quản trị chất lượng dịch vụ tồn diện

QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TOÀN DIỆN potx

QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TOÀN DIỆN potx

Ngày tải lên : 10/07/2014, 03:21
... tiêu  Nhận biết chất dịch vụ, q trình tạo dịch vụ  Nhận biết yếu tố tác động đến q trình tạo dịch vụ  Hoạch định, kiểm tra, cải tiến chất lượng dịch vụ  Đo lường chất lượng dịch vụ thơng qua ... Chất lượng mức độ tập hợp đặc tính vốn có sản phẩm, hệ thống q trình thỏa mãn u cầu khách hàng bên có liên quan” 21 Chất lượng dòch vụ Nguyễn Văn Hóa Chất lượng dịch vụ Chất lượng tồn diện dịch ... chọn dịch vụ thiết kế dịch vụ (Thời gian: 30 phút) Bài tập 2: Thiết kế hệ thống tiêu chuẩn dịch vụ mà nhóm bạn chọn (Thời gian: 30 phút) 20 Chất lượng dòch vụ Nguyễn Văn Hóa Chất lượng dịch vụ...
  • 46
  • 545
  • 2
Xây dựng dịch vụ Chat trên mạng.doc

Xây dựng dịch vụ Chat trên mạng.doc

Ngày tải lên : 21/08/2012, 16:19
... loại dịch vụ ,mỗi dịch vụ cung cấp cho ta tiện ích khác nhau,trong có dịch vụ chat Đây loại dịch vụ cho phép người khắp hành tinh gặp gỡ,trao đổi thông tin với mà không cần gặp trực tiếp .Dịch vụ ... 16 Dịch vụ Thư Điện Tử (E-mail) .16 Dịch vụ World Wide Web hay gọi Web .18 Dịch vụ tên miền (Domain Name System - DNS) 20 Dịch vụ nhóm tin (Use Net News Groups) 21 10 Dịch ... lớp A, B, C mặt nạ con(Subnet Mask) - Các dịch vụ kết nối đến Internet: dịch vụ trực tuyến, nhà cung cấp dịch vụ, truy nhập trực tuyến - Tổng quan số dịch vụ mạng: Chat, đăng nhập từ xa(Telnet),...
  • 112
  • 3.3K
  • 35
Đồ án tốt nghiệp: Xây dựng Dịch Vụ Thư Điện Tử (Mailling System) 1

Đồ án tốt nghiệp: Xây dựng Dịch Vụ Thư Điện Tử (Mailling System) 1

Ngày tải lên : 14/11/2012, 10:02
... Internet thấy rõ lợi ích mà dịch vụ môi trường Internet đem lại Một dịch vụ phổ biến nhất, đời sớm dịch vụ thư tín điện tử Thư điện tử (Electronic Mail) hay gọi tắc E-Mail, dịch vụ triển khai mạng máy ... Thông thường, sử dụng dịch vụ này, người ta quan tâm xem hệ thống bên thực Vì vậy, họ (người sử dụng) thấy nửa ứng dụng dịch vụ Email Phần ứng dụng gọi Mail Client, sử dụng dịch vụ thư tín phía máy ... E-Mail phần cung cấp dịch vụ mà thường gọi Mail Server, đồ án trình bày mô hình truyền thông thư tín, giao thức truyền thông chuẩn, hoạt động hệ Mail Server.v.v để phục vụ cho dịch vụ thư tín điện...
  • 3
  • 834
  • 7
Xây dựng Dịch Vụ Thư Điện Tử (Mailling System) 2

Xây dựng Dịch Vụ Thư Điện Tử (Mailling System) 2

Ngày tải lên : 14/11/2012, 10:02
... 115 I.Các giao diện chương trình .122 1.Giao diện đăng ký Account 122 2.Giao diện kiểm tra mail 123 3.Giao diện thao tác Thư mục mail 125 4.Một số giao diện khác ... IV.Lưu đồ mô tiến trình giao thức .105 Tiến trình giao dịch SMTP 105 Tiến trình giao dịch POP3 107 3.Tiến trình giao dịch imap4 108 V.Một số hình ảnh minh hoạ diễn giải ... GVHD: Thạc sĩ : Hồ Sỹ Bàng Mailling System Các tính chất , ưu khuyết điểm Java 67 II Một số kỹ thuật Lập trình mạng java 70 Các kiến thức...
  • 2
  • 531
  • 1
Xây dựng Dịch Vụ Thư Điện Tử (Mailling System) 4

