nếu là nhà quản lý của sân bay tân sơn nhất bạn sẽ làm gì để nhân viên bạn có thói quen mỉm cười khi phục vụ khách

Cấp độ cá nhân - Cơ sở của hành vi cá nhân ppt

Ngày tải lên : 03/07/2014, 21:21

... từ nhân viên hải quan hay nhân viên an ninh đáp lại là sự lạnh tanh” Nếu nhà quản lý sân bay Tân Sơn Nhất, bạn làm để nhân viên bạn có thói quen mỉm cười phục vụ khách? Xử lý tình Xử lý ... kiệm lượng gas cho Galaxy tương đương với 50 triệu đồng/năm  Theo bạn, để thay đổi thói quen nhân viên nấu bếp, bạn cần làm gì? © 2003 Prentice Hall Inc All rights reserved 2–49 HẾT CHƯƠNG II ... tính tiểu sử (tt) Đặc tính tiểu sử (tt) Tình trạng nhân Nhân viên lập gia đình vắng mặt hơn, Nhân viên lập gia đình có mức độ thuyên chuyển Nhân viên lập gia đình hài lòng với công việc so với đồng...

50
3.4K
14

ĐỒ ÁN QUẢN LÝ CHUYẾN BAY CỦA MỘT SÂN BAY TÂN SƠN NHẤT

Ngày tải lên : 07/05/2016, 23:26

... thiết kế hệ thống quản lý chuyến bay sân bay máy bay, về chuyến bay, lộ trình bay, trình đăng ký mua ,đổi vé bán vé để khách hàng dễ sử dụng dịch vụ để sân bay dễ dàng quản lý hệ thống 1.2 Phạm ... mua, đổi hay huỷ vé khách hàng Quản lý việc thêm nhân viên, sửa thông tin cá nhân nhân viên Quản lý việc thêm chu trình bay Các mẫu vé, bảng lương nhân viên, chuyến bay khoảng thời gian xác định ... hình DFD thềm nhân viên máy bay: Xử lý: - Vào kiểm ừa sở liệu xem có chuyến bay phù hợp với khách hàng chỗ cho khách hàng không - Nếu có chuyến bay phù hợp chỗ báo cho khách hàng biết có đổi vé dđược...

85
403
0

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG CỬA HÀNG MIỄN THUẾ TẠI SÂN BAY TÂN SƠN NHẤT

Ngày tải lên : 22/07/2014, 16:31

... miễn thuế sân bay Tân Sơn Nhất Nhằm mục đích phục vụ khách hàng chờ lên máy bay tăng thêm loại hình dịch vụ phục vụ khách hàng phù hợp với thông lệ quốc tế, năm 1989 sân bay Tân Sơn Nhất thành ... khu cách ly nhà ga sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất Hình 2.1: Hệ thống cửa hàng miễn thuế sân bay Tân Sơn Nhất - Các quầy hàng đƣợc xếp dọc bên lối thuận tiện, thu hút khách hàng vừa làm xong thủ ... 1) Lý chọn đề tài Hành khách xuất cảnh thƣờng có nhu cầu mua sắm hàng hóa, vật phẩm sân bay để tiêu dùng quà tặng, quà lƣu niệm cho gia đình để phục vụ hành khách cảnh, sân bay giới thƣờng có...

54
936
7

Luận văn thực trạng hoạt động của hệ thống cửa hàng miễn thuế tại sân bay tân sơn nhất

Ngày tải lên : 07/04/2015, 20:50

... xác làm sở cho họ thực - Đánh giá thờng xuyên công bằng, mức độ hoàn thành nhiệm vụ ngời lao động, t giúp họ làm việc tốt 1.4.2 Tạo điều kiện thuận lợi để ngời lao động hoàn thành nhiệm vụ - ... ng 1.4.1- Xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc cho công nhân viên - Xác định mục tiêu hoạt động tổ chức làm cho ng ời lao động hiểu rõ mục tiêu - Xác định nhiệm vụ cụ thể tiêu chuẩn thực ... kiu qun lý lao ng: c qun lý mt cỏch cú h thng t trờn xung di, t cp qun lý cao xung cp qun lý thp Theo quan h hai chiu, theo chiu dc v theo chiu ngang V cú bỏo cỏo thng k v tỡnh hỡnh qun lý lao...

