quản lý dịch vụ

Một số kiến nghị nhằm góp phần hoàn thiện công tác quản lý dịch vụ nhà chung cư tại chi nhánh – công ty TNHH Nhà nước một thành viên dịch vụ nhà ở và khu đô thi – xí nghiệp.DOC

Ngày tải lên : 28/09/2012, 16:38

... cư. 1.2.2.2. Nội dung quản lý dịch vụ nhà chung cư Công tác quản lý dịch vụ nhà chung cư bao gồm các nội dung chủ yếu sau: - Quản lý các dịch vụ chung của khu chung cư như: • Dịch vụ cung cấp điện, ... năng quản lý cơ bản sau đây: • Quản lý lĩnh vực marketing • Quản lý lĩnh vực nghiên cứu và phát triển ( R & D) • Quản lý sản xuất • Quản lý tài chính • Quản lý nguồn nhân lực • Quản lý chất ... sản phẩm dịch vụ luôn có sự tham gia của khách hàng Khách hàng là yếu tố đầu vào của quá trình sản xuất dịch vụ, không có khách hàng tức là không thể tạo ra dịch vụ. Với dịch vụ quản lý chung...

94
1.2K
7

Hoàn thiện cơ chế chính sách thương mại quản lý dịch vụ quảng cáo trên truyền hình phù hợp với các cam kết hội nhập kinh tế quốc tế của Việt Nam ĐHTM.doc

Ngày tải lên : 24/10/2012, 16:16

... phù hợp của dịch vụ quảng cáo trên truyền hình aThực trạng quản lý dịch vụ quảng cáo trên truyền hình Hiện nay hoạt động quảng cáo về cơ bản được Chính phủ giao cho hai Bộ quản lý đó là Bộ ... cơ chế chính sách thương mại quản lý dịch vụ quảng cáo trên truyền hình phù hợp với các cam kết hội nhập kinh tế quốc tế -Tổ chức laị bộ máy quản lý nhà nước về quảng cáo theo hướng tập trung ... quan quản lý, bộ máy quản lý cần được tổ chức theo hướng tập trung hóa đồng thời đảm bảo sự phối hợp trong quản lý. Theo đường hướng đó, quảng cáo sẽ do Bộ VH, TT&DL đảm nhiệm chức năng quản...

22
832
1

Tìm hiểu công nghệ XML và xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng

Ngày tải lên : 14/11/2012, 10:35

1
848
3

Xây dựng hệ thống thông tin quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST

Ngày tải lên : 22/11/2012, 09:14

... TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI TY PHẦN MỀM QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP FAST 3.1 PHÂN TÍCH HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 3.1.1 Phân ... thông tin quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST. Chương III trình bày phân tích yêu cầu, mô hình hoá hệ thống thông tin quản lý dịch vụ chăm sóc ... HTTT quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng. Chức năng này đã được xây dựng từ trước nhưng nó luôn được phát triển để đạt được mục tiêu đơn giản và thuận tiện trong quản lý, HTTT quản lý dịch vụ...

140
4.3K
59

Phân tích thiết kế hệ thống thông tin Quản lý dịch vụ khách hàng và phân phối nước khoáng lavie

Ngày tải lên : 22/11/2012, 10:47

... viên Màn hình Quản lý chi tiết hợp đồng Màn hình Quản lý hợp đồng Màn hình Quản lý chi tiết đơn đặt hàng Màn hình Quản lý đơn đặt hàng Màn hình Quản lý phiếu giao hàng Màn hình Quản lý đợt giao ... 13. Màn hình Quản lý Nước khóang 14. Màn hình Quản lý Thiết bị thuê 7. Màn hình Quản lý Đơn Đặt hàng 8. Màn hình Quản lý Chi tiết Đơn đặt hàng 2. Quản lý đặt hàng qua điện ... hàng Màn hình Quản lý đợt giao hàng Màn hình Quản lý công nợ khách hàng Màn hình Quản lý khách hàng Màn hình Quản lý thiết bò thuê Màn hình Quản lý nước khóang 2. NUOCKHOANG...

