... thưởng
Thu thậpphảnhồitừkháchhàng
Làm sao để biết kháchhàng thực sự hài lòng với sản
phẩm và dịch vụ của bạn? Những thôngtin quý giá về
thị hiếu,nhu cầu và sự hài lòng của kháchhàng ... gọn cho khách hàng, khuyến khích họ chia sẻ về
những gì họ mong muốn ở sản phẩm, dịch vụ của bạn
4. Trao giải thưởng: Vé xem phim, thẻ quà tặng hay một
sản phẩm mới dành tặng cho kháchhàng nào ... nhiên,
nghiên cứu thị trường và những thôngtin tương tự có
giá không hề rẻ. Một số công cụ ít tốn kém hơn, thậm
chí là miễn phí sẽ giúp bạn có được những thôngtin này
mà không tốn kém quá nhiều...
... keeping
daily records or list of activities they are doing on every day…
14.
Checklists and rating scales
Checklist is job analysis method base on an inventory of job elements. You can
ask ... items of decision making, 53 items of physical
and mechanical activities, 47 items of work setting.
10.
Fleishman Job Analysis System (FJAS model)
FJAS model is is a technique of job analysis ...
Combination of methods
In process of job analysis, analyst can use and associate all methods to collecting
job information. For example, when you use direct observation, then you always do
interview...
... mãn khách hàng.
QUY TRÌNH THUTHẬP VÀ XỬ LÝ THÔNGTINPHẢNHỒIKHÁCH HÀNG
Nhận và thuthậpthôngtinphảnhồikháchhàng là một phần quan trọng trong
quá trình diễn ra hoạt động truyền thông của ... này.
- Khách hàng: tất cả các kháchhàng mua hàng với mọi phương thức, hay các
khách hàng quan tâm, tìm hiểu và tham gia chương trình…
1. Thôngtinphảnhồikhách hàng:
Thông tinphảnhồi của khách ...
2. Nguồn thông tin:
- Từphản ánh trực tiếp của khách hàng
- Từ các phương tiện thôngtin đại chúng
- Gián tiếp qua các bên có lien quan
- Cá nguồn khác
3. Cách thức thuthậpthông tin:
...
... dụng thành công trong hệ thốngthu
thập thông tin.
b.2.1.1. Tổng quan về mạng nơ-ron
Để có thể hiểu làm thế nào mạng nơ-ron có thể áp dụng cho xử lý thuthậpthông tin,
chúng ta sẽ định nghĩa ... “Information retrieval: standard and AI - based methods” - Ilya Baraev
40
- Pha thuthậpthông tin
- Pha học
Pha thuthậpthôngtin bắt đầu khi người dùng gửi cho hệ thống một yêu cầu (thường
được viết ... biệt trong lĩnh vực thuthậpthông tin.
26
I. Đặt vấn đề
Như chúng ta đã biết, hầu hết các thôngtin được trao đổi hiện nay nằm dưới dạng tài
liệu văn bản. Các thôngtin đó có thể là các...
...
Phát hẹn ngày thu
Gửi qua bưu điện
Đăng báo
I
PHƯƠNG PHÁP
PHỎNG VẤN
II
PHƯƠNG PHÁP
QUAN SÁT
III
PHƯƠNG PHÁP
PHÂN TÍCH
TƯ LIỆU
Chương IV
PHƯƠNG PHÁP THUTHẬPTHÔNG TIN
* Phỏng vấn phi ... điểm: số liệu thuthập được có thể so
sánh với nhau, có thể dễ dàng tổng hợp,
phù hợp để kiểm định một giả thiết nào
đó.
•
Nhược điểm: cuộc nói chuyện cứng nhắc,
không nhẹ nhàng, trôi chảy; ... vật chất, động viên tài chính
Nêu rõ mục đích chính của nghiên cứu
Giấu tên và giữ kín thông tin
I. PHƯƠNG PHÁP PHỎNG VẤN
PHỎNG VẤN
PHỎNG VẤN
Qua
Qua
điện thoại
điện thoại
Trực diện
Trực...
... hình/khung hướng dẫn
• Nhu cầu thôngtin
• Phương pháp lấy thôngtin
• Kiểm soát độ tin cậy
Data collection and report - Dr. Lan Anh 4
Các phương pháp thuthậpthôngtin
Data collection and report ...
