phần ii thiết kế dự án và xây dựng kế hoạch nghiên cứu marketing cho đề tài nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên đại học ngoại ngữ đối với dịch vụ của ký túc xá trong trường
Thiết kế dự án và xây dựng kế hoạch nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên đại học ngoại ngữ đối với dịch vụ kí túc xá
... hoàn hảo Phần II: Thiết kế dự án xây dựng kế hoạch nghiên cứu Marketing cho đề tài: Nghiên cứu hài lòng sinh viên Đại học Ngoại Ngữ dịch vụ ký túc xá trường Mơ hình lý thuyết hài lòng Châu ... Phạm vi nghiên cứu Sinh viên sử dung dịch vụ ký túc xá trường Đại học Ngoại Ngữ 10 + Đối tượng nghiên cứu: Mức độ hài lòng sinh viên Ngoại Ngữ dịch vụ ký túc xá Xây dựng kế hoạch nghiên cứu: 3.1 ... sinh viên Đại học dịch vụ ký túc xá trường đại học cụ thể” làm đề tài nghiên cứu Kết cấu nghiên cứu gồm hai phần: Phần I : Tìm hiểu hoạt động tổ chức FTA Phần II: Thiết kế dự án xây dựng kế hoạch...
- 20
- 837
- 2
Bài tập nhóm: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC CẦN THƠ ĐỐI VỚI DỊCH VỤ PHOTOCOPY, IN ẤN THÀNH CÔNG pptx
... (10/2010) Bình thường Đối với dịch vụ Thành Cơng, sinh viên hài lòng, hài lòng dịch vụ photocopy Mức độ hài lòng sinh viên nhóm nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng chung sinh viên dịch vụ Thành Công: Qua ... đồng Về hài lòng dịch vụ Thành cơng, nhìn chung sinh viên hài lòng dịch vụ Thành cơng Trong mức độ hài lòng chung sinh viên nam nữ không khác khác sinh viên khóa Trong hài lòng sinh viên khóa ... Đánh giá mức độ hài lòng sinh viên dịch vụ • Mục tiêu 3: Tìm giải pháp kinh doanh cho Công ty Thành Công Thiết kế nghiên cứu: Loại thiết kế: Nghiên cứu mô tả - thiết kế nghiên cứu đơn thành phần...
- 41
- 1,213
- 1
ĐO LƯỜNG MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN TRƯỜNGĐẠI HỌC TÂY ĐÔ ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THẺ ATM CỦA NGÂN HÀNG ĐÔNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ
... tính Anh/Chị ? Nam Nữ Q4 Xin vui lòng cho biết trình độ học vấn Anh/Chị ? (SA) Không học Cấp Cấp Cấp Cao đẳng/THCN Đại học/ Trên đại học II Câu hỏi Q1 Xin vui lòng cho biết bạn có sử dụng thẻ ATM ... Anh/Chị vui lòng khoanh tròn cho câu trả lời Anh/Chị I Câu hỏi gạn lọc Q1 Vui lòng cho biết Anh/Chị người thân gia đình Anh/Chị có làm việc ngành sau : Nghiên cứu thị trường/ Quảng cáo Kết thúc ... Khơng Q7 Trong q trình sử dụng thẻ, bạn có điều khơng hài lòng khơng? Giao dịch với máy ATM chậm Tính phí cao Thời gian chuyển tiền q lâu Khơng có lãi suất/Lãi suất thấp Q8 Anh/chị vui lòng cho biết...
- 6
- 333
- 2
Đề tài đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tín dụng của ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh kiên giang
... BIDV, đề tài nghiên cứu thực với mục tiêu cụ thể sau: + Đánh giá khái quát thực trạng dịch vụ tín dụng BIDV – Chi nhánh Kiên Giang + Xây dựng mơ hình nghiên cứu đo lường hài lòng khách hàng dựa ... hàng, mối tương quan đề tài nghiên cứu nhân tố khác xem xét cách khách quan, đồng để kết nghiên cứu đạt xác thực tiễn Hơn nữa, đề tài nghiên cứu sự hài lòng khách hàng” nghiên cứu điều tra phản ... trình nghiên cứu thiết lập sau: (Hình 2.2) Hình 2.2: Quy trình nghiên cứu 35 Bước 1: Xây dựng thang đo Qui trình xây dựng thang đo nghi ên cứu dựa vào qui trình Churchill (1979) đưa Thang đo xây dựng...
