quy trình quản lý và chăm sóc khách hàng
Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý và chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ Internet
Ngày tải lên :
19/04/2013, 14:35
...
Hệ thống quản lý và chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ Internet
19
1.3 ) Menu Quản Lý Khách Hàng.
+ Menu này dành cho nhân viên thuộc bộ phận Quản Lý Khách Hàng sử dụng. ...
22 MSQ Mã số quy n
DSQUYEN
VAITRO_QUYEN
Hệ thống quản lý và chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ Internet
21
1.5 ) Menu Quản Trị Cấp Quy n
+ Menu Quản Trị Cấp Quy n gồm các ... lý và chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ Internet
33
3.7) Form Chi Tiết Khách Hàng:
+ Form thể hiện chi tiết các thông tin của khách hàng.
+ Mỗi khi sửa thông tin khách hàng, ...
- 63
- 2K
- 6
QUẢN LÝ VÀ CHĂM SÓC AO TÔM docx
Ngày tải lên :
24/03/2014, 23:20
... Vì thế công tác quản lý nước là công tác quan trọng nhất, bao
trùm lên tất cả mọi công tác quản lý khác. Quản lý nước tốt liên quan đến quản lý
thức ăn và quản lý dịch bệnh và cả ba vấn đề ... thích hợp. Nói tóm lại, quản lý ao bao gồm công tác quản lý
nước, quản lý thức ăn, quản lý dịch bệnh.
1. QUẢN LÝ NƯỚC
Nư
ớc là môi trường sống của tôm. Sự tồn tại và phát triển của tôm gắn ... nuôi tôm, nguyên nhân và cách
phòng trị bằng các biện pháp sinh học, hóa học và môi trường.
Quản lý và chăm sóc ao tôm là một quá trình kéo dài, đòi hỏi người quản lý phải
thường xuyên theo...
- 6
- 316
- 0
Nghiên cứu mô hình quản lý và chăm sóc sức khoẻ người cao tuổi tại cộng đồng huyện Từ Liêm thành phố Hà Nội (2005 - 2007)
Ngày tải lên :
04/04/2014, 17:50
... hành quy t định quy định về Chuẩn Quốc gia y tế xÃ
gồm 10 chuẩn, trong Chuẩn 3 quy định Quan tâm chăm sóc NCT,
100% các cụ từ 80 tuổi trở lên đợc quản lý SK.
1.1.4.2.
Một số chính sách chăm sóc ... số mô hình quản lý và chăm sóc sức khỏe ngời cao tuổi
- Mô hình bác sĩ gia đình.
- Mô hình trung tâm t vấn, chăm sóc sức khỏe ngời cao tuổi.
- Mô hình y tế viễn thông trong chăm sóc sức khỏe ... đạo, quản lý, theo dõi, chăm sóc NCT ở xÃ.
- Cơ sở hạ tầng, trang thiết bị y tế và thuốc của trạm y tế xÃ.
2.1.2. Chất liệu nghiên cứu
- Các văn bản quy phạm pháp luật về công tác chăm sóc...
- 14
- 2.5K
- 7
Thực trạng và một số giải pháp áp dụng chiến lược phát triển và chăm sóc khách hàng tại NH NN&PTNT
Ngày tải lên :
11/10/2012, 11:48
... hệ với khách hàng
Ngoài cách phân loại khách hàng cổ điển là khách hàng cá nhân và
khách hàng doanh nghiệp, khách hàng tiền gửi và khách hàng vay vốn …thì
ngày nay có càng nhiều ngân hàng phân ... lớp dịch vụ khách hàng và chăm sóc khách hàng.
2.2.3 Giai đoạn chăm sóc khách hàng
- Áp dụng hoạt động khuyến mãi hiệu quả
Sau khi khách hàng thiết lập mối quan hệ đầu tiên với ngân hàng thì ... thống, lâu năm và khách
hàng mới quan hệ giao dịch lần đầu
+ Giá trị giao dịch: có khách hàng nhỏ và khách hàng lớn
+ Uy tín: có khách hàng với uy tín, độ tin cậy cao và khách hàng không
tín...