78
288
0

HOÀN THIỆN CƠ SỞ HẠ TẦNG PHỤC VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH CÔNG CỘNG BẰNG XE BUÝT TRÊN TUYẾN ĐƯỜNG BẾN XE AN SƯƠNG – SÂN BAY TÂN SƠN NHẤT

Ngày tải lên : 21/06/2014, 11:02

... đường Bến xe An Sương- Sân bay Tân Sơn Nhất - Đề xuất giải pháp hoàn thiện sở hạ tầng phục vụ vận tải hành khách công cộng xe buýt tuyến đường Bến xe An Sương- Sân bay Tân Sơn Nhất II Phương pháp ... chức, quản lý bến bãi giữ xe miễn phí cho khách xe buýt p) Theo dõi trình hành nghề nhân viên phục vụ xe buýt địa bàn thành phố Xử lý thông báo rộng rãi đến doanh nghiệp danh sách nhân viên phục vụ ... chức đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ phục vụ VTHKCC xe buýt, đặc biệt đội ngũ lái xe, nhân viên phục vụ để đảm bảo chất lượng phục vụ hành khách tốt Tuyên truyền, giáo dục nâng...

64
833
1

sân bay tân sơn nhất và thực trạng cơ sở hạ tầng nghành hàng không việt nam

Ngày tải lên : 07/11/2014, 13:03

... không Nhu cầu khách hàng sân bay Bất kỳ sân bay lớn có nhiều khách hàng khác nhau, đó, đa số hành khách Để đáp ứng nhu cầu hành khách, sân bay có: • Khả để máy bay hạ cánh cất cánh • Có thể tiếp ... lượt khách năm - tải lượng hành khách lớn 25 triệu khách/ năm sân bay có lượng khách lớn Việt Nam Nằm cách trung tâm Thành phố Hồ Chí Minh km phía bắc quận Tân Bình, sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất ... PHẦN GIỚI THIỆU SÂN BAY TÂN SƠN NHẤT Giới thiệu chung Sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất (trước gọi Phi trường Tân Sơn Nhứt) cảng hàng không quốc tế miền Nam Việt Nam Hiện nay, sân bay lớn Việt Nam mặt...

27
501
8

Với vai trò là những cán bộ quản lý của sàn giao dịch điện tử B2B, hãy vạch rõ các công việc cụ thể nhằm triển khai các hoạt động và tổ chức thực hiện bộ máy tổ chức của công ty trong gia.docx

Ngày tải lên : 24/09/2012, 17:24

... dụng nhân viên hợp lý, tạo nên đội ngũ nhân viên vững mạnh Các phòng ban : a Phòng kỹ thuật : người Trong Nhân viên lập trình: người Tuyển nhân viên lập trình giỏi yêu cầu để có website mạnh, phục ... nghiệp Để làm điều này, doanh nghiệp tuyển nhân viên lập trình, có kinh nghiệm thiết kế trang web, thông thạo công nghệ thông tin; tuyển thêm nhân viên thiết kế, nhân viên kinh doanh, nhân viên ... hàng, nhân viên kinh doanh, nhân viên marketing, nhân viên thiết kế, nhân viên biên tập nội dung Quý 1: Thu lợi nhuận từ quảng cáo - Hoạt động thu tiền quảng cáo trang web Với lợi lập trình viên...

20
1.9K
5

Tài liệu Bạn là nhà quản lý giỏi? docx

Ngày tải lên : 20/01/2014, 21:20

... “thử sức” nhân viên không muốn để tiếng xấu người nhiệt huyết Không để ý chuyện lặt vặt Quan tâm đến nhân viên nghĩa để ý có ý kiến mặt sống Bạn không thích cách ăn mặc nhân viên này, bạn không ... nhóm Tố chất tinh thần nhân viên điểm định cho thành công cuối kế hoạch Luôn có điều chỉnh kịp thời với thay đổi từ biểu nhân viên yêu cầu công việc Nếu nhân viên làm tốt, có nhiều sáng kiến nhanh ... không làm to chuyện lỗi lớn nhân viên Khi không hài lòng dùng biện pháp đối thoại không nên “đấu tố” ầm ỹ, cảnh cáo gián tiếp khi n không khí doanh nghiệp nặng nề Điều khi n nhân viên bạn bớt...

