số điện thoại tư vấn khách hàng của viettel
Trở thành chuyên gia tư vấn khách hàng.pdf
Ngày tải lên :
30/10/2012, 16:44
...
tiền điện hàng
tháng như thế nào. Hãy luôn nhấn mạnh đến lợi ích lâu dài mà
khách hàng bạn
nhận được.
5. Tìm hiểu vấn đề chính mà khách hàng của bạn đang vướng mắc. Ví dụ,
nếu khách hàng của ... vọng và giới hạn thời
gian của khách hàng.
Tìm kiếm khách hàng “ruột”
Khi bắt đầu làm một nhà tư vấn, hãy tập trung tâm trí vào việc tìm lấy ít
nhất đôi ba khách hàng tin cậy, những người ... chia sẻ: www.vnedoc.com
11
4. Hãy để cho khách hàng của bạn nhìn thấy hiệu quả từ món hàng mà
họ sẽ mua. Khách hàng của bạn cần biết chính xác món hàng bạn chào bán sẽ mang lại
cho họ điều...
- 11
- 1.2K
- 2
Các biện pháp quản lý hàng chờ dịch vụ tư vấn khách hàng ở nước ta hiện nay
Ngày tải lên :
29/03/2013, 14:22
... với chuyên gia tư vấn: 2 loại
- Tư vấn trực tiếp
- Tư vấn gián tiếp
+ Căn cứ vào lĩnh vực tư vấn:
- Tư vấn tài chính
- Tư vấn bảo hiểm
- Tư vấn kinh doanh
- Tư vấn sau bán hàng
- Tư vấn tâm lý…vv…
4
... cuộc sống, công việc…dịch
vụ tư vấn khách hàng đã ra đời và ngày càng phát triển mạnh mẽ. Ta có thể định
nghĩa: Dịch vụ tư vấn khách hàng là trao các lời khuyên cho khách hàng, giúp khách
hàng ... vực tư vấn khách hàng sang nhiều ngành nghề khác.
KẾT LUẬN
8
PHẦN II: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ HÀNG CHỜ DỊCH VỤ
TƯ VẤN KHÁCH HÀNG Ở NƯỚC TA HIỆN NAY
2.1 Giới thiệu chung về dịch vụ tư vấn khách hàng
Cùng...
- 9
- 1.4K
- 3
Trở thành chuyên gia tư vấn khách hàng
Ngày tải lên :
06/04/2013, 09:12
...
tiền điện hàng
tháng như thế nào. Hãy luôn nhấn mạnh đến lợi ích lâu dài mà
khách hàng bạn
nhận được.
5. Tìm hiểu vấn đề chính mà khách hàng của bạn đang vướng mắc. Ví dụ,
nếu khách hàng của ... vọng và giới hạn thời
gian của khách hàng.
Tìm kiếm khách hàng “ruột”
Khi bắt đầu làm một nhà tư vấn, hãy tập trung tâm trí vào việc tìm lấy ít
nhất đôi ba khách hàng tin cậy, những người ... chuyên gia tư vấn khách hàng
Lựa chọn một lĩnh vực cụ thể
Tất nhiên, ít ai học luật mà có thể tư vấn đầu tư chứng khoán cho khách
hàng, cũng...
- 11
- 707
- 1
Bí quyết trở thành chuyên gia tư vấn khách hàng
Ngày tải lên :
20/10/2013, 02:15
... tiền cho tư vấn viên là khoản chi trả rất nhiều Công ty miễn cưỡng làm bởi
họ gần như không thấy kết quả ngay.
Bí quyết trở thành chuyên gia
tư vấn khách hàng
Tìm kiếm khách hàng “ruột”
Khi ... những mục tiêu khác
lớn hơn.
Chào hàng hấp dẫn
Hãy vẽ ra một bức tranh màu hồng cho tư ng lai của vấn đề bạn đang giải
quyết giúp khách hàng. Lời chào hàng là hành trang cho bạn tiến tới việc ... Những hứa hẹn trừu tư ng sẽ
không mang lại gì cho cả bạn và khách hàng.
Lựa chọn một lĩnh vực cụ thể
Tất nhiên, ít ai học luật mà có thể tư vấn đầu tu chứng khoán cho khách hàng,
cũng chẳng...
- 5
- 682
- 2
đề tài phân tich Thương mại điện tử về khách hàng, kỹ thuật - đề tài kinh doanh Cửa xây dựng.doc
Ngày tải lên :
24/10/2012, 16:14
... cách nhìn khác từ phía khách hàng về công ty
- Tạo sự tin tư ng cho mọi khách hàng, nhanh chóng làm nên thương hiệu công ty
Lợi ích từ Website cho khách hàng:
- Khách hàng khi có nhu cầu có thể ... ngân hàng.
