... thông tin xử lý lưu nghe thành dạng dễ hiểu dễ sử dụng Số liệu thông kê Trong suốt trình lớn lên học tập dùng: 40% để học đọc, 35% để học viết, 25% để học nói có thời gian để học lắng nghe ... trong sống đại, Có QUá NHIềU ĐIềU CHúNG TA CầN HọC HỏI Và Bị LãNG QUÊN TRONG NHữNG ĐIềU Đó Có LắNG NGHE MộT đông tác tưởng chừng ... với người Thể quan tâm, tôn trọng Đồng cảm với khó khăn người nói Hiểu đưa câu trả lời tư vấn hợp lý Nhận ẩn ý người nói Tư lắng nghe Nếu nói chuyện với người nhiều tuổi hơn: không nên vắt chân...