4
272
0

Nhà lãnh đạo có phải là nhà quản lý hay không? pps

Ngày tải lên : 09/07/2014, 08:21

... này, nhà lãnh đạo cần phải thuyết phục tác động đến họ nhằm định hướng suy nghĩ hành động họ Sẽ có số nhà quản lý làm việc tốt đồng nghiệp Mặc dù người quản lý thường phải lãnh đạo tổ nhóm, có ... làm chủ động thực - Xây dựng lòng tin - Quan tâm hàng đầu đến nhu cầu khách hàng - Tìm phương thức làm việc tốt - Phá vỡ rào cản đổi phát triển Một nhà lãnh đạo cần phải có người ủng hộ để có ... nhiều chức quản lý, người lãnh đạo tồi người miễn cưỡng tuân theo Trong đó, người lãnh đạo nhóm không thiết phải có chức danh quản lý, không thiết phải thức nhiều công việc người quản lý (Dựa theo...

5
475
0

Phân tích cách thức ra quyết định quản lý của ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam để tối đa hóa lợi nhuận trên thị trường độc quyền nhóm và một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng (2).doc

Ngày tải lên : 17/09/2012, 16:45

... thế: Là chiến lược hành động mang lại kết cục tốt đối thủ có định làm Ví dụ: định giá hãng Castle hãng Palace Nhóm – lớp 1006MIEC0511 Kinh tế học quản lý Giả sử thị trường độc quyền nhóm có hai ... chọn ngân hàng khách hàng Nhóm – lớp 1006MIEC0511 39 Kinh tế học quản lý Tài liệu tham khảo Giáo trình kinh tế học quản lý- trường đại học Thương Mại Slide giảng Kinh tế học quản lý – trường đại ... lược ưu thế: chiến lược hành động mang lại kết cục tốt đối thủ có định làm Cân Nash: tập hợp hành động hay định mà từ nhà quản lý chọn định tốt đối thủ họ đưa hành động mà họ dự đoán 2.2 Một...

37
3.2K
29

Biện pháp quản lý của hiệu trưởng nhằm nâng cao năng lực sư phạm cho giáo viên mầm non thành phố thái nguyên

Ngày tải lên : 09/11/2012, 10:52

... chức, có định hướng chủ thể quản lý lên khách thể quản lý, nhằm sử dụng có hiệu định tiềm hội tổ chức để đạt mục tiêu đạt điều kiện biến động môi trường 1.2.1.2 Chức quản lý Theo nhà quản lý người ... Điều làm nảy sinh nhu cầu quản lý Ngày quản lý trở thành nhân tố phát triển xã hội Yếu tố quản lý tham gia vào lĩnh vực nhiều cấp độ liên quan đến người Với ý nghĩa đó, ta hiểu quản lý tác động có ... môn: Là trình quản lý hoạt động chuyên môn nhà trường người hiệu trưởng Biện pháp quản lý chuyên môn: Là tổ hợp phương pháp tiến hành chủ thể quản lý, nhằm tác động dến đối tượng quản lý để hoạt...

112
3.1K
11

hãy cho biết quan điểm của cn mác – lênin về vấn đề dân tộc đảng và nhà nước ta đã làm gì để tăng cường, củng cố khối đại đoàn kết toàn dân tộc

Ngày tải lên : 17/02/2014, 12:45

... niệm dân tộc: -Thứ nhất, khái niệm dân tộc để cộng đồng người cụ thể có mối liên hệ chặt chẽ, bền vững, có sinh hoạt kinh tế chung, có ngôn ngữ chung cộng đồng sinh hoạt văn hóa có nét đặc thù so ... vô địch để làm nên thắng lợi Để thực đoàn kết toàn dân, phải có Đảng tiên phong lãnh đạo Đảng muốn đoàn kết toàn dân trước hết phải đoàn kết từ Đảng, phải tăng cường niềm tin dân Đảng Nhà nước ... trò nhiệm vụ quan trọng MTTQ Việt Nam trình thực chủ trương, đường lối Đảng; sách, pháp luật Nhà nước Tổng Bí thư đề nghị thời gian tới, MTTQ Việt Nam làm tốt công tác động viên tầng lớp nhân dân...

