nội quy nhân viên phục vụ buồng

Danh sách người quản lý và nhân viên phục vụ trong cơ sở lưu trú du lịch

Ngày tải lên : 23/01/2013, 11:08

... Mẫu Danh sách người quản lý và nhân viên phục vụ trong cơ sở lưu trú du lịch: ...

2
2.1K
17

Tài liệu Cấp giấy chứng nhận tập huấn nhân viên phục vụ trên xe khách, xe buýt pdf

Ngày tải lên : 23/12/2013, 08:17

... huấn nhân viên phục vụ trên xe khách, xe buýt Thông tin Lĩnh vực thống kê: Đường bộ Cơ quan có thẩm quy n quy t định:Hiệp Hội vận tải ôtô Việt Nam Cơ quan hoặc người có thẩm quy n được uỷ quy n ... Giấy chứng nhận tập huấn nhân viên phục vụ trên xe vận chuyển khách Các bước Tên bước Mô tả bước 1. Nộp hồ sơ Tổ chức nộp hồ ... Thời hạn giải quy t:05 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định Đối tượng thực hiện: Cá nhân TTHC yêu cầu trả phí, lệ phí: Tên phí Mức phí Văn bản qui định 1. Phí dịch vụ (chi phí...

3
1.1K
4

Lời khuyên dành cho các nhân viên phục vụ trong những tình huống xấu nhất pptx

Ngày tải lên : 05/03/2014, 19:20

... Lời khuyên dành cho các nhân viên phục vụ trong những tình huống xấu nhất Bạn hãy tưởng tượng mình đang gặp phải tình huống sau. ... làm việc. Vào những ngày đắt khách, nhà hàng là nơi các thực khách ra vào nườm nượp, các nhân viên phục vụ phải làm việc luôn tay và chịu áp lực từ mọi phía. Tuy nhiên sau những giờ phút căng ... tưởng và tin rằng bạn có thể kiểm soát được mọi chuyện.  Giữ bình tĩnh: Hãy bình tình để giải quy t vấn đề, tuyệt đối không được hoang mang. ...

3
767
2

Giáo án số 6 - Bài 3: NHỮNG YÊU CẦU CÁ NHÂN ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN PHỤC VỤ ĂN UỐNG pdf

Ngày tải lên : 12/03/2014, 01:20

... được những yêu cầu cá nhân đối với nhân viên phục vụ ăn uống. - Vận dụng các yêu cầu đó vào công việc thực tế. - Rèn luyện tác phong để trở thành 1 người nhân viên phục vụ nhà hàng. Đồ dùng và ... (ID) *Thẻ tên (Name Badge) *Đồng phục * Giầy cho nội dung bài học. - Trình chiếu đoạn video clip về phong cách phục vụ và tinh thần làm việc của 1 nhân viên phục vụ nhà hàng. - Hướng dẫn hs nhận ... nghiệp vụ. - Trình bày một số hình ảnh của nhân viên nữ , nam phục vụ trong nhà hàng. - Hướng dẫn hs nhận xét về tóc, mặt, răng, miệng, tay, đồ trang sức, thẻ tên, thẻ nhân viên, đồng phục, ...

4
1.6K
4

Tìm hiểu hoạt động giao tiếp ứng xử của nhân viên phục vụ tại khách sạn Hữu Nghị

Ngày tải lên : 18/03/2014, 17:23

... mất màu; phàn nàn về thái độ phục vụ của nhân viên: lạnh lùng, thờ ơ, phàn nàn về kĩ năng phục vụ của nhân viên Khi gặp phải những tình huống này, ng-ời phục vụ phải hết sức bình tĩnh, lắng ... là bắt đầu. Trong suốt quá trình đón tiếp và phục vụ khách nhân viên phục vụ đÃ hoàn thành tốt nhiệm vụ nh-ng nếu ở giai đoạn tiễn khách mà nhân viên có những biểu hiện và thái độ thiếu khéo ... của nhân viên phục vụ tại khách sạn Hữu Nghị Phạm thị Nhung L p VH 902 - 2 - Trong đó vấn đề giao tiếp ứng xử của nhân viên có vai trò quan trọng và quy t định tới chất l-ợng phục vụ, ...

