quan điểm khách hàng là thượng đế
Khách hàng là "thượng đế"
Ngày tải lên :
22/10/2012, 17:04
...
00:00:00
Khách hàng là " ;thượng đế& quot;
Có nên luôn luôn xem khách hàng là thượng đế? Các nhà sản xuất đã đưa ra câu trả lời cho câu hỏi
trên từ rất lâu. Toyota kiên quyết không để cho khách hàng ... đổi đựơc.
CRM là những hệ thống thông tin rất hữu ích, nhựng điều đó không có nghĩa là khi họat động, nó
đều xem tất cả khách hàng là thượng đế. Ở mức cao nhất, đây chỉ là một hệ thống giúp ... đạt tới một đỉnh điểm mới. Các công ty cố chấp không chịu thay đổi sẽ có
nguy cơ bị xem là lỗi thời. Nói tóm lại, chất lượng của dịch vụ khách hàng đã lên đến vị trí chiến
lược quan trọng.
Những...
- 2
- 845
- 0
Khách hàng là thượng đế
Ngày tải lên :
25/10/2012, 10:16
...
00:00:00
Khách hàng là " ;thượng đế& quot;
Có nên luôn luôn xem khách hàng là thượng đế? Các nhà sản xuất đã đưa ra câu trả lời cho câu hỏi
trên từ rất lâu. Toyota kiên quyết không để cho khách hàng ... đổi đựơc.
CRM là những hệ thống thông tin rất hữu ích, nhựng điều đó không có nghĩa là khi họat động, nó
đều xem tất cả khách hàng là thượng đế. Ở mức cao nhất, đây chỉ là một hệ thống giúp ... đạt tới một đỉnh điểm mới. Các công ty cố chấp không chịu thay đổi sẽ có
nguy cơ bị xem là lỗi thời. Nói tóm lại, chất lượng của dịch vụ khách hàng đã lên đến vị trí chiến
lược quan trọng.
Những...
- 2
- 2K
- 3
Hoàn thiện quản trị rủi ro tín dụng đối với khách hàng là doanh nghiệp tại Sở giao dịch Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam
Ngày tải lên :
29/11/2012, 15:20
... mối quan hệ giao dịch trao đổi thông tin với
các tổ chức tín dụng, Ngân hàng Nhà nước và tổ chức cung cấp thông tin
khác.
* Phòng quan hệ khách hàng: Quản lí quan hệ với một số khách hàng ... tín dụng với một khách hàng
+ Khái niệm: Giới hạn tín dụng của một khách hàng là tổng mức dư nợ
tín dụng tối đa mà ngân hàng Ngoại Thương chấp nhận giao dịch đối với
khách hàng đó trong một ... dụng cho khách hàng phải được tiến hành xong chậm nhất là vào
tháng 6 hàng năm nhằm bảo đảm cơ sở lập kế hoạch tiếp cận khách hàng
trong năm. Việc duyệt giới hạn tín dụng cho khách hàng được...
- 101
- 821
- 13
TC418Hoàn thiện quản trị rủi ro tín dụng đối với khách hàng là doanh nghiệp tại Sở giao dịch Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam
Ngày tải lên :
09/04/2013, 09:04
... tín dụng với một khách hàng
+ Khái niệm: Giới hạn tín dụng của một khách hàng là tổng mức dư nợ
tín dụng tối đa mà ngân hàng Ngoại Thương chấp nhận giao dịch đối với
khách hàng đó trong một ... dụng cho khách hàng phải được tiến hành xong chậm nhất là vào
tháng 6 hàng năm nhằm bảo đảm cơ sở lập kế hoạch tiếp cận khách hàng
trong năm. Việc duyệt giới hạn tín dụng cho khách hàng được ... ngân
hàng.
- Điểm của khách hàng: Thông qua phân tích tình hình tài chính, năng lực
sản xuất kinh doanh, hiệu quả dự án, mối quan hệ và tính sòng phẳng… ngân
hàng lập hồ sơ về khách hàng, ...
- 103
- 460
- 2
Hoàn thiện quản trị rủi ro tín dụng đối với khách hàng là doanh nghiệp tại Sở giao dịch Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam
Ngày tải lên :
11/04/2013, 16:45
... ngân
hàng.
