phỏng vấn trong tuyển dụng 7 các kỹ năng đối với người phỏng vấn

Thuyết trình môn quản trị nguồn nhân lực về hoạch định nguồn nhân lực

Thuyết trình môn quản trị nguồn nhân lực về hoạch định nguồn nhân lực

Ngày tải lên : 11/07/2014, 14:44
... IU CHNH BC 5: K hoạch hóa nguồn nhân lực Yêu cầu SP Năng suất LĐ TT lao động bên Nhu cầu lao động TT lao động bên Khả lao động Các trường hợp cách giải 1- Nhu cầu lao động lớn khả cung cấp - Đào ... cầu lao động lớn khả cung cấp - Đào tạo đào tạo lại - Kế hoạch hóa kế cận - Đề bạt từ bên - Tuyển dụng bên - Hợp đồng phụ - Làm giờ, thêm 2- Khả lớn nhu cầu lao động - Cắt giảm toán - Giảm làm ... - Thay đổi từ bên bên BC 6: KIM TRA NH GI MT BấN NGOI S CHUNG HOCH NH NGUN NHN LC MễI TRNG BấN TRONG H CHIN LC H NHN S D bỏo cỏc nhu cu nhõn So sỏnh yờu cu v kh nng sn cú D bỏo cỏc kh nng cn...
  • 24
  • 3.3K
  • 10
đề tài thảo luận phân tích cung , cầu và giá cả thị trường của một mặt hàng tiêu dùng trong một khoảng thời gian nào đó

đề tài thảo luận phân tích cung , cầu và giá cả thị trường của một mặt hàng tiêu dùng trong một khoảng thời gian nào đó

Ngày tải lên : 03/06/2014, 21:24
... BẮC NĂM 2008 2009 2010 2011 TỔNG CUNG (NGHÌN TẤN) 170 180 1 87 270 TỔNG CẦU (NGHÌN TẤN) 198 195 193 168 GIÁ (NGHÌN VND±0,2/KG) 8 ,7 9,0 9,2 11 ,7 CUNG - CẦU ĐẠM PHÚ MỸ PHƯƠNG TRÌNH ĐƯỜNG CUNG-CẦU ... CẦU GIẢM PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI CUNG-CẦU DPM CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI CUNG-CẦU DPM CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI CUNG-CẦU DPM CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI CUNG-CẦU DPM CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯƠNG ... 191,5 285 Q CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI CUNG-CẦU DPM  Chính phủ áp dụng với mức thuế t=5 làm cho giá lượng cân thay đổi;cung giảm Mức gía mà người mua phải trả cao giá cân bằng,giá người bán nhận...
  • 36
  • 6.6K
  • 21
Phân tích cung, cầu và giá cả thị trường của một mặt hàng tiêu dùng trong một khoảng thời gian nào đó  đại học THƯƠNG mại

Phân tích cung, cầu và giá cả thị trường của một mặt hàng tiêu dùng trong một khoảng thời gian nào đó đại học THƯƠNG mại

Ngày tải lên : 08/04/2015, 22:33
... 500 600 Q 170 0 1650 1525 1140 1 170 1020 870 74 0 Q’’ 175 0 170 0 1 575 1450 1220 1 070 920 79 0  Ta có hàm cầu mới: Q’’ = 1950 – 2,5P Đường cầu dịch chuyển sang phải P 600 80 74 0 79 0 170 0 175 0 Q  Sau ... 160 180 670 100 170 200 180 200 75 0 150 220 250 230 250 950 200 270 300 280 300 1150 300 370 400 380 400 1550 400 470 500 480 500 1950 500 570 600 580 600 2350 600 670 70 0 680 70 0 275 0 Cửa hàng ... C 20 0 0 80 150 180 160 490 100 170 200 180 550 150 220 250 230 70 200 270 300 280 850 300 370 400 380 1150 400 470 500 480 1450 500 570 600 580 175 0 600 670 70 0 680 2050  Từ biểu cung ta viết...
  • 49
  • 6.2K
  • 5
slide kinh tế vi mô- Phân tích cung, cầu và giá cả thị trường của một mặt hàng tiêu dùng trong một khoảng thời gian nào đó

slide kinh tế vi mô- Phân tích cung, cầu và giá cả thị trường của một mặt hàng tiêu dùng trong một khoảng thời gian nào đó

