... phần dịchvụdulịch Trần Quý CápChơng IIThực trạng chất lợng phục vụ tại Công ty cổ phần dịch vụdulịch trần quý cáp2.1. Quá trình hình thành và phát triển .Công ty Cổ phần dịchvụdulịch ... vụ nhu cầu thiết yếu của khách dulịch thì những nhu cầu dịch vụ bổ sung giúp cho khách dulịch có thể thoải mái trong chuyến dulịch và chất lợng dịchvụ có thể tăng cao.Công ty Cổ phần dịch ... cho nhân viên2.9.2. Số lợng, chủng loại các dịchvụ tại Cổ phần dịchvụdulịch Trần Quý Cáp a. Dịchvụ lu trú.36 Công ty Cổ phần dịchvụdulịch Trần Quý Cáp+ Khả năng giao tiếp, khả năng...
... các tuyến du lịchdulịch mới và phát triển, hoàn chỉnh các tuyến du lịch: nhà vườn Phú Mộng Kim Long, dulịch Huế xanh, vườn quả đặc sản Thủy Biều, tuyến dulịch thượng thành, du lịch đồi vọng ... lượng dulịch - dịch vụ, sản phẩm dịch vụ; năm 2012 phấn đấu đón trên 1,8 triệu lượt khách du lịch; doanh thu dulịch trên địa bàn tăng 20%; tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịchvụ trên ... trong ngành du lịch, đảm bảo duy trì chất lượng và sức cạnh tranh cho sản phẩm, dịchvụdulịch thể hiện qua thương hiệu dulịch được thực hiện thông qua hệ thống tiêu chí, tiêu chuẩn, quy chuẩn...
... về chương trìnhdu lịch Theo Luật Dulịch Việt Nam có hiệu lực từ 01-01-2006, tại mục 13 Điều 4 giải thích từ ngữ: “Chương trìnhdulịch là lịch trình, các dịchvụ và giá bán chương trình được ... chương trìnhdulịch Chương trìnhdulịch như là một dịchvụ mang tính tổng hợp, trọn vẹn được tạo nên từ các dịchvụ riêng lẻ của các nhà cung cấp khác nhau. Do vậy, chương trìnhdulịch có ... dịchvụ tốt.f.Chính sách về chương trình (program)Một chương trìnhdulịch bao gồm các loại dịch vụ, thời gian, địa điểm và các điều kiện liên quan khác. Thông thường các chương trìnhdu lịch...
... của khách dulịch thì những nhu cầu dịch vụ bổ sung giúp cho khách dulịch có thể thoải mái trong chuyến dulịch và chất lợng dịchvụ có thể tăng cao.Công ty Cổ phần dịchvụdulịch Trần Quý ... dịchvụ tại Cổ phần dịchvụdulịch Trần Quý Cáp a. Dịchvụ lu trú.Nguyễn Thị Thuý Hằng Đại học dân lập Phơng Đông36 Công ty Cổ phần dịchvụdulịch Trần Quý Cáp- Đa dạng hoá sản phẩm dịch ... Công ty Cổ phần dịchvụdulịch Trần Quý CápChơng ITình hình kinh doanh phục vụ khách dulịch của Công ty cổ phần dịchvụdulịch trần quý cáp1.1. Khái niệm chất lợng phục vụ Rất khó có thể...
... lượng, chủng loại các dịchvụ tại Cổ phần dịchvụdulịch Trần Quý Cáp a. Dịchvụ lưu trú. Dịchvụ này gồm hai bộ phận: lễ tân và khối nhà buồng *Lễ tân có các dịchvụ : + Nhận đăng ký giữ ... khách sạn 3 sao do Tổng cục dulịchquy định thì số lượng và chủng loại các dịchvụ bổ sung ở Công ty Cổ phần dịchvụdulịch Trần Quý Cáp còn thiếu một số dịchvụ như cho thuê văn hoá phẩm, ... khai thác mảng dulịch và các dịchvụ phục vụ khách dulịch theo các đối tượng như TOUR trọn gói, khép kín hoặc từng phần.Tổ chức kinh doanh lữ hành nội địa, các chương trìnhdu lịch dài ngày....
... chơng trìnhdu lịch 1. Chơng trìnhdulịch (tour).1.1. Khái niệm chơng trìnhdulịch (tour).Có nhiều định nghĩa khác nhau về chơng trìnhdu lịch. Điểm thống nhất của các định nghĩa là nội dung ... 0918.775.368tíi khi tiÔn đoàn và kết thúc chơng trìnhdu lịch. 1.5.1. Quytrình thực hiện chơng trìnhdulịch tại công ty. Quy trình thực hiện các chơng trìnhdulịch tại công ty lữ hành phụ thuộc vào ... hợp của các chơng trìnhdulịch cũng nh các dịchvụ với nhu cầu của khách du lịch. Sự đa dạng trong nhu cầu đòi hỏi sự phong phú, tính độc đáo của chơng trìnhdịchvụdu lịch. trớc khi đợc...
