... vậy, TQM đòi hỏi một mô hình quản lý mới, với
những đặc điểm khác hẳn với các mô hình quản lý trước đây. Quảntrịchấtlượng
là chấtlượngcủaquảntrị , là chấtlượngcủa công việc. Do vậy, để ... tổng trị giá cho chiến dịch này hơn 1 tỷ đồng.
I. LÝ LUẬN CHUNG VỀ HỆ THỐNG QUẢNTRỊCHẤTLƯỢNG TQM:
1. Quảntrịchấtlượngtoàn diện TQM là gì?
TQM: Total Quality Management – Quản lý chấtlượng ... để đạt mục tiêu chấtlượng đã đề ra.
2. Đặc điểm của hệ thống quảntrịchấtlượngtoàn diện TQM:
TQM là một phương pháp quản lý chấtlượng mới, liên quan đến nhiều cấp, nhiều
bộ phận có chức...
... tích thực trạng áp dụngquảntrịchấtlượng
toàn diện (TQM) ở công ty Decathlon Việt Nam và ñề ra một vài giải pháp hoàn
thiện công tác quảntrịchấtlượngtoàn diện (TQM) của công ty TNHH Decathlon ... phẩm của công ty sẽ ñược nâng cao lên
nếu công tác quảntrịchấtlượngcủa công ty ñược hoàn thiện hơn. Với những lý do
trên nên em chọn ñề tài nghiên cứu là hoàn thiện công tác quảntrịchấtlượng ... Thanh Thảo
• Về quy mô, TQM là hệ thống quảntrịchấtlượng trên diện rộng, nó bao trùm
lên tất cả các giai ñoạn của quy trình chấtlượng vì chấtlượng ñược hình
thành trong suốt quá trình...
... quản lý chấtlượngcủa Công ty
(Nguồn:P.Tổ chức)
2.2.1.2. Xây dựng chính sách và mục tiêu chấtlượngcủa công ty
2.2.1.2.1. Chính sách chất lượng
Chính sách chấtlượng là định hướng chung của một ... nộibộ phải có trách nhiệm xem xét sự phù hợp của các tài
liệu về hệ thống quản lý chấtlượng áp dụng tại các bộ phận được đánh giá, kiểm tra
việc áp dụng tài liệu của hệ thống quản lý chấtlượng ... VẬN HÀNH HỆ THỐNG QUẢN TRỊ
CHẤT LƯỢNG THEO BỘ TIÊU CHUẨN ISO 9001 2000 TẠI CÔNG TY
CỔ PHẦN BÁNH KẸO HẢI CHÂU
2.1. Sự cần thiết phải áp dụng hệ thống quảntrịchấtlượng theo bộ tiêu
chuẩn ISO...
... hàng hoá và nộidungcủaquảntrị tiêu thụ
hàng hoá.
1.3.1.Khái niệm quảntrị tiêu thụ hàng hoá.
Quản trị tiêu thụ thực chất là hoạt động quảntrị bán hàng trong doanh
nghiệp ,quản trị bán hàng ... căn cứ vào chấtlượngcủa sản phẩm. Vấn đề đặt ra là chấtlượng sản
phẩm của doanh nghiệp đạt tới mức độ nào khi so sánh với chấtlượngcủa đối thủ
cạnh tranh. Nếu chấtlượng sản phẩm của doanh ... nghiệp. Quảntrị tốt hoạt động
bán hàng sẽ góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của khâu khác, các boọ phận
khác trong doanh nghiệp.
1.3.3 .Nội dungcủaquảntrị tiêu thụ hàng hoá.
1.3.3.1. Quản trị...
... Quảntrịchấtlượngtoàn diện
kể cả công nhân, kỹ sư, giám đốc và nhân viên điều hành, chấtlượngcủa công ty, chất
lượngcủa các mục tiêu”.
Nhóm 8Bs- lớp 30K12 11
Quản trịchấtlượngtoàn ... 21 – Thế kỷ chấtlượng
2. Chấtlượng và đặc điểm củachất lượng:
a. Định nghĩa: Chấtlượng là một khái niệm quá quen thuộc với loài người
ngay từ những thời cổ đại, tuy nhiên chấtlượng cũng ... 7
Quản trịchấtlượngtoàn diện
Chỉ tiêu Chấtlượng trong sản xuất,
chế tạo
Chất lượng trong dịch vụ
- Nhu cầu khách hang
- Tính chuyên biệt hóa
- Đầu ra các hệ thống
- Các tiêu chuẩn chất
lượng
-...
