quản trị học thái độ phục vụ nhân viên

thảo luận Quản trị học Đề bài Ứng xử nhân viên ở vị trí mới .

Ngày tải lên : 14/05/2015, 10:41

23
488
0

thảo luận quản trị rủi ro VCU đề tài hãy nhận dạng rủi ro, dự báo những tổn thất và đề xuất các giải pháp khi khách hàng phàn nàn về thái độ phục vụ của một hướng dẫn viên du lịch trong công ty

Ngày tải lên : 21/06/2015, 19:54

15
1.1K
0

luận văn quản trị khách sạn du lịch BÀN VỀ PHONG CÁCH VÀ THÁI ĐỘ PHỤC VỤ TRONG NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN TẠI HÀ NỘI

Ngày tải lên : 20/05/2015, 17:08

24
2.3K
5

Mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng tại siêu thị Big C Huế.doc

Ngày tải lên : 22/09/2012, 16:30

... Trong đó: HAI LONG: giá trị biến phụ thuộc hài lòng khách hàng chất lượng phục vụ nhân viên THAIDO: giá trị biến độc lập thứ thái độ phục vụ nhân viên KIENTHUC: giá trị biến độc lập thứ hai kiến ... biến quan sát có tác động mạnh đến hài lòng khách hàng chất lượng phục vụ nhân viên (β4 = 0.527) Thái độ phục vụ nhân viên có ảnh hưởng lớn đến hài lòng chất lượng phục vụ nhân viên (β1= 0.171) Tiêu ... Kết kiểm định độ tin cậy đo mức độ đánh giá khách hàng chất lượng phục vụ nhân viên siêu thị Big C Huế Thang đo Thái độ phục vụ nhân viên tốt Khả cung cấp thông tin giải đáp thắc mắc Độ tin thang...

38
7.9K
70

Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên siêu thị co opmart long xuyên

Ngày tải lên : 05/08/2013, 07:35

... saigonco_op.com.vn) 4.2 Sơ lược thái độ phục vụ nhân viên: Hiện Co.opMart Long Xuyên có đội ngũ nhân viên đông, bao gồm: nhân viên giữ xe, nhân viên bán hàng, nhân viên tạp vụ, nhân viên thu ngân,…Tuy công ... hóa, yếu tố thái độ phục vụ nhân viên siêu thị tốt” lại chiếm tỉ lệ thấp (12,5%) Điều chứng tỏ thái dộ phục vụ nhân viên siêu thị chưa tốt mức độ hài lòng khách hàng thái độ phục vụ họ không ... cho nhân viên có thành tích làm việc tốt tiến hành kỉ luật nhân viên có hành vi tiêu cực thái độ phục vụ khách hàng; Tổ chức thi đua bầu chọn nhân viên phục vụ tốt,…để hoàn thiện thái độ phục vụ...

26
5.9K
21

Một khách hàng phàn nàn về thái độ phục vụ của một hướng dẫn viên du lịch trong công ty của ban. bạn hãy nhận dạng rủi ro, dự báo những tổn thất và đề

Ngày tải lên : 25/05/2015, 23:44

10
2.2K
5

SỰ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về THÁI độ PHỤC vụ BỆNH NHÂN của điều DƯỠNG VIÊN tại BỆNH VIỆN NHI TRUNG ƯƠNG

Ngày tải lên : 19/08/2015, 20:40

5
713
2

Tiểu luận môn quản trị học Trình bày các thuyết nhận thức, Người quản trị vận dụng như thế nào trong việc tạo động lực cho nhân viên?

