... 2. Các kiểu giao tiếp. a. Dựa vào thái độ vàsách lược giao tiếp. + Giaotiếp kiểu Thắng-Thắng: ……………………….……………………….…… …….……………………….……………………….…………………………………….…………………….+ Giaotiếp kiểu Thắng-Thua: ... ……………………….……………………….……………………….………………………………….………. PHẦN I. CÁC KỸNĂNGGIAO TIẾP VỚI KHÁCH HAØNG. Các ví dụ để rút kinh nghiệm:Ví dụ 1: Cách đây hơn 1 năm, bà B mang 40 lượng vàng từ Tân Bình lên Q1 mua căn nhà trong hẻm thuộc P. ... ……………………….……………………….……………………….………………………………….…….+ Giaotiếp kiểu Thua-Thắng: ……………………….……………………….………… ……………………….……………………….……………………….………………………………….…….+ Giaotiếp kiểu Thua-Thua: ……………………….……………………….……………………….………………………………….…….+ Giao tiếp...
... về giao tiếp, các nội dung xung quanh về kỹnănggiaotiếp của con người cả trong cuộc sống và công việc. Tuy nhiên, đề cập đến tình hình giao tiếp, thực trạng về kỹnănggiaotiếpvà giải ... về nâng cao kỹnănggiaotiếp của nhân viên trong doanh nghiệp.Chương 3: Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thưc trạng nâng cao kỹnănggiaotiêp của nhân viên trongdoanh nghiệp.Chương ... Các kỹnănggiaotiếp cơ bản của nhân viên trongdoanh nghiệp 172.5.5 Loại hình giaotiếp 20III. Chương 3: Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thưc trạng tăng cường kỹnăng giao...
... thiết và đừng ngại đề xuất ý kiến mà dường như có thể không ăn nhập với vấn đề tranh luận7 Kỹnănggiaotiếptrongkinhdoanh KỸ NĂNGTRONGGIAOTIẾPVÀTHƯƠNG LƯỢNGI. SỰ CẦN THIẾT PHẢI CÓ KỸ ... trên, kỹnăngtronggiaotiếpvàthươnglượng hay kỹ thuật thươnglượng ngày càng được đầu tư nghiên cưú trong xã hội vốn xem thương trường là chiến trường như ngày nay.II. KĨ NĂNGTRONGGIAOTIẾP ... bằng và đôi bên cùng chấp nhận được, giúp kỹ thuật thươnglượng đạt được những tiến bộ rất đáng hài lòng.Thực vậy chính nhờ kỹnăngtronggiaotiếpvàthương lượng, kết hợp với tư chất thương...
... phán ,thương lượng. 2. Xác định phong cách hành vi của đối tác trong khi đàm phán, thương lượng. 3. Hành vi phi ngôn ngữ trong đàm phán.4. Một số điều cần tránh trong khi đàm phán thương lượng. ... qua cách trả lờicâuhỏi,bạncũng có thể xác địnhđược phong cách của đốitác. 1KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN VÀ THƯƠNG LƯỢNG (tiếp theo) 284.2. TRÁNH VI PHẠM NHỮNG KIÊNG KỴ VỀ PHONG TỤC TP QUNãMi aphng, ... CẦN TRÁNH TRONG ĐÀM PHÁN THƯƠNG LƯỢNG 2MC TIấU BI HCã Trang b cho hc viờn nhng kin thc c bn v m phỏn v thng lng.ãGiỳp học viên có khả năng tiến hành những cuộc đàm phán, thươnglượng hiệu...
... hàng.Bước 6 : Kết thúc thương lượng. Bước 7 : Theo dõi và phát triển tiếp quan hệ với khách hàngĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG MỚI 1CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN KỸ NĂNGGIAOTIẾPVÀ NGHỆ THUẬT BÁN HÀNGPresented ... tiền: 3. Bán tiếp: 50% 20% 30% 191. Giới thiệu sản phẩm, thuyết phục khách hàng.2. Tiếp xúc khách hàng.3. Theo dõi và phát triển tiếp quan hệ với khách hàng.4. Tìm hiểu và phân tích ... hàng.4. Tìm hiểu và phân tích nhu cầu, khả năng khách hàng.5. Kết thúc thương lượng 6. Trả lời những ý kiến thắc mắc của khách hàng.7. Chuẩn bị cho cuộc tiếp xúc. 1 z 2 z 3 z 4 z 5 z 6 z 7ĐỐI...
... Giaotiếptrongkinhdoanhvà cuộc sống. NXB Thống kê. Hà Nội, 2006 3. Thái Trí Dũng: Kỹnănggiaotiếpvàthươnglượngtrongkinh doanh, NXB Thống kê. Hà Nội, 2005 4. Nguyễn Ngọc Hiến: Kỹ ... tổng hợp: kỹnăng lắng nghe và nói. Đóng vai V. TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Bộ môn Phát triển kỹ năng: Kỹnănggiao tiếp. Bài giảng tóm tắt (lưu hành nội bộ). Bộ môn Phát triển kỹ năng, Trung ... giảng tóm tắt môn học: Kỹnănggiaotiếpvà làm việc nhóm Tháng 9/2008 49 Bộ môn Phát triển kỹnăng 2.3.3. Khoảng cách: Tùy theo đối tượng giao tiếp, hoàn cảnh giaotiếp mà có các khoảng...
