... nên độingũ hớng
dẫn viên của công ty chủ yếu là hớng dẫnviên tiếng Anh và có một vài hớng dẫn
viên tiếng Pháp.Trung tâm năm 2003 có bốn hớng dẫnviên tiếng Pháp còn lại là h-
ớng dẫnviên ... hớng dẫnviên làm cộng tác viên cho công ty(ta nói
đến các hớng dẫnviên là công tác viên thờng xuyên của công ty là chính).Các
cộng tác viên thờng xuyên cho công ty cũng là những hớng dẫnviên ... cầu cao của họ
theo quan điểm của Maslow.
Chơng II: Thực trạng độingũ hớng dẫnviên và công tác
quản trị độingũ hớng dẫnviên tại công ty du lịch dịch
vụ Hà Nội.
II.1. Tổng quan về công...
... Cơ sở lí luận về hớng dẫnviên du lịch và công tác quản lí độingũ
hớng dẫnviên du lịch.
Chơng II: Thực trạng độingũ hớng dẫnviên và công tác quản lí độingũ h-
ớng dẫnviên tại công ty du ... quan trọng của độingũ hớng dẫn
viên trong công ty và vai trò của công tác quản lí độingũ hớng dẫn viên. Em đÃ
quyết định chọn đề tài: Hoàn thiện công tác quản lí độingũ hớng dẫnviên tại
công ... nghiệp vụ
phục vụ của hớng dẫnviên trong công ty.
II.3.3. Tạo động lực cho độingũ hớng dẫnviên trong công ty.
Tạo động lực cho độingũ hớng dẫnviên nói chung và độingũ lao động trong
công...
... Cơ sở lí luận về hớng dẫnviên du lịch và công tác quản lí độingũ
hớng dẫnviên du lịch.
Chơng II: Thực trạng độingũ hớng dẫnviên và công tác quản lí độingũ h-
ớng dẫnviên tại công ty du ... quan trọng của độingũ hớng dẫn
viên trong công ty và vai trò của công tác quản lí độingũ hớng dẫn viên. Em đÃ
quyết định chọn đề tài: Hoàn thiện công tác quản lí độingũ hớng dẫnviên tại
công ... động cho độingũ hớng dẫnviên của công ty.
Đối với độingũ hớng dẫnviên làm cộng tác viên cho công ty thì tiền lơng cho
đội ngũ này đợc tính theo tuor.Tuỳ theo ngôn ngữ mà hớng dẫnviên sử...
... người quảnlý
Hướng dẫnviên của Khoa Việt làm chưa tốt.
35
Thứ hai: biểu mẫu công việc dành cho người quảnlýHướngdẫn viên. Cũng
như đối với Hướngdẫn viên, những người quảnlýHướngdẫnviên ... trong việc
quản lý các hoạt động của Hướngdẫnviên của công ty.
Thứ ba: cách thức quảnlýHướngdẫnviên của người quản lý
Với các Hướngdẫnviên chính thức của công ty thì việc quảnlý dễ dàng ... dọa.
2.4. Thực trạng việc quảnlý hoạt động của Hướngdẫnviên của công ty.
2.4.1. Cách thức quảnlýHướngdẫnviên của công ty.
Hiện nay, người quảnlý trực tiếp các Hướngdẫnviên của công ty là...
... độingũHướngdẫnviên là những người tương dối
Sinh viên: Ngô Thị Thu An-QT901P
Giáo viênhướng dẫn: Th.s Nguyễn Thị Tình
50
Một số biện pháp nâng cao hiệu quả sử dụng độingũHướngdẫnviên ... Những lý luận cơ bản về du lịch, lữ hành và hiệu quả sử dụng độingũ
hướng dẫn viên.
- Phần 2 : Hiện trạng hiệu quả sử dụng độingũhướngdẫnviên du lịch tại công
ty TNHH một thành viên Du ... hiệu quả sử dụng độingũ HDV tại Công
ty.