Xây dựng Dịch Vụ Thư Điện Tử (Mailling System) 4

Ngày tải lên : 14/11/2012, 10:03
... phát triển hỗ trợ với dịch vụ Web Server tạo nên dịch vụ khép kín + Mỗi tên miền chưa có người quản trị cụ thể mặt hạn chế phát triển sau + Chương trình chưa hỗ trợ dịch vụ đăng ký mail list gởi ... thông dịch java(JVM) Trình thông dịch đọc file “bye-code” dịch lệnh “bye-code” sang ngôn ngữ máy - Thông dịch( Interpreter): java ngôn ngữ thông dịch( thật ngôn ngữ vừa thông dịch vừa biên dịch) ... thuộc quyền quản lý thông qua mail Server khác SVTH : Trương Minh Tuyến Trang 16 GVHD: Thạc sĩ.Hồ Sỹ Bàng Mailling System có hỗ trợ dịch vụ này, thông thường trình Mail Server hỗ trợ dịch vụ Vì việc...
  • 31
  • 474
  • 0
Xây dựng Dịch Vụ Thư Điện Tử (Mailling System) 6

Xây dựng Dịch Vụ Thư Điện Tử (Mailling System) 6

Ngày tải lên : 14/11/2012, 10:03
... bổ sung thêm số dịch vụ khác ESMTP, IMAP dịch vụ MX Record dịch vụ DNS hay dịch vụ chuyển tiếp mail(Forward or relay) IMAP(INTERNET MESSAGE ACCESS PROTOCOL - VERSION 4rev1) thực chất giao thức ... Thư điện tử (E-Mail): - Là dịch vụ phổ biến thông dụng mạng Internet/Intranet thiếu Internet/Intranet Tuy nhiên dịch vụ “từ đầu - đến cuối” (end to end) Nghĩa dịch vụ không đòi hỏi hai máy tính ... e-mail thường bao gồm hai dịch vụ: POP3 (Post Office Protocol Version 3) có nhiệm vụ nhận/trả thư từ/tới e-mail client dịch vụ SMTP (Simple E-mail Transfer Protocol) có nhiệm vụ nhận/phân phối thư...
  • 120
  • 920
  • 0
Hạch toán chi phí sản xuất và tính giá thành sản phẩm xây lắp tại Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng & Dịch Vụ Thương Mại Hà Nội

Hạch toán chi phí sản xuất và tính giá thành sản phẩm xây lắp tại Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng & Dịch Vụ Thương Mại Hà Nội

Ngày tải lên : 16/11/2012, 09:16
... lượng, hiệu quản lý Ta có mô hình máy quản lý công ty CP đầu tư XD & dịch vụ thương mại Hà Nội sau: Sinh Viên: Hoàng Thị Sâm Lớp Kế Toán 45C CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP HỘI ĐỒNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊTRỊ QUẢN BAN ... DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI HÀ NỘI I Những Vấn Đề Chung Về Hoạt Động Kinh Doanh Tại Công Ty CP ĐTXD& Và Dịch Vụ Thương Mại Hà Nội Lịch sử hình thành phát triển Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng & Dịch Vụ ... Phương thức giao nhận: Khối lượng xác nhận chân công trình phải người đại diện bên A xác nhận số lượng, chủng loại chất lượng có trách nhiệm nghiệm thu cho bên B - Số lượng giao nhận có giấy giao...
  • 85
  • 557
  • 0
Xây dựng dịch vụ chat trên mạng

