phương pháp xây dựng mô hình trung tâm dịch vụ khách hàng

xây dựng mô hình trung tâm dịch vụ khách hàng (call center) tại việt nam

Ngày tải lên : 12/03/2014, 15:20

... nhận Hình 2.1 Sơ đồ qui trình xây dựng mô hình Trung tâm dịch vụ khách hàng 2.1.2 Nội dung cụ thể bước xây dựng mô hình Trung tâm dịch vụ khách hàng Qui trình xây dựng m ô hình T r u n g tâm dịch ... hình Trung tâm dịch v ụ khách hàng gia 1.3.3 ỉ Mô hình Trung tám dịch vụ khách hàng nơi làm việc (Premises) M ô hình Trung tâm dịch vụ khách hàng nơi làm việc loại m ô hình T r u n g tâm dịch ... VIỆT NAM 25 2.1 PHƯƠNG PHÁP XÂY DỰNG MÔ HÌNH TRUNG TÂM DỊCH vụ KHÁCH HANG 25 2.1.1 Giới thiệu chung phương pháp 25 Ì Nội dung cụ thể bước xây dựng m ô hình Trung tâm dịch vụ 25 khách hàng 2.2 THỰC...

137
730
3

Ứng dụng phương pháp công tác xã hội trong việc xây dựng mô hình trung tâm “ Sao Hi Vọng” nuôi dưỡng và chăm sóc trẻ bị nhiễm HIV/AIDS

Ngày tải lên : 13/01/2016, 00:12

... đồng II.Tổng quan trung tâm : 1.Sơ lược trung tâm - Tên trung tâm : Sao Hi Vọng - Hình thức trung tâm : Là trung tâm xã hội đóng góp xây dựng từ nhiều nguồn ngân sách, xây dựng để nuôi dưỡng ... cộng đồng Việc xây dựng mô hình chăm sóc trẻ em nhiễm HIV không nơi nương tựa hoạt động cần thiết Chính với việc thiết kế mô hình trung tâm “ Sao Hi Vọng” Tôi hi vọng trung tâm trung tâm giúp em ... hoạt động Mục đích T Hoạt động vận hành - trung tâm Sao Hi Vọng Xin hỗ trợ kinh phí xây dựng Đưa trung tâm Sao vận hành trung tâm Hi Vọng vào hoạt động .Xây dựng mái - Nhận mẹ nuôi theo tiêu chí -...

17
523
2

167 Xây dựng mô hình trung tâm đấu giá hoa và cây kiểng cho Việt Nam

Ngày tải lên : 29/03/2013, 14:53

... thụ hoa, kiểng Việt Nam; - Từ xây dựng mô hình trung tâm đấu giá hoa áp dụng Việt Nam - Ý nghĩa đề tài thể chỗ: tổng hợp kiến thức mô hình đấu giá hoa; từ xây dựng mô hình đấu giá cho thị trường ... cập đến Chương - Chương 3: Xây dựng mô hình Trung tâm đấu giá hoa kiểng Việt Nam Sau nêu sở cho việc thành lập trung tâm đấu giá hoa Việt Nam, trình bày mô hình trung tâm đấu giá với giai đoạn ... nghiên cứu mô hình trung tâm đấu giá hoa Từ kinh nghiệm phát triển ngành trồng hoa số nước giới; đồng thời từ thực trạng tình hình thị trường hoa, cảnh Việt Nam, xây dựng mô hình trung tâm đấu giá...

