0

thái độ phục vụ của nhân viên

Mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng tại siêu thị Big C Huế.doc

Mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng tại siêu thị Big C Huế.doc

Quản trị kinh doanh

... trị của biến phụ thuộc sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng phục vụ của nhân viên THAIDO: giá trị của biến độc lập thứ nhất là thái độ phục vụ của nhân viên. KIENTHUC: giá trị của biến ... sau. Thái độ phục vụ của nhân viên Nhân viên bán hàng là đội ngũ thường xuyên tiếp xúc với khách hàng, họ chính là người đại diện cho siêu thị, do đó, thái độ và phong cách phục vụ của nhân viên ... (Sig) Thái độ phục vụ của nhân viên tốt3.1800 4 0.00017 K42- KTDN Đại Học Kinh Tế Huế Để có thể nhìn nhận rõ hơn đánh giá về Tinh thần, thái độ, phong cách làm việc của nhân viên có mức độ...
  • 38
  • 7,918
  • 70
Tài liệu Bảng đánh giá chuyên môn trình độ nghiệp vụ của nhân viên ppt

Tài liệu Bảng đánh giá chuyên môn trình độ nghiệp vụ của nhân viên ppt

Quản trị kinh doanh

... biết cơ bản của người ngheã Cú kh nng giao tip vi lónh o v nhân viên 2 BẢNG ĐÁNH GIÁ CHUYÊN MÔN TRÌNH ĐỘ NGHIỆP VỤ CỦA NHÂN VIÊN6 tháng đầu năm 2006STT Khả năng Số điểm Thông tin cá nhân 1 Giải ... những xung đột phức tạp một cỏch ụn hũaã ỏnh giỏ c nhng giỏ tr khỏc nhau của những quan điểm để đem ra thảo luận trong mụi trng tớch cc ã Nhn bit c nguyờn nhân của những xung đột hiện hữu ... cỏch ton diện động lực học hỏi bằng việc thiết lập và duy trì những động cơ mục đích để đạt được nhng mc ớch ca nhúm ã Thit lp v duy trì hiệu quả của nhóm được xem như nhiệm vụ không thể thiếu...
  • 14
  • 1,152
  • 1
NHẬN THỨC, THÁI ĐỘ, HÀNH VI CỦA SINH VIÊN TP.HỒ CHÍ MINH VỚI VẤN ĐỀ BIẾN ĐỔI KHÍ HẬU

NHẬN THỨC, THÁI ĐỘ, HÀNH VI CỦA SINH VIÊN TP.HỒ CHÍ MINH VỚI VẤN ĐỀ BIẾN ĐỔI KHÍ HẬU

Báo cáo khoa học

... của quá trình đó.2. (Động từ) Nhận ra và biết được. Thái độ: (danh từ) 1. Tổng thể nói chung những biểu hiện ra bên ngoài (bằng nét mặt, cử chỉ, hành động, lời nói) của ý nghĩ, tình cảm của ... BĐKHTHÁI ĐỘ - Trách nhiệm cá nhân với BĐKH - Hành vi tiết kiệm - Hậu quả BĐKHKIẾN NGHỊ MỨC ĐỘ HIỂU BIẾT VỀ BĐKHĐẶC ĐIỂM KT – VH – XHCỦA CÁ NHÂNNHẬN THỨC - Sự tồn tại của BĐKH- ... cơ sở Linh Trung, Thủ Đức. Thư viên của Trường đang tiến hành số hoá các tài liệu theo hướng thư viện điện tử để có thể phục vụ tốt hơn cho giảng viên, sinh viên của trường. Có 3 phòng Lab có...
  • 113
  • 1,630
  • 1
Đo lường sự thỏa mãn và mức độ gắn kết của nhân viên ngân hàng trên địa bàn TpHCM

Đo lường sự thỏa mãn và mức độ gắn kết của nhân viên ngân hàng trên địa bàn TpHCM

