0

phần ba giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn bamboo green central

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ KHÁCH SẠN BAMBOO GREENDA NANG

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ KHÁCH SẠN BAMBOO GREENDA NANG

Kinh tế - Quản lý

... DOANH VÀ CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ TẠI KHÁCH SẠN BAMBOO GREEN CENTRAL A GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ KHÁCH SẠN I Khái qt q trình hình thành phát triển khách sạn Bamboo Green Central Khách sạn Bamboo Green Central ... năm cho khách sạn C THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ CỦA KHÁCH SẠN BAMBOO GREEN CENTRAL I Điều kiện sở vật chất kỹ thuật khách sạn Bamboo Green Central Cơ sở vật chất kỹ thuật chung khách sạn Trong ... trình phục vụ khơng sng sẻ II Thực trạng cơng tác tổ chức quản lý khách sạn, quy trình phục vụ khách sạn Bamboo Green Central Cơng tác tổ chức quy trình phục vụ Quy trình phục vụ khách sạn Bamboo...
  • 41
  • 618
  • 0
Đề tài

Đề tài " Phân tích, nhận định xu hướng phát triển của các ngân hàng thương mại trong thời gian tới " pot

Ngân hàng - Tín dụng

... nhắn nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng cách nhanh chóng thuận tiện • Vietcombank thức triển khai dịch vụ VCB Securities-online -một dịch vụ kết nối ... nguồn nhân lực số lượng khách hàng đông đảo NHTM Việt Nam Các NHTM Việt Nam nâng cao lực tài mà có điều kiện tiếp tục đại hoá công nghệ đổi quản trị điều hành, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, ... vào mua cổ phần NHTM nước Đó chưa kể khoản trợ giúp kỹ thuật đại hoá công nghệ, đào tạo nâng cao trình độ nguồn nhân lực, nâng cao lực quản trị điều hành, NHTM cổ phần 1.1 Bán lại cổ phần để quản...
  • 57
  • 1,281
  • 12
Các nhân tố ảnh hưởng tới sự phát triển của ngành du lịch tỉnh Quảng Ninh

Các nhân tố ảnh hưởng tới sự phát triển của ngành du lịch tỉnh Quảng Ninh

Kinh tế

... trƣờng khách sạn “sôi động” hẳn Hàng loạt nhà hàng, nhà khách đƣợc đầu tƣ nâng cấp, sửa chữa xây thành khách sạn Từ chỗ năm 1993 nƣớc có 854 khách sạn với tổng số 36.000 phòng, sang năm số 2.318 khách ... bảo lại phục vụ thời gian lƣu trú khách du lịch Phạm vi hoạt động doanh nghiệp bao gồm: kinh doanh khách sạn, kinh doanh lữ hành, kinh doanh vận chuyển khách du lịch, kinh doanh dịch vụ khác ... điện Nó đƣợc xây dựng phục vụ dân địa phƣơng, sau phục vụ khách du lịch đến thăm đất nƣớc vùng du lịch Nó định nhịp độ phát triển du lịch chuẩn mực định chất lƣợng phục vụ du lịch c) Về ý thức...
  • 141
  • 1,498
  • 14
Các yếu tố các động đến sự phát triển của ngành du lịch Việt Nam

Các yếu tố các động đến sự phát triển của ngành du lịch Việt Nam

Quản trị kinh doanh

... lượt du khách Để giải tình trạng ùn tắc cục Cảng tàu lượng khách tăng đột biến, Ban quản lý Cảng tàu du lịch Bãi Cháy chủ động lên phương án, bố trí lực lượng phục vụ, đảm bảo an toàn cho du khách ... vé, giá dịch vụ Ban quản lý quán triệt đến sở lưu trú du lịch, phục vụ ăn uống, dịch vụ vận chuyển tàu khách du lịch Trường hợp vi phạm bị phạt từ triệu đến triệu đồng, đồng thời Ban quản lý Cảng ... hoạch di dời khách hàng họ khỏi điểm đến Trong Mexico, khách sạn trở nên trống vắng hết! Tỉ lệ đặt phòng khách sạn lớn trung tâm Mexico sụt giảm mạnh dao động từ 1115%, thông thường khách sạn mức...
  • 17
  • 9,443
  • 27
Định hướng phát triển thương hiệu du lịch Đà Lạt