Xây dựng dịch vụ chat trên mạng

Ngày tải lên : 22/11/2012, 14:43
... triển GIỚI THIỆU MỤC ĐÍCH ĐỀ TÀI BK Exit  Mục đích chương trình Company Chat cung cấp dịch vụ nhằm giúp đỡ người quản lý công ty tổ chức nói chuyện trực tiếp,gởi thông báo hay trao đổi tài liệu với ... GIỚI THIỆU BK Exit Xuất phát từ nhu cầu ứng dụng thực tế em chọn đề tài ”Xây dựng dịch vụ Chat mạng”, dựa theo mô hình Client_Server ngôn ngữ lập trình Java.Chương trình chạy Demo ... lại bị lỗi Và tuỳ thuộc vào mã đăng nhập, chức vụ liên quan mà người sử dụng phép truy nhập đến đâu hệ thống Chương trình thực Server Exit Giao diện đăng nhập vào hệ thống Exit Thông tin Server...
  • 19
  • 769
  • 17
Xây dựng dịch vụ chat trên mạng

Xây dựng dịch vụ chat trên mạng

Ngày tải lên : 23/11/2012, 11:42
... loại dịch vụ ,mỗi dịch vụ cung cấp cho ta tiện ích khác nhau,trong có dịch vụ chat Đây loại dịch vụ cho phép người khắp hành tinh gặp gỡ,trao đổi thông tin với mà không cần gặp trực tiếp .Dịch vụ ... 16 Dịch vụ Thư Điện Tử (E-mail) .16 Dịch vụ World Wide Web hay gọi Web .18 Dịch vụ tên miền (Domain Name System - DNS) 20 Dịch vụ nhóm tin (Use Net News Groups) 21 10 Dịch ... lớp A, B, C mặt nạ con(Subnet Mask) - Các dịch vụ kết nối đến Internet: dịch vụ trực tuyến, nhà cung cấp dịch vụ, truy nhập trực tuyến - Tổng quan số dịch vụ mạng: Chat, đăng nhập từ xa(Telnet),...
  • 112
  • 749
  • 2
Xây dựng dịch vụ web học từ vựng

Xây dựng dịch vụ web học từ vựng

Ngày tải lên : 23/11/2012, 13:45
... QUAN VỀ DỊCH VỤ WEB 2.1 Giới thiệu dịch vụ Web 2.1.1 Dịch vụ web gì? Là giao diện lập trình ứng dụng điển hình sử dụng thông qua mạng, Internet thực thi hệ thống máy chủ yêu cầu dịch vụ chủ khách ... 1.2.1 Tại dịch vụ Web? 1.2.2 Giải pháp Webdict CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ WEB 2.1 Giới thiệu dịch vụ Web 2.1.1 Dịch vụ web gì? ... học từ vựng cách hiệu 1.2 Tổng quan giải pháp 1.2.1 Tại dịch vụ Web? Dịch vụ web đời từ lâu Nó có ứng dụng rộng rãi nhiều lĩnh vực Dịch vụ web tạo nơi lưu trữ liệu tính toán liệu đó, nhiều người...
  • 62
  • 381
  • 0
Cải tiến cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tại công ty cổ phần xây dựng, dịch vụ và hơp tác lao động( OLECO)

Cải tiến cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tại công ty cổ phần xây dựng, dịch vụ và hơp tác lao động( OLECO)

Ngày tải lên : 05/12/2012, 09:40
... số lượng: Số lượng thành viên hội đồng quản trị phù hợp với quy mô vừa công ty, đảm bảo yêu cầu số lượng thành viên số lẻ thuận lợi cho việc định Đánh giá chuyên môn nghiệp vụ: Hội đồng quản trị ... vốn nhằm chủ động vốn phục vụ hoạt động công ty 2.2.3 Bố trí lao động phòng ban Hội đồng quản trị Gồm thành viên ( 01 chủ tịch hội đồng quản trị uỷ viên hội đồng quản trị kiêm nhiệm) Phạm Thanh ... nghiệp 1.2.1.3 Phạm vi quản lý Phạm vi quản lý hay phạm vi kiểm soát số lượng nhân viên cấp mà người quản lý điều hành hiệu Phạm vi quản lý rộng hẹp: + Phạm vi quản lý rộng: có số lượng lớn nhân viên...
  • 69
  • 1.4K
  • 4
Thực trạng và một số giải pháp nâng cao khả năng thắng thầu ở công ty Xây dựng, Dịch vụ và hợp tác lao động với nước ngoài