- 136
- 2,219
- 40
Đề tài đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng phục vụ của đội ngũ giao dịch viên mobifone chi nhánh huế
... hàng hài lòng dịch vụ mà Mobifone cung cấp 2.4 Nhận xét chung Chương trình bày giải vấn đề đặt đề tài Kết nghiên cứu với năm thành phần chất lượng phục vụ giao dịch viên tác động đến hài lòng ... giao dịch viên Mobifone chi nhánh Huế ứng (Beta = 0,142); Đối với kiểm định khác biệt: Nghiên cứu khác biệt nam nữ đánh giá hài lòng chất lượng phuc vụ giao dịch viên Mobifone Kết nghiên cứu đề ... viên giao dịch Kết nghiên cứu đề tài giúp nhóm đề xuất số giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ cơng ty Nhìn chung, chất lượng dịch vụ giao dịch viên tương đối làm khách hàng hài lòng với mức...
- 49
- 2,404
- 13
Tài liệu Đề tài " Đo lường sự hài lòng của công nhân công ty cổ phần dệt may 29/3 " docx
... l i 1.2.2.3 Nghiên c u c a Lê Thanh Dũng - sinh viên Cao h c MBA (cùng v i c u sinh viên ðH Ngo i Thương K32) Nghiên c u tham kh o y u t ñ ng viên c a nghiên c u Wiley C, ñ ng th i xác ñ nh y ... quy t ñ nh c a ban qu n lý cho tương lai Nh ng phương ti n v t ch t c n làm hài lòng nhân viên Cung c p cho nhân viên nh ng ngu n l c ñ th c hi n nhi m v hi u qu Nhân viên c n ñư c tho mãn v i ... ty ph i có nh ng sách thích h p đ n h hài lòng Xu t phát t lý này, em ch n ñ tài chuyên ñ t t nghi p M c tiêu c a ñ tài ðánh giá y u t quy t đ nh đ n s hài lòng c a cơng nhân Bi t ñư c nhu c u...
- 100
- 410
- 0
ĐỀ TÀI:" NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM " doc
... phẩm dịch vụ, nhà nghiên cứu xác định - 21 - giá hài lòng khách hàng có mối quan hệ sâu sắc với Do đó, khơng xét đến nhân tố việc nghiên cứu hài lòng khách hàng thiếu tính xác Khi mua sản phẩm dịch ... lại mức độ hài lòng cao cho khách hàng đồng thời phải mang lại mức độ hài lòng chấp nhận cho nhân viên ngân hàng 1.2.2 Phân loại hài lòng khách hàng Theo số nhà nghiên cứu phân loại hài lòng khách ... dụng dịch vụ ngân hàng Chỉ khách hàng có mức độ hài lòng cao “rất hài lòng họ chắn khách hàng trung thành ủng hộ ngân hàng Vì vậy, nghiên cứu hài lòng khách hàng việc làm cho khách hàng hài lòng...
- 91
- 351
- 0
ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG KHI ỨNG DỤNG TIÊU CHUẨN ISO TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN 1 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH docx
... dân dịch vụ hành cơng biến quan sát: - Sự hài lòng dịch vụ hành cơng 33 - Sự hài lòng với cung cách phục vụ quan hành - Nhìn chung hài lòng thực dịch vụ hành cơng Sự hài lòng người dân dịch vụ ... lượng dịch vụ hài lòng hai khái niệm khác có liên hệ chặt chẽ với nghiên cứu dịch vụ Ông cho chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến mức độ hài lòng khách hàng Nghĩa là, chất lượng dịch vụ - xác định ... thị trường cụ thể mà điều chỉnh cho phù hợp 16 1.3 1.3.1 Sự hài lòng dịch vụ hành cơng: Sự hài lòng: Mỗi nhà nghiên cứu có quan niệm khác hài lòng (thỏa mãn khách hàng), chẳng hạn: Sự hài lòng...