Định hướng phát triển thương hiệu du lịch Đà Lạt

Kinh tế - Quản lý

... ỏp ng yờu cu ngy cng cao c ch th trng Cụng ty ó sp xp c cu b mỏy k toỏn ht sc gn nh, hp lý, hot ng cú hiu qu, cung cp thụng tin kp thi, y v chớnh xỏc cho ban lónh o v giỳp ban lónh o a nhng quyt ... chớnh theo ỳng quy nh ca B ti chớnh ban hnh, bỏo cỏo c lp nh k vo cui quý bao gm: Bng cõn i k toỏn, Bỏo cỏo kt qu hot ng kinh doanh v thuyt minh Bỏo cỏo ti chớnh c ban hnh theo Quyt nh s 48/2006/Q-BTC ... Phỳc ( Ban hnh theo Q s: 48/2006/Q BTC) Ngy 14/9/2006 ca B trng BTC) BIấN BN KIM Kấ TN KHO Kho: g tht - Thi im kim kờ gi ngy 31 thỏng 12 nm 2007 - Ban kim kờ gm: ễng ( B): Phan Th Hng Trng ban...
  • 70
  • 686
  • 2
Định hướng phát triển thương hiệu du lịch Đà Lạt.

Định hướng phát triển thương hiệu du lịch Đà Lạt.

Khoa học xã hội

... K'Gim - Hàn Quốc đầu tư thành khu khách sạn ,giải trí cao cấp • Dinh II: biệt thự nghỉ mát toàn quyền Decoux, sau Ngô Đình Diệm Nguyễn Cao Kỳ Sau năm 1975 nhà khách UBND tỉnh Lâm Đồng • Dinh III: ... Không có vậy, tầng lớp dân cư có thu nhập cao có nhu cầu giải trí, thành phần khách hang không nhiều mà sống ngày bận rộn nhu cầu giải trí cong người ngày cao Định hướng phát triển thương hiệu du ... hiệu du lịch Đà Lạt Thị trường khách hàng mục tiêu Giới trẻ ưa lãng mạn Việt Nam Đông Nam Á Ngày nay, mà mức sống người ngày nâng cao nhu cầu giải trí họ ngày cao Do đó, ngành du lịch có hội...
  • 13
  • 775
  • 1
Tiểu luận Lịch sử hình thành và phát triển của ngành du lịch Việt Nam và thế giới

Tiểu luận Lịch sử hình thành và phát triển của ngành du lịch Việt Nam và thế giới

Dịch vụ - Du lịch

... cảnh, khách du lịch nước lại tự nước từ năm 1997 Nền kinh tế Việt Nam chuyển đổi từ nông nghiệp sang kinh tế dịch vụ Hơn phần ba tổng sản phẩm nước tạo dịch vụ, bao gồm khách sạn phục vụ công ... lý khách sạn táo bạo nguy mở cửa khách sạn họ mùa đông, năm bảy mươi kỷ 20 mùa đông du lịch dẫn đầu từ du lịch mùa hè nhiều khu nghỉ mát trượt tuyết Thụy Sĩ Ngay mùa đông, phần phần ba tất khách ... cho không khí khách sạn, tàu dựa máy bay lượng mặt trời dirigibles lớn [ cần dẫn nguồn] khách sạn nước , chẳng hạn Hydropolis, dự kiến mở Dubai năm 2009, xây dựng Trên đại dương, du khách chào đón...
  • 23
  • 5,198
  • 7
nguồn nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển của ngành du lịch và quản lý khách sạn

nguồn nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển của ngành du lịch và quản lý khách sạn