- Điểm của khách hàng: Thông qua phân tích tình hình tài chính, năng lực
sản xuất kinh doanh, hiệu quả dự án, mối quan hệ và tính sòng phẳng… ngân
hàng lập hồ sơ về khách hàng, ... tín dụng.
* Quan điểm tổng quát của ngân hàng Ngoại Thương về rủi ro tín
dụng:
- Không tập trung cấp tín dụng quá cao cho một khách hàng, một ngành
nghề lĩnh vực; các nhóm khách hàng, ngành ... và tầm quan trọng
của chúng. Căn cứ vào tình trạng của khách hàng và thang điểm của ngân
hàng, cán bộ tín dụng sẽ quyết định số điểm tương ứng cho từng chỉ tiêu, sau
đó cộng tổng số điểm. Khi...
- 103
- 481
- 1
Hoàn thiện quản trị rủi ro tín dụng đối với khách hàng là doanh nghiệp tại Sở giao dịch Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam
Ngày tải lên :
19/04/2013, 10:36
... Đầu mối quan hệ giao dịch trao đổi thông tin với
các tổ chức tín dụng, Ngân hàng Nhà nước và tổ chức cung cấp thông tin
khác.
* Phòng quan hệ khách hàng: Quản lí quan hệ với một số khách hàng
trong ... tín dụng với một khách hàng
+ Khái niệm: Giới hạn tín dụng của một khách hàng là tổng mức dư nợ
tín dụng tối đa mà ngân hàng Ngoại Thương chấp nhận giao dịch đối với
khách hàng đó trong một ... dụng cho khách hàng phải được tiến hành xong chậm nhất là vào
tháng 6 hàng năm nhằm bảo đảm cơ sở lập kế hoạch tiếp cận khách hàng
trong năm. Việc duyệt giới hạn tín dụng cho khách hàng được...
- 33
- 463
- 3
Tài liệu Khách hàng nào ... cũng là thượng đế pptx
Ngày tải lên :
12/12/2013, 20:15
... Khách hàng nào cũng là thượng đế
Nhiều doanh nghiệp rất chỉ chú trọng một số khách hàng nào đó mà coi
nhẹ những khách hàng khác. Điều này là hoàn toàn sai lầm trong ... thống khách
Hiện nay, Accor đang sở hữu hoặc quản lý tới 160 khách sạn Sofitel, trong đó
chỉ có 38 khách sạn là ở Pháp, số còn lại toàn bộ ở nước ngoài. Và chính các khách
sạn này đang là những ... mọi khách hàng luôn luôn có hiệu quả cao.
Các khách sạn Sofitel thuộc hệ thống khách sạn đạt tiêu chuẩn 4- 5 sao có tiếng
tăm trên thế giới nhiều năm nay. Thế nhưng không phải ai cũng biết là...
- 5
- 358
- 0
Tài liệu Khách hàng có nên là thượng đế? ppt
Ngày tải lên :
12/12/2013, 20:15
... thời gian trả giá.
Khách hàng có nên là thượng đế?
Quan niệm " ;Khách hàng là thượng đế& quot; cho đến nay đã trở thành quan
điểm của nhiều doanh nghiệp. Nhưng, quan điểm nó đã đúng và ... nghĩ đến việc doanh nghiệp thu được lợi
nhuận qua khách hàng, chứ không thể hiện được nguyên tắc doanh nghiệp nên hướng
tới lợi ích của khách hàng. Mặt khác, một khi khách hàng là thượng đế, ... Xét từ góc độ quan hệ công cộng, chỉ coi khách hàng là thượng đế thì vẫn chưa
đủ. Một mặt, quan niệm này chỉ xác định quan hệ giữa doanh nghiệp với khách hàng
trên cơ sở lợi ích...