83
1.6K
17

Tìm hiểu hoạt động giao tiếp ứng xử với khách của đội ngũ nhân viên phục vụ tại khách sạn Classic Hoàng Long

Ngày tải lên : 21/03/2014, 08:27

... ngiên cứu là đội ngũ nhân viên phục vụ của khách sạn CLASSIC Hoàng Long bao gồm 3 đối tượng chính là: Nhân viên lễ tân Nhân viên phục vụ tại bộ phận nhà hàng Nhân viên buồng 5. Ý nghĩa nghiên ... ngũ nhân viên đối với khách.Vậy đội ngũ nhân viên phục vụ trực tiếp với khách cần có những ai ? Ta có thể chỉ ra một số bộ phận trực tiếp phục vụ khách như sau : (1). Bộ phận lễ tân : Nhân viên ... ứng xử với khách của đội ngũ nhân viên phục vụ khách sạn CLASSIC Hoàng Long Bùi Thị Thu Hương – Lớp: VHL301 38 (2). Bộ phận buồng : Nhân viên buồng sẽ phục vụ tại phòng nghỉ, chuẩn bị,...

96
802
0

báo cáo nghiên cứu khoa học đề tài ' vận dụng mô hình phương trình cấu trúc (sem) để phân tích mối quan hệ giữa hành vi của nhân viên phục vụ, niềm tin khách hàng, giá trị khách hàng với lòng trung th

Ngày tải lên : 29/06/2014, 15:19

8
761
3

Mẫu giấy chứng nhận tập huấn nhân viên phục vụ trên xe vận chuyển khách pps

Ngày tải lên : 02/07/2014, 11:21

2
1.4K
10

Giáo trình quản trị khách sạn, nhà hàng - Kiểm Soát Hoạt Động Trong Khách Sạn – Nhân Viên Phục Vụ Phòng pdf

Ngày tải lên : 27/07/2014, 17:22

5
550
3

Hoàn thiện và nâng cao chất lượng phục vụ của nhân viên phục vụ hành khách xí nghiệp thương mại mặt đất Tân Sơn Nhất

Ngày tải lên : 24/11/2014, 00:29

69
547
1

Các nhân tố tác động đến định hướng khách hàng của nhân viên phục vụ khách sạn-nhà hàng TP.HCM

Ngày tải lên : 18/05/2015, 03:49

101
399
1

Hợp đồng làm việc nhân viên phục vụ (vợ Thiếp)

Ngày tải lên : 24/05/2015, 18:00

1
2.3K
3

Hoàn thiện quy trình xử lý nội dung thông tin phục vụ phát triển khoa học giáo dục tại Viện chiến lược và chương trình Giáo dục

Ngày tải lên : 11/04/2013, 11:23

... chủ trơng, nghị quy t để xây dựng, phát triển chiến lợc và ch- ơng trình giáo dục nhằm hoàn thiện mục tiêu giáo dục, nâng cao dân trí, bồi dỡng nhân tài, đào tạo nhân lực phục vụ sự nghiệp công ... cảnh của nội dung tài liệu và không mang sắc thái đánh giá. + Ngắn gọn: nhằm thể hiện nội dung thông tin dới hình thức ngắn gọn nhất nhằm định hớng vào việc chọn lọc các từ thực sự có nội dung ... quá trình phân tích nội dung tài liệu và mô tả nội dung chính của tài liệu bằng một hay nhiều từ khoá nhằm mục đích lu giữ và tìm tin tự động hoá. Định từ khoá phải theo một quy trình nhất định,...

60
858
0

Quy trình kỹ thuật phục vụ buồng tại khách sạn hà nội horison hotel

Ngày tải lên : 07/10/2014, 15:11

34
676
0

Nội dung nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn Hà Nội HORISON

Ngày tải lên : 19/11/2012, 15:59

... ngời phục vụ phải nắm vững đợc và phải thực hiện theo quy định đó. Để hiểu rõ đợc tầm quan trọng của nhân viên phục vụ buồng chúng ta hiểu thế nào là nhân viên phục vụ buồng: " ;Nhân viên phục ... giá một buồng tốt hay xấu hoàn toàn phụ thuộc vào cá nhân của ngời nhân viên phục vụ buồng. Việc lựa chọn của khách là khác nhau. Nhiệm vụ của nhân viên buồng là đáp ứng dịch vụ phục vụ buồng ... tra việc chấp hành nội quy của cán bộ công nhân viên khi phát hiện sai sót phải kịp thời nhắc nhở hoặc trao 27 Phần II: Nội dung nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn Hà Nội horison I. Tầm...

