... phẩm dịchvụ chính 15 1.3. Sơ đồ tổ chức 15 1.4. Nhân lực 17 2. Nhận xét chung về ngân hàng ACB 18 II. Thực trạng quytrìnhcungcấpdịchvụ e-banking tại ACB 21 1. Quytrìnhcungcấpdịchvụ ... quytrìnhcungcấp khác nhau. Dưới đây là quytrìnhcungcấp của từng loại dịch vụ. 1.Internet banking Dịch vụ Internet Banking là dịchvụ cho phép khách hàng có thể thực hiện truy vấn thông tin ... hàng.II .Quy trìnhcungcấp các dịchvụ e-bankingNgân hàng điện tử (e-banking) bao gồm nhiều dịchvụ như : Internet banking, Home banking, Mobile banking, Phone banking. Mỗi dịchvụ lại có một quy trình...
... khai cungcấpdịchvụviễnthông trên toàn quốc và quốc tế.1.2.1.7. Công ty dịchvụViễnthông (GPC)GPC được thành lập tháng 6 năm 1997. GPC cungcấpdịchvụthông tin di động và dịchvụ nhắn ... CUNGCẤP CÁC DỊCH VỤ. 21 2.2. PHÂN TÍCH VỀ LOẠI HÌNH VÀ CHẤT LƯNG HOẠT ĐỘNG CUNGCẤP DỊCH VỤ. 23 2.2.1. Chất lượng dịchvụ (sản phẩm) 23 2.2.1.1 Dịchvụ điện thoại cố định: 23 2.2.1.2. Dịch ... mở thêm nhiều loại dịchvụviễnthông đi kèm với dịchvụ truyền thống gọi là dịchvụ giá trị gia tăng như: - Dịchvụ đường dài gọi qua phương thức internet VOIP.- Dịchvụ voicelink: điện thoại...
... các cơ sở viễnthông ở các khu vực không có lợi nhuận.Chính phủ sẽ có trách nhiệm đảm bảo dịchvụviễnthông được cungcấp tới mọi người dân và phải xem xét các biện pháp cungcấpdịchvụ tới ... trường dịchvụViễnthông và giảm cước Viễnthông quốc tế sẽ dẫn đến những khó khăn lớn đối với Tổng công ty trong hoạt động sản xuất kinh doanh và phục vụ. + Về giá cước dịchvụViễn thông Quá trình ... phần Dịchvụ bưu chính, viễnthông Sài Gũn (Saigon Postel hay SPT), Công ty Điện tử – Viễnthông Quân đội (Viettel); kinh doanh cạnh tranh dịchvụ điện thoại cố định (là dịchvụviễn thông...
... và GPC ( công ty dịchvụviễnthông )1.1.2.Phân loại các dịchvụcungcấp theo nhà khai thác1.2 .Dịch vụ điện thoại1.2.1.Các dịchvụ trong nước Dịchvụ điện thoại được cungcấp như trong bảng ... kinh doanh dịchvụ nội hạt và đường dài ở trong nước; KDD có mạng riêng kinh doanh dịchvụviễnthông quốc tế. Viễnthông Đức, Viễnthông Pháp, Viễn thông Anh, Viễnthông ý, Viễnthông Tây Ban ... tranh trong dịchvụviễnthông nói chung và dịchvụthông tin di động nói riêng3.1.Trong dịchvụViễnthông nói chungBưu chính cũng như viễnthông vốn là ngành phục vụ việc trao đổi thông tin....
... 3.4. Quy n lực của nhà cung ứng Quy n lực của nhà cung ứng của các hÃng thuộc ngành là mặt còn lại của đồng tiền trong khi quy n lực của ngời mua là mặt trớc. Nếu nhà cung ứng có đủ quy n ... những hàng hoá và dịchvụ đợc sử dụng nh sản phẩm đầu vào. Do vậy, thông thờng, lợi ích cao nhất của ngời mua sẽ đợc đáp ứng nếu họ có thể giảm lợi nhuận từ phía nhà cung cấp. Để làm đợc điều ... hoặc dịchvụ của ngành cung ứng chiếm một phần đáng kể chi phí mua sắm của những hÃng này. Nhân tố thứ t đối với quy n ngời mua là sự sằn lòng và khả năng để có đợc mối liên hệ với nhà cung...
... dịchvụviễnthông quốc tế. Viễnthông Đức, Viễnthông Pháp, Viễn thông Anh, Viễnthông ý, Viễnthông Tây Ban Nha …, đều có mạng riêng, kinhdoanh cả dịchvụ điện thoại nội hạt, lẫn dịchvụthông ... tranh trong dịchvụviễnthông nói chung và dịchvụthông tindi động nói riêng3.1.Trong dịchvụViễnthông nói chungBưu chính cũng như viễnthông vốn là ngành phục vụ việc trao đổi thông tin. ... cùng khai thác dịchvụViễnthông nhưng chỉ có duy nhất Tổngcông ty Bưu chính Viễnthông được Nhà nước giao nhiệm vụcungcấp các dịch vụ công ích trong lĩnh vực Viễn thông. Các dịchvụ công ích...
... Viễn thông và Internet -Vụ Viễnthông Tên thủ tục : Gia hạn giấy phép cungcấpdịchvụviễnthông Cơ quan thực hiện : VụViễnthông Nội dung : . Thủ tục Gia hạn giấy phép cungcấpdịchvụ ... dung : . Thủ tục Gia hạn giấy phép cungcấpdịchvụviễnthông - Trình tự thực hiện:- Doanh nghiệp đã được cấp giấy phép cungcấpdịchvụviễnthông muốngia hạn giấy phép phải gửi hồ sơ xin gia ... Tài nguyên thông tin tương ứng; * Trang thiết bị và biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ bảo đảm an toàn, anninh thông tin;- Cam kết thực hiện xin gia hạn giấy phép để cungcấpdịchvụviễn thông cho...
