phụ lục 1 dàn bài phỏng vấn sâu

Luận văn thạc sĩ Chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu

Ngày tải lên : 08/08/2015, 20:30

... theo phương pháp thuận tiện Thời gian vấn sâu tiến hành bảng sau: Bảng 3.2 Lịch trình vấn sâu STT Ngày 08/07/2 013 11 /07/2 013 16 /07/2 013 19 /07/2 013 23/07/2 013 Doanh nghiệp Công ty TNHH Dệt May ... Bảng 3 .1 Kế hoạch thực nghiên cứu Phương pháp Kỹ thuật Mẫu Thời gian thực Địa điểm Định tính Phỏng vấn sâu n=5 Tháng 07/2 013 TP HCM Định lượng Phỏng vấn trực tiếp n = 220 Tháng 8-9/2 013 TP HCM ... 2 .1 Dịch vụ chất lượng dịch vụ 2 .1. 1 Khái niệm dịch vụ 2 .1. 2 Đặc điểm dịch vụ 2 .1. 3 Chất lượng chất lượng dịch vụ .9 2 .1. 3 .1 Chất lượng 2 .1. 3.2...

133
3.4K
19

Phân tích và đánh giá động lực học tập của sinh viên khối ngành quản trị kinh doanh trường đại học kinh tế tp hồ chí minh

Ngày tải lên : 25/12/2013, 10:50

... 0 .14 3 0.0 71 15 25 0.7 81 7_8 Tổng 48 69 256 8.309 7. 314 0.3 61 57 39 13 8 bình thường 36 14 4 3 61 169 26.967 0.5 71 10 .18 6 11 .2 81 4.929 0.586 thú 12 15 39 không hứng 16 25 2.5 71 1.286 0.0 71 0.5 0. 714 ... cứu không 15 29 | P a g e 0.5 71 0 0 .12 5 0.029 0.725 0 .18 1 12 63 57 16 5 16 Rất 33 12 1 4 41 3 61` 35.024 2.286 8.643 13 .7 81 10. 314 0.637 24 24 51 64 64 3.9 nhiều 1. 829 0.557 21 33 49 1. 86 0 .14 3 Tổng ... 7_8 18 60 84 16 8 36 400 784 38.042 Thường xuyên 0.5 71 2.5 71 12.5 22.4 Tổng 0.629 Phần lớn 21 30 21 78 49 10 0 49 8.596 0.5 71 3.5 3 .12 5 1. 4 0.3 31 27 | P a g e 12 Không nhiều 0.339 0 .14 3 0.0 71 0 .12 5...

43
1.1K
8

Một số giải pháp hoàn thiện cơ cấu tổ chức trường đại học hùng vương tp hồ chí minh

Ngày tải lên : 15/12/2015, 12:21

... cưu vân đê .14 1. 2 Cac khai niêm ban cua đê tai 16 1. 2 .1 Quan ly .16 1. 2.2 Khai niêm vê quan ly trương hoc 16 1. 2.3 Chưc quan ly 19 1. 2.4 Khai niêm vê ... Quan trị 40 1. 6 .13 Hiêu trưởng 41 1.6 .14 Pho Hiêu trưởng .43 1. 6 .15 Hội đồng Khoa hoc va Đao tao .44 1. 6 .16 Cac phòng (ban), khoa, môn 45 1. 6 .17 Cac tổ chưc ... thuc .32 1. 6.8 Đai hội đồng cổ đông .32 1. 6.9 Hội đồng Quan trị 35 1. 6 .10 Nhiêm vu va quyên han cua Hội đồng Quan trị 37 1. 6 .11 Ban Kiêm soat 38 1. 6 .12 Chu tịch...

98
470
2

Bang cau hoi khao sat

Ngày tải lên : 07/01/2013, 14:09

... Bình thường  Tác động  Hoàn toàn không tác động 10 Chọn yếu tố tác động mạnh đến định tiêu dùng hàng Việt bạn ?  Sản phẩm tốt  Giá hợp lý  Dễ dàng tìm thấy sản phẩm  Quảng cáo  Tác động bạn ... thấy sản phẩm  Quảng cáo  Tác động bạn bè, người thân  Vì ý thức người Việt  Khác……………………… 11 Các yếu tố tác động đến tiêu dùng lương thực, thực phẩm Việt bạn ? Mặt hàng Yếu tố Thương hiệu ... Chính sách nhà nước 13 Theo bạn nghĩ, yếu tố hàng Việt cần cải thiện ?  Chất lượng, mẫu mã hàng hóa  Giá  Hình thức quảng cáo  Đưa hàng hóa đến người tiêu dùng  Khác 14 Là người Việt, bạn...