147
559
2

166 Xây dựng mô hình Trung tâm đấu giá hoa và cây kiểng tại Việt Nam.

Ngày tải lên : 02/04/2013, 14:11

... thụ hoa, kiểng Việt Nam; - Từ xây dựng mô hình trung tâm đấu giá hoa áp dụng Việt Nam - Ý nghĩa đề tài thể chỗ: tổng hợp kiến thức mô hình đấu giá hoa; từ xây dựng mô hình đấu giá cho thị trường ... cập đến Chương - Chương 3: Xây dựng mô hình Trung tâm đấu giá hoa kiểng Việt Nam Sau nêu sở cho việc thành lập trung tâm đấu giá hoa Việt Nam, trình bày mô hình trung tâm đấu giá với giai đoạn ... nghiên cứu mô hình trung tâm đấu giá hoa Từ kinh nghiệm phát triển ngành trồng hoa số nước giới; đồng thời từ thực trạng tình hình thị trường hoa, cảnh Việt Nam, xây dựng mô hình trung tâm đấu giá...

147
582
1

Tài liệu Phương pháp thống kê xây dựng mô hình định mức tín nhiệm khách hàng thể nhân pdf

Ngày tải lên : 16/01/2014, 11:37

... 5, có khoảng 339 khách hàng thuộc nhóm B2 B3 , chiếm 96.03% tổng số khách hàng thuộc nhóm B Nếu ta sử dụng 1300 khách hàng số 1374 khách hàng nhóm A 326 khách hàng số 355 khách hàng nhóm B, số ... gồm khách hàng “tốt”, nhóm B gồm khách hàng “không tốt” Đặt π= số cá thể thuộc nhóm A N tỉ lệ khách hàng thuộc nhóm A; − π tỉ lệ khách hàng thuộc nhóm B Ta dùng biến Z để đặc trưng cho khách hàng ... với quy tắc phân biệt khách hàng “Gán khách hàng có dấu hiệu x vào nhóm A P (x) > 0.5” tỉ lệ khách hàng phân biệt mẫu 1727 khách hàng 99.25%, tỉ lệ cao Từ bảng 4, coi khách hàng có dấu hiệu x thuộc...

18
1.7K
5

BÁO CÁO "TÌM HIỂU MỘT SỐ PHƯƠNG PHÁP XÂY DỰNG MÔ HÌNH MỜ DỰA TRÊN TẬP DỮ LIỆU VÀO - RA VÀ VIỆC SỬ DỤNG TẬP MỜ LOẠI 2 RỜI RẠC " ppt

Ngày tải lên : 02/04/2014, 13:20

... số phương pháp xây dựng mô hình mờ dựa tập liệu vào-ra việc sử dụng tập mờ loại rời rạc mô hình mờ, phương pháp xây dựng mô hình mờ dựa tập liệu vào - sử dụng tập mờ loại 1, sau trình bày phương ... với k = k + 3.4 Đánh giá phương pháp xây dựng mô hình mờ sử dụng tập mờ loại Các phương pháp xây dựng mô hình mờ sử dụng tập mờ loại có ưu-nhược điểm định Với phương pháp Bảng tra cứu, ưu điểm ... điểm phương pháp trên, ý tưởng đưa sử dụng tập mờ loại để xây dựng mô hình mờ Xét phương pháp sử dụng tập mờ loại rời rạc trình bày XÂY DỰNG MÔ HÌNH MỜ SỬ DỤNG TẬP MỜ LOẠI RỜI RẠC 4.1 Mô hình...

11
730
0

Xây dựng mô hình trung tâm học tập cộng đồng ở huyện tân thành, tỉnh bà rịa vũng tàu

Ngày tải lên : 09/08/2014, 14:45

56
367
2

Nghiên cứu phương pháp xây dựng mô hình tự động

Ngày tải lên : 25/03/2015, 09:58

... Bài toán đặt cần xây dựng mô hình mô tả xác hành vi thành phần phần mềm Dưới hai đề xuất phương pháp xây dựng mô hình thành phần phần mềm Phương pháp thứ phương pháp xây dựng mô hình sử dụng thuật ... cứu phương pháp xây dựng tự động mô hình mô tả xác hành vi thành phần phần mềm Trong chương này, đề xuất hai giải pháp cho việc xây dựng mô hình thành phần phần mềm Giải pháp thứ xây dựng mô hình ... pháp xây dựng mô hình tự động” cho nghiên cứu Đề tài nhằm mục đích nghiên cứu phương pháp xây dựng mô hình tự động mô tả xác hành vi hệ thống, làm sở cho việc áp dụng kỹ thuật kiểm chứng mô hình...