- 156
- 1,549
- 14
Tác động của chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn của sinh viên trường đại học nha trang đối với dịch vụ di động viễn thông vietel
... thấp học sinh – sinh viên 4.2 PHÂN TÍCH TÁC ĐỘNG CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐẾN SỰ THỎA MÃN CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ DI ĐỘNG VIỄN THÔNG VIETTEL 4.2.1 Khái quát mẫu nghiên ... (2000) xây dựng mơ hình nhân cảm nhận chất lượng hài lòng khách hàng cho ta thấy: Nhân tố thứ ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ Đây đánh giá khách hàng dịch vụ kết hợp dịch vụ ... dụng dịch vụ H5: Cấu trúc giá có ảnh hưởng chiều thỏa mãn khách hàng sử dụng dịch vụ 20 CHƯƠNG III THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 21 3.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU Cơ sở lý thuyết - Dịch vụ - Chất lượng dịch vụ...
- 102
- 695
- 0
Đánh giá sự hài lòng của sinh viên đại học chính quy đối với chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường đại học Sư phạm Kỹ thuật tp.Hồ Chí Minh
... hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TPHCM Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: hài lòng sinh viên đại học quy chất lượng dịch vụ đào tạo ... thành công nghiên cứu giúp Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp.HCM xác định nhân tố đánh giá hài lòng sinh viên chất lượng đào đại học đề phương áp cải thiện hài lòng sinh viên Kết cấu đề tài Ngồi phần mở ... viên dịch vụ 1.2 Mơ hình nghiên cứu hài lòng sinh viên đại học quy chất lượng đào tạo đại học trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TPHCM giả thiết 1.2.1 Mơ hình nghiên cứu Tác giả đề xuất mơ hình đánh...
- 106
- 744
- 5
Đề tài đánh giá sự hài lòng của người bệnh đối với dịch vụ khám chữa bệnh tại khoa nội tiết
... chữa bệnh khơng có hài lòng Từ việc nhận thức tầm quan trọng hài lòng bệnh viện nước chưa có nhiều nghiên cứu vấn đề nên tiến hành đề tài: Nghiên cứu hài lòng người bệnh dịch vụ khám chữa bệnh ... lòng điều dưỡng viên liên quan với hài lòng người bệnh… 1.3 Chỉ tiêu đánh giá[10]: Mức độ hài lòng dựa thang đo Likert với mức độ từ khơng hài lòng mức hài lòng: + Mức I: khơng hài lòng, khơng tốt, ... mức độ hài lòng: 5.7%, hài lòng: 21.4%, hài lòng chủ yếu dừng lại mức chấp nhận được: 57.6% Kết thấp so với kết nghiên cứu khoa Ngoại bệnh viên đa khoa Đồng Nai (87%) - Tỉ lệ bệnh nhân hài lòng...
- 48
- 829
- 7
Đề tài Nâng cao sự hài lòng của KH tại NH BIDV (2).doc
... phẩm dịch vụ, nhà nghiên cứu xác định - 21 - giá hài lòng khách hàng có mối quan hệ sâu sắc với Do đó, khơng xét đến nhân tố việc nghiên cứu hài lòng khách hàng thiếu tính xác Khi mua sản phẩm dịch ... lại mức độ hài lòng cao cho khách hàng đồng thời phải mang lại mức độ hài lòng chấp nhận cho nhân viên ngân hàng 1.2.2 Phân loại hài lòng khách hàng Theo số nhà nghiên cứu phân loại hài lòng khách ... dụng dịch vụ ngân hàng Chỉ khách hàng có mức độ hài lòng cao “rất hài lòng họ chắn khách hàng trung thành ủng hộ ngân hàng Vì vậy, nghiên cứu hài lòng khách hàng việc làm cho khách hàng hài lòng...
