thai do phuc vu cua nhan vien crosstabulation
Mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng tại siêu thị Big C Huế.doc
Ngày tải lên :
22/09/2012, 16:30
... sau: HAI LONG = β0 + β1*THAIDO + β2*KIENTHUC + β3*TRANGPHUC + β4*GIAOTIEP Trong đó: HAI LONG: giá trị biến phụ thuộc hài lòng khách hàng chất lượng phục vụ nhân viên THAIDO: giá trị biến độc lập ... tầng 2, kinh doanh 40.000 mặt hàng thực phẩm phi thực phẩm, 95% hàng Việt Nam 25% hàng địa phương Tầng rộng 3000m2 khu vực ẩm thực, nhà sách, khu vui chơi trẻ em, … Siêu thị Big C Huế doanh nghiệp ... tối đa nhu cầu họ, điều mà doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ địa bàn thành phố Huế làm Big C cần phải trì phát huy điểm mạnh để cạnh tranh với đối thủ khác tương lai tất doanh nghiệp, kể đối thủ...
- 38
- 7.9K
- 70
Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên siêu thị co opmart long xuyên
Ngày tải lên :
05/08/2013, 07:35
... hoạt động kinh doanh tự chủ tự chịu trách nhiệm, Sài Gòn Co.op với hai chức trực tiếp kinh doanh tổ chức vận động phong trào HTX Năm 1992 – 1997 Sài Gòn Co.op khởi đầu việc liên doanh liên kết ... hạn chế cách phục vụ nhân viên Dù nhân viên nhanh việc lấy hàng hóa ân cần việc tư vấn cho khách hàng họ chưa đáp ứng lúc khách hàng cần có có mặt nhanh chóng SVTH: Nguyễn Thị Diễm Hằng Trang ... Xong, có số nhân viên chưa thực tốt nhiệm vụ phục vụ khách hàng Do yếu tố hạn chế lại trội nên làm cho khách hàng có nhìn không hài lòng Do Co.opMart Long Xuyên cần có cải thiện để hoàn thiện hoàn...
- 26
- 5.9K
- 21
Một khách hàng phàn nàn về thái độ phục vụ của một hướng dẫn viên du lịch trong công ty của ban. bạn hãy nhận dạng rủi ro, dự báo những tổn thất và đề
Ngày tải lên :
25/05/2015, 23:44
... tình Nhận dạng rủi ro Như biết khách hàng có vai trò quan trọng doanh nghiệp, định khả sống doanh nghiệp Đặc biệt doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ khách hàng mục tiêu mà họ hướng đến, nhận lời phàn ... này, doanh nghiệp có biện pháp tích cực để giảm thiểu, triệt tiêu nguyên nhân gây rủi ro kinh doanh, tạo dựng môi trường bên góp phần tạo dựng môi trường bên ngoi cho doanh nghiệp Bên cạnh doanh ... sản kinh doanh, nhiên doanh nghiệp biết chủ động có biện pháp kịp thời để ngăn chặn xử lý không giảm thiểu rủi ro, chi phí mà thấy hội kinh doanh từ rủi ro Rủi ro xảy đến tùy người, tùy doanh nghiệp...
- 10
- 2.2K
- 5
thảo luận quản trị rủi ro VCU đề tài hãy nhận dạng rủi ro, dự báo những tổn thất và đề xuất các giải pháp khi khách hàng phàn nàn về thái độ phục vụ của một hướng dẫn viên du lịch trong công ty
Ngày tải lên :
21/06/2015, 19:54
... tình Nhận dạng rủi ro Như biết khách hàng có vai trò quan trọng doanh nghiệp, định khả sống doanh nghiệp Đặc biệt doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ khách hàng mục tiêu mà họ hướng đến, nhận lời phàn ... này, doanh nghiệp có biện pháp tích cực để giảm thiểu, triệt tiêu nguyên nhân gây rủi ro kinh doanh, tạo dựng môi trường bên góp phần tạo dựng môi trường bên ngoi cho doanh nghiệp Bên cạnh doanh ... kinh doanh, nhiên doanh nghiệp biết chủ động có biện pháp kịp thời để ngăn chặn xử 13 lý không giảm thiểu rủi ro, chi phí mà thấy hội kinh doanh từ rủi ro Rủi ro xảy đến tùy người, tùy doanh...