Thực trạng và một số giải pháp nâng cao khả năng thắng thầu ở công ty Xây dựng, Dịch vụ và hợp tác lao động với nước ngoài

Ngày tải lên : 06/12/2012, 16:22
... công nhân 3.2.3 Phòng tài vụ Chức năng: Phòng tài vụ phòng nghiệp vụ máy quản lý công ty Xây dựng, dịch vụ hợp tác lao động với nước ngoài, giúp Giám đốc công ty thực chức quản lý công tác Tài chính, ... chủng loại kích thước, khó sửa chữa yêu cầu mặt chất lượng cao - Sản phẩm xây lắp có gía trị khối lượng vật chất lớn, thời gian xây dựng dài số lượng lao động tham gia lớn II.4.2 Vai trò đấu thầu ... dựng nhà - Tổ chức đưa người nước làm dịch vụ - Các dịch vụ khác: Khai thác, vận tải vật liệu xây dựng, XNK vật liệu vật tư xây dựng công trình thuỷ lợi, dịch vụ xăng dầu, kinh doanh nhà ở, khách...
  • 81
  • 564
  • 0
Tổ chức công tác kế toán tập hợp chi phí sản xuất và tính giá thành sản phẩm xây lắp ở Công ty xây dựng, dịch vụ và hợp tác lao động với nước ngoài

Tổ chức công tác kế toán tập hợp chi phí sản xuất và tính giá thành sản phẩm xây lắp ở Công ty xây dựng, dịch vụ và hợp tác lao động với nước ngoài

Ngày tải lên : 31/01/2013, 09:31
... luật nhiệm vụ đợc phân công + Phòng tài vụ: Phòng nghiệp vụ máy quản lý OLECO, giúp Giám đốc công tythực chức quản lý công tác tài kinh tế + Phòng tổ chức cán bộ: Là phòng nghiệp vụ công ty, ... phơng tiện - CP dịch vụ mua ngoài: Phản ánh chi phí dịch vụ mua lại phục vụ cho hoạt động đội CP sữa chữa, CP điện, điện thoại, nớc - CP tiền khác: Gồm khoản chi tiền chi phí kể phục vụ cho hoạt ... dựng dịch vụ hợp tác lao động với nớc 2.1.Đặc điểm, tình hình chung công ty OLECO 2.1.1.Khái quát chung công ty -Tên công ty: Công ty xây dựng, dịch vụ hợp tác lao động với nớc -Tên giao dịch...
  • 72
  • 437
  • 0
7 Thực trạng tổ chức công tác Hạch toán kế toán chi phí sản xuất và tính giá thành sản phẩm tại Công ty Cổ phần Xây dựng - Dịch vụ và Thương mại 68

7 Thực trạng tổ chức công tác Hạch toán kế toán chi phí sản xuất và tính giá thành sản phẩm tại Công ty Cổ phần Xây dựng - Dịch vụ và Thương mại 68

Ngày tải lên : 19/03/2013, 16:48
... Cổ phần Xây dựng - Dịch vụ Thơng mại 68 Phần III: Những biện pháp, phơng hớng nhằm hoàn thiện kế toán chi phí sản xuất tính giá thành sản phẩm Công ty Cổ phần Xây dựng - Dịch vụ Thơng mại 68 Tuy ... nghiên cứu Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình anh chị phòng kế toán tài vụ Công ty Cổ phần Xây dựng - Dịch vụ Thơng mại 68, đặc biệt thầy giáo Th.sỹ Phạm Xuân Kiên tận tình giúp đỡ em hoàn...
  • 104
  • 511
  • 0

Xem thêm