7
3.6K
40

biện pháp quản lý của hiệu trưởng nhằm nâng cao năng lực sư phạm cho giáo viên mầm non thành phố thái nguyên

Ngày tải lên : 17/04/2014, 17:02

... chức, có định hướng chủ thể quản lý lên khách thể quản lý, nhằm sử dụng có hiệu định tiềm hội tổ chức để đạt mục tiêu đạt điều kiện biến động môi trường 1.2.1.2 Chức quản lý Theo nhà quản lý người ... Điều làm nảy sinh nhu cầu quản lý Ngày quản lý trở thành nhân tố phát triển xã hội Yếu tố quản lý tham gia vào lĩnh vực nhiều cấp độ liên quan đến người Với ý nghĩa đó, ta hiểu quản lý tác động có ... môn: Là trình quản lý hoạt động chuyên môn nhà trường người hiệu trưởng Biện pháp quản lý chuyên môn: Là tổ hợp phương pháp tiến hành chủ thể quản lý, nhằm tác động dến đối tượng quản lý để hoạt...

127
1.1K
6

Luận văn: BIỆN PHÁP QUẢN LÝ CỦA HIỆU TRƯỞNG NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC SƯ PHẠM CHO GIÁO VIÊN MẦM NON THÀNH PHỐ THÁI NGUYÊN docx

Ngày tải lên : 27/06/2014, 13:20

... chức, có định hướng chủ thể quản lý lên khách thể quản lý, nhằm sử dụng có hiệu định tiềm hội tổ chức để đạt mục tiêu đạt điều kiện biến động môi trường 1.2.1.2 Chức quản lý Theo nhà quản lý người ... Điều làm nảy sinh nhu cầu quản lý Ngày quản lý trở thành nhân tố phát triển xã hội Yếu tố quản lý tham gia vào lĩnh vực nhiều cấp độ liên quan đến người Với ý nghĩa đó, ta hiểu quản lý tác động có ... môn: Là trình quản lý hoạt động chuyên môn nhà trường người hiệu trưởng Biện pháp quản lý chuyên môn: Là tổ hợp phương pháp tiến hành chủ thể quản lý, nhằm tác động dến đối tượng quản lý để hoạt...

112
662
1

Biện pháp quản lý của sở giáo dục và đào tạo nhằm phát triển giáo dục trung học cơ sở vùng đặc biệt khó khăn tỉnh hà giang

Ngày tải lên : 23/07/2014, 10:35

... hớng, có chủ đích chủ thể quản lý (ngời quản lý) đến khách thể quản lý (ngời bị quản lý) tổ chức nhằm làm cho vận hành đạt đợc mục đích tổ chức Tuỳ theo cách tiếp cận khác mà nhà khoa học có cách ... phức tạp xã hội đại b) Chức quản lý Một tổ chức cần phải có quản lý có ngời quản lý để tổ chức hoạt động đạt đợc mục đích Vậy hoạt động quản lý gì? "Hoạt động quản lý trình đạt đến mục tiêu tổ ... rằng: "Quản lý tác động có định hớng, có kế hoạch chủ thể quản lý đến đối tợng bị quản lý tổ chức để vận hành tổ chức, nhằm đạt mục đích định" [29;tr 130] Theo Nguyễn Bá Sơn : "Quản lý tác động có...

108
578
0

quản trị tài chính Tại sao nhà quản trị của công ty lại quyết định mua thương hiệu LILAMA để thực hiện hoạt động kinh doanh

Ngày tải lên : 16/04/2015, 13:04

... công tác quản lý tài sản lưu động đóng vai trò quan công tác quản lý tài sản nói chung Quản lý hàng tồn kho- phận tài sản lưu quản động- có ý nghĩa kinh tế quan trọng hàng tồn kho tài sản có giá ... nhiên liệu để sản xuất máy móc, sản phẩm khí sản xuất chờ đem bán, máy móc cũ cần lý máy móc, tài sản góp vồn thành viên Làm để quản lí tốt nhất, giảm thiểu chi phái hàng tồn kho cách tốt nhất, toán ... tự có tư nhân, liên doanh vốn ngân sách quốc gia với quốc gia khác liên doanh tư nhân với … Hình thức góp vốn liên doanh thích hợp với công ty có quy mô nhỏ, tổ chức quản lý sản xuất quản lý...