Ngày tải lên : 06/10/2014, 21:11

24
2.7K
10

thực trạng và giải pháp nâng cao thái độ phục vụ khách hàng tại siêu thị co.opmart long xuyên

Ngày tải lên : 15/03/2015, 21:04

36
1.8K
10

tình huống số 18 quản trị học - Các nguyên tắc và nhân tố ảnh hưởng đến cấu trúc tổ chức

Ngày tải lên : 25/05/2015, 10:05

27
2.6K
9

quản trị đa văn hóa đào tạo nhân viên đi nước ngoài

Ngày tải lên : 12/06/2014, 16:20

... “Tomorrow if God will” TÍNH CÁ NHÂN TÔN GIÁO Đạo Hồi: Tạo ảnh hưởng mạnh mẽ đến trang phục cách ăn uống người Ả Rập - Ăn uống: - Trang phục: - Trang phục: - Trang phục: ... TIẾP  Giữ thể diện  Khoảng không cá nhân  Quan điểm thời gian  Tính cá nhân  Giao tiếp phi ngôn ngữ Giữ thể diện KHOẢNG KHÔNG CÁ NHÂN Khoảng không cá nhân * ĐỒNG GIỚI * KHÁC GIỚI QUAN ĐIỂM ... Họ coi trọng giá trị lâu bền, đặc biệt gia đình, bạn bè => ưu tiên làm việc với người có mối quan hệ từ trước - Người đàn ông đóng vai trò trọng tâm gia đình, trẻ em phụ nữ nhân tố phụ - Hồi...

20
1.1K
9

kiến thức, thực hành về quản lý chất thải y tế của nhân viên y tế tại khoa khám bệnh bệnh viện bạch mai năm 2013

Ngày tải lên : 19/01/2015, 17:32

50
811
4

tiểu luận quản trị kinh doanh Cách giữ chân nhân viên giỏi

Ngày tải lên : 05/06/2015, 15:34

30
2.3K
17

So sánh các thuyết động viên X, Y, Z trong quản trị nhân sự và thông qua đó đề xuất phương án quản trị nhân sự thích hợp cho Việt Nam Tiểu luận môn Quản Trị Học

Ngày tải lên : 23/05/2014, 16:40

... chung − Đào tạo nhà quản lý thành nhà tâm lý học lao động, giỏi động viên, xây dựng mối quan hệ với người Nhóm Lớp ngày Trang Tiểu luận môn: Quản Trị Học .Giảng viên: TS Nguyễn Hải ... pháp tuyển mộ nhân viên phổ biến quảng cáo báo chí truyền hình Tiền quảng cáo Nhóm Lớp ngày Trang 14 Tiểu luận môn: Quản Trị Học .Giảng viên: TS Nguyễn Hải Quang tốn quảng cáo truyền ... Tiểu luận môn: Quản Trị Học .Giảng viên: TS Nguyễn Hải Quang CHƯƠNG 1: THUYẾT ĐỘNG VIÊN X, Y - MỸ Mc.Gregor đặt lý thuyết: − Thuyết X gồm người chưa trưởng thành Thuyết X nhân viên biếng nhác...

19
5.4K
13

Ứng dụng tin học môi trường phục vụ công tác quản lý chất thải rắn ở thành phố đà nẵng

Ngày tải lên : 08/08/2014, 19:11

49
469
0

Tiểu luận quản trị học Nhà quản trị ở cấp độ khác nhau thể hiện vai trò nhận thức khác nhau như thế nào

Ngày tải lên : 06/10/2014, 19:49

... nhận thức khác nào? Nhận thức gì? Nhà quản trị cấp độ quản trị Vai trò nhận thức quản trị Sự khác vai trò nhận thức cấp độ quản trị Nhận thức gì? Theo Triết học Mác - Lênin, nhận thức trình phản ... cấp độ quản trị: Vai trò nhận thức quản trị: Nhận thức có vai trò đặc biệt công việc quản trị Nếu làm gì?, làm nào? Sự khác vai trò nhận thức: Nhận thức giữ vai trò quan trọng nhà quản trị cấp ... nghiệp • Đối với nhà quản trị cấp sở, nhận thức hành động, vai trò then chốt khâu sản xuất sản phẩm, dịch vụ Bạn nghĩ nhà quản trị cấp cao vai trò nhận thức? Biểu nhà quản trị cấp cao vai trò...

