... những kháchhàng mới khai thác đều xếp vào loại này. Phương pháp đánh giá đẳng cấp nănglực tài chính củakháchhàng Hiểu rõ tình hình doanh nghiệp củakháchhàng Tiềm năng phát triển củakhách ... chất lượng ISO 9000. Năng lực và phẩm chất kinh doanh củakhách hàng: thực lựccủa công ty, sự đánh giá của các công ty khác với khách hàng, quan hệ giữa tiền vốn và quỹ tín dụng của ngân hàng. ... hệ của họ. Quản lý nănglực tài chính củakháchhàng A. Trường hợp ứng dụng thích hợp: Theo dõi, đánh giá nănglực tài chính củakháchhàng ảnh hưởng trực tiếp đến sự an toàn tài chính của...
... viên chuyên nghiệp, có năng lực, khả năng tạo mối quan hệ tốt với khách hàng. Xác định kháchhàng mục tiêu, xây dựng chiến lược kháchhàng đúng đắn. Ngân hàng và kháchhàng luôn gắn bó với nhau, ... bền với tất cả khách hàng. Cần đánh giá cao kháchhàng truyền thống và khách hàng có uy tín trong giao dịch ngân hàng. Đối với những kháchhàng này, khi xây dựng chiến lược ngân hàng phải hết ... tăng về số lượng của Việt Nam và sự thâm nhập ngày càng rộng của các ngân hàng quốc tế.Xuất phát từ thực tế đó tôi đã chọn đề tài: “ Nâng cao nănglực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại cổ...
... KD của NHTM. Về đặc điểm củaKhách Hàng. KháchHàngcủa NHTM không phải là Khách Hàng luôn “trung thành” mà rất dễ bị lôi kéo và thay đổi quan hệ giao dịch. Mức độ trung thành củaKháchHàng ... khả năng tư vấn cho khách hàng để tạo được lòng tin với kháchhàng và ấn tượng tốt về ngân hàng. Đây là những yếu tố then chốt giúp ngân hàng cạnh tranh giành khách hàng. Như vậy, chất lượng ... nhân lực có vai trò quan trọng và quyết định đối với nănglực cạnh tranh của một NHTM. Chất lượng nguồn nhân lực là kết quả của sự cạnh tranh trong quá khứ đồng thời lại chính là năngnăng lực...
... giữa kháchhàng và Ngân hàng chính là lợi thế của Ngân hàng trong nâng cao nănglực cạnh tranh.- Chiến lược khách hàng, chiến lược kinh doanh và chiến lược marketing Ngân hàng. Chiến lược khách ... việc Ngân hàng có tạo ra được nănglực riêng biệt và triển khai những hoạt động chủ chốt của Ngân hàng như thế nào. Nănglực cạnh tranh của Ngân hàng còn phụ thuộc vào việc Ngân hàng nắm bắt ... PHÚNgân hàng để tạo nên tính mới mẻ và độc đáo của sản phẩm tăng khả năng thu hút khách hàng. - Có chính sách ưu đãi, thu hút khách hàng: để khuyến khích kháchhàng vay vốn, Ngân hàng xuất...
... ngân hàngthương mại Ø Nhóm nhân tố khách quan: Có 4 lựclượng ảnh hưởng đến nănglực cạnh tranh của một ngân hàngthương mại, đây là những nhân tố khách quan: - Tác nhân từ phía ngân hàngthương ... điểm của sản phẩm và đặc điểm củakháchhàng cũng là nhân tố thuộc về ngân hàngthương mại chi phối đến khả năng cạnh tranh trong hoạt động kinh doanh của ngân hàngthương mại. Về đặc điểm của ... hàngthương mại cũng ảnh hưởng rất lớn đến nănglực cạnh tranh của các ngân hàng này. Chúng bao gồm: - Nănglực điều hành của ban lãnh đạo ngân hàng - Qui mô vốn và tình hình tài chính của...