5
21.8K
199

Tất cả

Bảng câu hỏi khảo sát người tiêu dùng sản phẩm close up

Ngày tải lên : 28/10/2013, 20:15

... Q9 Code Route Q10 Q10 Q10 Q10 Q10 Rất xấu Xấu Bình thường Đẹp Rất đẹp Q10_SA Bao bì Close Up có ảnh hưởng đến định mua sản phẩm anh/chị không? Có Code Route Q 11 Q 11 Không Q 11_ SA Q12_SA Theo anh/ ... đồng ý Q18_SA Sau sử dụng Close Up anh/chị cảm thấy nào? Rất không hài long Không hài long Bình thường Code Route Q18 Q18 Q18 Q18 Q18 3 3 4 4 Thang đo Định lượng Code Route Thang đo Q19 Q19 Q19 Định ... Up tăng thêm 10 00VNĐ anh/chị tiếp tục sử dụng sản phẩm hay không? Code Route Q12 Q12 Q12 Q12 Q12 Thang đo Thứ bậc Thang đo Định danh Thang đo Định lượng Code Route Thang đo Q13 Q13 Định danh...

4
31.2K
519

BẢNG câu hỏi KHẢO sát

Ngày tải lên : 05/03/2014, 01:25

... khác:……………………………………………………………………… Câu 14 : Số tiền hàng tháng anh/ chị chi cho việc mua nước mắm?  Dưới 10 nghìn đồng  10 – 20 nghìn đồng  20 – 50 nghìn đồng  50 – 70 nghìn đồng  70 – 10 0 nghìn đồng  Trên 10 0 nghìn ...  10 – 15 triệu  15 – 20 triệu  Trên 20 triệu Câu 6: Anh/chị vui lòng cho biết tổng thu nhập (ước lượng) tháng thân anh/chị bao nhiêu?  Dưới triệu  - triệu  - triệu  - triệu  - 10 triệu ... 750 ml  900 ml  Khác……………… Câu 10 : Bạn có hài lòng với sản phẩm bạn sử dụng không?          Rất hài lòng Hài lòng Bình thường Không hài lòng Câu 11 : Yếu tố khiến anh/chị định mua sản...

4
17.8K
197

BẢNG câu hỏi KHẢO sát sunsilk

Ngày tải lên : 15/03/2014, 00:19

... ¨Trên 500 ngàn tr ¨500 - ¨1tr - 3tr ¨Trên 3tr Câu 17 : Một tháng anh/chị chi cho việc sử dụng dầu gội? ¨ Dưới 50 ngàn ngàn ¨ Từ 50 -10 0 ¨ Từ 10 0 -15 0 ngàn ngàn ¨ Trên 15 0 Câu 18 : Anh/chị thường mua ... hưởng Câu 10 : Bản thân anh/chị có phải người định mua Sunsilk hay không? ¨ Có ¨ Không Câu 11 : Anh/chị có cảm thấy cá tính thể hiê ên sau sử dụng dầu gôêi đầu Sunsilk không? ¨ Có ¨ Không Câu 12 : Theo ... thơm ¨ Hết chẻ ¨ Khác Câu 15 : Động khiến anh/chị định mua dầu gội đầu Sunsilk? (có thể chọn 1) ¨ Nhãn hiệu tiếng ¨ Mẫu mã đẹp ¨ Chất lượng tốt ¨ Giá hợp ly ¨ Khác Câu 16 : Thu nhập hàng tháng...

7
10.1K
73

BẢNG câu hỏi KHẢO sát

Ngày tải lên : 17/05/2014, 18:44

... án)  – 12 tuổi  12 – 16 tuổi  16 – 22 tuổi  22 tuổi trở lên Câu Trang / 15 Câu 10 Theo Anh/Chị từ ngữ từ mang nghĩa nói tục chửi thề? Có thể chọn nhiều đáp án:  vl  đm  cmnr Câu 11  đt ... 14 / 15 Tên Thành Viên Nhóm lớp K18PR3: 1) 2) 3) 4) 5) 6) Trần Bình Nguyên Khang Lại Thị Ngọc Khuê Lê Thị Hương Nhi Phan Thị Mai Phương Nguyễn Thị Trang Nguyễn Thanh Trâm P 112 439 P126020 P126805 ... Mai Phương Nguyễn Thị Trang Nguyễn Thanh Trâm P 112 439 P126020 P126805 P127008 P1 212 01 P122898.(Nhóm Trưởng) Trang 15 / 15 ...