Ngày tải lên : 18/05/2015, 07:52
... 160 180 670 100 170 200 180 200 75 0 150 220 250 230 250 950 200 270 300 280 300 1150 300 370 400 380 400 1550 400 470 500 480 500 1950 500 570 600 580 600 2350 600 670 70 0 680 70 0 275 0 www.themegallery ... hàng C 20 0 0 80 150 180 160 490 100 170 200 180 550 150 220 250 230 70 200 270 300 280 850 300 370 400 380 1150 400 470 500 480 1450 500 570 600 580 175 0 670 70 0 600 www.themegallery 680 Company ... 1650 170 0 Company Logo Q  Khi người tiêu dùng thích mua hoa mua quà cầu hoa tăng, ta có biểu cầu P 80 100 150 200 300 400 500 600 Q 170 0 1650 1525 1140 1 170 1020 870 74 0 Q’’ 175 0 170 0 1 575 1450...
  • 48
  • 3.8K
  • 7
Phân tích cung, cầu và giá cả thị trường dược phẩm của Việt Nam

Phân tích cung, cầu và giá cả thị trường dược phẩm của Việt Nam

Ngày tải lên : 17/09/2015, 17:17
... 10 979 11028 110 47 Trạm y tế quan 71 0 71 0 71 0 Cơ sở khác 34 33 30 Quầy thuốc bán lẻ 41849 42000 478 50 2012 1036 640 62 1 075 7 71 5 34 570 00 Quan hệ cung cầu : Cung cầu có mối quan hệ chặt chẽ với ... phí sức khẻo người Việt (95 USD /người) cồn thấp với số nước khu vực (Singapo 2286 USD /người, Manaysia 846 USD /người) Theo BMI, chi phí cho sức khỏe tăng với tốc độ bình quân 12 ,7% dự đoán tiếp ... có nhiều người lựa chọn cho phong cách sống lành mạnh Họ biết cách quẳng nỗi lo để vui sống, biết cách chọn bạn mà chơi, biết cách tăng cường sức khỏe Sự phát triển không ngừng khoa học kỹ thuật...
  • 42
  • 8.3K
  • 57
phân tích cung, cầu và giá cả thị trường của một mặt hàng tiêu dùng trong thực tế trong một khoảng thời gian nào đó

phân tích cung, cầu và giá cả thị trường của một mặt hàng tiêu dùng trong thực tế trong một khoảng thời gian nào đó

Ngày tải lên : 17/11/2015, 12:04
... buýt giả pháp hữu hiệu để giải vấn đề Ngoài phủ cần có quy định nghiêm vấn đề sủ dụng xe công để thực nhiệm vụ, cần hạn chế tiêu dùng lãng phí hạn chế đối tượng sử dụng để giảm áp lực cho chi tiêu ... trường cầu tất người mua Các yếu tố ảnh hưởng đến cầu thu nhập người tiêu dùng để định đến khả toán họ Thị hiếu hình thành phong tục tập quán, thói quen tiêu dùng, thái độ xã hội tiện dụng hàng hóa ... tiện dụng hàng hóa Ngoài có kì vọng người tiêu dùng, số lượng người tiêu dùng, ảnh hưởng hàng hóa khác… 2 Khái niệm cung - Cung cá nhân số lượng hàng hóa mà người bán có khả sẵn sàng bán mức giá...
  • 9
  • 3.9K
  • 97
PHÂN   TÍCH   CUNG   –   CẦU   –GIÁ   CẢ   -   CÁC   CHÍNH   SÁCH   CỦACHÍNH   PHỦ   TÁC   ĐỘNG   ĐẾN   MẶTHÀNG CAO SU TỰ NHIÊN