... trạng nănglực cạnh tranh của các ngân hàngthương mại Việt Nam hiện nay Năng lực cạnh tranh của ngân hàng được đo bằng khả năng duy trì và mở rộng thị phần, thu lợi nhuận của ngân hàng trong ... động đến cạnh tranh của các ngân hàngthương mại Ø Nhóm nhân tố khách quan: Có 4 lựclượng ảnh hưởng đến nănglực cạnh tranh của một ngân hàngthương mại, đây là những nhân tố khách quan: - Tác ... nước. Vì vậy, năng lực cạnh tranh ngân hàngthương mại là sự tổng hợp của các yếu tố từ công tác chỉ đạo và điều hành, chất lượng đội ngũ cán bộ, uy tín và thương hiệu của ngân hàng thương mại....
... LUẬN CƠ BẢN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNGLỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNGTHƯƠNG MẠI1.1. Ngân hàngthương mại và chức năngcủa ngân hàng thương mại1.1.1. Khái niệm ngân hàngthương mạiCho đến thời điểm ... mỗi NHTM. Kháchhàng (người mua) Khách hàng trung thành là một lợi thế lớn của ngân hàng. Sự trung thành của kháchhàng được tạo dựng bởi sự thỏa mãn những nhu cầu củakhách hàng và mong ... những mục tiêu của doanh nghiệp, đồng thời đạt được những mục tiêu của doanh nghiệp đặt ra. Nănglực cạnh tranh có thể chia làm 3 cấp: - Nănglực cạnh tranh quốc gia: là nănglựccủa một nền kinh...
... cạnh tranh của nhà hàng trong đó tác động trực tiếp và quan trọng nhất là nănglực cạnh tranh của khách sạn và nănglực nội bộ của nhà hàng. Đây là những yếu tố mà nhà hàng và khách sạn có thể ... lợi thế củakhách sạn M. Khách sạn vẫn có các kháchhàng truyền thống và thêm vào đó là những kháchhàng mới- kháchhàng từ Movenpick Hotel. Tập đoàn Movenpick Thụy Sĩ là tập đoàn hàng đầu ... Nếu có khả năng này, khách sạn không những giảm bớt được các lựclượng cạnh tranh trên thị trường mà còn tăng cao được năng lực cạnh tranh của mình. Đó là khả năng chia sẻ khách hàng, liên...
... nănglực cạnh tranh của Ngân hàng. Vì vậy, sau thời gian thực tập và tìm hiểu tại Ngân hàng VPBank em đã quyết định lựa chọn đề tài “Một số giải pháp nâng cao nănglực cạnh tranh của Ngân hàng ... QUẢN LÝ CỦA NGÂN HÀNG.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của VPBank:Nhìn vào sơ đồ 1 ta thấy cơ cấu tổ chức của Ngân hàng được tổ chức theo mô hình trực tuyến - chức năng. Cơ quan quyền lực cao nhất của ... PHÁP NÂNG CAO NĂNGLỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG VPBANKI. PHÁT TRIỂN VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC. Trong hoạt động kinh doanh, nhất là kinh doanh hiện đại, nguồn nhân lực là yếu tố...
... những kháchhàng đem lại trên 1% lợi nhuận cho doanh nghiệp được gọi là kháchhàng siêu cấp. Khách hàng lớn: Những kháchhàng tiếp theo chiếm dưới 4% trong khách hàng hiện có được gọi là kháchhàng ... tế Quốc dân_Khoa Thương Mại & Kinh tế quốc tế“Nâng cao chất lượng dịch vụ kháchhàng trong doanh nghiệp thương mại” Khách hàng siêu cấp: kháchhàng hiện hữu (là những kháchhàng có mối quan ... lượng dịch vụ kháchhàng trong doanh nghiệp thương mại”Mất kháchhàng do không hiểu tâm lý khách hàng, không có những điều tra đánh giá về chất lượng phục vụ của doanh nghiệp với kháchhàng làm...