15
6.6K
52

Bảng câu hỏi khảo sát thị trường mì ăn liền

Ngày tải lên : 20/10/2014, 10:09

... thích thương hiệu tiếng 12 345 S8 Tôi thích mua thương hiệu quảng cáo ti vi 12 345 S9 Tôi không mua thương hiệu mì mà 12 345 S10 Tôi tin thương hiểu tiếng, chất lượng tốt 12 345 S 11 Tôi không quan tâm ... mì Omachi 12 345 S80 Nhìn chung nhắc đến Omachi dễ dàng hình dung 12 345 S 81 Nước súp thơm ngon, hợp vị 12 345 S82 Sợi mì làm từ khoai tây ngon 12 345 S83 Mì không chiên đảm bảo sức khỏe 12 345 S84 ... 12 345 S90 Nếu mua mì ăn liền, bạn chọn mì Omachi 12 345 S 91 Xác suất bạn mua mì Omachi cao 12 345 S92 Bạn tin rằng, bạn muốn mua Omachi 12 345 S93 Bạn nghĩ khách hàng trung thành với mì Omachi 12 345...

12
25.6K
66

bảng câu hỏi khảo sát nhu cầu sunlight

Ngày tải lên : 31/10/2015, 16:37

... tay 10 2 10 3 10 4 10 5 10 6 10 8 Mẫu mã bao bì đẹp, đa dạng 10 9 11 0 11 1 11 2 11 3 11 6 11 7 11 8 11 9 12 0 12 3 12 4 12 5 12 6 12 7 93 10 0 10 7 11 4 12 1 Chất lượng yếu tố hàng đầu định mua sunlight 12 2 Nhìn chung ... hợp lý 15 8 16 4 Sunlight có chất lượng tốt 16 5 16 6 16 7 16 8 16 9 17 0 17 1 Chương trình quảng cáo đáng tin 17 2 17 3 17 4 17 5 17 6 cậy 17 7 17 8 Khuyến hấp dẫn 17 9 18 0 18 1 18 2 18 3 15 6 15 9 16 0 16 1 16 2 16 3 Sunlight ... hầu hết đại 18 6 18 7 18 8 18 9 19 0 lý, tạp hóa, chợ, siêu thi… 19 1 19 2 Mua sunlight định 19 3 19 4 19 5 19 6 19 7 đắn 19 8 Theo anh (chị) sunlight cần cài tiến để thu hút khách hàng: ………………… 19 9 ………………………………………………………………………………...

5
4.4K
50

Bảng câu hỏi khảo sát dừa

Ngày tải lên : 12/05/2016, 14:28

... Câu 10 : Xin Ông / Bà cho biết thời gian khai thác kinh doanh (từ bắt đầu thu hoạch đến chặt bỏ cây) : Dừa: năm Ca cao : năm Câu 11 : Xin Ông/ Bà cho biết chi phí năm thu họach sản phẩm (năm 2 013 , ... đồng Câu 12 : Xin Ông / Bà cho biết sản lượng thu họach năm 2 013 , tính tòan diệ tích trồng dừa-ca cao: Dừa: trái Ca cao: kg Câu 13 : Xin Ông / Bà cho biết giá bán bình quân dừa ca cao năm 2 013 Dừa: ... 16 : Ông / Bà có tham gia hội thảo khuyến nông không? □ Có - Bao nhiêu lần : lần/năm □ Không Câu 17 : Ông / Bà có tham gia vào câu lạc nông dân trồng dừa, trồng ca cao không? □ Có □ Không Câu 18 :...

5
1.2K
4

bảng câu hỏi khảo sát nhu cầu ăn vặt của giới trẻ

Ngày tải lên : 30/05/2016, 00:20

... Q 11 Thu nhập tháng bạn nằm khoảng nào?( Bao gồm khoản gia đình cho,tiền học bổng, tiền làm thêm…trừ tiền thuê nhà + tiền học ( có) ) Dưới 1. 000.000 1. 000.000 đến 1. 500.000 1. 500.0 01 đến ... …………………………………………………………………………………………………………… Q10 Hãy đánh giá mức độ quan trọng tiêu chí sau bạn lựa chọn quán ăn vặt Mùi vị Giá Vệ sinh Cách phục vụ Không quan trọng Không quan trọng Bình thường Hơi quan trọng Rất quan trọng 1 1 2 2 ... Gỏi khô bò 10 Cá / bò / tôm viên chiên 11 Khác( nêu rõ) 12 ……………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………...