PHÂN TÍCH CUNG – CẦU –GIÁ CẢ - CÁC CHÍNH SÁCH CỦACHÍNH PHỦ TÁC ĐỘNG ĐẾN MẶTHÀNG CAO SU TỰ NHIÊN

Ngày tải lên : 25/01/2016, 18:10
... đạt 674 .200 ha, tăng 42 .70 0 (13,5%) so với năm 2008 diện tích cho khai thác 421.600 (chiếm 62,5% tổng diện tích) với sản lượng đạt 72 3 .70 0 tấn, tăng 9 ,7% so với năm 2008 Dự kiến năm 2010 70 0.000 ... giới Trong đó, Thái Lan quốc gia đứng đầu giới sản xuất cao su với sản lượng đạt 3.164 nghìn năm 2009, ước đạt 3 275 nghìn vào năm 2010, chiếm khoảng 33% sản lượng cao su toàn giới; Indonesia với ... đến năm 2020 diện tích cao su phải đạt 800.000 với sản lượng khai thác đạt 1.200 ngàn mủ Năm 2009 sản lượng xuất cao su đạt 72 6.000 tấn, cao so với năm 2008 kim ngạch lại giảm 23% 1.199 tỷ USD...
  • 14
  • 434
  • 1
Phân tích vai trò và cơ chế điều chỉnh của pháp luật đối với hoạt động môi giới bất động sản? Nêu một số giải pháp nâng cao hiệu quả điều chỉnh của pháp luật đối với hoạt động môi giới bất động sản?

Phân tích vai trò và cơ chế điều chỉnh của pháp luật đối với hoạt động môi giới bất động sản? Nêu một số giải pháp nâng cao hiệu quả điều chỉnh của pháp luật đối với hoạt động môi giới bất động sản?

Ngày tải lên : 08/04/2013, 10:00
... ngày 01/10/20 07 Cùng với Luật kinh doanh bất động sản, Nghị định 153/2007ND-CP ngày 15/10/20 07 hướng dẫn thi hành Luật Kinh doanh bất động sản Quyết định 29/20 07/ QD-BXD ngày 31/12/20 07 Bộ Xây dựng ... 74 Luật KDBDS quy định rõ nội dung hợp đồng môi giới bất động sản III MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ ĐIỀU CHỈNH CỦA PHÁP LUẬT ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN: Thực trạng áp dụng ... bất động sản tác động làm thay đổi nhận thức người dân xã hội vị trí, vai trò nghề môi giới bất động sản Người dân ngày ý thức học cách trở thành người tiêu dùng thông minh có nhu cầu mua bán...
  • 10
  • 2K
  • 6
Phân tích vai trò và cơ chế điều chỉnh của pháp luật đối với hoạt động môi giới bất động sản. Nêu một số giải pháp nâng cao hiệu quả điều chỉnh của pháp luật đối với hoạt động mô giới BĐS

Phân tích vai trò và cơ chế điều chỉnh của pháp luật đối với hoạt động môi giới bất động sản. Nêu một số giải pháp nâng cao hiệu quả điều chỉnh của pháp luật đối với hoạt động mô giới BĐS

Ngày tải lên : 08/04/2013, 10:19
... nhiên điều kiện đề cập mức độ tương đối khái quát Vậy phải hiểu đào tạo môi giới BĐS?, Đối với cán bộ, công chức nhà nước có cấp chứng môi giới BĐS không? , Đối với người vi phạm bị cấm hành nghề ... ràng buộc người môi giới phải thực nguyên tắc hành nghề trách nhiệm nghề nghiệp, đảm bảo quyền lợi hợp pháp khách hàng Đối với Nhà nước: vấn đề quản lý Trong số hàng nghìn trung tâm tư vấn, văn ... Tóm lại, giao dịch BĐS, người mua người bán cần đến người môi giới BĐS để làm trung gian cho họ tìm đến đối tác, thực giao dịch trôi chảy giảm thiểu rủi ro Khi họ cần người môi giới “tay nghề...
  • 12
  • 1.2K
  • 3
Phân tích vai trò và cơ chế điều chỉnh của pháp luật đối với hoạt động môi giới bất động sản. Nêu một số giải pháp nâng cao hiệu quả của pháp luật

Phân tích vai trò và cơ chế điều chỉnh của pháp luật đối với hoạt động môi giới bất động sản. Nêu một số giải pháp nâng cao hiệu quả của pháp luật