Tài liệu khác

... trọng khách sạn, kinh doanh khách sạn mang tính phục vụ nhân Nhân viên phải biết tiếp đón khách cách thân thiện, phải “hiếu khách Điều quan trọng hoạt động phục vụ dịch vụ Nói cách khác “hiếu khách ... mà khách sạn bạn đáp ứng III.5 ĐỘNG CƠ Nhiều khách sạn thuê số lớn nhân viên tạp vụ để cung cấp dịch vụ phục vụ lãnh vực khác cho khách du lịch Những dịch vụ muốn đạt kết quả, người phục vụ phải ... động khác khách sạn - Bộ phận tiền sảnh (Front-office): Tiếp đón khách khách đến khách sạn để làm thủ tục đăng ký trả phòng Các điện thoại viên khách sạn chức thông tin liên lạc phục vụ khách nằm...
  • 24
  • 299
  • 0
NGUỒN NHÂN LỰC -  YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH SỰ PHÁT TRIỂN CỦA NGÀNH DU LỊCH

NGUỒN NHÂN LỰC - YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH SỰ PHÁT TRIỂN CỦA NGÀNH DU LỊCH

Tài liệu khác

... động có kĩ nghiệp vụ cao mà thể niềm tin, tín nhiệm với khách hàng Các tiêu chí đánh giá nguồn nhân lực du lịch Nguồn nhân lực du lịch biểu hai khía cạnh số lượng chất lượng Chất lượng nguồn nhân ... ngành kinh tế dịch vụ mang tính tổng hợp với đối tượng du khách Vì vậy, tăng cường đào tạo phát triển đội ngũ lao động chất lượng cao nhằm đáp ứng nhu cầu du lịch coi biện pháp chiến lược cho ... kinh tế 3.2 Tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực Chất lượng nguồn nhân lược thể qua nhiều tiêu, có tiêu chủ yếu sau: 3.2.1 Tiêu chí trình độ chuyên môn nghiệp vụ nguồn nhân lực du lịch Trình...
  • 4
  • 972
  • 7
tiểu luận kinh tế phát triển Nhìn nhận về sự phát triển của ngành du lịch Việt Nam giai đoạn 2007 – 2014.

tiểu luận kinh tế phát triển Nhìn nhận về sự phát triển của ngành du lịch Việt Nam giai đoạn 2007 – 2014.

Cao đẳng - Đại học

... độ tăng trưởng từ khách du lịch cho thấy chất lượng cải thiện trọng chưa phát huy tối đa mặt chất Số lượng khách du lịch quốc tế nội địa giai đoạn 2007 đến 2014 năm Khách QT Khách NĐ 2007 4.229.329 ... khắc phục suy thoái, tái cấu trúc Du lịch ngành kinh tế trì tốc độ tăng trưởng cao • Đào tạo đại học, cao đẳng ngành du lịch tràn lan • Năm 2014, Việt Nam đón lượng khách quốc tế - tăng 4% khách ... nguồn ngoại tệ cho đất nước  Du lịch góp phần vào giải vấn đề xã hội giải việc làm, tăng thu nhập  Du lịch giúp thu hút nguồn vốn đầu tư  Du lịch góp phần vào việc bảo vệ môi trường => Du lịch...
  • 17
  • 460
  • 0
Sự phát triển của ngành du lịch tỉnh khánh hòa trong 22 năm thực hiện đường lối đổi mới phát triển du lịch của đảng (1989   2010)

Sự phát triển của ngành du lịch tỉnh khánh hòa trong 22 năm thực hiện đường lối đổi mới phát triển du lịch của đảng (1989 2010)

Du lịch

... lịch độc đáo, chuyên biệt, nâng cao chất lượng sản Đỗ Minh Tứ phẩm dịch vụ du lịch; xây dựng tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm, dịch vụ du lịch; đẩy mạnh loại hình du lịch cao cấp du lịch tàu biển, ... mua sắm du khách; Tạp chí VĂN HÓA VÀ DU LỊCH xây dựng khách sạn cao cấp đạt tiêu chuẩn quốc tế phục vụ cho loại hình du lịch tàu biển, du lịch kết hợp tham quan hội nghị (MICE) Giải pháp quy hoạch ... doanh nghiệp Nhà nước cổ phần hóa, đổi phương thức 40 Số năm 2011 hoạt động kinh doanh như: Công ty cổ phần khách sạn Nha Trang, Công ty cổ phần khách sạn Hữu Nghị, Công ty cổ phần du lịch Thắng Lợi...
  • 11
  • 512
  • 1
Xây dựng chiến lược marketing phát triển thương hiệu du lịch Đà Nẵng