Quản trị kinh doanh

... mức độ gắn kết vì sự cố gắng của nhân viên đối với tổ chức cũng tăng hay giảm theo. H2i: Mức độ thỏa mãn đối với chế độ phúc lợi tăng hay giảm giảm thì mức độ gắn kết vì sự cố gắng của nhân viên ... suy thoái…mức độ thỏa mãn đối với công việc dường như giảm xuống. Sự thỏa mãn công việc là thái độ chung của một cá nhân đối với công việc củanhân đó. Công việc của một nhân viên ngân hàng ... việc và mức độ gắn kết vì lòng trung thành của nhân viên ngân hàng: H4a: Mức độ thỏa mãn đối với bản chất công việc tăng hay giảm thì mức độ gắn kết vì lòng trung thành của nhân viên đối với...
  • 149
  • 3,009
  • 25
mức độ thỏa mãn của nhân viên

mức độ thỏa mãn của nhân viên

Quản trị kinh doanh

... của thuật động viên Như giới thiệu trên, thái độ của nhà quản trị sẽ ảnh hưởng đến cách thức mà họ dùng để động nhân viên. Có bốn cách thức tiếp cận về thuật động viên nhân viên bao gồm cách ... luận về động viên Chương 2: Công ty P&G Việt Nam và các chính sách động viên Chương 3: Nhu cầu và mức độ thỏa mãn của nhân viên trong công tyChương 4: Các giải pháp hoàn thiện động viên 25Tuy ... đóng góp của nhân viên trong năm qua mà còn là cách để nhân viên thỏa mãn hơn với nhu cầu về tiền lương của mình.Sơ lược cách thức trả lươngCông ty luôn ghi nhận sự đóng góp của nhân viên và...
  • 80
  • 483
  • 0
Tài liệu SO SÁNH MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG SÀI GÒN THƯƠNG TÍN VÀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN - HUẾ ppt

Tài liệu SO SÁNH MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG SÀI GÒN THƯƠNG TÍN VÀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN - HUẾ ppt

Báo cáo khoa học

... của mức độ hài lòng đối với yếu tố thu nhập của nhóm nhân viên phân theo độ tuổi và thâm niên tại NHSGTT và NHN0&PTNT. 3.5 So sánh mức độ gắn kết với doanh nghiệp của các nhóm nhân viên ... hiểu mức độ thoả mãn của nhân viên đối với công việc hiện tại của họ, nghiên cứu sẽ giúp ta có cái nhìn tổng quan về sự khác biệt trong mức độ đánh giá đối với doanh nghiệp của nhân viên ở hai ... khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên trong nội bộ để kịp thời hoàn thiện chính sách nhân sự của mình. Cần có kế hoạch đào tạo, nâng cao trình độ cho người lao động, nhất là trình độ trên đại...
  • 10
  • 638
  • 0
Lý do “nhảy việc” của nhân viên ngành CNTT docx

do “nhảy việc” của nhân viên ngành CNTT docx

Kỹ năng làm việc nhóm

... mới với độ khó cao hơn. Gửi anh ta đi học thêm hoặc giao cho anh ta nhiệm vụ huấn luyện nhân viên mới cũng là phương pháp hữu hiệu để tăng thêm động lực và thử thách đối với nhân viên. ... luôn tạo cơ hội tốt nhất cho mọi nhân viên phấn đấu. Đừng bao giờ để cho một người được “trúng số độc đắc” liên tục. 2. Công việc quá nhàm chán. Khi nhân viên cảm thấy công việc trở nên vô ... cũng có thể là do công ty không biết cách khai thác năng lực của người này. Hãy quan sát tiến độ làm việc của anh ta. Nếu nhân viên này có thể hoàn thành công việc được giao mỗi lúc mỗi nhanh...
  • 3
  • 419
  • 0
Đề tài:

Đề tài: "Đo lường mức độ hài lòng của nhân viên" pdf

Khoa học xã hội

... mc  hài lòng ca nhân viên Nhóm 8GVHD: ThS. Nguyn Vn Thy 153. p Nhân viên/ Chuyên viên a. Thông tin cá nhân STT Câu a b c d1  tui 66 28 6 02 Tình trng hôn nhân hin ti 88 133 ... Lòng ca Nhân Viên 5% 10% 47% 30% 8%c  Hài Lòng Vi Công Vic Hin Ti Ca Nhân Viên 5%10%47%30%8%Kémm chp nhnBình thngtt tt- c  hài lòng ca nhóm nhân viên ch ... trng,giúp nhân viên nâng cao kin thc, kinh nghim và giúp công vic ca mi thành viên c tin hành theo úng k hoach, mc tiêu chung.- Bin “K nng qun lý ca cp trên”: khi nhân viên hài...
  • 37
  • 630
  • 1
CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến mức độ hài LÒNG của NHÂN VIÊN TRONG tổ CHỨC

CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến mức độ hài LÒNG của NHÂN VIÊN TRONG tổ CHỨC

Cao đẳng - Đại học

... cho các nhân viên khi gặp khó khăn, tăng quà cho nhân viên nhân ngày sinh nhật, cưới hỏi, mừng thọ cha mẹ nhân viên Chính sách tiền lươngTiền lương: là số tiền trả cho người lao động một ... trợ Tăng mức độ hài lòng của nhân viên Trao cho nhân viên quyền tự chủ nhiều hơn Chính sách giờ làm hợp lýSắp xếp công việc, thời gian hợp lýKhuyến khích các hoạt động tập thểQuan ... Công việc-hướng phát triểnNhiệm vụ và trách nhiệm cần được xác định rõ ràngNhiệm vụ cần tương xứng với kỹ năng và điểm mạnh của nhân viên  Nhân viên được tham gia vào những quyết định...
  • 20
  • 1,202
  • 0
Nghiên cứu kiến thức - thái độ - thực hành của nhân dân phường Nhân Chính - Quận Thanh Xuân Thành phố Hà Nội đối với động kinh docx

Nghiên cứu kiến thức - thái độ - thực hành của nhân dân phường Nhân Chính - Quận Thanh Xuân Thành phố Hà Nội đối với động kinh docx

Báo cáo khoa học

... truyền giáo dục trong cộng đồng về động kinh cần phải đợc quan tâm hơn nữa. 2. Thái độ (A) của quần thể nghiên cứu đối với động kinh Tìm hiểu thái độ của ngời đợc phỏng vấn khi con cái họ ... Nội về động kinh còn cha đầy đủ, có thể từ đó đà dẫn đến tháI độ và cách xử trí mỗi khi đứng TCNCYH 28 (2) - 2004 87 Nghiên cứu kiến thức - thái độ - thực hành của nhân dân phờng Nhân Chính ... về động kinh nên thực hành của ngời dân trong quần thể nghiên cứu của chúng tôI cha hoàn toàn đúng đắn. V. Kết luận Kiến thức của quần thể nhân dân xà Nhân Chính một cộng đồng dân c của...
  • 6
  • 480
  • 2
Thuyết trình: Đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên khối văn phòng tại Công ty CASUMINA

Thuyết trình: Đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên khối văn phòng tại Công ty CASUMINA

Quản trị kinh doanh

... kinhdoanh,NhàxuấtbảnLaođộng–Xãhội. 5 2. Thuyết hai nhân tố của F. Herzberg: F. Herzberg liệt kê các nhân tố duy trì và động viên như sau:Các nhân tố duy trì Các nhân tố động viên 1. Phương pháp ... mong đợi của Victor H. Vroom:VictorH.Vroomchorằngsựđộng viên của conngườiphụthuộcvàohai nhân tố:-Mức độ mongmuốnthựcsự củanhân đốivớiviệcgiảiquyếtcôngviệc.-Cá nhân đónghĩvềcôngviệcthếnàovàsẽđạtđếnnónhưthếnào.4. ... CASUMINACơhộithăngtiếnH8+H2+H3+H4+H5+H6+H7+H1+Khoảnthunhậpmangtínhthườngxuyênmà nhân viên đượchưởngtừcôngviệc.Gồmlươngcănbản,phụcấpvàcáckhoảnthunhậpcộngthêm.CơsởvậtchấtđểlàmviệcvàtraođổithôngtinnộibộMốiquanhệgiữacácđồngnghiệpcùngcấp,cóthểcùngPBhoặckhácPB.MốiquanhệvớicấptrêntrựctiếpquảnlýhoặccấptrêncácPBkháchayBLĐ của CtyLàhìnhthứccôngnhận,khuyếnkhíchđộng viên vềnhữngđónggóp,cốnghiến của NVchoCtybằngtinhthầnhayhiệnvật…Cácchế độ đãingộ:trợcấptăngthêm,CShổtrợ nhân viên khikhókhăn,…Đàotạopháttriểnkỹnăng,chuyênmôn,kiếnthức,…PháttriểnnghềnghiệpĐềcậpđếnvấnđềthăngchức8...
  • 16
  • 1,273
  • 4

Xem thêm