... Thủ tục hành chính Viễn thông và Internet -Vụ Viễnthông Tên thủ tục : Gia hạn giấy phép thiết lập mạng và cungcấpdịchvụviễnthông Cơ quan thực hiện : VụViễnthông Nội dung : . Thủ ... hạn giấy phép thiết lập mạng và cungcấpdịchvụviễnthông - Trình tự thực hiện:- Doanh nghiệp đã được cấp giấy phép thiết lập mạng và cungcấpdịch vụ viễnthông muốn gia hạn giấy phép phải ... quan có thẩm quy n quy t định theo quy định: Bộ Thông tin và Truyền thông - Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: VụViễn thông - Cơ quan phối hợp (nếu có): Vụ Kế hoạch tài chính, Vụ Khoa học và...
... thu lệ phí cấp phép hoạt động Bưuchính Viễn thông . Thủ tục Cấp giấy phép thiết lập mạng và cungcấpdịchvụviễn thông - Trình tự thực hiện:- Doanh nghiệp hoàn thiện hồ sơ theo đúng quy định;- ... quan và tổng hợp trình Thủtướng Chính phủ cho ý kiến về việc xin cấp phép thiết lập mạng và cung cấpdịchvụviễnthông của doanh nghiệp- Bộ Thông tin và Truyền thông tiến hành cấp phép cho doanhnghiệp ... tục Cấp giấy phép thiết lập mạng và cungcấpdịchvụviễn thông - Trình tự thực hiện:- Doanh nghiệp hoàn thiện hồ sơ theo đúng quy định;- Doanh nghiệp nộp hồ sơ về Bộ Thông tin và Truyền thông, ...
... độ cao cho các dịchvụ gia tăng chưa xác định.Các dịchvụ có thể được cungcấp bởi INAP bao gồm:- Dịchvụ số đơn: một số quay có thể tới một số nội hạt cùng với dịch vụ. - Dịchvụ truy nhập ... nó cungcấp các chức năng có thể tái sửdụng và tổng quát mà có thể được tích hợp hay tái kết hợp để cungcấp cho một dịch vụ mới. SCP lưu trữ các dữ liệu và thông tin về nhà cungcấpdịchvụ ... các bản tin thông báo: Một trong khả năng cungcấpdịchvụ của tổng đài SPC làviệc cungcấp các bản tin thông báo với những nội dung mang tính chất thông báo chỉdẫn… Các bản tin thông báo được...
... Thủ tục hành chính Viễn thông và Internet -Vụ Viễnthông Tên thủ tục : Sửa đổi, bổ sung nội dung giấy phép cungcấpdịchvụviễnthông Cơ quan thực hiện : VụViễnthông Nội dung : . Thủ ... Bộ Thông tin và Truyền thông. - Hồ sơ phải nộp trực tiếp tại Bộ Thông tin và Truyền thông. - VụViễnthông chủ trì thẩm định theo phân công của Bộ Thông tin và Truyền thông. - Hết thời hạn quy ... quan có thẩm quy n quy t định theo quy định: Bộ Thông tinvà Truyền thông - Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: VụViễn thông - Cơ quan phối hợp (nếu có): ): Vụ Kế hoạch tài chính, Vụ Khoahọc và...
... Bộ Thông tin và Truyền thông - Hồ sơ phải nộp trực tiếp tại Bộ Thông tin và Truyền thông. - VụViễnthông chủ trì thẩm định theo phân công của Bộ Thông tin và Truyền thông - Hết thời hạn quy ... quan có thẩm quy n quy t định theo quy định: Bộ Thông tin và Truyền thông - Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: VụViễn thông - Cơ quan phối hợp (nếu có): ): Vụ Kế hoạch tài chính, Vụ Khoa học ... chính ban hành mức thu lệ phí cấp phép hoạt động Bưu chính Viễn thông. . Thủ tục Sửa đổi, bổ sung nội dung giấy phép thiết lập mạng và cung cấp dịchvụviễn thông - Trình tự thực hiện:- Trong...
... phủ Quy định chi tiết thihành một số điều của Pháp lệnh Bưu chính, Viễnthông về viễnthông - Nghị định số 97/2008/NĐ-CP ngày 28/8/2008 của Chính phủ về quản lý, cung cấp, sử dụng dịchvụ Internet ... án kinh doanh dịchvụviễnthông khả thi vàphù hợp với các quy định hiện hành về thiết lập mạng, kết nối, sử dụng tài nguyên thông tin, giá cước, công nghệ và chất lượng dịch vụ; b) Có các ... cung cấp, sử dụng dịchvụ Internet và thông tin điện tử- Quy t định 215/2000/QĐ- BTC ngày 29/12/2000 của Bộ trưởng Bộ Tài chính banhành mức thu lệ phí cấp phép hoạt động Bưu chính Viễn thông ...
... chọn thông qua khảo sát của báo SGTT.II. Thực trạng quytrìnhcungcấpdịchvụ e-banking tại ACB1. Quytrìnhcungcấpdịchvụ e banking tại ACB.1.1. Internet banking Quy trìnhcungcấpdịchvụ ... giao dịch một cách dễ dàng. Quy trìnhcungcấpdịch vụ: Bước 1: Đăng ký sử dụng dịch vụ: − Khách hàng đăng ký sử dụng dịchvụ tại các trạm giao dịch của các ngân hàng hoặc gửi bản đăng ký thông ... Khỏch hng thc hin các yêu cầu truy xuất thông tin. Quy trìnhcungcấpdịchvụ Internet banking của ACB không khác nhiều so với quy trình cungcấpdịchvụ tại các ngân hàng khác trên thế giới....