... được những thông tin chính xác, tìm hiểu rõ nguồn cơn sự việc chứ không chỉ đơn thuần là làm cho khách hàng nguôi cơn giận một cách tạm thời. 6. Bạn nên để khách hàng tự đưa ra giải phápChính ... Nên nhớ bạn chỉ xem xét lại những lời nói của khách hàng đã nói ra trong cơn nóng giận khi điều đó thực sự là cần thiết. 5. Bạn nên đặt ra các câu hỏiMục đích của bạn là tìm ra được đúng nguyên ... nhân và giải pháp phù hợp. Bằng cách này, khách hàng sẽ có thời gian để nhìn nhận lại toàn bộ sự việc.7. Bạn hãy đưa ra một giải phápSau khi bạn đã biết chính xác vấn đề nằm ở đâu, bạn sẽ cần...
... được những thông tin chính xác, tìm hiểu rõ nguồn cơn sự việc chứ không chỉ đơn thuần là làm cho khách hàng nguôi cơn giận một cách tạm thời. 6. Bạn nên để khách hàng tự đưa ra giải pháp ... do dẫn đến cơn thịnh nộ của khách hàng Bạn sẽ đổ thêm dầu vào lửa khi lờ họ đi hoặc xem thường họ. Bạn phải tìm ra ngay các giải pháp cần thiết để làm nguôi đi cơn giận dữ của khách hàng càng ... không nghe họ nói nữa. Nhiều khi cách tốt nhất làm dịu đi cơn giận giữ của khách hàng là lắng nghe xem khách hàng nói gì,vì thông thường khi đã nói được ra, khách hàng sẽ cảm thấy nhẹ nhõm. ...
... phân biệt giữa các trò chơi hợp tác và không hợp tác. Các trò chơihợp tác có những thoả thuận có thể được áp đặt bời toà án chẳng hạn. Trong các trò chơi không hợptác không tồn tại cơ chế thoả ... hưởng lợi bằng cách thay đổi chiến lược hiện tạicủa mình khi các đối thủ khác không thay đổi, tập hợp các chiến lược đó và phần thu nhận tươngứng tạo nên cân bằng Nash. Nói cách khác, cân bằng ... cho các hình thức đấu giá trở nên khácbiệt với nhau và với các hình thức thị trường khác (thị trường chứng khoán, siêu thị ). Ngày naynghiên cứu đấu giá thường dựa trên cân bằng Nash của các...
... 7. Mau chóng phân công người khác đảm nhận nhiệm vụ của nhân viên bị sa thảiNgay khi nhân viên rời khỏi văn phòng làm việc, bạn nên triệu tập các nhân viên khác và nói với họ rằng nhân viên ... khác. Điều này sẽ giúp bạn hạn chế những lời đồn đại vô bổ. 8. Hãy trả đủ các khoản trợ cấp thất nghiệp, trợ cấp thôi việc của nhân viênNếu bạn không làm như vậy, khả năng đương đầu với các ... ty bạn theo hai hướng: tạo điều kiện cho những hành vi tai hại khác tiếp diễn không ngừng và gửi tín hiệu tới các nhân viên khác trong công ty rằng họ cũng có thể có những hành vi tương tự....
... Trong suốt những viễn cảnh ácmộng này, những nhà tiếp thị thương hiệu phải can thiệp đúng lúc vào bi kịch này – và bảo vệ giá trị lời hứa của thương hiệu. Cơn ácmộng kinh hoàng nhất của ... cho vật nuôi được lấy xuống khỏi các kệ hàng trong siêu thị, và Menu Foods và Cục quản lý Thuốc và Thực phẩm (FDA) đã đưa ra một danh sách toàn diện gồm các sản phẩm liên quan. Theo FDA, ... cấp) nằm trong top 5 các nhà sản xuất thức ăn vật nuôi. đó được đưa ra thị trường với nhiều thương hiệu khác nhau. Chúng ta sẽ quay trở lại sự kiện hấp dẫn này sau. Các loại thức ăn cho...
... là gốc rễ của mọi vướng mắc mà bạn gặp phải, hãy chia sẻ nó với những người khác. Xem cách các đồng nghiệp khác giải quyết vấn đề này như thế nào và học tập nhé! Kiên nhẫn là một đức tính ... Để bắt kịp được guồng quay của công việc mới không hề đơn giản. Bạn sẽ phải học cách làm quen dần với nó từ trách nhiệm công việc đến quan hệ với đồng nghiệp trong công ty. Có những người chỉ ... nhiêu cố gắng bạn vẫn không thể giải quyết được vấn đề thì cách tốt nhất là trả lại tự do cho bản thân mình và tìm kiếm một công việc khác. Bạn cũng không cần phải cảm thấy hối tiếc vì đã bỏ đi...