4
17.5K
183

Bảng câu hỏi khảo sát môn Phương pháp nghiên cứu khoa học

Ngày tải lên : 01/10/2016, 08:43

... bạn thường nghe tư vấn từ? Gia đình Thầy cô Bạn bè 10 Theo bạn, làm thêm có ảnh hưởng việc học? ☐ Có ☐ Không 11 Nếu có ảnh hưởng, ảnh hưởng gì? ………………………………………………………………………… 12 Bạn cần trợ giúp...

2
3.4K
8

bảng câu hỏi khảo sát ý kiến người tiêu dùng về sản phẩm bột giặt Omo

Ngày tải lên : 21/10/2016, 19:02

... 26 /11 /2 012 - 23/2/2 013 ) □ Sự kiện quay số trúng thưởng tỷ phú Omo ( 23 /12 /2 012 – 3/3/2 013 ) □ Cùng Omo xây dựng 10 sân chơi tiêu chuẩn quốc tế ( tặng 10 % bột giặt mua sản phẩm Omo, từ 1/ 7/2 013 ... 13 14 15 16 Omo đỏ 3kg giá 11 7.000 Omo Comfort 0.8kg giá 34.000đ Omo Comfort 0.4kg giá 17 .000đ Omo Comfort 3kg giá 11 8.000đ Omo giặt tay thường 0.4kg giá 19 .000đ Omo giặt tay thường 3kg giá 10 5.000đ ... (1) Hoàn toàn phù hợp (2) Không phù hợp (3) Không ý kiến (4) Phù hợp (5) Hoàn toàn phù hợp Omo đỏ 0.4kg giá 17 .500đ Omo đỏ 0.8kg giá 32.200đ Danh xưng 1- >Q10 2->Q12 Q 11 Q12 Likert Danh xưng 13 ...

9
10.5K
110

Câu hỏi ôn tập Môn học Kinh tế nguồn nhân lực potx

Ngày tải lên : 06/03/2014, 11:20

... (ngàn người) 40 716 ,9 9704,2 310 12,7 Trong đó: - Tỷ lệ chưa biết chữ (%) 3,74 0,97 4, 61 - Tỷ lệ chưa học hết cấp (%) 15 ,8 8,3 18 , 51 - Tỷ lệ tốt nghiệp cấp (%) 31, 71 24,04 34 ,11 - Tỷ lệ tốt nghiệp ... nhất? Bài 3: Có số liệu tình hình sản xuất ba sở sản xuất nhà máy sau: Cơ sở sản xuất Kỳ gốc Kỳ báo cáo q o (10 00 sp) to (công) q (10 00 sp) t1 (công) A 8500 12 5 8900 12 5 B 7500 10 0 7600 10 8 C ... nghiệp cấp (%) 31, 71 24,04 34 ,11 - Tỷ lệ tốt nghiệp cấp (%) 30,46 27,72 31, 31 - Tỷ lệ tốt nghiệp cấp trở lên (%) 18 ,29 38,96 11 ,82 a Hãy phân tích, đánh giá số lượng, chất lượng nguồn nhân lực Việt...

3
2.4K
21

Nghiên cứu thị trường: Nghiên cứu nhu cầu không gian làm việc nhóm của sinh viên văn bằng 2 – Trường đại học kinh tế TP.HCM

Ngày tải lên : 04/07/2014, 12:23

... tên 01 3 311 10 219 44 Nguyễn Thị Minh Đức VB14QT008 02 3 311 10 215 28 Bá Thị Phương Giang VB14QT002 03 3 311 102 416 3 Nguyễn Văn Hiệu VB14QT006 04 3 311 1024620 Nguyễn Xuân Hữu VB14QT008 05 3 311 10 218 79 ... Nhiên VB14QT008 06 10 88 210 507 Phạm Huỳnh Quang VB11QT004 07 3 311 10 211 55 Trần Công Trình VB14QT008 08 3 311 1023500 Phạm Văn Tuyển VB14QT008 Trang 2 /14 Lớp Ghi I ĐỀ CƯƠNG ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU Vấn đề ... Valid Perc ent Cumulat iv e Percent Rat quan 16 6 47.4 47.4 47.4 Quan t rong 11 1 31. 7 31. 7 79 .1 Binh t huong 69 19 .7 19 .7 98.9 1. 1 1. 1 10 0.0 350 10 0.0 10 0.0 Khong quan Total Đồ ăn , thức uống Frequency...