Xây dựng chiến lược marketing phát triển thương hiệu du lịch Đà Nẵng

Báo cáo khoa học

... Rà sốt lại hệ thống sở lưu trú Nâng cao chất lượng nhà hàng Nâng cao chất lượng phục nhân lực ngành du lịch Nâng cấp mở lại đường bay đến Đà Nẵng 3.6 Các giải pháp hỗ trợ khác 3.6.1 Đẩy mạnh ... đài 12 tổng đài vệ tinh với dung lượng 40.000 số Chất lượng số lượng dịch vụ viễn thơng ngày nâng cao nhờ vào khai thác, sử dụng cơng nghệ hàng đầu giới mạng Viba số PDH - 140 Mb/s, mang cáp quang ... khách sạn từ 4-5 tăng 14.317 phòng, nâng tổng số phòng khách sạn 4-5 từ đến 2015 15.764 phòng chiếm 73,06%) nâng tổng số phòng khách sạn phục vụ lưu trú đến năm 2015 21.576 phòng 3.2 Ma trận SWOT...
  • 62
  • 1,383
  • 14
Nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành du lịch việt nam trong thời giai đoạn hội nhập kinh tế quốc tế

Nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành du lịch việt nam trong thời giai đoạn hội nhập kinh tế quốc tế

Dịch vụ - Du lịch

... 29 Sự cần thiết nâng cao lực cạnh tranh ngành du lịch Việt Nam 30 III Kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh số n-ớc giới 32 Kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh ngành ... toàn diện 63 1.2 Nâng cao nhận thức du lịch 64 1.3 Quảng th-ơng hiệu du lịch Việt Nam thị tr-ờng quốc tế 65 1.4 Chất l-ợng sản phẩm dịch vụ du lịch đ-ợc cải tiến nâng cao ... đến năm 2010 tầm nhìn 2020 70 II Các giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh du lịch Việt Nam xu hội nhập kinh tế quốc tế 71 Nhóm giải pháp nhà n-ớc 71 1.1 Tăng c-ờng hỗ trợ khuyến...
  • 99
  • 3,744
  • 11
Khóa luận một số giải pháp nhằm phát triển hoạt động cho thuê tài chính của công ty ALCII đà nẵng trong thời gian tới

Khóa luận một số giải pháp nhằm phát triển hoạt động cho thuê tài chính của công ty ALCII đà nẵng trong thời gian tới

Kế toán

... âëa vë cao x häüi, cọ thu nháûp cao, chỉïng minh âỉåüc kh nàng ti chênh ca mçnh Vç thã,ú theo em hçnh thỉïc ny âäúi tỉåüng cho th bao gäưm: - Giạm âäúc, Phọ giạm âäúc, Trỉåíng cạc phng ban cäng ... ngưn väún våïi li sút tháúp Ngưn väún vay NHNo våïi li sút cao chiãúm mäüt t trng âạng kãø Li sút âáưu vo cao kẹo theo li sút âáưu cng cao, âáy l hản chãú låïn nháút ca dëch vủ th mua ca chi nhạnh ... h quan: - Chi phê cho th ca cäng ty gáưn cao nháút trãn thë trỉåìng li sút âáưu vo cao â lm cho kh nàng cảnh tranh ca cäng ty v chi nhạnh  Nàơng chỉa cao Väún hoảt âäüng ca chi nhạnh ch úu vay...
  • 78
  • 378
  • 0
giải pháp marketing nhằm thu hút khách quốc tế của khách sạn đà nẵng trong thời gian đến

giải pháp marketing nhằm thu hút khách quốc tế của khách sạn đà nẵng trong thời gian đến