Sinh viên: Ngô Thị Thu An-QT901P
Giáo viênhướng dẫn: Th.s Nguyễn Thị Tình
8
Một số biện pháp nâng cao hiệu quả sử dụng độingũHướngdẫnviên tại Công ty...
... TÁC NGHIỆP CỦA ĐỘI
NGŨ HƯỚNGDẪNVIÊN DU LỊCH THEO TIÊU CHUẨN KỸ NĂNG NGHỀ
DU LỊCH VIỆT NAM (VTOS) CỦA CÔNG TY LỮ HÀNH SAIGONTOURIST
HÀ NỘI
2.1. Thực trạng độingũhướngdẫnviên du lịch ... đào tạo độingũhướngdẫnviên du lịch theo tiêu chuẩn kỹ
năng nghề du lịch Việt Nam (VTOS) của công ty lữ hành Saigontourist Hà Nội
(STH)
2.2.1. Quy trình đào tạo độingũhướngdẫnviên du ... VÀ SỬ
DỤNG ĐỘINGŨHƯỚNGDẪNVIÊN DU LỊCH TẠI CÔNG TY
SAIGONTOURIST HÀ NỘI
Chương 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ ĐÀO TẠO VÀ TIÊU CHUẨN KỸ NĂNG NGHỀ
HƯỚNG DẪN DU LỊCH
1. Một số vấn đề lý luận cơ bản...
... và 143 hướngdẫnviên trong đó có: 23
hướng dẫnviên là hướngdẫnviên du lịch nội địa, 120 hướngdẫnviên du lịch quốc tế
Như vậy trung bình mỗi công ty lữ hành có từ 3-4 hướngdẫnviên . Tuy ... nhiều hướngdẫnviên hơn, thông thường từ 8-10
hướng dẫnviên . Đối với các công ty nhỏ, thì số lượng hướngdẫnviên thường rất ít chỉ
từ 2-3 hướngdẫnviên thậm chí ít hơn Với số lượng hướngdẫn ... ty có :
- 1 hướngdẫnviên là sinh viên mới ra trường
- 2 hướngdẫnviên có dưới 3 năm kinh nghiệm trong nghề
- 4 hướngdẫnviên có dưới 5 năm kinh nghiệm trong nghề
- 1 hướngdẫnviên có từ 5-...
... để phân loại hướngdẫn viên, cách phân loại phổ biến là dựa
theo ngôn ngữ, ngoài ra còn căn cứ theo phạm vi hoạt động của hướngdẫn
viên để phân loại cụ thể như sau:
+ Hướngdẫnviên du lịch ... năng lực của hướng
dẫn viên đảm bảo cho hướngdẫnviên của công ty có kỹ năng, trình độ lành
nghề cần thiết để hoàn thành tốt công việc được giao và tạo điều kiện cho
hướng dẫnviên phát huy ... cho hướngdẫn viên;
- Cử hướngdẫnviên tham gia vào các hội nghị, hội thảo để học hỏi
kinh nghiệm;
- Tổ chức các buổi bàn luận, nói chuyện về các vấn đề trong hướngdẫn
tạo điều kiện cho hướng...
... nâng cao hiệu quả hướngdẫn khách du lịch và đề cao
trách nhiệm đối với hướngdẫn viên, bộ phận hướngdẫn đã lập cho mỗi hướng
dẫnviên một, sau khi đi hướngdẫn xong, hướngdẫnviên lấy ý kiến ... bảng cho hướngdẫnviên Nam và Nữ khác nhau. Đối với hướng
dẫnviên là Nam thì các nhà quảnlýquan tâm đến độ tuổi và sự khác nhau của
họ. Còn đối với hướngdẫnviên là Nữ, nhà quảnlýquan tâm ... của nhân viên.
Hiện nay tại công ty du lịch dịch vụ Hà Nội có 30 hướngdẫn viên, trong đó có
20 hướngdẫnviên thuộc biên chế và 10 hướngdẫnviên hợp đồng với công ty.
Số lượng hướngdẫnviên của...