sản phẩm dịch vụ trong khách sạn
Hoàn thiện mục tiêu và phương pháp định giá các sản phẩm dịch vụ của khách sạn Deawoo – Hà nội
Ngày tải lên :
31/10/2012, 17:07
... trú, dịch vụ vận
chuyển, dịch vụ ăn uống, dịch vụ giặt là và các dịch vụ khác như dịch vụ báo thức, dịch
vụ điện thoại, dịch vụ nhắn tin, dịch vụ thẩm mỹ,…
- Thứ hai, hoạt động mang tính chất sản ... lượng sản phẩm thì
khách sạn cũng cần phải đánh giá được cảm nhận của khách hàng về sản phầm. Do chất
lượng sản phẩm dịch vụ khách hàng cảm nhận hoàn toàn khác so với chất lượng sản
phẩm dịch vụ ... cho khách sạn. Phương pháp định giá các sản phẩm ăn uống, dịch vụ bổ dung
khá đơn giản dễ xác định.
Mức giá mà khách sạn đưa ra cho các sản phẩm dịch vụ phù hợp với mục tiêu
của khách sạn. ...
- 71
- 2.3K
- 11
Hoàn thiện mục tiêu và phương pháp định giá các sản phẩm dịch vụ của khách sạn Deawoo – Hà nộ
Ngày tải lên :
08/11/2012, 15:52
... đó, sản phẩm của khách sạn là sự kết hợp của sản phẩm
vật chất và sự tham gia phục vụ của nhân viên khách sạn. Cụ thể:
- Sản phẩm của khách sạn rất đa dạng, tổng hợp, có cả vật chất và dịch vụ. ... PHÁP ĐỊNH GIÁ CÁC SẢN PHẨM DỊCH VỤ TRONG
KHÁCH SẠN
2.1 Các khái niệm cơ bản
2.1.1 Khái niệm khách sạn, kinh doanh khách sạn
Theo nghĩa rộng, khách sạn là một ngành kinh tế dịch vụ xã hội tổng hợp, ... lượng sản phẩm thì
khách sạn cũng cần phải đánh giá được cảm nhận của khách hàng về sản phầm. Do chất
lượng sản phẩm dịch vụ khách hàng cảm nhận hoàn toàn khác so với chất lượng sản
phẩm dịch vụ...
- 71
- 1.1K
- 3
Hoàn thiện mục tiêu và phương pháp định giá các sản phẩm dịch vụ của khách sạn Deawoo – Hà nội.doc
Ngày tải lên :
10/11/2012, 15:37
... trú, dịch vụ vận
chuyển, dịch vụ ăn uống, dịch vụ giặt là và các dịch vụ khác như dịch vụ báo thức, dịch
vụ điện thoại, dịch vụ nhắn tin, dịch vụ thẩm mỹ,…
- Thứ hai, hoạt động mang tính chất sản ... hàng hóa, dịch vụ du lịch nào đó trên cơ sở chi phí kinh doanh, quan hệ
cung cầu và các yếu tố khác.
b) Đặc điểm của giá sản phẩm dịch vụ trong khách sạn
• Giá sản phẩm dịch vụ của khách sạn có ... thường xuyên tiêu dùng
các sản phẩm dịch vụ của khách sạn, phỏng vấn các nhân viên trong khách sạn để xác
định mục tiêu định giá các sản phẩm dịch vụ của khách sạn.
1.5.1 Phương pháp thu thập...
- 71
- 1.2K
- 1
PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH GIÁ CÁC SẢN PHẨM DỊCH VỤ CỦA KHÁCH SẠN DAEWOO – HÀ NỘI
Ngày tải lên :
03/04/2013, 08:31
... lượng sản phẩm thì
khách sạn cũng cần phải đánh giá được cảm nhận của khách hàng về sản phầm. Do chất
lượng sản phẩm dịch vụ khách hàng cảm nhận hoàn toàn khác so với chất lượng sản
phẩm dịch vụ ... PHÁP ĐỊNH GIÁ CÁC SẢN PHẨM DỊCH VỤ TRONG
KHÁCH SẠN
2.1 Các khái niệm cơ bản
2.1.1 Khái niệm khách sạn, kinh doanh khách sạn
Theo nghĩa rộng, khách sạn là một ngành kinh tế dịch vụ xã hội tổng hợp, ... phục vụ
2.1.3 Tầm quan trọng của giá sản phẩm dịch vụ trong kinh doanh khách sạn
Cũng như tất cả các ngành khác trong nền kinh tế quốc dân, ngành kinh doanh khách
sạn sản xuất ra nhiều sản phẩm...
- 70
- 5.4K
- 51
Cơ sở lý luận về chiến lược sản phẩm (dịch vụ) trong kinh doanh dịch vụ bảo hiểm
Ngày tải lên :
07/12/2012, 15:07
... đó là sản phẩm chính , sản phẩm bổ
trợ và sản phẩm trọn gói. Mỗi một sản phẩm trong nhóm này lại kết hợp với một
hoặc nhiều sản phẩm của nhóm khác để tạo nên rất nhiều những loại sản phẩm
mới ... chính trong tơng lai, khách hàng còn nhận đợc những quyền lợi về tiền mặt
15
Phần I. Cơ sở lý luận về chiến lợc sản phẩm (dịch vụ)
trong kinh doanh dịch vụ bảo hiểm.
I ) KháI quát về dịch vụ trong ... sản phẩm nào khác trong một hợp đồng bảo hiểm. Trong đó có
cả sản phẩm tham gia chia lÃi và cả sản phẩm không tham gia chia lÃi.