53
783
1

Xây dựng mô hình trung tâm xác thực chứng chỉ số và ứng dụng trong việc trao đổi thông tin số của doanh nghiệp vừa và nhỏ

Ngày tải lên : 25/03/2015, 10:34

... trung tâm xác thực ƣu nhƣợc điểm loại mô hình kiến trúc Chƣơng 3: Xây dựng mô hình trung tâm xác thực Xây dựng mô hình trung tâm xác thực dựa mô hình lai ghép với đầy đủ chức hệ thống trung tâm ... thuyết mô hình trung tâm xác thực Giới thiệu cấu trúc thành phần mô hình trung tâm xác thực dựa công nghệ PKI Chƣơng 2: Mô hình trung tâm xác thực Tổng quan trung tâm xác thực, giới thiệu loại mô hình ... nhằm nghiên cứu mô hình, cấu trúc thành phần trung tâm xác thực dựa công nghệ PKI, giới thiệu số mô hình giao tiếp hệ thống liên trung tâm xác thực Xây dựng thành công mô hình trung tâm xác thực...

59
580
0

luận văn quản trị nhân lực Xây dựng mô hình trung tâm hỗ trợ việc làm cho sinh viên khoa Y học cổ truyền - trường Đại học Y khoa Hà Nội

Ngày tải lên : 26/06/2015, 20:36

... vay vi lói sut nõng , phỏt trin cỏc c s (trung tõm) dy ngh v dch v vic lm, gi chung l cỏc trung tõm xỳc tin vic lm, u t cỏc c s h tng nh Vỡ vy, mụ hỡnh trung tõm h tr vic lm dnh cho sinh viờn ... tin tng cỏc trung tõm t vic lm Cỏc lí khỏc T l % 95 80 20 10 Tuy hi v tham 30 ti : Xõy dng mụ hỡnh trung tõm h tr vic lm cho sinh viờn khoa Y hc c truyn - trng i hc Y khoa H Ni gia trung tõm dnh ... 3.4 Vai trũ ca trung tõm h tr vic lm cho sinh viờn khoa YHCT: 3.4.1.Nhng quy nh chung ca Phỏp lut v quyn hn v ngha v, chc nng ca trung tõm dch v vic lm: 31 ti : Xõy dng mụ hỡnh trung tõm h tr...

43
537
1

Bài giảng Marketing dịch vụ Chương 3: Xây dựng mô hình kinh doanh dịch vụ

Ngày tải lên : 22/07/2014, 11:03

... hàng quen thuộc • Thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ III ĐỊNH GIÁ DỊCH VỤ 3.2 Các phương pháp tiếp cận định giá COMPETITION COST VALUE III ĐỊNH GIÁ DỊCH VỤ 3.2 Các phương pháp tiếp cận định giá ... TRIỂN CÁC KHÁI NiỆM DỊCH VỤ 1.1 Sáng tạo dịch vụ a) Thiết kế khái niệm dịch vụ Các trình cung ứng • Các thành phần dịch vụ khác cung ứng đến khách hàng ? • Bản chất tham gia khách hàng trình ? • Việc ... dịch vụ bổ sung • Giảm thiểu sai lệch chất lượng b) Các loại trung gian chủ yếu • Đặc quyền kinh tiêu (franchise) • Đại lý/môi giới III ĐỊNH GIÁ DỊCH VỤ Nhận thức khách hàng giá dịch vụ Các phương...

