn nhà nghỉ có kháchsạn hai sao, kháchsạn 30 kháchsạn tiêu chuẩn...
... xây dựng tiêu huy động vốn, đảm bảo chất lượng, khối lượng đầu tư 2.1.3 Tình hình hoạtđộng kinh doanh NHNo&PTNT Huyện Bắc quang 2.1.3.1 Công tác huy động vốn Bảng 1.2: Kết huy động vốn Ngân hàng ... CNVC 2.2 THỰCTRẠNG CÔNG TÁC TÍN DỤNG ĐỐI VỚI HỘ SẢN XUẤT TẠI NHNo & PTNT HUYỆN BẮC QUANG 2.2.1 .Thực trạng: - Thựctrạng mục tiêu tăng trưởng nguồn vốn: NHNo& PTNT Huyện Bắc quang linh hoạt điều ... năm 2004 Như hoạtđộng tín dụng thành phần kinh tế bị thu hẹp, thể việc đầu tư tín dụng loại hình chưa thu hiệu cao + Hoạtđộng cho vay tiêu dùng tăng lên rõ rệt, điều chứng tỏ chấtlượng tín dụng...
... định : +Các đối tượng vay vốn NHNO&PTNT VN +Phương thức quản lý hoạtđộng tín dụng +Những ràng buộc tài +Các loại sản phẩm tín dụng khác ngân hàng cung cấp +Nguồn vốn dùng để tài trợ hoạtđộng tín ... thông tin khách hàng (do khách hàng cung cấp tỡm hiểu qua tổ ) -Tỡm hiểu gia đỡnh ,hộ thường trú hay tạm trú địa phương khách hàng vay -Mục đích sử dụng vốn khách hàng - Tỡnh hỡnh hoạtđộngsản ... vốn.Đồng thời phải đưa kết luận tính khả thi dự án Trong năm qua hoạtđộng kinh doanh ngân hàng chỳ trọng quan tõm chấtlượng tín dụng ,chất lượng hồ sơ vay vốn Đặc biệt việc lập báo cáo thẩm định vỡ...
... thoả mãn tối đa nhu cầu khách hàng chấtlượng phục vụ chấtlượng ăn Kháchsạnkhách hàng đánh giá mức trông đợi khách du lịch với số điểm 2,41 Trên đảo Cát Bà hệ thống kháchsạn đạt tiêu chuẩn thấp ... lên tổ chức đưa đón khách tới kháchsạn Nâng cao chấtlượngkháchsạn điều khó với công ty để khắc phục Công ty cần phải có mối quan hệ thân thiết với kháchsạnđồng thời kháchsạn đổi trang thiết ... lên doanh thu lượngkhách tình hình kinh doanh du lịch đảo Cát Bà số mặt chưa hoàn thiện như: Hiện đảo Cát Bà có 49 kháchsạn nhà nghỉ có kháchsạn hai sao, kháchsạn 30 kháchsạn tiêu chuẩn...
... thành từ hoạtđộngthực mục đích chính, chức năng, nhiệm vụ dịch vụ hoạtđộng gửi tiết kiệm, hoạtđộng cho vay tín dụng, hoạtđộngkhách hàng, hoạtđộng quầy Western Union Dịch vụ hỗ trợ hoạtđộng ... nâng cao chấtlượng dịch vụ khách hàng yêu cầu tất yếu mang tính liên tục Thựctrạngchấtlượng dịch vụ khách hàng NHNO&PTNT Nam Hà Nội 3.1 Cáchoạtđộng giao dịch chủ yếu NHNO&PTNT Nam Hà Nội ... đánh giá chấtlượng dịch vụ khách hàng ngân hàng Nếu A < B: Chấtlượng dịch vụ tuyệt hảo A = B: Chấtlượng dịch vụ hài lòng A > B: Chấtlượng dịch vụ không đạt Chấtlượng dịch vụ mong đợi khách...
... khác chấtlượng dịch vụ cung cấp Dựa so sánh chấtlượng dịch vụ mong đợi KH (A) với chấtlượngthực tế dịch vụ cung cấp mà KH cảm nhận (B) để đánh giá chấtlượng dịch vụ KH NH Nếu A
... vốn từ tổ chức tín dụng khác 2.2 Thựctrạngchấtlượng cho vay hộ sản xuất NHNo & PTNT Thanh Trì 2.2.1 Khái quát tình hình hoạtđộng kinh doanh * Công tác huy động vốn Trong năm vừa qua, xác định ... lãi hoạt động, tình hình tài chính, tình hình kinh doanh Chi nhánh bắt đầu sáng sủa Những biện pháp, công việc NHNo & PTNT Thanh trì thực để nâng cao chấtlượng cho vay, giảm thiểu rủi ro hoạtđộng ... chi nhánh đô thị lớn đạt thấp thua định hướng 15% NHNo & PTNT ViệtNam [Báo cáo tổng kết hoạtđộng kinh doanh năm 2003 NHNo Việt Nam, thể việc kinh doanh Thanh Trì mang tính độc canh, chưa phát...