... kinh doanh dulịch tour dulịch cũng là một hành trình du lịch khép kín trong đó có quy định: nơi xuất phát ( cũng nh nơi kết thúc) của hành trình, một hay nhiều nơi đến, điểm đến du lịch, độ ... gian chuyến đi và các dịchvụ kèm theo nhằm thỏa mÃn tối đa nhu cầu của khách du lịch. Trong quy chế quản lý lữ hành tổng cục dulịch Việt Nam quy định: chơng trìnhdu Website: http://www.docs.vn ... ty. 2.1.3. Du lịch( Tour) sản phẩm đặc trng của công ty.Với ngời đi du lịch, tour đợc quan niệm là một hành trìnhdulịch khép kín bao gồm một hay nhiều nơi đến, điểm đến tham quan dulịch và...
... kinh doanh dulịch và các lĩnh vực kinh doanh dịchvụdu lịch. Trong đó: Kinh doanh dulịch bao gồm:Kinh doanh lữ hành nội địa Kinh doanh lữ hành quốc tế kinh doanh dịchvụdulịch bao gồm: ... TT DỊCHVỤDULỊCH THƯƠNG MẠI ĐƯỜNG SẮTTT ĐIỀU HÀNH HƯỚNG DẪN DU LỊCH TT THỂ THAO DULỊCH ĐƯỜNG SẮT HÀ NỘITT DULỊCH THƯƠNG MẠI ĐƯỜNG SẮTTT THƯƠNG MẠI VÀ KINH DOANH DỊCH VỤCHI NHÁNH ... chính là các khu du lịch, nghỉ mát hay các trung tâm dịchvụ công cộng phục vụ trong quá trình cung cấp dịchvụdulịch của công ty. Ở đây tôi xin đề cập đến cơ sở vật chất thuộc quy n sở hữu của...
... doanh du lịch + Trung tâm điều hành và hướng dẫn dulịch (tại Hà Nội): kinh doanh dịch vụdu lịch. + Trung tâm thương mại và kinh doanh dịchvụ (tại Hà Nội): kinh doanh du lịch và dịch vụ. + ... B-K34chương trìnhdulịch trong nước, công ty còn chia các chương trình ra làm hai loại:* Các chương trìnhdulịch đưa khách Việt Nam đi dulịch nước ngoài.Bảng 4Các chương trìnhdulịch của ... của Công ty cổ phần Dịchvụdulịch đường sắt Hà Nội cũng như sản phẩm của các công ty kinh doanh dulịch lữ hành nói chung là các chương trìnhdulịch “tour”. Một công ty dulịch lữ hành thu...
... doanh du lịch: Sản phẩm kinh doanh của Công ty gồm có:Các tour: tour dulịch xuyên Việt, tour dulịch hè, tour dulịch cuối tuần, tour dulịch quốc tế; Dịch vụ lưu trú Dịch vụ vận chuyển Các dịch ... kế hoạch dự định.2.Nhiệm vụ: Nhiệm vụ chủ yếu của công ty là kinh doanh dulịch và dịchvụdu lịch, khách sạn, thương mại.Tổ chức tốt dulịch lữ hành và dịchvụdulịch cho khách trong nước ... kinh doanh dulịch - Lữ hành; Phát triển kinh doanh dịchvụdu lịch. Tham mưu điều hành kinh doanh du lịch lữ hành và tổ chức dịchvụ toàn công ty.Nhiệm vụ và quy n hn:ã Kinh doanh du lch:17...
... liệu ở công ty in thơng mại và dịchvụdu lịch I/ Đặc điểm, quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần in Th-ơng mại và DịchvụDu lịch. 1/ Quá trình hình thành và phát triển của ... liệu ở công ty in thơng mại và dịchvụdulịch 14I/ Đặc điểm, quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần in Thơng mại và DịchvụDulịch 141/ Quá trình hình thành và phát triển ... KhảiĐơn vị: Công ty in Thơng mại và dịchvụdu lịch Địa chỉ: 553 Kim MÃ- Hà Nội : Số tài khoản:Hình thức thanh toán: MS: 0100110454 1STT Tên hàng hoá, dịchvụ ĐVT Số lợng Đơn giá Thành tiềnA...