- 91
- 687
- 4
Đề Tài: Đo lường sự hài lòng của nhân viên
... l i 1.2.2.3 Nghiên c u c a Lê Thanh Dũng - sinh viên Cao h c MBA (cùng v i c u sinh viên ðH Ngo i Thương K32) Nghiên c u tham kh o y u t ñ ng viên c a nghiên c u Wiley C, ñ ng th i xác ñ nh y ... quy t ñ nh c a ban qu n lý cho tương lai Nh ng phương ti n v t ch t c n làm hài lòng nhân viên Cung c p cho nhân viên nh ng ngu n l c ñ th c hi n nhi m v hi u qu Nhân viên c n ñư c tho mãn v i ... ty ph i có nh ng sách thích h p đ n h hài lòng Xu t phát t lý này, em ch n ñ tài chuyên ñ t t nghi p M c tiêu c a ñ tài ðánh giá y u t quy t đ nh đ n s hài lòng c a cơng nhân Bi t ñư c nhu c u...
- 100
- 1,398
- 6
Đề tài: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BẾN TRE docx
... thuyết nghiên cứu Bước 3: gợi ý số giải pháp KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI: Kết cấu đề tài gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý thuyết mơ hình nghiên cứu Chương 2: Thiết kế nghiên cứu Chương 4: Kết nghiên cứu Chương ... THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU Phần mở đầu giới thiệu tổng quan nghiên cứu bao gồm nội dung tính cấp thiết đề tài; mục tiêu nghiên cứu; đối tượng phạm vi nghiên cứu; phương pháp nghiên cứu; kết cấu đề ... chọn lọc số sở lý thuyết nghiên cứu thang đo nhân tố nhà nghiên cứu khoa học trước phải phù hợp với mục tiêu nghiên cứu đề tài; (b) Xây dựng mơ hình nghiên cứu đánh giá hài lòng người lao động doanh...
- 124
- 651
- 1
Đề tài: “ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐẠI HỌC HUẾ SAU KHI SỬ DỤNG DÒNG XE AIR BLADE CỦA HÃNG HONDA”
... BLADE CỦA HÃNG HONDA’’ để thực trình học tập học phần Phương Pháp Nghiên Cứu Trong Kinh Doanh Vấn đề nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu 2.1 Vấn đề nghiên cứu - Đánh giá hài lòng sinh viên Đại học Kinh ... Bản Với mục đích đánh giá hài lòng khách hàng sinh viên sau sử dụng dòng xe Air Blade, nên nhóm nghiên cứu chúng tơi lựa chọn đề tài: “ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC KINH TẾ- ĐẠI HỌC ... nào? Sự hài lòng sinh viên Đại học Kinh Tế- Đại học Huế sau sử dụng xe Air Blade hãng Honda? Mục tiêu nghiên cứu 3.1 Mục tiêu chung Phân tích đánh giá yếu tố ảnh hưởng hài lòng sinh viên đại học...
- 33
- 597
- 1
ĐÁNH GIÁ NGUY CƠ CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC NHA TRANG ĐỐI VỚI MỐI NGUY ACRYLAMIDE DO TIÊU THỤ KHOAI TÂY CHIÊN
... Cơ sở nghiên cứu Lý chọn đối tượng sinh viên trường Đại học Nha Trang Sinh viên coi đối tượng tiêu thụ nhiều khoai tây chiên, ăn chơi, ăn vặt thường xuyên với sinh viên Sinh viên Đại học Nha ... Sinh viên Đại học Nha Trang đại diện cho sinh viên nơi khác tiêu thụ khoai tây chiên Đây nhóm đối tượng dễ thực điều tra thành viên nhóm sinh viên Đại học Nha Trang B2: xác định đặc tính mối nguy ... thành từ phản ứng hoá học acid amin Asparagine đường khử nhiệt độ cao 120oC Cơ sở nghiên cứu Tháng năm 2002, Cơ quan Quản lý thực phẩm Thuỵ Điển với nhóm nghiên cứu trường Đại học Stockholm tìm...
- 19
- 881
- 0
Tìm thêm: xác định các mục tiêu của chương trình khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha phần 3 giới thiệu nguyên liệu chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25