50
644
7

Dùng XLM xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng esupport (Nguyễn Thị Kim Phượng vs Trương Kiều Giang) - 2 pptx

Ngày tải lên : 12/08/2014, 12:21

... XML xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng câu hỏi thường gặp tập trung lại để phục vụ khách hàng Hệ thống FAQ chia theo chủ đề cho khách hàng tìm kiếm theo từ khoá Trường hợp khách hàng ... trợ khách hàng phân hệ hỗ trợ hệ thống 3.2.1 Phân hệ hỗ trợ khách hàng Khi khách hàng có nhu cầu tìm kiếm thông tin, giải đáp thắc mắc doanh nghiệp, khách hàng vào khu vực dịch vụ khách hàng ... hiểu công nghệ XML xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng Chương 3: MÔ TẢ HỆ THỐNG QUẢN LÝ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG 3.1 Đối tượng sử dụng Việc trao đổi thông tin diễn khách hàng doanh nghiệp liên...

42
273
0

Dùng XLM xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng esupport (Nguyễn Thị Kim Phượng vs Trương Kiều Giang) - 3 ppt

Ngày tải lên : 12/08/2014, 12:21

... nghệ XML xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng 5.4.2.2 Màn hình khách hàng Màn hình khách hàng sau khách hàng đăng nhập hệ thống Thành phần giao diện: [1] Danh sách yêu cầu khách hàng mở ... nghệ XML xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng 5.4.2.10 Màn hình quản lý email hỗ trợ khách hàng Màn hình quản lý email khách hàng gửi Thành phần giao diện: [1] Danh sách email khách hàng ... Trần Minh Thư 106 Tìm hiểu công nghệ XML xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng Hình 5-4: Mô hình triển khai hệ thống Hình mô hình triển khai hệ thống mô tả kiến trúc vật lý hệ thống Hệ thống...

42
248
0

Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Trung tâm Dịch vụ khách hàng - Viễn Thông Bắc Ninh

Ngày tải lên : 21/03/2015, 22:46

... tin Về cấu số số lao động Trung tâm Dịch vụ Khách Hàng Bảng báo cáo cấu lao động Trung tâm Dịch vụ khách hàng ( bảng 1) Bảng 1: Cơ cấu lao động Trung tâm Dịch vụ Khách Hàng Đơn vị: Người STT Tên ... hàng Công ty khách hàng có vận động thay tức khách hàng khách hàng lẻ số khách hàng lẻ tiến lên khách hàng chính, số bị đào thải có thêm khách hàng Độ hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ mà công ... chung trung tâm dịch vụ khách hàng – Công ty Viễn Thông Bắc Ninh Chương 2:Thực trạng công tác chăm sóc khách hàng Trung tâm Dịch vụ khách hàng - Viễn Thông Bắc Ninh Chương 3: Một số giải pháp...

60
716
1

Tìm hiểu công nghệ XML và xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng

Ngày tải lên : 14/11/2012, 10:35

1
848
3

Công tác kế toán nguyên vật liệu tại Trung tâm Dịch vụ khách hàng – Bưu điện Hà Nội

Ngày tải lên : 17/11/2012, 10:49

... nng thuc Trung tõm Dch v Khỏch hng cú trỏch nhim tham mu giỳp vic cho Giỏm c Trung tõm v cỏc mt cụng tỏc: - Qun lý ton b ti sn ca trung tõm - Hch toỏn, k toỏn v phõn tớch hot ng kinh t ca trung ... giỏ bỡnh quõn: Theo phng phỏp ny, giỏ thc t vt liu xut dựng k c tớnh theo cụng thc: Giỏ thc t vt liu = S lng vt liu x Giỏ n v xut dựng xut dựng bỡnh quõn Trong ú, giỏ n v bỡnh quõn cú th tớnh theo ... vin ti chớnh CHNG II THC TRNG K TON NGUYấN VT LIU TI TRUNG TM DCH V KHCH HNG I KHI QUT CHUNG V TRUNG TM 1.1 Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin : Trung tõm Dch v Khỏch hng trc thuc Bu in H Ni, cú tr...

75
472
2