... dùng. Nhà quảntrị cấp cao tập trung vào marketing, số lượng sản xuất và
hiệu quả tài chính.
4
Quản trịchấtlượngtoàn diện
Học thuyết Quản lý chấtlượngcủa Deming
Học thuyết chấtlượngcủa Deming ... dụng
3
Quản trịchấtlượngtoàn diện
- Năm 1991 Business week đã gọi chấtlượng là “một cuộc cách mạng toàn cầu
ảnh hưởng đến mọi mặt của kinh doanh. . . . Từ những năm 1990 trở về sau, chất
lượng ... 21 – Thế kỷ chấtlượng
2. Chấtlượng và đặc điểm củachất lượng:
a. Định nghĩa: Chấtlượng là một khái niệm quá quen thuộc với loài người
ngay từ những thời cổ đại, tuy nhiên chấtlượng cũng...
... cải tiến chất lượng:
Chương trình cải tiến hệ thống chấtlượng và công tác quản lý chất lượng, cải tiến
chất lượng cong việc trong toàn doanh nghiệp.
6. Thiết kế chấtlượng :
8
Quản trị chi ... dõi và điều chỉnh. ChấtLượng công việc quyết
định chi phí và chi phí, lợi nhuân là thước đo củachất lượng. Công
5. Hoạch định chất lượng:
Hoạch định chấtlượng là một bộ phận của kế hoạch chung, ... với chất lượng. Cần có sự
cam kết nhất trícủa lãnh đạo về những hoạt động chất lượng. Điều này rất quan
trọng trong công tác quản lí chấtlượngcủa bất kì tổ chức nào. Muốn cải tiến
chất lượng...
... niệm Quảntrịchấtlượngtoàn diện : ( TQM )
Quản lý chấtlượngtoàn diện là cách tiếp cận về quản lý chất
lượng ở mọi công đoạn nhằm nâng cao năng suất và hiệu quả chung của
doanh nghiệp hay của ... thống chất lượng.
Thiết kế chất lượng: Thiết kế công việc, thiết kế sản phẩm và dịch vụ,
là cầu nối giữa marketing với chức năng tác nghiệp.
Hệ thống quản lý chất lượng: Xây dựng chính sách chất ... sự vận
hành của hệ thống chất lượng.
Tổ chức các nhóm chấtlượng như là những hạt nhân chủ yếu của TQM để
cải tiến và hoàn thiện chấtlượng công việc, chấtlượng sản phẩm.
Sự hợp tác nhóm...
... hưởng củaquản lý chấtlượngtoàn diện trong hiệu quả tài chính
Tác giả Jonas Hasson và Hendrik Ericksson
Quản lý chấtlượngtoàn diện – Total Quality Management (TQM) được biết đến như một
nội ... tương ứng với những công ty nhận
giải thưởng chất lượng. Hơn nữa, giá trị trung vị của sự khác nhau giữa công ty nhận giải
thưởng chấtlượng và đối thủ của họ, và chỉ tiêu ngành được tính toán để ... chuẩn của giải thưởng chấtlượng
quốc gia Malcolm Baldrige - trong đó giải thưởng chấtlượng Thụy Điển có thể xem như ví dụ
về những công cụ.
3
Bảng 1. Công ty nhận giải thưởng chất lượng...
... quản lý chấtlượngcủa Công ty
(Nguồn:P.Tổ chức)
2.2.1.2. Xây dựng chính sách và mục tiêu chấtlượngcủa công ty
2.2.1.2.1. Chính sách chất lượng
Chính sách chấtlượng là định hướng chung của một ... có giá trị trong phạm vi đã ghi trong giấy, tại một địa bàn cụ thể , với
hệ thống quảntrịchấtlượng được đánh giá phù hợp.
2.3. Thực trạng vận hành hệ thống quảntrịchấtlượng theo bộ tiêu ... hành hệ thống quảntrịchấtlượng theo bộ
tiêu chuẩn ISO 9001 – 2000 tại Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Châu.
Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống quảntrịchấtlượng theo bộ
tiêu chuẩn...