... vui mừng –mang nghĩa chất lượng hơn số lượng Kỹ năng ðây là linh hồn của mọi cuộc giao tiếp SỰ CHÂN THÀNH(Là cái tâm, phn mm)K năng (không phi s la ño) giaotiếp làphương pháp truyền ... ng/cng/cng/cng/cuuuu doanh doanhdoanh doanh nghinghinghinghipppp vvvvaaaavavavava nhnhnhnh MMMM chochochocho bibibibitttt::::ã Trong TrongTrong Trong 100 100 100 100 ... ttttíííínhnhnhnh năng năngnăng năng hay hay hay hay llllắmmmm”””” lôilôilôilôi khkhkhkhááááchchchch hhhhààààngngngng vvv và àààoooo kkk kỹ thuthuthuthuậtttt...
... AI TRONG LĨNH VỰC KINHDOANH PHỤ TRONG LĨNH VỰC KINHDOANH PHỤ THUỘC 15% VÀO KIẾN THỨC THUỘC 15% VÀO KIẾN THỨC CHUYÊN MÔN, CÒN 85% - VÀO KỸ CHUYÊN MÔN, CÒN 85% - VÀO KỸ NĂNG GIAOTIẾP ... phức tư duy phức tạptạp GIAO TIẾP GIAO TIẾPĐỂ THÀNH ĐẠT TRONG ĐỂ THÀNH ĐẠT TRONG CUỘC ĐỜI, KỸNĂNGGIAO CUỘC ĐỜI, KỸNĂNGGIAO TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI QUAN TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI QUAN TRỌNG ... 52652611NhậtNhật38.22238.2227272MỹMỹ35.56635.5666767AnhAnh25.74225.7424949ĐứcĐức22.86722.8674343PhápPháp22.72322.7234343SingaporeSingapore21.94121.9414242 GIAO TIẾP GIAO TIẾPNẾU BẠN CÓ MỘT QUẢ TÁO VÀ TÔI CÓ NẾU BẠN CÓ MỘT QUẢ TÁO VÀ TÔI CÓ MỘT QUẢ TÁO VÀ CHÚNG TA TRAO ĐỔI MỘT QUẢ TÁO VÀ CHÚNG TA TRAO ĐỔI CHO NHAU,...
... tốt nhất trong cách Học được những điều tốt nhất trong cách đối xử với mọi ngườiđối xử với mọi ngườiĐạt được sự hợp tác và thỏa thuậnĐạt được sự hợp tác và thỏa thuậnThiết lập và cải thiện ... cân nhắc tiếp tục thỏa thuận hoặc rút lui trong danh dựnhắc tiếp tục thỏa thuận hoặc rút lui trong danh dựTRƯỜNG HỢP ĐÀM PHÁNTRƯỜNG HỢP ĐÀM PHÁN LỢI ÍCH CỦA VIỆC CHUẨN BỊ CẨN THẬN VÀ ĐỒNG ... hàng hơn gấp 5 lần doanh thu khách hàng mang lại. Người ta doanh thu khách hàng mang lại. Người ta mất gấp 5 lần thời gian và công sức để tìm mất gấp 5 lần thời gian và công sức để tìm một...
... 2013; Jun 11-13, 2014OPERATIONS MANAGEMENT TRACKã Leading Project-Driven Organizations: Creating strong capabilities for organizational change and Transformation, Nov 25-27, 2013; May 26-28, 2014ã ... applying the benefits of strategic communication, and choosing and crafting stories that deliver a strong and effective message.Controlling nervousnessThe shakes and those butterflies in your stomach...
... Kỹnănggiaotiếpvà những cư xử cần tránh Kỹ nănggiaotiếp vô cùng quan trọngvà cần thiết trong đời sống hằng ngày của mỗi chúng ta. Không chỉ vậy, kỹnănggiaotiếp cũng là ... then chốt quyết định thành công trong sự nghiệp của bạn. Vì vậy, bạn cần đặc biệt chú ý đến kỹnănggiaotiếp của mình. Và một phần không thể thiếu tronggiaotiếp chính là “body language” – ... hành vi nên tránh tronggiao tiếp. Góc KỹNăng hy vọng nó sẽ là thông tin bổ ích dành cho bạn! 1. “Khoa chân múa tay” không ngừng Nói cùng với hành động của tay là điều tự nhiên và đôi khi nó...
... về giao tiếp, mô hình giaotiếp 2. Vai trò của giaotiếp 3. Rào cản tronggiaotiếp 4. Các nguyên tắc tronggiao tiếp 5. Các phong cách giaotiếp III. NỘI DUNG CHI TIẾT 1. Khái niệm giao ... về giaotiếpvà làm việc nhóm như: các khái niệm về giao tiếp, kỹnăng lắng nghe, kỹnăng nói, kỹnăng thuyết trình và một số kỹnăng làm việc nhóm. Bài giảng được viết tóm tắt trong bốn bài, ... trò của giaotiếptrong cuộc sống Về kỹ năng: - Vận dụng được các nguyên tắc ứng xử tronggiaotiếp vào quá trình học tập và cuộc sống. - Phân biệt được các loại phong cách giaotiếp II....