sự hài lòng của nhà thuốc
đánh giá sự hài lòng của nhà bán lẻ đối với chính sách phân phối của tuấn việt
Ngày tải lên :
26/03/2014, 10:41
... hưởng đến sự hài lòng của các nhà bán lẻ thuộc kênh phân
phối của Tuấn Việt trên địa bàn TP Huế?
Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đó đến sự hài lòng của các nhà bán lẻ thuộc
kênh phân phối của Tuấn ... hưởng đến sự hài lòng của nhà bán lẻ thuộc kênh phân
phối của công ty Tuấn Việt trên địa bàn thành phố Huế giai đoạn 2011-2013.
Đánh giá ảnh hưởng của các yếu tố đến sự hài lòng của nhà bán lẻ ... định đến sự sống còn của doanh nghiệp sự hài lòng nhất định,
tạo ra sự thỏa mãn của khách hàng cao hơn đối thủ cạnh tranh. Như thế sẽ đảm bảo sự
hài hòa lợi ích của khách hàng và lợi nhuận của doanh...
- 70
- 1.7K
- 30
NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI CÁC NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG TẠI VIỆT NAM.doc
Ngày tải lên :
30/09/2012, 00:00
... khi đó, sự hài lòng
của khách hàng sẽ tạo nên lòng trung thành (nếu khách hàng hài lòng) hoặc có thể
là sự phàn nàn (nếu khách hàng không hài lòng) . Điều đó có nghĩa là: sự thỏa mãn
của khách ... tố quan trọng và có tác động trực tiếp đến sự hài
lòng của khách hàng. Đồng thời, nó cũng có mối quan hệ đồng biến (positive) đối
với sự hài lòng và sự trung thành đối với sản phẩm hoặc thương ... quốc
gia về hài lòng khách hàng
YTSD Yếu tố sử dụng
HATH Hình ảnh thương hiệu
CLMD Chất lượng mong đợi
CLCN Chất lượng cảm nhận
GTCN Giá trị cảm nhận
CSHL Chỉ số hài lòng, mức độ hài lòng
DN Doanh...
- 130
- 2.8K
- 28
Sự hài lòng của sinh viên trường ĐHBK đối với các dịch vụ công do nhà trường cung cấp cho sinh viên
Ngày tải lên :
09/11/2012, 17:14
... kết quả: rất hài lòng 4,4% hài lòng 40%
bình thường 33,3% chưa hài lòng 17,8% và rất không hài lòng là 4,4%
1.4 Y tế
Dịch vụ y tế của trường nhìn chung còn chưa đáp ứng được nhu cầu của sinh viên, ... độ hài lòng của sinh viên đạt 44,7%
II. Một số kiểm định về mức độ ảnh hưởng của giới tính và năm thứ đến sự hài
lòng về các dịch vụ công
2.1 Kiểm định về mức độ ảnh hưởng của giới tính đến sự ... độ sử dụng canteen, nhà ăn là như nhau
- H1 : Sinh viên năm thứ có mức độ sử dụng canteen, nhà ăn là khác nhau
9
2.4 kiểm định sự ảnh hưởng của một số yếu tố tới sự hài lòng của sinh viên với...
- 16
- 1.1K
- 5
Nghiên cứu sự hài lòng của người tiêu dùng đối với các nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động tại việt nam
Ngày tải lên :
28/11/2012, 11:40
... thể đáp ứng được. Có thể là
do nằm ngoài khả năng của nhà cung cấp mạng.
Bạn cảm nhận điều này như thế nào?
Rất không Rất
hài hài
lòng lòng
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
32. Nếu đem so sánh với các mạng ... lòng như thế
nào về mạng di động mà mình đang sử dụng:
Rất Rất
không hài
hài lòng
lòng
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
35. Bạn có sự phàn nàn nào đối với mạng di động mà
bạn đang sử dụng không?
Rất Rất
nhiều ... mạng khác, mức độ sự khác
biệt trong các loại hình dịch vụ của mạng di động
mà bạn đang sử dụng là
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
12. Nhìn chung, ấn tượng của bạn đối với thương
hiệu của mạng di động...
- 4
- 1.4K
- 12
NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI CÁC NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG TẠI VIỆT NAM
Ngày tải lên :
26/03/2013, 12:37
... khi đó, sự hài lòng
của khách hàng sẽ tạo nên lòng trung thành (nếu khách hàng hài lòng) hoặc có thể
là sự phàn nàn (nếu khách hàng không hài lòng) . Điều đó có nghĩa là: sự thỏa mãn
của khách ... quốc gia về hài lòng khách hàng của Trung Quốc 25
Hình 3.6: Mô hình chỉ số quốc gia về hài lòng khách hàng của Malaysia 25
Hình 3.7: Mô hình chỉ số quốc gia về hài lòng khách hàng của Hồng Kông ... muốn của họ. Sự
trung thành của khách hàng được xem như một tài sản của doanh nghiệp, vì vậy,
các doanh nghiệp cần phải tạo ra sự hài lòng đối với khách hàng hàng nâng cao sự
trung thành của...
