phương pháp tìm hiểu nhu cầu khách hàng
5 cách tìm hiểu nhu cầu khách hàng
Ngày tải lên :
12/03/2014, 16:19
... cách tìm hiểu nhu cầu khách hàng
18-06-2010
Hiểu rõ khách hàng giúp bạn cung cấp dịch vụ tốt hơn và xác định được đối tượng khách hàng mục tiêu.
1. Lập profile sở thích khách hàng
Với phương pháp ... nhóm khách hàng mới. Một nhóm khách hàng mới là một thị trường mới. Đó là phương pháp để bạn khai thác những khách hàng tiềm
năng”. Công ty Vesta là một ví dụ điển hình trong việc áp dụng phương ... sản phẩm nào sẽ
thuộc diện quan tâm của khách hàng ấy.
3. Tìm hiểu tâm lý
Phương pháp này có thể nói cho bạn rất nhiều điều về một người bằng việc tìm hiểu động cơ tâm lý của họ.
Ví dụ, nếu bạn...
- 6
- 1.3K
- 9
Khách hàng còn đắn đo khi mua hàng? Hãy tìm hiểu nhu cầu của họ
Ngày tải lên :
22/10/2012, 10:14
... bao nhiêu thì sẽ càng
Khách hàng còn đắn đo khi mua hàng? Hãy
tìm hiểu nhu cầu của họ
Đã khi nào việc bán hàng bị thất bại vì chúng ta nghĩ rằng khách hàng đã hiểu
rõ vấn đề của họ ... phải
gây ấn tượng cho khách hàng về những điểm đó.
· Điều gì khiến khách hàng khó hiểu nhất? Tìm cách để giải thích rõ ràng cho
khách hàng.
· Những điều gì khách hàng cần biết để có quyết ... chuyên gia bán hàng là để phát hiện ra vấn đề
của khách hàng và cùng hợp tác với khách hàng tìm ra giải pháp để xử lý những vấn
đề đó.
Việc xây dựng chiến lược của bạn xung quanh nhu cầu thiết...
- 6
- 1.9K
- 15
Các giải pháp hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường nhằm thoả mãn tốt hơn nhu cầu khách hàng nội địa tại Công ty da Giầy Hà Nội
Ngày tải lên :
09/11/2012, 09:28
... đợc nhu cầu và thỏa mÃn nhu
cầu đó tốt hơn song việc thỏa mÃn nhu cầu của công ty có nhiều cấp độ khác
nhau, cơ sở của mức độ thỏa mÃn này chính là việc dựa vào khả năng thỏa mÃn
nhu cầu của ... tiên và quan trọng nhất không thể thiếu
đó là nhóm khách hàng và nhu cầu của khách hàng. Hầu hết tất cả mọi công ty
đều mong muốn khách hàng của mình đợc thoả mÃn một cách tốt nhất, để làm ... quyết định giá trị và sự thỏa
mÃn của khách hàng. Giá trị dành cho khách hàng là sự khác biệt tổng giá trị
của khách hàng và tổng chi phí của họ. Khách hàng thờng chọn những loại giầy
hay dép...
- 70
- 809
- 7
Một số giải pháp góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông nhằm thoả mãn tốt hơn nhu cầu khách hàng tại Công ty Viễn thông
Ngày tải lên :
15/12/2012, 09:09
... mật cho khách hàng.
9. Thấu hiểu khách hàng: Nỗ lực tìm hiểu nhu cầu của khách; ghi nhớ những yêu
cầu cụ thể của từng ngời; tạo ra sự chú ý đối với từng cá nhân; nhạn biết các
khách hàng thờng ... 6. Giao tiếp: Thông tin với khách hàng bằng ngôn từ của họ; lắng nghe ý kiến
khách hàng; điều chỉnh cách giao tiếp đối với những nhóm khách hàng khác
nhau và có nhu cầu khác nhau; giải thích ... tin
Truyền miệng
Nhu cầu
Cá nhân
Kinh nghiệm
đà trải qua
Quủng cáo,
Khuyếch trương
Dịch vụ của
ĐTCT
Dịch vụ của
Công ty
Kỳ vọng của khách
Hàng
(Dịch vụ mong muốn)
yêu cầu về dịch vụ của khách hàng. Hệ...
- 72
- 653
- 4
Các giải pháp hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường nhằm thảo mãn tốt hơn nhu cầu khách hàng nội địa tại công ty da giầy Hà Nội
Ngày tải lên :
04/04/2013, 09:16
... gọi là khách
hàng gồm khách hàng nhà bán buôn và khách hàng là các doanh nghiệp, cơ
quan nhà máy Công ty đà tiến hành nh sau:
Khách hàng bán buồn gồm các đại lý bán buôn lớn nh các cửa hàng ... thông tin quan trọng liên quan đến công việc nghiên cứu. Khách
hàng cuối cùng trong phân loại khách hàng đó là khách hàng nớc ngoài hày
khách hàng quốc tế bao gồm ngời tiêu dùng, ngời sản xuất, ... tâm trí
khách hàng phát triển dới các hình thức: bảo hành sản phẩm cho khách hàng
sau khi mua, giao hàng đúng hẹn theo thoả thuận, hỗ trợ khách hàng trong
công tác vận chuyển, chuẩn bị hàng và...
- 72
- 562
- 0
Các giải pháp hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường nhằm thỏa mãn tốt hơn nhu cầu khách hàng nội địa tại công ty da giầy Hà Nội
Ngày tải lên :
22/04/2013, 15:18
... thị trờng
chính là khách hàng, việc nghiên cứu thị trờng cũng nhằm đạt đợc kết quả cuối
cùng là sự thỏa mÃn của khách hàng. Bởi vì khách hàng tạo nên thị trờng, quy
mô khách hàng tạo nên quy mô ... thờng
xuyên theo dõi khách hàng và tiên liệu những biến đổi về nhu cầu của họ. Để
việc nắm và theo dõi thông tin về khách hàng, doanh nghiệp thờng tập trung vào
năm loại khách hàng tơng ứng với ... và
phơng pháp nghiên cứu nh sau:
Công ty chia hoạt động nghiên cứu thị trờng ra thành hoạt động nghiên
cứu ngời tiêu dùng và hoạt động nghiên cứu các khách hàng (gồm khách hàng
bán buôn và khách hàng...
- 67
- 602
- 2
Tài liệu Đề tài "Các giải pháp hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường nhằm thoả mãn tốt hơn nhu cầu khách hàng nội địa tại Công ty da Giầy Hà Nội" ppt
Ngày tải lên :
20/01/2014, 20:21
... được nhu cầu và thỏa
mãn nhu cầu đó tốt hơn song việc thỏa mãn nhu cầu của công ty có nhiều cấp
độ khác nhau, cơ sở của mức độ thỏa mãn này chính là việc dựa vào khả năng
thỏa mãn nhu cầu của ...
phát hiện ra nhu cầu cụ thể của các khách hàng và họ cần phải biết sự thoả
mãn của khách hàng là một quá trình tương đối dài không đơn giản chẳng
những phụ thuộc vào những điều khách hàng nói, ... 41C
khách hàng phát triển dưới các hình thức: bảo hành sản phẩm cho khách hàng
sau khi mua, giao hàng đúng hẹn theo thoả thuận, hỗ trợ khách hàng trong
công tác vận chuyển, chuẩn bị hàng và...
- 73
- 422
- 0