- 15
- 1.1K
- 0
SỰ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về THÁI độ PHỤC vụ BỆNH NHÂN của điều DƯỠNG VIÊN tại BỆNH VIỆN NHI TRUNG ƯƠNG
Ngày tải lên :
19/08/2015, 20:40
... Nguyễn Việt Hùng Cc QLKCB, B Y t TểM TT Vit Nam t l M ly thai (MLT) nhng nm 60 - 70 l 10 - 14%, vi cú so MLT c l 54 - 60% Nhng nm gn õy tng nhanh, MLT cú so c chim gn 100% Thc t mun gim t l MLT, ... Mnh Hựng, nm 2009 [2]; Z = 1,96 (mc = 0,05,); d gi nh l: 0,04 1,962.0,189.0,811 n= = 368 0,042 Do ú, c mu i vi i tng l khỏch hng l 368 i tng KT QU NGHIấN CU: Thc trng s hi lũng ca khỏch hng v ... 10.International Council of Nurses (2012), The ICN Code of ethics, revised 2012 NHậN XéT TìNH HìNH Mổ LấY THAI TạI BệNH VIệN ĐA KHOA TRUNG ƯƠNG THáI NGUYÊN THáNG ĐầU NĂM 2012 Nguyễn Thị Bình - Trng i hc...
- 5
- 713
- 2
Nâng cao chất lượng phục vụ của nhân viên bán hàng tại siêu thị big c huế
Ngày tải lên :
10/12/2013, 22:32
... kinh doanh dịch vụ - Thỏa mãn khách hàng mục tiêu - Tính quán kinh doanh dịch vụ Mỗi doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ có vị trí, đặc điểm điều kiện kinh doanh khác nhau, khách hàng mục tiêu doanh ... sau: HAI LONG = β0 + β1*THAIDO + β2*KIENTHUC + β3*TRANGPHUC + β4*GIAOTIEP Trong đó: HAI LONG: giá trị biến phụ thuộc hài lòng khách hàng chất lượng phục vụ nhân viên THAIDO: giá trị biến độc lập ... sản xuất kinh doanh Mục đích dịch vụ thu lợi nhuận thỏa mãn nhu cầu khách hàng Chuyển sang chế thị trường, doanh nghiệp sản xuất muốn bán nhanh hàng hóa nâng cao khả cạnh tranh cho doanh nghiệp...
- 60
- 1.8K
- 0
Tài liệu Bảng đánh giá chuyên môn trình độ nghiệp vụ của nhân viên ppt
Ngày tải lên :
20/12/2013, 19:15
... sáng kiến nhằm đạt muc đích doanh nghiệp Sự đổi cách tân Đánh giá khả sáng tạo đổi nhằm đạt mục đích doanh nghiệp • Không đưa giải pháp, sáng tạo nhằm đáp ứng nhu cầu Yếu doanh nhiệp • Có cải tiến ... việc bên phạm vi làm việc • Đưa giải pháp, sáng tạo nhằm đáp ứng nhu cầu doanh nhiệp, loại bỏ thủ tục không phù hợp với doanh nhiệp Xuất sắc • Phát triển, sáng tạo ý tưởng giải pháp liên quan ... Cơ • Khả sáng tạo môi trường làm việc theo nhóm • Đưa giải pháp, sáng tạo nhằm đáp ứng nhu cầu doanh Khá nhiệp • Phát triển, sáng tạo ý tưởng giải pháp liên quan đến công việc • Có đề xuất để...
- 14
- 1.2K
- 1
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ làm việc của nhân viên tại công ty TNHH Bonfiglioli Việt Nam
Ngày tải lên :
30/07/2015, 16:25
... thị trƣờng nay, câu phƣơng châm có ý nghĩa định nhà lãnh đạo doanh nghiệp Khi văn hoá doanh nghiệp đặc trƣng riêng doanh nghiệp thân doanh nghiệp phải hiểu rõ phát huy khả vận dụng cách hiệu quả, ... thuật, văn hóa doanh nghiệp khó bắt chƣớc đƣợc toàn tạo nên khác biệt cho doanh nghiệp Trong vài thập niên qua, văn hóa doanh nghiệp chủ đề quan trọng nghiên cứu quản trị kinh doanh, khả ảnh ... quản trị doanh nghiệp Tuy việc hiểu cách cụ thể vận dụng vào doanh nghiệp chƣa có khái quát thống Mục tiêu nghiên cứu đề tài nghiên cứu xác định nhân tố ảnh hƣởng, mức độ tƣơng quan văn hóa doanh...
