... ch v is -9- 2.1.2.2 Các l D i hình d v thôngtindi truy n s v thôngtin ng có phân thành nhóm d v th i v truy v c b n c a m ng i àm tho s d d ng s hoá qua m nhóm v tho di ng cho phép i v cho ... thác toán c Các d bao g m: d d Tùy tháng; ,t d nhi so v i d c v tho i di v th c - 11 - D ch v thôngtindi nh ng ng m t lo i hình c a d ch v vi n thông nên mang c i m c a d ch v vi n thông nh sau: ... D ch v phát tri n v i s s ng Vì th , cu c s ng ngày c nh ng th , d ch v i tr i m t cách a ch ng cu c i không th thi u d ch v Không n cho s phát tri n c a n n kinh t qu c dân, u c a n n kinh t...
... Ê KINH D O A N H DỊCH vụ T H Ô N G TINDI Đ Ộ N G ì DỊCH VỤ THÔNGTINDIĐỘNG Khái niệm dịch vụ thôngtindiđộng Đặc điểm Khái niệm kinhdoanhdịch vụ li CÁCDOANHNGHIỆPKINHDOANHDỊCH vụ THÔNG ... lượng dịch vụ tốt dịch vụ đa dạng chiến lược cạnh tranh chù yếu dinh thành công doanhnghiệpkinhdoanhdịch vụ thôngtindi độna Việt Nam Cácdoanhnghiệpkinhdoanhdịch vụ thôngtindiđộng ... i Thách thúc 82 83 IV GIẢIPHÁP PHÁ T TRIỀN KINHDOANHDỊCH vụ THÔNGTINDIĐỘNG CHO CÁCDOANH NGHI ẸP MỆT NAM 84 Giảipháppháp triển kinhdoanhdịch vụ thôngtin d i động tù phía nhà cuivg...
... ĐỘNGVÀCÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TIÊU THỤ DỊCH vụ THÔNGTINDIĐỘNG ì KHÁI NIỆM VÀ PHÂN LOẠI DỊCH vụ THÔNGTINDIĐỘNG l.Khái niệm ' Phân loại 2.1 Dịch vụ 2.2 Dịch vụ giá trị gia tăng 2.3 Cácdịch ... điểm dịch vụ thôngtindidộng n TIÊU THỤ DỊCH vụ THÔNGTINDIĐỘNG Khái niệm Vai trò tiêu thụ Sự cần thiết thúc đẩy tiêu thụ dịch vụ thôngtindiđộng Ì Xuất phát từ yêu cầu phát triển kinh ... tiêu thụ dịch vụ thôngtindiđộng Chương l i : Thực trạng tiêu thụ dịch vụ thôngtindiđộng công ty viễn thông Viettel Chương n i : Giáp pháp đẩy mạnh tiêu thụ dịch vụ thôngtindiđộng công...
... thốngthôngtindiđộng vệ tinh đưa vào thương mại hóa năm 1998 1.4.2 Kinh nghiệm phát triển dòch vụ thôngtindiđộng số nước Các công ty kinhdoanh dòch vụ thôngtindiđộng tập đoàn bưu viễn thông ... NGHIỆM PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THÔNGTINDIĐỘNGTẠI MỘT SỐ NƯỚC 1.4.1 Tổng quan lòch sử phát triển dòch vụ thôngtindiđộng giới Điện thoại diđộng đời từ năm 1920, điện thoại diđộng sử dụng phương ... 102 CHƯƠNG 3: GIẢIPHÁPPHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THÔNGTINDIĐỘNGTẠI TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 103 3.1 MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THÔNGTINDIĐỘNGTẠI TẬP ĐOÀN BCVT...
... nghiệm phát triển kinhdoanhdoanhnghiệpkinhdoanhdịch vụ thôngtindiđộng Trung Quốc 63 1.5.2 Kinh nghiệm phát triển kinhdoanhdoanhnghiệpkinhdoanhdịch vụ thôngtindiđộng ... phát triển kinhdoanhdoanhnghiệpkinhdoanhdịch vụ thôngtindiđộng .41 1.3.1 Hệ thốngkinhdoanhdịch vụ thôngtindiđộng Việt Nam 41 11 1.3.2 Nội hàm phát triển kinhdoanhdịch vụ thông ... giá phát triển kinhdoanhdoanhnghiệpkinhdoanhdịch vụ thôngtindiđộng .41 1.4 Cơ sở để phát triển kinhdoanh yếu tố ảnh hởng đến phát triển kinhdoanhdoanhnghiệpkinhdoanhdịch vụ thông...
... Mạng diđộng mà bạn mong đợi phải đảm bảo bí mật cho thôngtin mang tính riêng tư bạn (Thông tin gọi, thôngtin cá nhân…) 17 Mạng diđộng mà bạn mong đợi phải tính cước xác: 18 Mạng diđộng mà ... bạn: Mạng diđộng mà bạn sử dụng đảm bảo bí mật tuyệt đối cho thôngtin mang tính riêng tư bạn (Thông tin gọi, thôngtin cá nhân…) Mạng diđộng mà bạn sử dụng tính cước xác: Mạng diđộng mà bạn ... triệu đồng PHẦN B: CÁC YẾU TỐ MONG ĐỢI Vui lòng trả lời câu hỏi sau cách khoanh tròn vào số mà bạn cho phù hợp với mạng diđộngdiđộng mà bạn lựa chọn phần A Rất thấp STT Các yếu tố 10 11 12...