- 128
- 1.7K
- 3
luận văn đánh giá sự hài lòng của du khách khi đến du lịch tại thành phố nha trang
Ngày tải lên :
11/04/2014, 23:16
... hình nghiên cứu của đề tài chưa bao
gồm một số các nhân tố khác như : động cơ du lịch, thái độ du lịch … có ảnh hưởng
đến sự hài lòng của du khách.
Và sau khi đánh giá sự hài lòng của khách du ... của họ và do đó đã đạt được sự hài
lòng.
Một số mô hình nghiên cứu sự hài lòng của khách du lịch:
16
Bảng 1.1 Kế hoạch đề ra về một số chỉ tiêu của ngành du lịch Khánh Hòa
trong ... thì mức độ hài lòng hoặc không hài lòng theo cảm nhận
của các du khách càng lớn. Trong trường hợp điểm nằm trực tiếp trên “Đường vẽ”,
cảm nhận của khách du lịch trùng với mong đợi của họ và...
- 79
- 1.8K
- 8
báo cáo nghiên cứu khoa học khảo sát sự hài lòng của du khách đối với hoạt động du lịch sinh thái ở phong nha - kẻ bàng
Ngày tải lên :
29/06/2014, 08:35
... thực
sự đã trở thành điểm du lịch hấp dẫn của du khách trong và ngoài nước. Tuy nhiên, việc
nghiên cứu đánh giá mức độ hài lòng của du khách, cũng như các yếu tố ảnh hưởng đến
sự hài lòng của ... có tác động mạnh đến sự hài lòng của du
khách; dịch vụ thuyền du lịch; giá cả các dịch vụ; sự thuận tiện trong đi lại và an toàn
khi tham quan. Để nâng cao sự hài lòng của du khách, các cơ ... thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với
dịch vụ du lịch có ảnh hưởng rất lớn đến khả năng thu hút du khách.
Sự hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch...
- 9
- 1.5K
- 13
Khảo Sát Sự Hài Lòng Của Khách Nội Địa Đối Với Chất Lượng Dịch Vụ tại Nhà Hàng Tàu Du Lịch Bến Nghé
Ngày tải lên :
17/07/2014, 00:02
... Đến Nhà Hàng 30
Bảng 4.9. Bảng Thống Kê Mô Tả Sự Hài Lòng của Khách Hàng 35
Bảng 4.10 Cronchbach Alpha của Thang Đo Sự Hài Lòng 36
Bảng 4.11. Bảng Phân Tích Nhân Tố Thang Đo Sự Hài Lòng của Khách ... phần của thang
đo chất lượng dịch vụ SERVQUAL là: Phương Tiện Hữu Hình, Độ Tin Cậy, Sự Đáp
ứng, Sự Đảm Bảo, Sự Cảm Thông để đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với
chất lượng dịch vụ nhà hàng.
Ngoài ... xét sự khác biệt về hài lòng theo các biến nhân
khẩu của khách hàng. Phân tích hồi qui sự hài lòng theo các thành phần chất lượng
dịch vụ để xác định các nhân tố có ảnh hưởng quan trọng đến sự hài...
- 107
- 2K
- 4
Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ tắm bùn đặc biệt tại trung tâm du lịch suối khoáng nóng tháp bà nha trang
Ngày tải lên :
19/07/2014, 00:51
... dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng 12
2.5.1. Sự thỏa mãn của khách hàng: 12
2.5.2. Phân biệt sự thỏa mãn của khách hàng với chất lượng dịch vụ 13
2.5.3. Mối liên hệ giữa sự thỏa mãn của khách ... H4, H5).
15
2.5.3. Mối liên hệ giữa sự thỏa mãn của khách hàng và sự chấp nhận dịch vụ.
Sự thỏa mãn của khách hàng là một trong những nhân tố chính của sự chấp
nhận dịch vụ. Và dĩ nhiên chúng ... không?
Sự đáp ứng nhiệt tình: là sự sẵn lòng giúp đỡ khách hàng và cung c ấp dịch
vụ một cách nhanh chóng và thu ận tiện nhất.
Sự an toàn: là sự hiểu biết, lịch sự và khả năng của nhân viên...
- 82
- 706
- 1
