phân loại khách hàng theo độ tuổi
Cho CSDL bán hàng của cửa hàng sách trực tuyến, phân loại khách hàng thành các dạng khách hàng tiềm năng khác nhau
Ngày tải lên :
21/01/2013, 16:05
... ……….
Các lớp phân loại( được gán nhãn):
- Khách hàng trung thành(excellence).
- Khách hàng tiềm năng(good).
- Khách hàng bình thường(normal).
- Khách hàng không thường xuyên(rare).
-
Các bước ... thể.
Tiêu chí phân loại:
- Lợi nhuận(nếu có).
- Độ tuổi.
- Giới tính.
- Lĩnh vực quan tâm nhất, nhì, ba.
- Trình độ, chuyên ngành.
- Thói quen xem, mua trong quá khứ(nếu có).
- ……….
Các lớp phân loại( được ... nhiễu).
• Xác định các thuộc tính của khác hàng cần thiết cho quá trình phân loại. VD
age, profession…
• Dựa vào các thuộc tính đã xác định dùng một giải thuật phân loại cụ thể để
giải quyết bài toán:...
- 3
- 2.6K
- 47
Hiểu khách hàng theo mục tiêu
Ngày tải lên :
21/08/2012, 17:28
... thống nhà hàng bán thức ăn nhanh rất muốn tăng doanh số mặt hàng kem sữa.
Trước kia, nhà hàng phân nhóm các khách hàng theo các chỉ số nhân khẩu học và tâm lý
tiêu dùng. Họ mời khách hàng đến ... trường đã dùng phương pháp “hiểu khách hàng theo mục tiêu” để
tiếp cận vấn đế. Đầu tiên, người này quan sát hành vi mua kem của khách hàng. Theo đó,
khách hàng mua kem vào buổi sáng thường ... “hiểu khách hàng theo mục tiêu” giúp doanh nghiệp tìm ra những gì
khách hàng thật sự cần và mức độ ưu tiên của từng nhu cầu, từ đó cải tiến, sáng tạo ra sản
phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng. ...
- 3
- 1.4K
- 2
Có cần đưa thông tin phân tích khách hàng vào kế hoạch kinh doanh hay không?
Ngày tải lên :
22/08/2012, 02:24
... thông tin phân tích khách hàng vào
kế hoạch kinh doanh hay không?
Mục phân tích và đánh giá khách hàng trong kế hoạch kinh doanh được sử
dụng để đánh giá và phân loại các ... tượng khách hàng mà công ty hiện thời đang
phục vụ.
Vì thế bản bản kế hoạch cần phải
1) xác định được các nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu,
2) truyền tải được những nhu cầu của các khách hàng ... nguồn lực của nhóm đối tượng khách hàng, kế hoạch
kinh doanh cần đề cập tới các nhu cầu của các khách hàng này một cách chi tiết.
Các thông tin về nhu cầu của khách hàng cho phép công ty tìm hiểu...
- 5
- 2.1K
- 6
bi quyet dieu tra khach hang theo cach thong minh hon.pdf
Ngày tải lên :
16/09/2012, 16:03
... thu hút thêm khách hàng mới.
Sau khi tiến hành nghiên cứu trên mạng, Avino ñã gửi 20 câu hỏi tới 25 kiến trúc
sư hàng ñầu tại Long Island, kèm theo một bì thư dán sẵn tem ñể khách hàng có thể ... ñưa cho khách hàng.
2. Hỏi ñúng cái cần hỏi
ðiều này rất quan trọng. Hãy dành thời gian ñể nghĩ về cách diễn ñạt và mục tiêu
của cuộc ñiều tra. “Nên ñưa ra những câu hỏi mở cho khách hàng , ... Marrah, phó
Giám ñốc phụ trách khách hàng tại Parker LePla, một công ty marketing tại Seattle cho
biết. “Hãy hỏi những câu cho phép bạn xác ñịnh ñược khách hàng ñánh giá như thế nào
về công...
- 4
- 2K
- 8
phân loại chi phí theo cách ứng xử của chi phí và ứng dụng của cách phân loại này.doc
Ngày tải lên :
19/10/2012, 16:54
... được phân loại theo
các tiêu thức phân loại như sau:
Phân loại chi phí theo chức năng hoạt động.
Phân loại chi phí trong mối quan hệ giữa chi phí với lợi nhuận xác định
từng kì.
Phân loại ... phân loại chi phí, mỗi tiêu thức đều có ý nghĩa khác
nhau đối với quá trình quản trị doanh nghiệp.
Phân loại chi phí theo cách ứng xử của chi phí;
Phân loại chi phí theo chức năng hoạt động;
... gián tiếp
Các cách phân loại chi phí khác nhằm mục đích đưa ra quyết định.
3.2. Ứng dụng của cách phân loại chi phí theo cách ứng xử của chi phí
Cách phân loại chi phí theo cách ứng xử của...
- 27
- 2.9K
- 12
Làm thế nào bạn đánh giá được một khách hàng “tự do”?
Ngày tải lên :
22/10/2012, 08:38
... ạ ướ ế ả ị ầ ữ
hàng nào và m i khách hàng c n đ c ph c v ra sao. Đ i v i nhi u công ty thì chính sách bánỗ ầ ượ ụ ụ ố ớ ề
hàng đ c áp d ng chung cho t t c m i đ i t ng khách hàng đã không còn ... i th bi t chia khách hàng ra t ngồ ề ọ ườ ế ả ườ ướ ố ủ ế ừ
nhóm nh và th m chí đ a ra nh ng chào hàng phù h p v i nhu c u cá nhân c a m t s khách ậ ư ữ ợ ớ ầ ủ ộ ố
hàng.