14
1.1K
0

Hoàn thiện hệ thống báo cáo tài chính doanh nghiệp nhằm phù hợp với yêu cầu hội nhập và phát triển kinh tế của Việt Nam

Ngày tải lên : 18/05/2015, 16:36

... d(>ng trQng (10 00) I (%) (10 00) (%) T6ng c(>ng 12 9 10 0 3963 10 0 Dau tu BDS 59 45. 71 1585 40 Quan ly BDS 32 24.8 14 3 41 36 20 15 .5 23.5j 5.9 18 1 14 .0 70 91 17.9 Moi gi6'i BDS I Cac ho~t d(>ng khac i ... doanh BDS 11 B~ing 2 .18 : 1l1e chap BDS vay von t(;li cac t6 chuc tfn dl;lng (%) 11 Bang 2 .19 : Qui ho(;lch st:r dl.fng dat den nam 2 010 va Ke ho~ch sl'r dl;lng dat 12 de'n nam 2005 B~1ng 1: So sanh ... c6ng b I 11 .735 Nganh kinh doanh BDS 4,6 14 51 Nganh Xay dl_ffig 10 0 5 41 ~ Bang 1. 9: My nam 2004 12 ,36 So Iuqng doanh nghi¢p va lao d

190
600
0

vận dụng phương pháp điều tra xã hội học đánh giá ảnh hưởng của đào tạo quốc tế trong việc nâng cao năng lực giảng dạy của giảng viên trường đại học kinh tế quốc dân

Ngày tải lên : 19/02/2014, 10:26

... hành Phỏng vấn tiêu chuẩn hoá Phỏng vấn bán tiêu chuẩn Phỏng vấn tự Phỏng vấn qua điện thoại Phỏng vấn trực diện Phỏng vấn sâu Theo đối tợng vấn Phỏng vấn định h ớng Phỏng vấn cá nhân Phỏng vấn ... 14 Lĩnh vực chuyên môn làm việc chơng trình đào tạo Quốc tế có phù hợp với công việc thờng 43 8.2 8.3 10 .1 10.2 10 .3 11 12 (1- 10) 13 .1 13.2 13 .3 13 .4 13 .5 13 .6 13 .7 13 .8 14 xuyên Thầy ... ích cho số cá nhân (một số đơn vị) trực tiếp tham gia hay có liên quan 16 .1 16.2 16 .3 17 18 .1 18.2 18 .3 18 .4 18 .5 18 .6 19 Em xin chân thành cảm ơn! 44 Một vài nét khái quát bảng hỏi Qua kết cấu...

90
2.7K
12

biện pháp quản lý đào tạo theo nhu cầu xã hội của trường đại học kinh tế - kỹ thuật công nghiệp

Ngày tải lên : 06/10/2014, 06:19

... 2009 - 2 010 đến năm học 2 011 -2 012 trƣờng ĐHKT- KTCN Năm học Tỷ lệ (%) Khá, Giỏi TB Khá Trung bình Yếu 2009-2 010 38,3 47 ,1 11, 7 2,9 2 010 -2 011 43,9 42 ,1 11, 2 2,8 2 011 -2 012 45,6 43,4 9,7 1. 3 (Nguồn ... đến 31/ 12/2 011 ) TT Thâm niên công tác Số lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ (%) Dưới năm 17 6 51, 5 Từ năm đến 10 năm 73 21, 3 Từ 11 đến 20 năm 40 11 ,7 Từ 21 đến 30 năm 37 10 ,8 Trên 30 năm 16 4,7 Tổng cộng 342 10 0 ... 2 010 - 2 011 TT Độ tuổi Số lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ (%) Dưới 30 tuổi 17 2 50,3 Từ 30 đến 40 tuổi 10 8 31, 6 Từ 41 đến 50 tuổi 36 10 ,5 Từ 51 đến 55 tuổi 16 4,7 Từ 56 đến 60 tuổi 10 2,9 Tổng cộng 342 10 0...

127
627
0