Ngày tải lên : 08/04/2013, 10:19
... ngày 01/10/20 07 Cùng với Luật kinh doanh bất động sản, Nghị định 153/2007ND-CP ngày 15/10/20 07 hướng dẫn thi hành Luật Kinh doanh bất động sản Quyết định 29/20 07/ QD-BXD ngày 31/12/20 07 Bộ Xây dựng ... doanh - Môi giới hoạt động người thứ ba với mục đích tạo cảm thông thấu hiểu việc giải vấn đề công việc có liên quan bên với - Môi giới BĐS hoạt động người thứ ba có đủ tính năng, điều kiện để giải ... cao hơn, nhà môi giới đảm nhận thương vụ môi giới lớn cách trọn vẹn, hiệu … Vấn đề không với đất lẻ tư nhân, tình cảnh tương tự đến với người mua đất dự án, đặc biệt dự án phải quy hoạch giải...
  • 13
  • 903
  • 0
Phân tích vai trò và cơ chế điều chỉnh của pháp luật đối với hoạt động môi giới bất động sản

Phân tích vai trò và cơ chế điều chỉnh của pháp luật đối với hoạt động môi giới bất động sản

Ngày tải lên : 08/04/2013, 14:28
... ngày 01/10/20 07 Cùng với Luật kinh doanh bất động sản, Nghị định 153/2007ND-CP ngày 15/10/20 07 hướng dẫn thi hành Luật Kinh doanh bất động sản Quyết định 29/20 07/ QD-BXD ngày 31/12/20 07 Bộ Xây dựng ... doanh - Môi giới hoạt động người thứ ba với mục đích tạo cảm thông thấu hiểu việc giải vấn đề công việc có liên quan bên với - Môi giới BĐS hoạt động người thứ ba có đủ tính năng, điều kiện để giải ... cao hơn, nhà môi giới đảm nhận thương vụ môi giới lớn cách trọn vẹn, hiệu … Vấn đề không với đất lẻ tư nhân, tình cảnh tương tự đến với người mua đất dự án, đặc biệt dự án phải quy hoạch giải...
  • 13
  • 839
  • 1
Phân tích vai trò và cơ chế điều chỉnh của pháp luật đối với hoạt động môi giới bất động sản

Phân tích vai trò và cơ chế điều chỉnh của pháp luật đối với hoạt động môi giới bất động sản

Ngày tải lên : 08/04/2013, 16:14
... nhiên điều kiện đề cập mức độ tương đối khái quát Vậy phải hiểu đào tạo môi giới BĐS?, Đối với cán bộ, công chức nhà nước có cấp chứng môi giới BĐS không? , Đối với người vi phạm bị cấm hành nghề ... ràng buộc người môi giới phải thực nguyên tắc hành nghề trách nhiệm nghề nghiệp, đảm bảo quyền lợi hợp pháp khách hàng Đối với Nhà nước: vấn đề quản lý Trong số hàng nghìn trung tâm tư vấn, văn ... Tóm lại, giao dịch BĐS, người mua người bán cần đến người môi giới BĐS để làm trung gian cho họ tìm đến đối tác, thực giao dịch trôi chảy giảm thiểu rủi ro Khi họ cần người môi giới “tay nghề...
  • 12
  • 741
  • 0
Phân tích vai trò và cơ chế điều chỉnh của pháp luật đối với hoạt động môi giới bất động sản

Phân tích vai trò và cơ chế điều chỉnh của pháp luật đối với hoạt động môi giới bất động sản

Ngày tải lên : 08/04/2013, 16:14
... ngày 01/10/20 07 Cùng với Luật kinh doanh bất động sản, Nghị định 153/2007ND-CP ngày 15/10/20 07 hướng dẫn thi hành Luật Kinh doanh bất động sản Quyết định 29/20 07/ QD-BXD ngày 31/12/20 07 Bộ Xây dựng ... 74 Luật KDBDS quy định rõ nội dung hợp đồng môi giới bất động sản III MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ ĐIỀU CHỈNH CỦA PHÁP LUẬT ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN: Thực trạng áp dụng ... bất động sản tác động làm thay đổi nhận thức người dân xã hội vị trí, vai trò nghề môi giới bất động sản Người dân ngày ý thức học cách trở thành người tiêu dùng thông minh có nhu cầu mua bán...
  • 10
  • 735
  • 3
Phân tích vai trò và cơ chế điều chỉnh của pháp luật đối với hoạt động môi giới bất động sản.