12
460
0

Bài giảng Chuyên đề quản trị học và quản trị nguồn nhân lực.pdf

Ngày tải lên : 23/09/2012, 11:29

... thường) Việc động viên nhân viên đòi hỏi phải giải thỏa đáng đồng thời hai nhóm nhân tố trì nhân tố động viên, khơng thể trọng nhân tố 46 Bài giảng Chun đề quản trị học quản trị nguồn nhân lực GV ... thuyết nhân tố Frederrick Herzberg: Ơng lưu ý nhà quản trị mức độ khác thái độ lao động mà nhân viên có : - Mức độ thứ nhất: làm việc cách bình thường, biện pháp nhân tố trì khơng thỏa mãn, nhân viên ... đề quản trị học quản trị nguồn nhân lực GV Ths Đỗ Phú Trần Tình II QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ Khái niệm - Quyết định quản trị hành vi sáng tạo nhà quản trị nhằm giải vấn đề sở hiểu biết qui luật vận động...

62
1K
6

Quản trị hoạt động bán hàng cá nhân và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng ở công ty TNHH KỸ THUẬT & THƯƠNG MẠI AN PHÚC.doc

Ngày tải lên : 23/09/2012, 12:01

... bán hàng cung cấp 11 dịch vụ (20=10-11) Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài - Trong đó: Chi phí lãi vay Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp 10 Lợi nhuận từ hoạt động kinh 20 21 22 23 24 ... 2010 Mã Thuyết Chỉ tiêu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán hàng cung số 01 02 minh VI.25 cấp dịch vụ (10=01- 02) 10 24 Naờm 2008 55.625.487.213 Naờm 2009 ... thiu khỏch hng theo chc nng ngh nghip Quan lý va s dung vụn co hiờu qua ung muc ich, chờ ụ chinh sach co hiờu qua, bao tụn va phat triờn vụn Tụ chc mang li dch v phc v mua bỏn hng húa v ngoi...

48
2.6K
45

Biên soạn địa lý huyện định hóa tỉnh thái nguyên phục vụ dạy học địa lý địa phương lớp 9 trên địa bàn huyện

Ngày tải lên : 09/11/2012, 15:17

... Trung -ơng kháng chiến chống thực dân Pháp (1946 - 1954) Đinh Hoá, Đại Từ, Phú l-ơng, Võ Nhai (Thái Nguyên); Chợ Mới, Chợ Đồn (Bắc Kạn); Sơn D-ơng, Yên Sơn, Chiêm Hoá (Tuyên Quang) Tổng diện...

113
1.8K
2

Xác lập cơ sở khoa học địa lý phục vụ sử dụng hợp lý tài nguyên thiên nhiên khu vực ven biển huyện Hải Lăng, tỉnh Quảng Trị

Ngày tải lên : 18/03/2013, 14:31

... mụi trng khu vc cỏc tnh ven bin Vit Nam Vic ỏnh giỏ ni dung, phm vi v kt qu t c ca cỏc d ỏn ny l vụ cựng quan trng Nú cho phộp cỏc nghiờn cu sau ú k tha kt qu ó t c cng nh trỏnh chng chộo hoc lp ... Bảo vệ tài nguyên thiên nhiên: 22.71% Tổng số dự án Bảo vệ môi trường: 40% Tổng số dự án Vấn đề quản lý xã hội: 21.69% Tổng số dự án Bảo vệ tài nguyên Môi trường Các Vấn đề xã hội Phát triển kinh ... Wealth of Nations) Cõu hi v bn cht v nguyờn nhõn ca phỏt trin kinh t vi lun im ni ting v Bn tay vụ hỡnh hc thuyt ca Smith ễng l mt nhiu nh kinh t thuc nhúm nhng nh kinh t hc c in m t tng ca h...

86
1K
2