- 5
- 832
- 10
Tài liệu Đề tài "Hoàn thiện công tác quản lý khách hàng thường xuyên của xí nghiệp kinh doanh tổng hợp công ty vận tải và dịch vụ công cộng Hà Nội” pdf
Ngày tải lên :
14/12/2013, 00:15
... lượng khách
hàng nhửtên cũng chưa phải là nhiều. Do vậy cần phải cố gắng hơn nữa
2.2.2. Phân loại khách hàng thường xuyên của Xí nghiệp
Phân loại
42
Khách hàng là Khách hàng là
Kh ... được nghiên cứu cẩn thận.
1.1.2. Khách hàng và phân loại khách hàng.
a. Khái niệm về khách hàng
Rất nhiều người nghĩ rằng khách hàng là những người mua hàng hoá,
và chỉ các doanh nghiệp ... những yếu tố chủ quan và những yếu tố khách quan.
+ Khách quan: Thông thường hoàn cảnh sẽ ảnh hưởng đến quyết định
mua của khách. Những ảnh hưởng đó là môi trường xã hội xung quanh, ảnh
hưởng...
- 85
- 373
- 0
Tài liệu Khách hàng chưa phải là thượng đế ppt
Ngày tải lên :
21/01/2014, 22:20
... với doanh số hàng
năm đạt hơn 6 tỷ USD. Tỷ lệ tăng trưởng là 1 tỷ USD mỗi năm.
Ông cũng chính là một trong 2 tác giả của cuốn sách Khách
hàng chưa phải là thượng đế . Cuốn sách là bí quyết ... quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng, Công
ty Thái Hà Books đã đưa ra vấn đề trái ngược hẳn với những gì
mà các ông chủ doanh nghiệp hay đề cập là " ;Khách hàng chưa
phải là thượng đế& quot;. ... thân mình khi tin rằng: Khách
hàng là thượng đế . Nhân viên sẽ không coi khách hàng là số
một chỉ vì lãnh đạo của họ kỳ vọng như vậy. Chỉ khi nhân viên
nhận thấy mình quan trọng như thế nào,...
- 5
- 616
- 4
Thủ tục xử lý xoá nợ bị rủi ro do nguyên nhân khách quan thuộc diện đơn lẻ, cục bộ đối với khách hàng là cá nhân vay vốn bị ốm đau thường xuyên phải điều trị dài ngày doc
Ngày tải lên :
10/07/2014, 18:20
... do nguyên nhân
khách quan thuộc diện đơn lẻ, cục bộ đối với
khách hàng là cá nhân vay vốn bị ốm đau thường
xuyên phải điều trị dài ngày
Thông tin
Lĩnh vực thống kê:
Ngân hàng Chính sách ... Tên bước
Mô tả bước
1.
Khách hàng hoặc người được uỷ quyền làm đơn đề nghị xử lý nợ
(mẫu số 01/NRR) và Giấy xác nhận về tình trạng sức khoẻ của
cơ quan y tế từ cấp huyện trở lên (bản ... Việt nam
Hoạt động Tín dụng
Cơ quan có thẩm quyền quyết định:
Chủ tịch Hội đồng quản trị NHCSXH quyết định xử lý trên cơ sở đề nghị của
Tổng giám đốc NHCSXH.
Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC:...
- 4
- 239
- 0
Đề tài " Xây dựng marketing quan hệ giữa công ty TNHH Hàn - Việt (HANVICO) với khách hàng là các tổ chức tại thị trường Hà Nội" ppsx
Ngày tải lên :
28/07/2014, 13:21
... nhiều khách hàng chắn hẳn đã là chiến thắng,
mà thành công chỉ đến với doanh nghiệp nào có nhiều nhất khách hàng là khách
hàng trung thành.
Là một doanh nghiệp vừa, trong khi khách hàng là các ... luôn xác định xây dựng khách hàng
trung thành là tiêu chí hàng đầu của công ty. Và thực tế, cho đến nay đa số khách
hàng của HANVICO đều là khách hàng trung thành, đây là một thành công của
công ... khách cả trước, trong và
sau khi mua hàng.
- Mọi bước của tiến trình bán hàng, giao hàng được thực hiện khép kín,
trực tiếp giúp khách hàng yên tâm về chất lượng hàng hoá…
2.3. Quan điểm về khách...
- 64
- 1.2K
- 1