... Cơn ácmộng của tuổi dậy thìMột buổi tối, Hòa cảm thấy tinh hoàn bên phải có cảm giác đau, lúc đầu còn lâm râm nhưng về sau lại càng đau. Mẹ Hòa vội đưa Hòa đến bệnh viện. Qua kiểm tra, bác ... trong thời gian sớm nhất.Cần chú ý đến những cơn đau tức đột ngộtLúc mới bắt đầu, người bệnh có cảm giác đau ở bẹn hoặc ở tinh hoàn. Một giờ sau, cơn đau kịch liệt hơn do lúc này tinh hoàn đã ... đang trong thời kỳ đầu và đã được điều trị kịp thời; nếu không, hậu quả thật khó lường.Những cơnácmộng của lứa tuổi thiếu niênThế nào là chứng âm nang cấp? Nếu không chữa trị kịp thời nó sẽ...
... các bậc cha mẹ có thể giúp trẻ vượt qua được cơnác mộng, hạn chế những ảnh hưởng xấu nhất. Bước 1 Tạo cho trẻ sự thoải mái sau khi bị gặp ác mộng. Ôm ấp và âu yếm trẻ trên giường của bé, ... khiếp có thể khiến trẻ gặp ác mộng, đặc biệt những trẻ lớn tuổi. Nếu nghi ngờ những quyển truyện kinh dị chính là tác nhân ảnh hưởng đến giấc ngủ trẻ, khiến trẻ gặp ác mộng, hãy nhẹ nhàng loại ... Nằm ngủ với cảm giác an toàn, những đồ vật an toàn giúp trẻ ngủ ngon hơn và thư giãn đầu óc. Bước 4 Nói với trẻ về ácmộng mà trẻ gặp trong ngày mới. Dỗ dành trẻ rằng gặp ácmộng là chuyện bình...
... sửa chữa. Khi phía công ty bạn đưa ra các quy định, hầu hết bên đối tác sẽ không đọc chúng. Song ít nhất công ty bạn sẽ được đảm bảo không phải chịu các phí tổn phát sinh về mặt pháp lý. ... cuối rằng họ muốn có những gì khi thiết kế một mạng. Xác định kiểu thiết bị trong từng khung phân phối là quan trọng. Nhưng xác định các yếu tố cần thiết cho một network administrator cũng ... càng tốt. Các kiến trúc sư sẽ hiểu hơn nhiệm vụ của từng phòng, phòng nào có trách nhiệm quản lý, phòng nào có trách nhiệm điều khiển vấn đề nào trong cơ sở hạ tầng truyền thông. Đây là chức...
... 4. Các nhà phỏng vấn tỏ ra không quan tâm đến bạnTrong khi bạn trả lời phỏng vấn, các nhà phỏng vấn chỉ mải kiểm tra email, nhắn tin hoặc giữ ... hoặc giữ bộ mặt chán nản. Đó chính là những dấu hiệu họ không thực sự quan tâm đến bạn với tư cách một ứng viên. Tất nhiên, với sự thể hiện như vậy, có thể xem như họ là những nhà phỏng vấn ... Nhà phỏng vấn biết sếp hiện tại của bạnNếu bạn đang có công việc ổn định mà vẫn đi tìm việc khác, chắc chắn bạn không muốn sếp biết chuyện đó trước khi bạn chắc chắn được nhận. Bởi vậy, sẽ...
... chuyển đề tài nói chuyện qua những vấn đề khác. im trong một thời gian dài. Chúng không hiểu hay nói đúng hơn là không thích ngồi nghe người khác nói chuyện, mà những chuyện này chẳng liên ... chuyện xung quanh. Có những đứa trẻ quá quen thuộc với việc đến dùng bữa tại các nhà hàng hoặc được mời đến nhà người khác ăn tối. Trong những lần như thế, người lớn thường họp mặt nói chuyện với...
... Trước đây, các bác sĩ chuyen khoa thường động viên bệnh nhân kể lại những cơnácmộng của họ. Kết hợp với các dữ liệu ngoài đời thật, họ giải mã nguyên nhân của các cơnácmộng để tìm cách xua ... như Tường Vy, những người khác lại gặp ácmộng mỗi lần một kiểu khác nhau. Chưa có con số thống kê chính xác dạng ácmộng nào phổ biến hơn. Tuy nhiên, những cơnácmộng khiến người mơ thức giấc ... trạng của cơnác mộng. Tường Vy cảm thấy rất bức bối bởi giấc mơ hụt chân nhưng lại đang dần quen với nó. Nội dung ácmộng không quá khiếp sợ nên cô không cần phải thoát khỏi nó bằng mọi cách,...