Phân tích vai trò và cơ chế điều chỉnh của pháp luật đối với hoạt động môi giới bất động sản.

Ngày tải lên : 08/04/2013, 16:14
... nhiên điều kiện đề cập mức độ tương đối khái quát Vậy phải hiểu đào tạo môi giới BĐS?, Đối với cán bộ, công chức nhà nước có cấp chứng môi giới BĐS không? , Đối với người vi phạm bị cấm hành nghề ... ràng buộc người môi giới phải thực nguyên tắc hành nghề trách nhiệm nghề nghiệp, đảm bảo quyền lợi hợp pháp khách hàng Đối với Nhà nước: vấn đề quản lý Trong số hàng nghìn trung tâm tư vấn, văn ... Tóm lại, giao dịch BĐS, người mua người bán cần đến người môi giới BĐS để làm trung gian cho họ tìm đến đối tác, thực giao dịch trôi chảy giảm thiểu rủi ro Khi họ cần người môi giới “tay nghề...
  • 12
  • 709
  • 1
Những nội dung cơ bản lý thuyết cung- cầu, phân tích cung- cầu của xăng dầu và tác động của Nhà nước tới xăng dầu trong nền kinh tế nước ta.doc

Những nội dung cơ bản lý thuyết cung- cầu, phân tích cung- cầu của xăng dầu và tác động của Nhà nước tới xăng dầu trong nền kinh tế nước ta.doc

Ngày tải lên : 29/10/2012, 16:34
... theo Quyết định 1 87 coi mạnh mẽ với tư tưởng bao gồm: - Nhà nước xác định giá định hướng; doanh nghiệp đầu mối điều chỉnh tăng giá bán phạm vi + 10% (đối với xăng) + 5% (đối với mặt hàng dầu) ... sánh tĩnh Sự ảnh hưởng yếu tố khác với giá đến cầu hàng hóa mô tả 1.3.1 Thu nhập người tiêu dùng Khi thu nhập tăng, cầu hầu hết hàng hóa gia tăng với thu nhập cao người tiêu dùng thường có xu hướng ... tố khác với giá ảnh hưởng đến cầu loại hàng hóa, dịch vụ thay đổi Số cầu người tiêu dùng mức giá thay đổi yếu tố thay đổi Cung (Supply) 2.1 Các khái niệm TiÓu luËn Kinh tÕ häc Vi m« Hiểu người...
  • 24
  • 9.1K
  • 42
PHÂN TÍCH CUNG CẦU CỦA MẶT HÀNG THÉP VÀ CHÍNH SÁCH THUẾ CỦA CHÍNH PHỦ ĐỐI VỚI LOẠI MẶT HÀNG NÀY

PHÂN TÍCH CUNG CẦU CỦA MẶT HÀNG THÉP VÀ CHÍNH SÁCH THUẾ CỦA CHÍNH PHỦ ĐỐI VỚI LOẠI MẶT HÀNG NÀY

Ngày tải lên : 01/10/2013, 09:43
... Hàn Quốc Tiểu Vương 73 9 1.469.5 57 394.641 9.935 7. 319 6.153 4.485. 678 3.635. 875 2.803. 173 145,96 * 250,24 151,33 * 303,50 88.021 235.545 4.4 17 4.120 1.3 87 1.896.330 1.0 27. 138 577 .408 * -48,13 * ... 3.101.011 20.082 10.3 37. 128 1.049,09 Đức 1.1 27 516.400 18.985 8 .70 0.191 -71 ,50 Ths Bùi Thị Hiền 18 với trị giá 15,91 32,06 399,88 45,60 27, 21 -48,69 -74 ,89 5,59 -81, 47 -51,30 1.322, 57 -71 ,83 Phân tích ... KNNK T7/2011 KNNK 7T/2011 T7/2011 T6/2011 lượng trị giá lượng trị giá lượng Tổng KN 2 57. 341 121.801.543 1. 379 . 178 623.156.814 15,09 Hoa Kỳ 69.446 33.0 37. 791 333.356 152.938.942 32,45 Nam Phi 7. 831...
  • 38
  • 2K
  • 58
Bình luận và phân tích cung, cầu, giá cả thị trường mặt hàng gạo ở hà nội trong 6 tháng đầu năm 2011