54
1.2K
20

Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý dịch vụ bưu phẩm

Ngày tải lên : 23/11/2012, 11:33

... hiện trạng hệ thống a. Mô tả hệ thống Dịch vụ bưu phẩm do Bưu điện kết hợp với hải quan, kiểm dịch thực phẩm và kiểm nghiệm văn hóa phẩm để phục vụ việc gửi bưu phẩm đi nước ngoài và nhận ... kinh tế, khi chúng ta tiến hành đưa tin học vào trong đời sống, thông qua đề tài “Hệ thống quản lí dịch vụ bưu phẩm” của chúng em. Xin cảm ơn thầy Nguyễn Gia Tuấn Anh đã truyền đạt những kiến thức ... thuộc vào khả năng có được những dữ liệu kịp thời và chính xác về các hoạt động của nó, để từ đó quản lý và phân tích dữ liệu một cách có hiệu quả nhằm đưa ra những chiến lược cho những hoạt động...

77
811
1

Tìm hiểu công nghệ XML và xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng

Ngày tải lên : 23/11/2012, 15:35

... Tìm hiểu công nghệ XML và xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng Chương 1: MỞ ĐẦU 1.1. Giới thiệu ứng dụng Hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng được xây dựng với mục tiêu chủ yếu ... Tìm hiểu công nghệ XML và xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng 1.2. Đối tượng và phạm vi của ứng dụng 1.2.1. Đối tượng Hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng (eSupport) được xây dựng hướng ... Chương 3: MÔ TẢ HỆ THỐNG QUẢN LÝ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG 3.1. Đối tượng sử dụng Việc trao đổi thông tin diễn ra giữa khách hàng và doanh nghiệp liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp....

126
1.7K
12

Quản lý dịch vụ công

Ngày tải lên : 25/01/2013, 12:10

... Phần lý thuyết Số tiết 1. Khái niệm dịch vụ công - Bản chất của dịch vụ công 6 2. Chiến lược trong dịch vụ và cạnh tranh 3 3. Định vị và tiếp thị trong dịch vụ 3 4. Thiết kế và phát triển dịch vụ ... hóa về sản phẩm 21 Chương 6: QUẢN LÝ CẦU & CUNG TRONG DỊCH VỤ Mục tiêu yêu cầu : Sự kết nối giữa nhu cầu và cung ứng trong dịch vụ. Quản lý nhu cầu, quản lý cung ứng. Nội dung chính : ... chiến lược dịch vụ cạnh tranh *** I. MƠ HÌNH GÍA TRỊ CỦA DỊCH VỤ Một triết lý quản lý dòch vụ hoàn chỉnh thể hiện qua tam giác dòch vụ. Ba góc của tam giác này là: chiến lược dòch vụ, nhân viên...

60
683
7

Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý dịch vụ ngân hàng

Ngày tải lên : 01/03/2013, 17:02

... quản lý dịch vụ một phiếu thay đổi dịch vụ : Số phiếu:………. Mã dịch vụ: ………. 3 I Mở đầu Hệ thống quản lý dịch vụ ngân hàng trước tiên là một hệ thống quản lý. Nó có nhiệm vụ quản lý các dịch vụ ... khoản. -) Phần thông tin đăng kí dịch vụ: Mã dịch vụ, Tên dịch vụ, Các thông tin dịch vụ yêu cầu, ngày đăng ký, Mã NV, Tên NV. +) Phiếu cập nhật dịch vụ: Mã dịch vụ, Tên dịch vụ, Thuộc tính, Ghi chú, ... lý sử dụng dịch vụ Thống kê báo cáo Cập nhật dịch vụ mới Sửa đổi dịch vụ Cập nhật thông tin khách hàng Cập nhật thông tin sử dụng dịch vụ. Báo cáo thông tin dịch vụ Tên dịch vụ: ………. ………………………...

11
1.1K
1

Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý dịch vụ nhà cho thuê

Ngày tải lên : 01/03/2013, 17:02

... khóa là Loại DỊCH VỤ : gồm các thuộc tính : Mã dịch vụ , tên dịch vụ , Đơn vị tính Thuộc tính khóa là Mã dịch vụ NHÂN VIÊN : gồm các thuộc tính : Mã nhân viên , Họ tên , chức vụ , công việc. ... : ThS Lê Thu Trang ` Quản lý dịch vụ nhà cho thuê _ Chung cư Mỹ Đình Sông Đà 3.Hồ sơ khách . 4.Phiếu đăng ký mua phòng. 5.Phiếu đăng ký dịch vụ. 6.Danh mục dịch vụ. 7.Phiếu yêu cầu đặt ... Dịch vụ bổ sung. Kinh doanh dịch vụ bổ sung trong khách sạn chủ yếu là các dịch vụ về giặt là, massage( được bố trí tại một gác lửng) dịch vụ đồ lưu niệm, các dịch vụ sử dụng internet, photocopy...