Phân tích tính ... t m i. B đã t ng là khách hàng l n, nh ngế ấ ướ ả ấ ớ ừ ớ ư
hi n nay ch mua 100 ngàn USD/năm và khó có kh năng đ t hàng nhi u h n. Giám đ c bệ ỉ ả ặ ề ơ ố ộ
ph n khách hàng ph i m t 3 ngày...
- 5
- 555
- 1
Nghệ thuật lôi cuốn khách hàng theo cách George W Bush thắng cử tổng thống
Ngày tải lên :
22/10/2012, 10:14
... đến lúc để hành động”.
Hình thức bên ngoài cùng những hình ảnh bạn bộc lộc trong diễn thuyết và giao
tiếp với khách hàng truyền tải thông điệp bất thành văn nào tới các khách hàng? Trong
kinh ... giao tiếp khách hàng của bạn. Bạn hãy mạnh dạn đưa những gì còn thiếu
trong số 10 bí quyết trên vào các bài diễn thuyết của mình. Chúc bạn thành công!
Nghệ thuật lôi cuốn khách hàng theo cách ... việc vì tương lai này”.
Lời kêu gọi hành động của bạn trong các giao tiếp kinh doanh là gì? Có được
những lời kêu gọi hành động thích hợp, các khách hàng sẽ máu chóng giao dịch mua
sắm với...
- 7
- 2.9K
- 9
Hướng dẫn áp dụng tiêu chuẩn quốc gia về phân loại, xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch
Ngày tải lên :
22/10/2012, 13:44
... NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
_________________________________________________________
HƯỚNG DẪN
ÁP DỤNG TIÊU CHUẨN QUỐC GIA
VỀ PHÂN LOẠI, XẾP HẠNG CƠ SỞ LƯU TRÚ DU LỊCH
(Ban hành kèm theo ... chuẩn nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê.
1.2. Hướng dẫn này áp dụng để xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch ở Việt Nam
theo quy định tại Mục 2, Phần II Tiêu chí phân loại, xếp hạng cơ sở lưu trú ... định đối với từng loại cơ sở lưu trú du lịch
Các tiêu chí cụ thể trong từng mục sau đây là những tiêu chí bắt buộc phải
có khi đánh giá, tính điểm để phân loại, xếp hạng từng loại cơ sở lưu trú...
- 3
- 1.8K
- 5
Thị phần hay phần của khách hàng
Ngày tải lên :
22/10/2012, 14:41
... năm khách
hàng này cho thấy có ba khách hàng chỉ đặt hàng từ công ty của anh (nghĩa là
phần của khách hàng trong trường hợp này là 100%), còn hai khách hàng còn lại
anh chỉ có 30% phần của khách ... khách hàng lớn để (1) duy trì 100% phần của
khách hàng với ba khách hàng đầu, và (2) tăng từ 30% lên 50% phần của khách
hàng trong hai trường hợp còn lại. Để đơn giản, cứ cho là năm khách hàng ... với việc chạy theo tìm các khách hàng mới và lơ là trong phục vụ
khách hàng cũ (cơ hội cho đối thủ cạnh tranh).
Nghiên cứu lượng hóa của chúng tôi trong năm nay với 100 khách hàng (là các
doanh...
- 4
- 481
- 0
Điều tra khách hàng theo cách thông minh hơn!
Ngày tải lên :
08/11/2012, 09:25
... trực tiếp hỏi khách hàng.
Khi đã có sự chỉ đạo chặt chẽ và theo dõi sát sao, các cuộc điều tra khách hàng có thể là
công cụ hiệu quả nhất để tăng lượng hàng bán ra và biến khách hàng tiềm năng ... nhân khác để tiến hành thăm dò độ thỏa mãn của khách hàng, theo Jeff
Miller, Giám đốc quan hệ khách hàng tại Kohn Communications, một công ty tư vấn tại
Mỹ:
- Khách hàng của bạn có cơ hội để suy ... đánh
mất khách hàng, chắc chắn cuối cùng bạn sẽ phải từ bỏ công việc kinh doanh.
Điều tra khách hàng theo cách thông minh hơn!
Mọi người đều nói tới việc cố gắng làm thỏa mãn khách hàng, nhưng...
- 3
- 656
- 0
THỊ PHẦN HAY PHẦN CỦA KHÁCH HÀNG
Ngày tải lên :
08/11/2012, 09:26
... với khách hàng cũng có tác
động rất quan trọng đến sự tin tưởng và cam kết của các khách hàng với nhà cung cấp.
Điều này rất đáng lưu ý vì chúng ta hay nói đến lòng trung thành của khách hàng ... khách hàng hay nhóm nhỏ khách hàng với mục tiêu gia
tăng phần của mình trong tổng tiêu dùng của từng khách hàng. Trên phương diện chiến
lược, đây là một lựa chọn khôn ngoan vì chi phí giữ khách ... chúng ta cũng phải cam kết và trung thành với khách hàng của mình
trước khi kỳ vọng khách hàng trung thành với ta.
THỊ PHẦN HAY PHẦN CỦA KHÁCH HÀNG
Thị phần luôn là một trong những mục tiêu...
- 3
- 584
- 1