... ……………………………………….95 iii APPENDICES…………………………… ……………………………………… 99 Appendix 1: Questionnaire 97 Appendix 2: Descriptive statistics 101 Appendix 3: Relationship beween factors affecting loyalty ... market, there should be follow up studies, using data collected at different times Progress model analysis evaluating the impact of the different factors affecting ability to provide mobile services ... However, these studies have been not done detailed analyses on the factors affecting loyalty of customers to the mobile providers Although previous studies have mentioned some factors affecting customer...
... cấp dịch vụ khác quan hệ khách hàng Chapter CÁC CÔNG TRÌNH VÀTÀI LIỆU CÓ LIÊN QUAN 2.1 Dịch vụ thôngtindiđộngDịch vụ thôngtindiđộng ngày có thay đổi rõ rệt Chất lượng dịch vụ thôngtindi ... diđộng dần nâng cao để đáp ứng nhu cầu ngày tăng lên khách hàng Sự xuất internet không dây góp phần thúc đẩy phát chuyển dịch vụ thôngtindiđộng Sự thay đổi mô hình dịch vụ thôngtindiđộng ... kê, Cục thôg tin truyền thông - Số liệu sơ cấp: thu thập thôngtin từ việc vấn 400 thuê bao sử dụng dịch vụ thôngtindiđộng khu vực Hà Nội Phƣơng pháp xử lý số liệu Sau thôngtin thu thập,...
... tâm Thôngtindiđộng Khu vực Chƣơng 3: Giảiphápphát triển dịch vụ thôngtindiđộng Trung tâm Thôngtindiđộng Khu vực - MobiFone Miền Trung Tổng quan tài liệu nghiên cứu Thôngtindiđộng ... diđộng Trung tâm Thôngtindiđộng khu vực 3, tác giả đưa giảipháp nhằm hoàn thiện sách Phát triển dịch vụ thôngtindiđộng Trung tâm Thôngtindiđộng khu vực 5 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH ... định dịch vụ thôngtindiđộng * Các sản phẩm dịch vụ Công ty bao gồm: Dịch vụ bản, Dịch vụ GTGT, Dịch vụ hỗ trợ * Chất lượng dịch vụ thôngtindi động: Đến nay, chất lượng dịch vụ ngành thông tin...
... tâm Thôngtindiđộng Khu vực Chƣơng 3: Giảiphápphát triển dịch vụ thôngtindiđộng Trung tâm Thôngtindiđộng Khu vực - MobiFone Miền Trung Tổng quan tài liệu nghiên cứu Thôngtindiđộng ... tindiđộng Trung tâm Thôngtindiđộng khu vực 3, tác giả đưa giảipháp nhằm hoàn thiện sách Phát triển dịch vụ thôngtindiđộng Trung tâm Thôngtindiđộng khu vực CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH ... định dịch vụ thôngtindiđộng * Các sản phẩm dịch vụ Công ty bao gồm: Dịch vụ bản, Dịch vụ GTGT, Dịch vụ hỗ trợ * Chất lượng dịch vụ thôngtindi động: Đến nay, chất lượng dịch vụ ngành thông tin...
... triển kinhdoanhdoanhnghiệpkinhdoanhdịch vụ thôngtindiđộng Xuất phát từ đặc trng lĩnh vực kinhdoanhdoanhnghiệpkinhdoanhdịch vụ thôngtindiđộng sản phẩm dịch vụ thôngtindi động, ... kể vào doanh thu doanhnghiệpkinhdoanhdịch vụ thôngtindiđộng 3.1.3 Thách thức phát triển kinhdoanhdoanhnghiệpkinhdoanhdịch vụ thôngtindiđộng Việt Nam Với doanhnghiệpkinhdoanh ... để phát triển kinhdoanh yếu tố ảnh hởng đến phát triển kinhdoanhdoanhnghiệpkinhdoanhdịch vụ thôngtindiđộng 1.4.1 Cơ sở để phát triển kinhdoanhdoanhnghiệpkinhdoanhdịch vụ thông tin...
... 102 CHƯƠNG 3: GIẢIPHÁPPHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THÔNGTINDIĐỘNGTẠI TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 103 3.1 MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THÔNGTINDIĐỘNGTẠI TẬP ĐOÀN BCVT ... 1.1.3 Các yếu tố cấu thành dòch vụ thôngtindiđộng 1.2 VAI TRÒ CỦA DỊCH VỤ THÔNGTINDIĐỘNG 10 1.2.1 Vai trò dòch vụ thôngtindiđộng 10 1.2.2 Sự cần thiết phát triển dòch vụ thông ... LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THÔNGTINDIĐỘNG .5 1.1 KHÁI NIỆM VỀ DỊCH VỤ THÔNGTINDIĐỘNG 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Đặc điểm dòch vụ thôngtindiđộng ...