- 110
- 2.4K
- 11
các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách về chất lượng phục vụ của nhân viên lễ tân trong hệ thống nhà hàng khách sạn ở tỉnh kiên giang
Ngày tải lên :
13/11/2015, 13:15
... từ bàn tay và khối óc người Do vậy, nguồn nhân lực du lịch đóng vai trò quan trọng sự tồn tại và phát triển doanh nghiệp du lịch Thực tế, nhiều doanh nghiệp coi trọng nguồn nhân ... quản trị nguồn nhân lực không phải là “bài toán” đơn giản cho doanh nghiệp Trong nhiều cách để tạo lực cạnh tranh doanh nghiệp, thì lợi thông qua người được xem là yếu tố bản ... trọng đối với sự phát triển du lịch địa phương, có tác động định tới hiệu quả kinh doanh doanh nghiệp Tại Kiên Giang, nhân viên nhân viên phục vụ du lịch nói chung và nhân viên lễ...
- 120
- 730
- 1
đánh giá chất lượng phục vụ của nhân viên trong ngành du lịch tỉnh kiên giang
Ngày tải lên :
24/11/2015, 09:56
... chuyên môn du lịch b Lao động chức quản lý doanh nghiệp du lịch: người lãnh đạo doanh nghiệp du lịch như: tổng giám đốc, giám đốc, phó giám đốc, sở kinh doanh du lịch khách sạn, nhà hàng, hãng ... Nam (1994) “Hướng dẫn viên du lịch hiểu cán chuyên môn làm việc cho doanh nghiệp lữ hành (bao gồm doanh nghiệp khác có chức kinh doanh lữ hành) thực nhiệm vụ hướng dẫn du khách tham quan theo chương ... doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế (không kể hộ tư nhân) tham gia vào việc kinh doanh khách sạn dịch vụ du lịch, có 200 công ty lữ hành nội địa 78 công ty lữ hành quốc tế Các đơn vị kinh doanh...
- 138
- 424
- 0
Kiến thức thái độ thực hành của nhân viên y tế đối với bệnh nhân HIV tại bệnh viện trưng vương năm 2016
Ngày tải lên :
25/07/2016, 17:58
... NVYT chọn Test nhanh+3 test ELISA với sinh phẩm với nguyên lý phản ứng cách chuẩn bị kháng nguyên khác - Kiến thức chưa nhân viến y tế trả lời đáp án sau: cần Test nhanh đủ, test nhanh + test ELISA ... lây từ mẹ hay không - Nếu phụ nữ bị nhiễm HIV, cần phải phòng tránh mang thai ý muốn Nếu muốn sinh họ NVYT tư vấn chăm sóc thai nghén, dùng thuốc ARV vào thời điểm thích hợp áp dụng biện pháp sinh ... nhân, chung thuỷ vợ - chồng sử dụng bao cao su cách quan hệ tình dục Tất phụ nữ có thai cần đến sở y tế để khám thai tư vấn xét nghiệm HIV tự nguyện - Khoảng 30% trẻ sinh từ mẹ bị nhiễm HIV bị...
- 111
- 914
- 1
Ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp tới thái độ làm việc của nhân viên công ty TNHH hiệp thành – thành phố huế
Ngày tải lên :
13/11/2016, 21:43
... Văn hóa doanh nghiệp tạo nên sắc doanh nghiệp: văn hóa doanh nghiệp tài sản tinh thần doanh nghiệp phân biệt doanh nghiệp với doanh nghiệp khác, tạo nên sắc (phong thái, nề nếp, thông lệ) doanh ... nghiệp Văn hóa doanh nghiệp di truyền, bảo tốn sắc doanh nghiệp qua nhiều hệ thành viên, tạo khả phát triển bền vững doanh nghiệp, văn hóa doanh nghiệp ví “bộ gen” doanh nghiệp Những doanh nghiệp ... cấu thành văn hóa doanh nghiệp Cấu trúc văn hóa doanh nghiệp gồm lớp: - Triết lý quản lý kinh doanh: Đây lớp quan trọng văn hóa doanh nghiệp, bao gồm triết lý quản lý kinh doanh cốt lõi nhất,...