31
2.7K
25

Tổ chức và quản lý dịch vụ phục vụ du lịch tại di tích lịch sử văn hóa trên địa bàn Hà Nội

Ngày tải lên : 13/03/2013, 09:58

... 3.3.2.1. Bộ máy tổ chức, quản lý 3.3.2.2. Tổ chức và quản lý dịch vụ du lịch - Dịch vụ phục vụ nhu cầu tham quan tìm hiểu - Dịch vụ phục vụ nhu cầu tâm linh, kỷ niệm - Các dịch vụ khác 3.3.3. Tại ... 3.3.1.1. Bộ máy tổ chức quản lý 3.3.1.2. Tổ chức và quản lý DVDL - Dịch vụ phục vụ nhu cầu tham quan tìm hiểu - Dịch vụ phục vụ nhu cầu tâm linh, kỷ niệm - Các dịch vụ khác 3.3.2. Tại di ... Bộ máy tổ chức và quản lý 2.3.1.2. Về việc tổ chức và quản lý các DVDL - Dịch vụ phục vụ nhu cầu tham quan tìm hiểu - Dịch vụ phục vụ nhu cầu tâm linh, kỷ niệm - Các dịch vụ khác 2.3.2. Tại...

13
1K
2

QUẢN LÝ DỊCH VỤ NHÀ CHUNG CƯ

Ngày tải lên : 27/03/2013, 14:52

... năng của quản lý Để quản lý, chủ thể quản lý phải thực hiện nhiều loại công việc khác nhau. Những loại công việc quản lý này gọi là các chức năng quản lý. Như vậy, các chức năng quản lý là những ... ngày một tinh tế hơn do đó cần quản lý tốt các dịch vụ nhằm cung ứng được các dịch vụ ngày càng chất lượng cho người dân sinh sống tại chung cư. Quản lý các dịch vụ nhà chung cư tốt là công việc ... chức dịch vụ chỉ có thể hoạt động kho khách hàng chuyển đến căn hộ đó sinh sống. - Đặc điểm của dịch vụ Đặc thù của công tác quản lý và cung cấp dịch vụ tại các chung cư là nhà cung cấp dịch vụ...

94
657
10

Thực trạng quản lý dịch vụ quảng cáo trên truyền hình

Ngày tải lên : 29/03/2013, 14:21

... phù hợp của dịch vụ quảng cáo trên truyền hình aThực trạng quản lý dịch vụ quảng cáo trên truyền hình Hiện nay hoạt động quảng cáo về cơ bản được Chính phủ giao cho hai Bộ quản lý đó là Bộ ... -Củng cố bộ máy tổ chức quản lý quảng cáo và tăng cường hoạt động quản lý ở các địa phương. Ở các địa phương, Sở VH, TT&DL sẽ là người quản lý thống nhất các hoạt động quảng cáo theo phạm vi ... cơ chế chính sách thương mại quản lý dịch vụ quảng cáo trên truyền hình phù hợp với các cam kết hội nhập kinh tế quốc tế -Tổ chức laị bộ máy quản lý nhà nước về quảng cáo theo hướng tập trung...

22
779
3

Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý dịch vụ bưu phẩm

Ngày tải lên : 19/04/2013, 14:34

... THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ DỊCH VỤ BƯU PHẨM Học phần: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN Giảng viên hướng dẫn: Th.s Nguyễn Gia Tuấn Anh Nhóm thực hiện : Lý Thanh Ngàn 0511170 ... sổ sách, chứng từ, tài chính, thu chi, lãi lỗ cho Ban giám đốc Bưu điện. - Bộ phận Quản lý kho : Quản lý công việc nhập, xuất bưu phẩm của Bưu điện, báo cáo các vấn đề liên quan đến nhập, ... người khác. b. Yêu cầu 1. Phân tích thiết kế hệ thống quản lí dịch vụ bưu phẩm được triển khai trên môi trường nhiều người sử dụng. 2. Quản lí và báo cáo tiền thuế hải quan, tiền gửi bưu phẩm,...