□ Chúng ta có một tiềm lực lớn về khả năng tìm kiếm khách hàng từ nhân viên tiếp thị đi đến
từng công trình, khách hàng từ Website, khách hàng đến tại showroom và các đại lý.
□ Đối tư ng ... mại điện tử
(TMDT ).
Chúng tôi lập ra trang thương mại điện tử này không ngoài mục đích là :
- Tiềm kiếm khách hàng cho công ty, quảng cáo sản phẩm
- Tạo một trang Web bán hàng 24/24, giúp khách...
- 18
- 596
- 1
Giá trị pháp lý của một số chứng từ vận tải hàng hoá xuất nhập khẩu vận chuyển bằng đường biển - Nguyễn Tuấn Điệp
Ngày tải lên :
02/11/2012, 10:53
... ngời bán, tên hàng, tên
ngời mua, số hiệu hợp đồng, số thứ tự của kiện hàng, cách đóng gói hàng, số lợng
hàng đựng trong kiện hàng, trọng lợng của hàng hoá đó, thể tích kiện hàng.
Phiếu đóng ... tàu, số vận
đơn, số lợng kiện hàng ghi trên vận đơn, ký mà hiệu hàng hoá, số lợng kiện hàng
thực nhận, số lợng kiện hàng còn thiếu, số hiệu và ngày, tháng của biên bản kết
toán nhận hàng với ... K37
Trớc khi bốc hàng, ngời gửi hàng cần nắm rõ đợc sơ đồ xếp hàng để tính toán
đợc thời gian xếp đến hàng của mình và vị trí mà hàng của mình sẽ đợc xếp đặt.
Khi tàu chở hàng nhập khẩu vào...
- 70
- 2.2K
- 12
Một số vấn đề về hoạt động thu hút khách hàng của siêu thị Kim Liên
Ngày tải lên :
02/11/2012, 16:36
... của khách
hàng. Khách hàng sẽ biết đến công ty và mua hàng nhiều hơn của công ty.
2. Vai trò của khách hàng và ý nghĩa của hoạt động thu hút khách
hàng:
2.1. Vai trò của khách hàng:
Khách hàng ... khách hàng sinh lời. Nhiều công ty tuyên bố rằng những
khách hàng sinh lời nhiều nhất của họ không phải là những khách hàng lớn
nhất, mà lại là những khách hàng cỡ trung bình. Những khách hàng ... độ mất khách hàng và nếu thấy
nó tăng lên thì có nghĩa là siêu thị thoả mãn được khách hàng của mình.
Một số điều cần thận trọng khi lượng định sự thoả mãn của khách hàng:
khi khách hàng đánh...
- 35
- 1.2K
- 2
Thực trạng khách hàng của công ty điện thoại di động Viettel Mobile
Ngày tải lên :
02/11/2012, 16:40
... được khách hàng hiện tại và
thu hút thêm khách hàng mới. Cơ hội để công ty gia tăng thêm số lượng khách
hàng là rất lớn.
3. Hoạt động thu hút khách hàng của công ty :
Đối với Viettel Mobile, khách ... trọng này của khách hàng. Công ty đã đưa ra các
chiến lược kinh doanh, các gói dịch vụ dựa trên nhu cầu của khách hàng và
nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng. Đối tư ng khách hàng là ... nhạy cảm về giá của
khách hàng để điều chỉnh chiến lược kinh doanh của mình cho phù hợp.
Lối sống của khách hàng cũng có những ảnh hưởng nhất định tới hành vi của
họ. Lối sống của một con người...
- 26
- 1.6K
- 5
Giá trị pháp lý của một số chứng từ vận tải hàng hoá xuất nhập khẩu vận chuyển bằng đường biển
Ngày tải lên :
27/11/2012, 09:57
... ngời bán, tên hàng, tên
ngời mua, số hiệu hợp đồng, số thứ tự của kiện hàng, cách đóng gói hàng, số lợng
hàng đựng trong kiện hàng, trọng lợng của hàng hoá đó, thể tích kiện hàng.
Phiếu đóng ... tàu, số vận
đơn, số lợng kiện hàng ghi trên vận đơn, ký mà hiệu hàng hoá, số lợng kiện hàng
thực nhận, số lợng kiện hàng còn thiếu, số hiệu và ngày, tháng của biên bản kết
toán nhận hàng với ... định số hàng hoá chênh lệch giữa bản lợc khai hàng hoá và số hàng hoá
thực nhận (Biên bản kết toán nhận hàng với tàu, phiếu kiểm kiện hàng dỡ,
phiếu thiếu hàng) .