Kinh tế - Quản lý

... thu hút khách đến với thành phố hội cho khách sạn Đà Nẵng tận dụng nguồn nhân lực chất lượng để nâng cao chất lượng d 3.1.4 h vụ nhằm hục vụNam tốt nhu cầu nghỉ ngơi, ăn uống giải trí khách du ... triển khách sạn mình, khách sạn Đà Nẵng xác định đối thủ cạnh tranh là: khách sạn Tre Xanh (Bab Gree Htel), khách sạn Saigontourane…nhữg khách sạn đạt tiêu chuẩn Đối thủ Điểm mạnh cạnh tranh Bamboo ... khách sạn: Sản phẩm khách sạn tất hàng hóa dich vụkhách sạn cung cấp nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng kể từ họ liên hệ với khách sạn để đăng ký buồng cho tơi tiêu dùng xong rời kỏi khách sạn...
  • 41
  • 392
  • 2
Một sốgiải pháp nhằm hoàn thiện công tác thu hút khách Nhật đến  khách sạn Hoàng Anh Gia Lai Đà Nẵng trong thời gian đến

Một sốgiải pháp nhằm hoàn thiện công tác thu hút khách Nhật đến khách sạn Hoàng Anh Gia Lai Đà Nẵng trong thời gian đến

Khoa học xã hội

... viên phục vụ khách sạn Mặt khác lao động khách sạn có tính chuyên môn hóa cao, thời gian phục vụ theo thời gian tiêu dùng khách Do phải sử dụng số lượng lớn lao động phục vụ trực tiếp khách sạn ... khắt khe Do buộc khách sạn phải cung cấp sản phẩm dịch vụ chất lượng cao d/ Sản phẩm khách sạn phải có tham gia khách hàng Khi khách cần sử dụng dịch vụ mua sản phẩm khách sạn, diện khách hàng thời ... khách Tất biện pháp nhằm mục đích làm cho chất lượng người khách sạn ngày nâng cao Với xu hướng cạnh tranh có người tạo khác biệt sản phẩm dịch vụ khách sạn, tính vô hình sản phẩm khách sạn khách...
  • 51
  • 832
  • 7
Luận văn: Phân tích ảnh hưởng của tự do hóa thương mại đối với sự phát triển của ngành vận tải đa phương thức Việt Nam potx

Luận văn: Phân tích ảnh hưởng của tự do hóa thương mại đối với sự phát triển của ngành vận tải đa phương thức Việt Nam potx

Kinh tế - Thương mại

... TLM thành phần quan trọng là: Giải pháp tìm kiếm mua hàng (bao gồm việc tìm 15 nguồn cung hàng hợp lý, ký kết hợp đồng thu mua, kiểm định chất lượng ); Giải pháp lưu kho bãi vận chuyển (bao gồm ... loại hàng hóa, dịch vụ) ; Giải pháp dịch vụ hậu (dịch vụ bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật, đào tạo sử dụng…) Hiện nay, Giải pháp vận tải trọn gói – TLM áp dụng phổ biến giới đánh giá cao thời gian vận ... Management – TLM) Giải pháp dịch vụ tổng thể thống bao gồm 12 yếu tố cấu thành nhằm đem lại hiệu tối đa giao nhận, vận chuyển, quản lý hàng hóa cho khách hàng đảm bảo hài lòng cao khách hàng Trong...
  • 25
  • 693
  • 1
Tình hinh hoat động kinh doanh và phương hướng, giải pháp phát triển linh doanh của công ty cổ phần du lịch bưu điện trong thời gian tới

Tình hinh hoat động kinh doanh và phương hướng, giải pháp phát triển linh doanh của công ty cổ phần du lịch bưu điện trong thời gian tới

Kinh tế - Thương mại

... 2001-2005 Khách Nội địa 20% Khách Inbound 59% Khách Outbound 21% Khách Inbound Khách Outbound Khách Nội địa Như nguồn khách chủ yếu Công ty khách Inbound (chiếm 59% lượng khách) Hai thị trường khách ... vị 2001 2002 Tổng số Khách 14 481 11 981 Khách Inbound Khách 038 072 Khách Outbound Khách 034 197 Khách Nội địa Khách 409 712 2003 17 092 10 642 515 935 -Mức tăng số lượng khách thể qua biểu đồ ... Công ty phục vụ 91 051 khách có 59 906 khách Inbound, 19 010 khách Outbound, 18 135 khách nội địa.Trong khách du lịch Inbound chiếm tỉ trọng lớn số khách du lịch Công ty Cụ thể: Cơ cấu khách du...
  • 29
  • 372
  • 0

Xem thêm