- 20
- 1.2K
- 4
KỸ NĂNG BÁN HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Ngày tải lên :
18/03/2013, 16:17
... CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO
KỸ NĂNG BÁN HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Chủ đề Nội dung
Phần 1: Tổng quan về
nghề bán hàng và
chăm sóc khách hàng
Tìm kiếm và thiết lập quan hệ với khách hàng tiềm năng
Khách ... sát cửa hàng và khách hàng
- Chào hỏi, bắt chuyện khách hàng
- Khơi gợi nhu cầu của khách hàng
- Nắm bắt tâm lý khách hàng
- Phân loại đối tượng khách hàng
Giai đoạn II: Tư vấn khách hàng
- Giới ... thuyết trình trong bán hàng
⇒ Thực hành: bán hàng và thuyết trình bán hàng (nhập vai mô
phỏng)
www.EduViet.vn
THƯ MỜI THAM DỰ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO
KỸ NĂNG BÁN HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
...
- 3
- 1.3K
- 15
XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH QUẢN LÝ VÀ KẾ TOÁN KHO HÀNG
Ngày tải lên :
26/04/2013, 02:33
...
Hệ thống quản lý bán hàng cung cấp cho ngƣời sử dụng một số chức năng sau:
Chƣơng trình quản
lý bán hàng
Tìm kiếm Cập nhật Hệ thống Báo cáo
Quản lý
ngƣời ...
Lập đơn hàng
Nhận kiểm tra hàng
và thanh toán
Báo giá
Đơn hàng
Đơn hàng
Phiếu chi
Phiếu nhập
Biên bản trả xe
Giao hàng
Phiếu chi
Biên bản trả hàng
Bán hàng
Tổng ... thống: Bán hàng
d. Biểu đồ luồng luồng hệ thống hoạt động quản lý kho
Hình 3.5: Biểu đồ luồng hệ thống: Quản lý kho
3.1
Giới thiệu
hàng
KHÁCH HÀNG
Thu...
- 61
- 1.1K
- 4
MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ KHÁCH HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Ngày tải lên :
19/10/2013, 21:20
... lượng chuyên viên chăm
sóc khách hàng khá đông đảo. Vì vậy chăm sóc tại địa chỉ khách hàng chỉ được
áp dụng với nhóm khách hàng lớn, khách hàng đặc biệt.
4. Chăm sóc gián tiếp
Chăm sóc gián tiếp ... khách hàng bên ngoài, nhưng
bất kỳ ai trong doanh nghiệp cũng đều có khách hàng của mình.
1.2. Chăm sóc khách hàng
1.2.1. Khái niệm chăm sóc khách hàng
Người ta thường nghĩ chăm sóc khách hàng ... giá cả và chất lượng sẽ dần dần nhường chỗ cho
cạnh tranh về chăm sóc khách hàng. Doanh nghiệp nào chăm sóc khách hàng tốt
hơn, doanh nghiệp đó sẽ có được khách hàng. Chăm sóc khách hàng trở...
- 17
- 1.2K
- 12
95728MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ KHÁCH HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG.
Ngày tải lên :
08/11/2013, 12:20
...
của doanh nghiệp. Tổ chức theo dõi quản lý, thực hiện các biện pháp chăm sóc
khách hàng theo chương trình chăm sóc khách hàng.
- Chương trình chăm sóc khách hàng phù hợp với đặc thù sản xuất ... loại khách
hàng, các đơn vị tổ chức nhóm chuyên trách tiếp thị và chăm sóc khách hàng cho
phù hợp.
Ngoài các nội dung quy định về cơ sở dữ liệu khách hàng đối với các khách
hàng lớn và khách hàng ... tác chăm
sóc khách hàng đối với doanh nghiệp.
1.2.3.1 CSKH giúp doanh nghiệp giữ được khách hàng và tạo ra khách hàng
trung thành
Khách hàng của doanh nghiệp được chia ra làm hai loại: Khách hàng...
- 25
- 1.2K
- 4