... về quảntrịchấtlượng và hệ thống
1.1. Khái niệm về quảntrịchấtlượng và hệ thống
quản trịchấtlượng
quản trịchất lượng
Chương I
Chương I
Lý luận chung về hệ thống quản trị
chấtlượng ... theo bộ tiêu chuẩn GMP
1.2. Bộ tiêu chuẩn chấtlượng GMP
1.2. Bộ tiêu chuẩn chấtlượng GMP
1.3. Sự cần thiết phải xây dựng hệ thống quảntrị
1.3. Sự cần thiết phải xây dựng hệ thống quảntrị
chất ... thiện hệ thống quảntrị
chất lượng theo bộ tiêu chuẩn GMP tại CTCp
Dược TW Mediplantex
6. Chiến lược đảm bảo
chất lượngtoàn diện
3. Phát triển
nguồn nhân lực
4. Hoàn thiện
quản trị sản xuất
5....
... tiến chấtlượngcủa quá trình
Thực chất TQM là sự kết hợp đồng bộ giữa quảntrịchấtlượng và quảntrị năng
suất để thực hiện mục tiêu là đạt đến sự hoàn thiện của các sản phẩm của công ty và của
chính ... quản lý mới, với những đặc điểm khác hẳn với các mô
hình quản lý trước đây.
Quản trịchấtlượng là chấtlượngcủaquảntrị , là chấtlượngcủa công việc. Do
vậy, để thực hiện tốt TQM thì đầu tiên ... làm ra chấtlượng và việc kiểm soát chấtlượng được thực hiện bởi hai bộ phận
khác nhau, công việc quản lý chấtlượng chỉ dành riêng cho các chuyên viên chất lượng,
các nhà quản lý. Chất lượng...
... bốn bộ tiêu chuẩn cơ bản sau:
Bộ ISO 9000 : mô tả cơ sở của hệ thống quản lý chấtlượng và giải thích ngôn ngữ.
Bộ ISO 9001: quy định những yêu cầu cơ bản của hệ thống quản lý chấtlượngcủa ... chuẩn ISO và hệ thống
quản lý chấtlượngtoànbộ (TQM) được áp dụng nhiều nhất.
Với hệ thống quản lý chấtlượng ISO thì phương châm hoạt động là hệ thống nhằm duy
trì chấtlượngcủa sản phẩm hàng ... quản lý phải lựa chọn cách thức quản lý chấtlượng phù
hợp với thực tiễn của tổ chức. Hiện nay, trên thế giới tồn tại rất nhiều hệ thống quản lý chất
lượng như hệ thống Kiểm soát ChấtLượng toàn...
... làm ra chấtlượng và việc kiểm soát chấtlượng được
thực hiện bởi hai bộ phận khác nhau, công việc quản lý chấtlượng chỉ dành riêng
cho các chuyên viên chất lượng, các nhà quản lý. Chấtlượng ... hoàn cảnh đặc thù của từng doanh nghiệp,
từng quốc gia và những đòi hỏi từ thực tiễn.
Tuy có tên gọi khác nhau, Quản lý chấtlượngtoàn diện (TQC), Quản lý
chất lượng đồng bộ (TQM)ü, cũng có ... ngay lần đầu.
Theo ISO 9000, Quản lý chấtlượng đồng bộ là cách quản lý một tổ chức
tập trung vào chất lượng, dựa vào sự tham gia của tất cả các thành viên của nó,
nhằm đạt được sự thành...
... TQM đòi hỏi một mô hình quản lý
mới, với những đặc điểm khác hẳn với các mô hình quản lý trước đây.
Quảntrịchấtlượng là chấtlượngcủaquảntrị , là chấtlượngcủa công
việc. Do vậy, để ... phương pháp quản lý chấtlượng không thể tiến hành tách rời những
điều kiện văn hóa-xã hội.
TQM việc quản lý chấtlượng và chịu trách nhiệm về chấtlượng là trách nhiệm
của các nhà quản lý chủ ... nhiệm của ai, đối với việc gì. Vì thế, trong
CHƯƠNG 7 QUẢNTRỊCHẤTLƯỢNG ĐỒNG BỘ
(Total Quality Management – TQM)
(Phần 2)
II ĐẶC ĐIỂM CỦA TQM
TOP
TQM là một phương pháp quản lý chất lượng...