Xác định tình trạng của hàng...
- 85
- 1.2K
- 4
Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ khách hàng của các NHTM Việt Nam (Minh chứng tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam
Ngày tải lên :
04/12/2012, 16:12
... về
dịch vụ khách hàng của Ngân hàng thương mại
1.1.1 Khái niệm và phân loại dịch vụ khách hàng của Ngân hàng
thương mại HTM
a/ Bản chất của dịch vụ:
Những nhu cầu mới của cuộc sống ngày càng ... tranh dịch vụ
khách hàng của NHTM, chúng ta nghiên cứu riêng biến số ch ất lượng
cảm nhận thông qua đánh giá của khách hàng bên ngoài tại một số ch ỉ
tiêu về dịch vụ khách hàng của NHTM như ... hệ phối hợp
40
40
khách hàng đối với dịch vụ khách hàng tại ngân hàng Việt Nam
và ngân hàng Mỹ là hoàn toàn khập khiễng do nhu cầu khách
hàng (sự trong đợi) của khách hàng đối với 2 thị trường...
- 85
- 532
- 1
Một số vấn đề về hoạt động thu hút khách hàng của siêu thị Kim Liên
Ngày tải lên :
01/04/2013, 11:01
... cảm sẽ khiến cho khách hàng mua và khách
hàng sản phẩm của bạn?
8. Giá trị về mặt tâm lý và cảm tính của thơng hiệu bạn là gì?
9. Thơng hiệu của bạn có những lời hứa gì với khách hàng và làm thế ... ứng.
Để thu hút khách hàng Trung Nguyên luôn tuôn thủ theo phơng châm
khách hàng là thợng đế, khách hàng đợc phục vụ tận tình chu đáo,Trung
Nguyên không bao giờ để cho khách hàng của mình phải ... cứu ảnh hởng của tâm lý khách hàng tới việc hình thành giá.
Trung Nguyên định giá sản phẩm của mình chủ yếu dựa vào giá trị mà
khách hàng cảm nhận đợc.
Ngày nay khi mà đời sống của ngời dân...
- 26
- 553
- 0
Vận dụng thử nghiệm cơ bản trong kiểm toán các khoản phải thu khách hàng của các doanh nghiệp dịch vụdo Công ty Trách nhiệm hữu hạn Kiểm toán và Tư vấn ACPA thực hiện
Ngày tải lên :
22/04/2013, 14:57
...
một khách hàng duy nhất thì số khách hàng của Công ty B lên tới con số hàng
trăm. Điều này dẫn tới sự khác nhau trong kiểm toán các khoản phải thu khách
hàng của hai công ty. Với số lượng khách ... phải thu khách hàng của Công ty B
(Nguồn: Hồ sơ Kiểm toán năm của Công ty B do Công ty TNHH Kiểm toán và Tư vấn ACPA thực hiện)
Công ty TNHH Kiểm toán và Tư vấn ACPA
Tên khách hàng: Công ... KTV có thể kết hợp các thông
tin tài chính khách của khách hàng để tìm hiểu về số vốn mà khách hàng bị
chiếm dụng.
Phân tích cơ cấu nợ phải thu khách hàng trong tổng doanh thu trong kỳ,
có thể...
- 84
- 2.2K
- 3
Tài liệu Luận văn tốt nghiệp: "Một số giải pháp marketing nhằm hoàn thiện và nâng cao mức độ thỏa mãn khách hàng của Công ty TM-DV Tràng Thi" ppt
Ngày tải lên :
10/12/2013, 07:15
... được phỏng vấn là những người đều
đã vào cửa hàng và thường là những khách hàng quen thuộc, do vậy đánh
giá của khách hàng cũng phần nào đó có sự không khách quan. Còn những
khách hàng nào mà ... ít làm cho khách hàng khó phân biệt;
hoặc đối với những mặt hàng có giá trị cao cần sự cân nhắc cẩn thận của
khách hàng; hoặc là khách hàng chỉ cần một ý kiến đánh giá khách quan
của người ... phục cửa hàng 100%, vì vậy nó làm cho uy tín cửa
hàng hay mức độ tin cậy của cửa hàng không đúng như nó có đối với
những khách hàng mới. Một tín hiệu đáng mừng là đánh giá của khách
hàng v
ề...
- 73
- 432
- 1