80
1.7K
16

Nội dung nghiệp vụ phục vụ buồng

Ngày tải lên : 18/12/2012, 09:56

... không lu lại quá 21h30. 3. Nội qui của nhân viên phục vụ buồng. -Nhân viên buồng phải đến trớc giờ làm việc 10 phút để bàn giao ca. -Khi đến làm việc phải mặc trang phục đúng qui định, đầu tóc ... đeo tay Thuỵ Sĩ 1 Sơn vụ, công nhật. Do vậy ngời phụ trách phải tính toán chính xác về công suất buồng để duy trì số lợng nhân viên phục vụ thích hợp. -Hiện nay tổ buồng của Nhà khách Tổng ... sạn bằng chính hành động, lời nói, phong cách phục vụ của nhân viên buồng. -Tạo mối quan hệ chặt chẽ với các bộ phận khác nhằm phối hợp phục vụ khách kịp thời. -Nhìn qua thì tởng là công việc...

63
1.1K
0

Quản lý nhà nước với hệ thống thưu viện phục vụ cho quá trình đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao

Ngày tải lên : 21/01/2013, 15:49

... thư viện phục vụ cho quá trình đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao.  Tìm hiểu hoạt động quản lý hành chính nhà nước trên một lĩnh vực cụ thể: tổ chức và hoạt động của thư viện phục vụ cho ... cho sinh viên mượn học để tiết kiệm chi phí. + Cơ bản đã triển khai ứng dụng công nghệ thông tin trông hoạt động quản lý, tra cứu, mượn trả … nâng cao hiệu quả phục vụ. CÔNG TÁC PHỤC VỤ BẠN ... VIỆN PHỤC VỤ CHO QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CHẤT LƯỢNG CAO 1.1 Một số vấn đề chung về quản lý nhà nước 1.2 Quản lý nhà nước đối với thư viện 1.3 Yêu cầu của hệ thống thư viện phục vụ cho...

37
631
1

Quản lý nhà nước đối với các hệ thống thư viện phục vụ cho quá trình đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao

Ngày tải lên : 23/01/2013, 16:15

... nhanh chóng và có vai trò quan trọng trong phục vụ đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao. Để phát triển hệ thống thư viện phục vụ quá trình đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao không thể thiếu ... nhân lực chất lượng cao phục vụ nhu cầu của quá trình công nghiệp hóa – hiện đại hóa đất nước và đáp ứng những đòi hỏi ngày càng cao của kinh tế tri thức hiện nay, hệ thống thư viện phục vụ ... trọng của mình trong quá trình nâng cao dân trí, đào tạo nhân lực, bồi dưỡng nhân tài thông quá việc cải tiến chất lượng phục vụ và mở rộng quy mô hoạt động với nhiều phương thức khác nhau. Từ...

45
1.4K
10

Thực trạng nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn Hà Nội Sheraton

Ngày tải lên : 26/03/2013, 11:31

... nghiệp vụ phục vụ buồng và các giải pháp nhằm nâng cao chất lợng. Bố cục chuyên đề Chuyên đề gồm 3 phần nh sau: Chơng 1 : Cơ sở lý luận về nghiệp vụ phục vụ buồng Chơng 2 : Thực trạng nghiệp vụ phục ... động quy t định tới sự cảm nhận về chất lợng dịch vụ chung của cả khách sạn. Thông qua thái độ phục vụ văn minh và lịch sự của nhân viên phục vụ buồng làm cho khách quốc tế thấy đợc trình độ văn ... khách sạn. b. Quy trình kỹ thuật làm buồng Trong làm buồng ở khách sạn Hà Nội Sheraton, nhân viên làm buồng tuân thủ theo quy trình ABC do Starwood đề ra. Quy trình này bao gồm có 6 bớc lớn,...

62
4.3K
60

Nghiệp vụ phục vụ buồng phòng tại khách sạn Hà Nội Horison

Ngày tải lên : 05/04/2013, 10:58

... giá một buồng tốt hay xấu hoàn toàn phụ thuộc vào cá nhân của ngời nhân viên phục vụ buồng. Việc lựa chọn của khách là khác nhau. Nhiệm vụ của nhân viên buồng là đáp ứng dịch vụ phục vụ buồng ... 2. Những quy định của khách sạn đối với nhân viên phục vụ buồng. Khi làm việc phải mặc đồng phục, đeo phù hiệu đúng quy định. Luôn tỏ thái độ lịch sự, vui vẻ, nhiệt tình hớng dẫn phục vụ khi khách ... gắng của nhân viên phục vụ buồng là cung cấp cho khách phòng ngủ theo ý muốn. Điều đó gây một ấn tợng trực tiếp đối với khách ở khách sạn. II. Những quy định của khách sạn đối với nhân viên 1....

80
1.3K
17