Những sản phẩm chính gồm:
+ Phú _ Trờng an
Đây là loại sản phẩm...
- 25
- 1.1K
- 1
Giải pháp nâng cao hiệu quả của lực lượng bán hàng trong hoạt động bán chéo sản phẩm- dịch vụ tại Ngân hàng Quốc tế (VIB Bank).doc
Ngày tải lên :
28/08/2012, 10:07
... tư
mở rộng sản xuất,…
+ Dịch vụ Ngân hàng cá nhân: VIB Bank cung cấp các dịch vụ cho các cá nhân
bao gồm: dịch vụ tiết kiệm, dịch vụ tín dụng tiêu dùng, dịch vụ thanh toán, dịch vụ
xác nhận ... phiếu,
+ Dịch vụ Ngân hàng định chế: VIB Bank cung cấp các dịch vụ cho các Ngân
hàng, tổ chức tài chính và tổ chức phi tài chính bao gồm: dịch vụ tiền gửi, dịch vụ
quản lý tài sản, dịch vụ cho ... triển sản phẩm: Có 2 phòng phát triển sản phẩm tương ứng với 2
khối khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp. Các phòng phát triển sản
phẩm này có nhiệm vụ Quản lý và phát triển các sản phẩm; ...
- 86
- 3K
- 50
Làm mới sản phẩm dịch vụ khách sạn của Chi nhánh công ty cổ phần Tập đoàn Nam Cường Hà Nội tại Hải Phòng - Khách sạn Nam Cường.pdf
Ngày tải lên :
22/09/2012, 16:56
... lâu hơn.
2.2.Thực trạng sản phẩm dịch vụ của khách sạn của khách sạn Nam Cƣờng.
2.2.1 Danh mục sản phẩm dịch vụ củ khách sạn Nam Cƣờng
2.2.1.1 .Dịch vụ lƣu trú
Khách sạn gồm 78 phòng nghỉ, bao ... ký, phiên dịch
Các dịch vụ đặc biệt: Dịch vụ phục vụ người tàn tật, dịch vụ giữ trẻ…
1.4. Một số quyết định cơ bản của chính sách sản phẩm
1.4.1 Quyết định về dịch vụ cơ bản và dịch vụ bao quanh ... hơn khách hàng, doanh nghiệp đưa thêm
dịch vụ mới vào danh mục sản phẩm của mình. Đây là hướng phát triển sản phẩm
mới rất phổ biến. Khách sạn bổ sung thêm các dịch vụ ngoại vi mới như: Dịch vụ...
- 86
- 887
- 2
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng HSBC chi nhánh TP. HCM.pdf
Ngày tải lên :
29/10/2012, 16:34
...
Tiếp tục sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của NH
Đánh giá cao chất lượng dịch vụ của NH
Tăng cường giao dịch nhiều hơn nữa với NH
Ủng hộ các sản phẩm, dịch vụ mới do NH giới thiệu ... hiện dịch vụ/ Các giá trị do dịch vụ mang lại
Ý định sẵn sàng tiếp tục sử dụng dịch vụ
1.5.2 Các nhân tố quyết định sự hài lòng của khách hàng
Trên cơ sở tìm hiều về đặc tính dịch vụ và ... khách hàng
Giá cả là hình thức biểu hiện đồng tiền của giá trị hàng hóa và dịch vụ được xác định
dựa trên giá trị sử dụng và cảm nhận của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ mà mình sử dụng.
Khách...
- 100
- 4.3K
- 72
Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về việc cung ứng sản phẩm, dịch vụ của công ty cổ phần thương hiệu việt (VIETBAND)
Ngày tải lên :
02/11/2012, 16:31
... tranh cao trong thị trường cung cấp
dịch vụ marketing.
2.3.2.5. Kết quả đánh giá của khách hàng về thời gian cung ứng sản phẩm-
dịch vụ của công ty.
Thời gian cung ứng sản phẩm - dịch vụ của công ... một vấn đề nổi
cộm đó là có một số khách hàng chỉ sử dụng sản phẩm - dịch vụ một lần.
Điều đó cũng có nghĩa là trong quá trình cung cấp sản phẩm - dịch vụ đã có
điều gì thiếu sót . Chính vì ... cung ứng
các sản phẩm sau :
Tên sản phẩm Đặc điểm
1. Tư vấn thương hiệu - Chất lượng còn thấp, Chưa được khách hang
tin tưởng
- Số lượng đã phục vụ khách hang còn rất ít.
2. Dịch vụ truyền thông...
- 58
- 1.1K
- 6
Phân tích ảnh hưởng của nhóm yếu tố văn hóa, xã hội, cá nhân, tâm lý đến hành vi khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ của công ty VinaPay và giải pháp marketting của công ty.
Ngày tải lên :
02/11/2012, 16:37
... chú trọng để đảm bảo sự an toàn cho khách hàng, đem đến
những sản phẩm, dịch vụ chất lượng
Song hành với việc đầu tư công nghệ, phát triển sản phẩm và dịch vụ,
VinaPay cũng chú trọng phát triển ... toán, khách hàng cần nhập mã PIN để đồng ý thanh toán. Tiền sẽ được trừ
trực tiếp vào ví điện tử.
3. Place:
3.1 Những định hình về dịch vụ (sản phẩm) :
- Dịch vụ mang tính đại chúng
- Dịch vụ ... hiệu quả.
Việc nghiên cứu khách hàng giúp công ty:
•Đưa ra định hướng phát triển sản phẩm mới, cải thiện sản phẩm cũ.
•Đo lường sự thỏa mãn của khách hàng đối với sản phẩm của doanh
nghiệp.
•Đo...
- 28
- 7.4K
- 40