Attitude Survey Process
NỘI DUNG CHÍNH
• Quy trình thuthậpthôngtin và phân tích
chẩn đoán
• Các phương pháp thuthậpthôngtin
• Kỹ thu t xử lý số liệu
• Báo cáo chẩn đoán
Data collection ...
phương pháp thuthậpthông tin?
BÁO CÁO PHẢNHỒI
Hầu hết các báo cáo ban đầu bao gồm:
• Mô tả khảo sát, mục tiêu, các khía cạnh của vấn đề,
số lượng và loại câu hỏi, một số thôngtin nhân khẩu...
... Phiếu thuthậpthôngtin Là kháchhàng đến rửa xe – thay nhớt
PHIẾU THUTHẬPTHÔNGTIN
(CHO CÁC KHÁCHHÀNG ĐẾN RỬA XE – THAY NHỚT)
PHẦN I: THÔNGTIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG
Tên người được ... xe
Khác (nếu có nêu rõ)
2 Vì sao chọn địa điểm đó để thay nhớt, vì?
Nơi đó có uy tính, đáng tin cậy
Sẵn rửa xe xong thay nhớt luôn
Không sợ bị gặp nhớt giả, kem chất lượng
Do gần nhà,...
... đến mức độ chính xác của thôngtin trả lời (Berg,
2001).
Kỹ thu t phỏng vấn trong tự đánh giá
• Xác định trước các thôngtin cần được thuthập qua phỏng vấn. Các thôngtin
này nên trực tiếp ...
KỸ THU T THUTHẬPTHÔNGTIN
VÀ VIẾT BÁO CÁO TỰ ĐÁNH GIÁ
1
bộ giáo dục và đào tạo
tài liệu tập huấn
tự đánh giá
trong kiểm định chất lợng giáo dục đại học
Kỹ Thu t THUThập ... đại học
Kỹ Thu t THUThậpTHÔNGTIN
Và Viết Báo Cáo Tự Đánh GIá
Phần 1. Các kỹ thu t thuthậpthôngtin trong tự đánh giá và đánh giá
ngoài
Phần 2. Kỹ thu t viết báo cáo tự đánh giá...
... .
Hình 6: Hệ thốngthôngtin Marketing
Môi trường
Marketing .
- Các thôngtin
khách h ng.à
- Các thôngtin
nh cung cà ấp .
- Các thôngtin
về đối thủ
cạnh tranh.
- Thôngtin nội
bộ.
- Những ... dự án, thông
tin đào tạo, chuyển giao công nghệ ,máy móc thiết bị.
o Cơ sở dữ liệu chung:
Gồm có những thôngtin như sau:
Thông tin về khách hàng: ( gồm những thôngtin danh sách khách hàng, ... cứu kháchhàng của công ty xây
dựng công nghiệp Hà Nội.
1. Các hoạt động thuthậpthôngtin của công ty.
Hình 5: Phòng kinh doanh thuthập những thông tin.
o Nhà mời thầu : Gồm có nhưng thông tin...
... vụ khách hàng, đây là một hệ thống rất
mạnh mẽ, nhưng hệ thống CRM chỉ có thể hoạt động nếu doanh nghiệp thu
thập được những thôngtin dữ liệu kháchhàng đầy đủ và hợp lý. Thôngtin
khách hàng ... quá trình giao dịch từ trước
tới nay với bạn, họ thích gì và không thích gì, những thôngtin này sẽ cho
bạn nhiều lời khuyên bổ ích.
Thu thậpthôngtin
khách hàng như thế nào
& ... Nhóm kháchhàng chi nhiều tiền nhất
- Nhóm kháchhàng lâu dài
- Nhóm những kháchhàng bỏ sang giao dịch với những doanh nghiệp cạnh
tranh với bạn
2. Tiếp cận với một kháchhàng hay một khách...
... rõ thông 1
tin về đối thủ cạnh tranh là một trong những lợi thế dẫn tới thành công của bất 2
kì doanh nghiệp nào. 3
4
Thu thậpthôngtin đối thủ - Hãy bắt đầu từ website 5
Việc nắm rõ thông ... Những thôngtin này 1
có thể giúp bạn đánh giá về tiềm lực và khả năng của đối thủ. 2
3
Một trong những công cụ đó chính là WEBSITE. Vậy ta có thể thuthập được 1
những thôngtin gì từ website ... thôngtin về đối thủ 8
giúp tăng khả năng ứng phó và phản công trước những động thái tấn công của 9
họ. 10
Có rất nhiều kênh và công cụ doanh nghiệp có thể tận dụng để thuthậpthông 11
tin...