Bình luận và phân tích cung, cầu, giá cả thị trường mặt hàng gạo ở hà nội trong 6 tháng đầu năm 2011

Ngày tải lên : 24/03/2014, 10:23
... hướng, mục tiêu  Người tiêu dùng cần xác định thời điểm mua tốt để không bị mua hàng với mức giá cao  Chính phủ cần có biện pháp bình ổn giá 2 Các đề xuất, kiến nghị với vấn đề nghiên cứu ... giải pháp Dự báo triển vọng, mục tiêu quan điểm giải vấn đề Đề xuất, kiến nghị với vấn đề nghiên cứu Giải pháp C KẾT LUẬN Phần I Cơ sở lý luận vấn đề  Một số định nghĩa, khái niệm Cầu  Điều kiện ... lương, tăng phụ cấp cho người dân  Nhà nông nên tăng dự trữ nhà  Kết hợp với bàn tay vô hình,dưới điều khiển bàn tay hữu hình để điều chỉnh giá gạo hợp lý,hợp với túi tiền người dân  Biện pháp...
  • 16
  • 5K
  • 22
Phân tích nhu cầu và chiến lược chuỗi cung ứng công ty cosevco Đà Nẵng

Phân tích nhu cầu và chiến lược chuỗi cung ứng công ty cosevco Đà Nẵng

Ngày tải lên : 12/11/2014, 10:11
... 89 47 33462 74 181 278 47 16141 -1042 - 679 7 64658 76 86 26 073 1804 2150 1031 9558 8459 18665 77 3 -74 08 133631 1 177 2 23682 26623 48804 522 376 2588 126 533 173 1515 221849 36991 376 7 12 475 16698 179 22 ... 4. 872 2.138 3.459 31 .76 9 14. 871 2. 876 5.238 1.892 8.035 531 7. 892 9.083 155.204 % 2 ,79 7, 07 4,90 7, 99 14,08 Năm 2013 Doanh thu 3.156 9.810 7. 1 47 10. 678 21.092 % 2,26 7, 03 5,13 7, 66 15,13 3, 47 ... Tồn đầu 675 39 41580 243 07 49329 SL nhập 16851 31155 3 275 8 31922 SL xuất 9310 2446 4124 4212 Tồn cuối 75 080 70 289 52941 77 039 Chênh lệch tồn kho 75 41 2 870 9 28634 277 10 75 223 34644 -485 17 2150 98120...
  • 39
  • 2.6K
  • 14
Phân tích Thực trạng và đưa ra giải pháp cho hoạt động cho vay trả góp tại ngân hàng ngoài quốc doanh Việt Nam (VPBank).doc

Phân tích Thực trạng và đưa ra giải pháp cho hoạt động cho vay trả góp tại ngân hàng ngoài quốc doanh Việt Nam (VPBank).doc

Ngày tải lên : 27/08/2012, 16:38
... 13.001 100% Năm 20 07 Tỷ Tổng số trọng 15.355 100% 3.2 17 57% 9. 377 72 ,1% 12.941 84% 2.428 43% 3.624 27, 9% 2.414 16% (Nguồn: Báo cáo thường niên VPBank 2005, 2006, 20 07) Thị trường I: Các tổ chức dân ... gồm nhóm tổ chức tín dụng cho vay dự án vay vốn khách hàng Trong có tổ chức tín dụng làm đầu mối dàn xếp, phối hợp với tổ chức tín dụng khác Các tổ chức tín dụng phải kết với việc hợp vốn khách ... doanh 20 07 2006 2005 1.3 27 995 470 (1.014) (838) (394) 313 1 57 76 (Trong năm) Tổng thu nhập hoạt động Tổng chi phí hoạt động Lợi nhuận trước thuế Năm 2005, ngân hang đạt lợi nhuận trước thuế 76 tỷ...
  • 71
  • 1.1K
  • 3

Xem thêm