- 118
- 387
- 0
Ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp tới thái độ làm việc của nhân viên Công ty TNHH Hiệp Thành – Thành phố Huế”
Ngày tải lên :
26/11/2016, 07:20
... Văn hóa doanh nghiệp tạo nên sắc doanh nghiệp: văn hóa doanh nghiệp tài sản tinh thần doanh nghiệp phân biệt doanh nghiệp với doanh nghiệp khác, tạo nên sắc (phong thái, nề nếp, thông lệ) doanh ... nghiệp Văn hóa doanh nghiệp di truyền, bảo tốn sắc doanh nghiệp qua nhiều hệ thành viên, tạo khả phát triển bền vững doanh nghiệp, văn hóa doanh nghiệp ví “bộ gen” doanh nghiệp Những doanh nghiệp ... cấu thành văn hóa doanh nghiệp Cấu trúc văn hóa doanh nghiệp gồm lớp: - Triết lý quản lý kinh doanh: Đây lớp quan trọng văn hóa doanh nghiệp, bao gồm triết lý quản lý kinh doanh cốt lõi nhất,...
- 118
- 308
- 0
Báo Cáo Đổi Mới Phong Cách, Thái Độ Phục Vụ Của Cán Bộ Y Tế Hướng Tới Sự Hài Lòng Của Người Bệnh
Ngày tải lên :
05/12/2016, 21:37
... tư vấn nhiều 61,3 Thời gian chờ đợi để sử dụng dịch vụ CLS ngắn 69,2 Thời gian chờ nhận KQ CLS nhanh 60,3 Thay đổi điều kiện CSVC, khu vực khám bệnh: Nhận xét người bệnh Tỷ lệ (%) Diện tích khu...
- 36
- 812
- 0
Báo Cáo Đổi Mới Phong Cách, Thái Độ Phục Vụ Của Cán Bộ Y Tế Hướng Tới Sự Hài Lòng Của Người Bệnh
Ngày tải lên :
07/05/2017, 18:17
... tư vấn nhiều 61,3 Thời gian chờ đợi để sử dụng dịch vụ CLS ngắn 69,2 Thời gian chờ nhận KQ CLS nhanh 60,3 Thay đổi điều kiện CSVC, khu vực khám bệnh: Nhận xét người bệnh Tỷ lệ (%) Diện tích khu...
- 36
- 677
- 0
Báo Cáo Đổi Mới Phong Cách, Thái Độ Phục Vụ Của Cán Bộ Y Tế Hướng Tới Sự Hài Lòng Của Người Bệnh
Ngày tải lên :
19/05/2017, 19:31
... tư vấn nhiều 61,3 Thời gian chờ đợi để sử dụng dịch vụ CLS ngắn 69,2 Thời gian chờ nhận KQ CLS nhanh 60,3 o Thay đổi điều kiện CSVC, khu vực khám bệnh: Nhận xét người bệnh Tỷ lệ (%) Diện tích...
- 36
- 1.7K
- 0
Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng phục vụ của nhân viên tại kho bạc nhà nước huyện duyên hải, tỉnh trà vinh (tt)
Ngày tải lên :
22/08/2017, 12:35
... quality between customers of different levels Research group proposed four governance implies enhanced to enhance customer satisfaction include: (i) To train staff in the reception of customers, handling ... Việt Nam, Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội [3] Vũ Thị Phương Huệ (2010), Đánh giá mức độ hài lòng doanh nghiệp chất lượng phục vụ ngành thuế ... Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng [6] Lê Văn Huy (2007), “Sử dụng số hài lòng khách hàng hoạch định chiến lược kinh doanh ngân hàng: cách tiếp cận...
- 13
- 196
- 1