74
1K
2

Quản lý dịch vụ bưu phẩm

Ngày tải lên : 19/04/2013, 14:36

... TinhTrang (0,n) Áp Thuế Quản lý bưu phẩm Khoa: Toán Tin Học 42 Quản lý bưu phẩm Khoa: Toán Tin Học 36 Quản lý bưu phẩm Khoa: Toán Tin Học 40 Quản lý bưu phẩm Khoa: Toán Tin ... 50 +Form Tờ Khai Nhập Khẩu Phí Mậu Dịch -Các thao tác trên Form Tờ Khai Nhập Khẩu Phí Mậu Dịch đều tương tự nhu Form Tờ Khai Xuất Khẩu Phí Mậu Dịch Quản lý bưu phẩm Khoa: Toán Tin Học ... MaSoPTLP ) Quản lý bưu phẩm Khoa: Toán Tin Học 46 +Form Phiếu Nhận Bưu Phẩm. -Các thao tác trên Form Phiếu Nhận Bưu Phẩm đều tương tự như Form Phiếu Gửi Bưu Phẩm Quản lý bưu phẩm Khoa:...

54
421
0

QUẢN LÝ DỊCH VỤ NHÀ CHO THUÊ CHUNG CƯ MỸ ĐÌNH SÔNG ĐÀ

Ngày tải lên : 26/04/2013, 11:38

... Trang ` Quản lý dịch vụ nhà cho thuê _ Chung cư Mỹ Đình Sông Đà Thuộc tính khóa là Loại DỊCH VỤ : gồm các thuộc tính : Mã dịch vụ , tên dịch vụ , Đơn vị tính Thuộc tính khóa là Mã dịch vụ NHÂN ... : ThS Lê Thu Trang ` Quản lý dịch vụ nhà cho thuê _ Chung cư Mỹ Đình Sông Đà 3.Hồ sơ khách . 4.Phiếu đăng ký mua phòng. 5.Phiếu đăng ký dịch vụ. 6.Danh mục dịch vụ. 7.Phiếu yêu cầu đặt ... ` Quản lý dịch vụ nhà cho thuê _ Chung cư Mỹ Đình Sông Đà 1 Hình 5: Mô hình E - R CHƯƠNG IV_MÔ HÌNH QUAN HỆ 1_Các quan hệ: Mã dịch vụ Quốc tịch 1 n m nn m Tình trạng Tiện nghi Đăng ký DỊCH...

31
537
2

Phát triển hệ thống quản lý dịch vụ tại quán cà phê

Ngày tải lên : 26/04/2013, 14:03

... cho khách. c. Hệ con quản trị: hệ này đảm bảo thực hiện các chức năng quản lý thành viên gồm chức năng tạo mới, sửa xóa quản lý danh mục, quản lý hạch toán, quản lý giao dịch mới. d. Hệ con ... nghiệp Phát triển hệ thống quản lý dịch vụ tại quán cà phê Sv: Vũ Thị Phương Anh, Ngành Công Nghệ Thông Tin 29 3.3.3. Đặc tả các giao diện xử lý Giao diện xử lý tiêu biểu là tiêu biểu được ... Quản lý - Giao dịch - Quản trị - Thông tin b. Các thực đơn con và hướng dẫn sử dung chức năng Chức năng Cập nhật - Đăng xuất - Sao lưu dữ liệu - Thoát Chức năng Giao dịch - Giao dịch...

42
788
3

PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ DỊCH VỤ BƯU PHẨM

Ngày tải lên : 26/04/2013, 22:05

... THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ DỊCH VỤ BƯU PHẨM Học phần: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN Giảng viên hướng dẫn: Th.s Nguyễn Gia Tuấn Anh Nhóm thực hiện : Lý Thanh Ngàn 0511170 ... bưu phẩm xuất. • Quản lý bưu phẩm xuất: - Bưu phẩm xuất ra cũng được theo dõi qua: mã số bưu phẩm, số lượng, đơn vị tính, - In các báo cáo về bưu phẩm xuất. b. Quản lý Thuế Hải quan • ... và kiểm hóa. d. Quản lý danh mục • Cập nhật danh mục Bưu phẩm . • Cập nhật danh mục Khách hàng. • Cập nhật danh mục Nhân viên. • Cập nhật danh mục Kho. e. Quản lý “bán hàng” • Lập...

74
641
1

Xây dựng phần mềm quản lý dịch vụ thanh toán tiền điện tại quầy ở Ngân hàng Công thương Việt Nam

Ngày tải lên : 05/08/2013, 12:44

15
626
2