... đến nănglực cạnh tranh của doanh nghiệp 8 1.2. NĂNGLỰC CẠNH TRANH VÀ HỆ THỐNG CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNGTHƯƠNG MẠI 11 1.2.1. Khái niệm nănglực cạnh tranh của ... LUẬN VỀ NĂNGLỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNGTHƯƠNG MẠI1.1. KHÁI NIỆM NĂNGLỰC CẠNH TRANH VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNGLỰC CẠNH TRANH CỦA MỘT DOANH NGHIỆP 7 1.1.1. Khái niệm nănglực cạnh ... hiện có của ngân Trang 7 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNGLỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNGTHƯƠNG MẠI 1.1. KHÁI NIỆM NĂNGLỰC CẠNH TRANH VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNGLỰC CẠNH TRANH CỦA...
... doanh ngân hàng Chương 2: Thực trạng nănglực cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Chương 3: Các giải pháp nâng cao nănglực cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt ... hiện. 17 Theo quan niệm củakhách hàng, một sản phẩm ngân hàng có chất lượng phải đáp ứng được tốt nhất, nhiều nhất nhu cầu mong muốn củakhách hàng, đem lại cho kháchhàng một tập hợp tiện ích ... doanh của các ngân hàng trong nước. NHTM CP Ngân hàngthương mại cổ phần NHTM NN Ngân hàngthương mại Nhà nước NHNNg Ngân hàng nước ngoài NHNT(VCB) Ngân hàngthương mại cổ phần Ngoại thương...
... động đến cạnh tranh của các ngân hàngthương mại Ø Nhóm nhân tố khách quan: Có 4 lựclượng ảnh hưởng đến nănglực cạnh tranh của một ngân hàngthương mại, đây là những nhân tố khách quan: - Tác ... pháp thu hút khách hàng, để tăng được số lượngkháchhàng sử dụng dịch vụ. Mỗi ngân hàng cần biết nhu cầu củakhách hàng để cung cấp cho họ các dịch vụ phù hợp. Một vấn đề nữa ngân hàng rất cần ... CẠNH TRANH CỦA CÁC NGÂN HÀNGTHƯƠNG MẠI…………………………………………1.1.1 Tính đặc thù trong cạnh tranh của ngân hàngthương mại……………… 1.1.2 Các nhân tố tác động đến cạnh tranh của các ngân hàngthương mại……....
... VỀ NĂNGLỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG SÀI GÒN - HÀ NỘI TỪ KHI NGÂN HÀNG NÔNG THÔN LÊN NGÂN HÀNG ĐÔ THỊ 2.1 NĂNGLỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNGTHƯƠNG MẠI 2.1.1 Nâng cao khả năng cạnh tranh của ... hàng - Cấu trúc tổ chức của ngân hàng - Danh tiếng và uy tín của ngân hàngthương mại. Bên cạnh đó, đặc điểm của sản phẩm và đặc điểm củakháchhàng cũng là nhân tố thuộc về ngân hàngthương ... ngân hàngthương mại, trên thực tế nhóm các nhân tố thuộc về nội tại của hệ thống ngân hàngthương mại cũng ảnh hưởng rất lớn đến nănglực cạnh tranh của các ngân hàng này. Chúng bao gồm: - Năng...
... – Nănglực cạnh tranh của các NHTM trong xu thế hội nhập).1.1.2 Các chỉ tiêu phản ánh nănglực cạnh tranh của ngân hàngthương mại và các nhân tố ảnh hưởng đến nănglực cạnh tranh của ngân hàng ... hàng 1.1.2.1. Các chỉ tiêu phản ánh nănglực cạnh tranh của các ngân hàngthương mại*Các chỉ tiêu định lượng phản ánh nănglực cạnh tranh của ngân hàngthương mại• Quy mô vốn chủ sở hữu và ... để nâng cao nănglực cạnh tranh. abbank cần duy trì tỷ lệ này để nâng cao uy tín của mình đối với khách hàng và giữ vững nănglực tài chính. Khả năng sinh lờiKhả năng sinh lời của NHTM như...