28
295
0

Tác động của toàn cầu hóa tới nhà nước Việt Nam hiện nay như thế nào? Việt Nam làm gì để ngăn chặn tác động tiêu cực của toàn cầu hóa đối với chủ quyền quốc gia hiện nay

Ngày tải lên : 06/04/2013, 15:31

... phán, ký kết nhiều hiệp định để thỏa thuận cách xử chung, hợp lý, có lợi cho bên hoạt động kinh tế Trong lĩnh vực an ninh quốc gia, trật tự xã hội, toàn cầu hóa làm cho quốc gia xích lại gần ... tệ cho nhà nước từ năm 1998 sau phải hạ dần tỉ lệ xuống, 50% năm 1999, 40% năm 2001, 30% năm 2002 0% kể từ năm 2003 Trong đàm phán, có nước nhắc lại chuyện yêu cầu Việt Nam cam kết không làm trái ... định WTO IMF Các nhà đàm phán nước, xuất phát từ lợi ích dòng chảy tài tự công ty thu hẹp khả chống đỡ nhà nước, mà phát huy tác dụng khủng hoảng tài châu Á Thậm chí, có cam kết mà để thực phải sửa...

8
38.5K
385

Quản lý đào tạo đối với hệ vừa học vừa làm, khoa ngoại ngữ, viện đại học mở hà nội

Ngày tải lên : 09/02/2014, 15:09

... 1.2 sau õy: 1.2.2 Qun lý giỏo dc 1.2.2.1 Khỏi nim v qun lý giỏo dc Khi nghiờn cu v qun lý giỏo dc, cỏc nh lý lun Xụ Vit ó a mt s nh ngha v qun lý giỏo dc nh sau: qun lý giỏo dc l t p hp nhng ... hc qun lý, xu th phỏt trin giỏo dc hin nay, cũn nhiu cn c nghiờn cu, kho sỏt nh t qun lý, chu trỡnh qun lý, cỏc thnh t qun lý, nng lc qun lý vv Trc ũi hi bc thit ca i mi cụng tỏc qun lý giỏo ... thc hin quyt nh qun lý 1.1.2 Bn cht v cỏc chc nng ca qun lý Bn cht ca qun lý Cỏc chc nng ca qun lý Trong chc nng thỡ chc nng t chc c coi l quan trng nht Cỏc chc nng ca qun lý cú th c mụ t nh s...

24
524
1

tài liệu khảo sát địa chất khu vực sân bay Tân Sơn Nhất______________________________________34/31 Cu Xa Lu doc

Ngày tải lên : 27/06/2014, 03:20

... Đường Tân Sơn, phường 12 quận Gò Vấp,TP Hồ Chí Minh khu vực khảo sát có tính chất lý trung bình, sức chòu tải trung bình tính nén lún trung bình b) Phần dưới: Phần gồm lớp đất loại sét có tính lý ... Thành phần lớp sét lẫn cát mòn bụi Đất có trạng thái dẻo mềm, màu xám trắng, nâu đỏ Đất có tính lý trung bình, khả chòu tải tính nén lún trung bình Các đặc trưng lý thể bảng sau: UGCE LIÊN HIỆP ĐỊA ... mòn sạn sỏi laterit Đất có trạng thái dẻo mềm đến dẻo cứng, màu nâu đỏ, xám trắng Đất có tính lý trung bình, khả chòu tải trung bình, gây biến dạng lún Các đặc trưng lý thể bảng sau: Bảng 3-2...

198
1.6K
23

Quản lý đào tạo đối với hệ vừa học vừa làm khoa ngoại ngữ, Viện Đại học Mở Hà Nội

Ngày tải lên : 16/03/2015, 17:53

... chương trình để lấy văn hệ thống giáo dục quốc dân theo hình thức vừa học vừa làm ” Như trách nhiệm nhà quản lý giáo dục phải làm để tổ chức quản lý việc học hệ vừa học vừa làm cho có hiệu đáp ... chức quản lý 1.1.2.1 Bản chất quản lý Bản chất hoạt động quản lý tác động có mục đích đến tập thể người nhằm thực mục tiêu quản lý Trong giáo dục tác động nhà quản lý giáo dục đến tập thể giảng viên, ... khoa học quản lý, xu phát triển giáo dục nay, nhiều vấn đề cần nghiên cứu, khảo sát tư quản lý, chu trình quản lý, thành tố quản lý, lực quản lý …v…v Trước đòi hỏi thiết đổi công tác quản lý giáo...

102
858
0